{ "schema_version": 1, "call": { "id": "39948bb0-2bc2-4dda-abc6-9ae46c9a1d3d", "created_at": "2026-06-28T15:40:54", "original_filename": "comagic_03ebadd59cec3cb67c287b5c9f9053b7", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 407.52, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": null, "bucket": null, "product": null, "deal_id": null, "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:54:20.045894" }, "operator": null, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: Да, Дмитрий, здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Дмитрий, меня зовут Анастасия, звоню вам от онлайн -академии Eduson. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям восемьдесят одна тысяча плюс, искусственный интеллект в подарок, всё верно?\nКЛИЕНТ: что -то, подумаю, доделал.\nМЕНЕДЖЕР: Да, Дмитрий, вот звоню, как раз буквально пару уточняющих Вопросы обсуждается много времени, я сниму его, и далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время может перезвонить профильный специалист, уже поподробнее рассказать про обучение, решать (КЛИЕНТ: Ну,) буквально (КЛИЕНТ: как) по (КЛИЕНТ: насчет…) лицу.\nКЛИЕНТ: (МЕНЕДЖЕР: Да?) Ну, как насчет завтра?\nМЕНЕДЖЕР: Да, может, завтра специалист набрать, или вы имеете\nМЕНЕДЖЕР: Я не знаю,\nКЛИЕНТ: я сегодня отдыхаю просто, завтра можно будет после\nКЛИЕНТ: [наложение] шутки так… вот…\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если сейчас буквально\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: пару минут это займет, а завтра уже (КЛИЕНТ: давайте,) тогда… (КЛИЕНТ: давайте,) А\nКЛИЕНТ: давайте еще (МЕНЕДЖЕР: завтра) в пару минут.\nМЕНЕДЖЕР: бы уже, да, профильный специалист перезвонил бы. Рэссел, Дмитрий, подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало данное направление, вот именно нейросети.\nКЛИЕНТ: И что она сейчас очень сильно развивается, и мне было хотелось бы посвоить какое -то вот это, чтобы в дальнейшем я мог работать, даже, может быть, где -то не в России, даже, может быть, чтобы у меня была возможность как -то базу какую -то, хоть (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: фрилансер,) чуть (МЕНЕДЖЕР: да,) -чуть, (МЕНЕДЖЕР: со) (МЕНЕДЖЕР: свободным…) чтоб понимание\nМЕНЕДЖЕР: Как (КЛИЕНТ: было,) (КЛИЕНТ: да?) фрилансер, Когда хотите со свободным трафиком работать удаленно?\nКЛИЕНТ: Да, а может, и удаленно даже где -нибудь в это… уехал куда -нибудь в Австралию, там вот где занимаешься, где -нибудь в Индонезию или куда -нибудь уехал, вот чтобы мне не зависеть от непривязанности быть к профессии где -то в России, чтобы мне нужно с утра посол там на работу, вечером с работы, а мне, чтобы я в любой стране мог путепередвигаться, имел деньги, и чтобы у меня был доход от (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) этого заработка, чтобы я, как говорят, фрилансер, вот существуют сейчас такие вот.\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да.\nКЛИЕНТ: удаленщики, и они и зарабатывают, и делают какие -то разработки. -то...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, есть такая.\nКЛИЕНТ: [наложение] Здесь встречаются на форумах, как в банкетном зале, кто там что -то разработал, и вот они до границы, в основном,\nКЛИЕНТ: вдруг -другу покажут, чего они достигли. И работает удаленно как бы, но можно, конечно, в компаниях куда -то устроиться, но это уже потом, наверное, со временем.\nМЕНЕДЖЕР: вообще помогаем с трудоустройством, то есть у нас есть средства,\nМЕНЕДЖЕР: Я знаю, насколько у нас зарубежные партнеры, скорее, вот наоборот, но в любом случае найти первые заказы, то есть чтобы какой -то кейс у вас был уже для дальнейшей работы.\nКЛИЕНТ: Читай -Вьетнам вот меня интересует.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. Дмитрий, а подскажите, пожалуйста, вот в какой -то конкретной сфере хотели бы применять нейросеть, то есть, может быть, в строительстве, там, в смертном вопросе или нет такой привязки к профессии, то есть просто вот как дополнительный источник дохода такой.\nКЛИЕНТ: Меня интересует безопасность тренера сети.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, да, у нас есть такое направление в IT, то есть именно как IT, да, получается, направление даже (КЛИЕНТ: И) скорее. (КЛИЕНТ: еще) –\nКЛИЕНТ: [наложение] интересует\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу, да, есть у нас такой курс.\nКЛИЕНТ: меня вот такая вот, чтобы, как это,\nКЛИЕНТ: аналитик данных как бы.\nМЕНЕДЖЕР: – Ага, но есть у нас отдельно два курса, то есть и по безопасности, да, вот именно в сети, да, IT -направления, а есть отдельные направления аналитик данных, то есть вот что интереснее на данном этапе.\nКЛИЕНТ: Ты еще раз повторите, просто я отвлекся немножко.\nМЕНЕДЖЕР: Да, Дмитрий, у нас есть и по безопасности в IT, да, направления, и есть отдельные (КЛИЕНТ: Угу.) направления аналитик данных. То есть вот вы бы хотели оба, да, варианта как -то рассмотреть, вы почему -то не склоняетесь сейчас к конкретному.\nКЛИЕНТ: Мне интересно и то, и то, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как бы вот есть такое, чтобы,\nКЛИЕНТ: как объяснить то, чтобы создавать программы на базе ИИДов, чтобы иметь знания о разработке программ, которые в будущем смогут защитить от угроз и нападок других стран.\nМЕНЕДЖЕР: Фронт -центр -разработчик есть у нас еще, то есть у нас, на самом деле, все три направления есть, то есть это и разработка с помощью нейросетей, да, (КЛИЕНТ: но.) то есть и аналитик данных есть, и есть вот именно специалист по безопасности в IT -направлении, То есть могу вас тогда просто (КЛИЕНТ: давайте) спросить… (КЛИЕНТ: сначала) Угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] представим исход безопасности, и потом можно будет аналитик данных решить дополнительно.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну и третье, у меня тоже интересная профессия, очень интересная, — первое, то, что вы в безопасности первые, да, очень.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] такое -то, что откликается. Угу. А подскажите, а опыт был какой -либо из этих сфер? Может быть, сами изучали вопрос?\nКЛИЕНТ: Мне интересно, как другие занимались этим, мне хотелось обучиться этому.\nМЕНЕДЖЕР: Дмитрий, ну, в таком случае, все -таки, предлагаю с экспертом подчеркнуть, чтобы он Вас по программам сориентировал. Я тогда отмечу, что Вас интересуют три вот этих направления, то есть это безопасность, это аналитик данных и это разработка вот с помощью нейросети искусственного интеллекта. И он тогда вам сможет, я думаю, рассказать про все три и уже тогда выберите. Если что -то понравится, то, соответственно, не отречете.\nКЛИЕНТ: Первое, что разработчик нейросетей, второе, меня интересует безопасность,\nКЛИЕНТ: [наложение] и третье, уже аналитика. Откидывать.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, Ваш врач мог мне перед тогда (КЛИЕНТ: по.) обмогу за язычку специалисту передать, единственное, Вы сориентируйтесь по времени, когда Вам удобнее будет звоночек принять. правильность.\nКЛИЕНТ: Подписывайтесь на\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло!\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте.\nКЛИЕНТ: Здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], меня зовут [ФИО], звоню вам от онлайн -академии Eduson. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям восемьдесят одна тысяча плюс, искусственный интеллект в подарок, всё верно?\nКЛИЕНТ: что -то, подумаю, доделал.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], вот звоню, как раз буквально пару уточняющих Вопросы обсуждается много времени, я сниму его, и далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время может перезвонить профильный специалист, уже поподробнее рассказать про обучение, решать (КЛИЕНТ: Ну,) буквально (КЛИЕНТ: как) по (КЛИЕНТ: насчет…) лицу.\nКЛИЕНТ: (МЕНЕДЖЕР: Да?) Ну, как насчет завтра?\nМЕНЕДЖЕР: Да, может, завтра специалист набрать, или вы имеете\nМЕНЕДЖЕР: Я не знаю,\nКЛИЕНТ: я сегодня отдыхаю просто, завтра можно будет после\nКЛИЕНТ: [наложение] шутки так… вот…\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] если сейчас буквально\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: пару минут это займет, а завтра уже (КЛИЕНТ: давайте,) тогда… (КЛИЕНТ: давайте,) А\nКЛИЕНТ: давайте еще (МЕНЕДЖЕР: завтра) в пару минут.\nМЕНЕДЖЕР: бы уже, да, профильный специалист перезвонил бы. [ФИО], [ФИО], подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало данное направление, вот именно нейросети.\nКЛИЕНТ: И что она сейчас очень сильно развивается, и мне было хотелось бы посвоить какое -то вот это, чтобы в дальнейшем я мог работать, даже, может быть, где -то не в [адрес], даже, может быть, чтобы у меня была возможность как -то базу какую -то, хоть (МЕНЕДЖЕР: как) (МЕНЕДЖЕР: фрилансер,) чуть (МЕНЕДЖЕР: да,) -чуть, (МЕНЕДЖЕР: со) (МЕНЕДЖЕР: свободным…) чтоб понимание\nМЕНЕДЖЕР: Как (КЛИЕНТ: было,) (КЛИЕНТ: да?) фрилансер, Когда хотите со свободным трафиком работать удаленно?\nКЛИЕНТ: Да, а может, и удаленно даже где -нибудь в это… уехал куда -нибудь в [адрес], там вот где занимаешься, где -нибудь в [адрес] или куда -нибудь уехал, вот чтобы мне не зависеть от непривязанности быть к профессии где -то в [адрес], чтобы мне нужно с утра посол там на работу, вечером с работы, а мне, чтобы я в любой стране мог путепередвигаться, имел деньги, и чтобы у меня был доход от (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) этого заработка, чтобы я, как говорят, фрилансер, вот существуют сейчас такие вот.\nМЕНЕДЖЕР: да, да, да.\nКЛИЕНТ: удаленщики, и они и зарабатывают, и делают какие -то разработки. -то...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] да, есть такая.\nКЛИЕНТ: [наложение] Здесь встречаются на форумах, как в банкетном зале, кто там что -то разработал, и вот они до границы, в основном,\nКЛИЕНТ: вдруг -другу покажут, чего они достигли. И работает удаленно как бы, но можно, конечно, в компаниях куда -то устроиться, но это уже потом, наверное, со временем.\nМЕНЕДЖЕР: вообще помогаем с трудоустройством, то есть у нас есть средства,\nМЕНЕДЖЕР: Я знаю, насколько у нас зарубежные партнеры, скорее, вот наоборот, но в любом случае найти первые заказы, то есть чтобы какой -то кейс у вас был уже для дальнейшей работы.\nКЛИЕНТ: [ФИО] -Вьетнам вот меня интересует.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот в какой -то конкретной сфере хотели бы применять нейросеть, то есть, может быть, в строительстве, там, в смертном вопросе или нет такой привязки к профессии, то есть просто вот как дополнительный источник дохода такой.\nКЛИЕНТ: Меня интересует безопасность тренера сети.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], да, у нас есть такое направление в IT, то есть именно как IT, да, получается, направление даже (КЛИЕНТ: И) скорее. (КЛИЕНТ: еще) –\nКЛИЕНТ: [наложение] интересует\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], да, есть у нас такой курс.\nКЛИЕНТ: меня вот такая вот, чтобы, как это,\nКЛИЕНТ: аналитик данных как бы.\nМЕНЕДЖЕР: – [ФИО], но есть у нас отдельно два курса, то есть и по безопасности, да, вот именно в сети, да, IT -направления, а есть отдельные направления аналитик данных, то есть вот что интереснее на данном этапе.\nКЛИЕНТ: Ты еще раз повторите, просто я отвлекся немножко.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], у нас есть и по безопасности в IT, да, направления, и есть отдельные (КЛИЕНТ: Угу.) направления аналитик данных. То есть вот вы бы хотели оба, да, варианта как -то рассмотреть, вы почему -то не склоняетесь сейчас к конкретному.\nКЛИЕНТ: Мне интересно и то, и то, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) как бы вот есть такое, чтобы,\nКЛИЕНТ: как объяснить то, чтобы создавать программы на базе ИИДов, чтобы иметь знания о разработке программ, которые в будущем смогут защитить от угроз и нападок других стран.\nМЕНЕДЖЕР: Фронт -центр -разработчик есть у нас еще, то есть у нас, на самом деле, все три направления есть, то есть это и разработка с помощью нейросетей, да, (КЛИЕНТ: но.) то есть и аналитик данных есть, и есть вот именно специалист по безопасности в IT -направлении, То есть могу вас тогда просто (КЛИЕНТ: давайте) спросить… (КЛИЕНТ: сначала) [ФИО],\nКЛИЕНТ: [наложение] представим исход безопасности, и потом можно будет аналитик данных решить дополнительно.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну и третье, у меня тоже интересная профессия, очень интересная, — первое, то, что вы в безопасности первые, да, очень.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] такое -то, что откликается. [ФИО]. А подскажите, а опыт был какой -либо из этих сфер? Может быть, сами изучали вопрос?\nКЛИЕНТ: Мне интересно, как другие занимались этим, мне хотелось обучиться этому.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, в таком случае, все -таки, предлагаю с экспертом подчеркнуть, чтобы он Вас по программам сориентировал. Я тогда отмечу, что Вас интересуют три вот этих направления, то есть это безопасность, это аналитик данных и это разработка вот с помощью нейросети искусственного интеллекта. И он тогда вам сможет, я думаю, рассказать про все три и уже тогда выберите. Если что -то понравится, то, соответственно, не отречете.\nКЛИЕНТ: Первое, что разработчик нейросетей, второе, меня интересует безопасность,\nКЛИЕНТ: [наложение] и третье, уже аналитика. Откидывать.\nМЕНЕДЖЕР: поняла, Ваш врач мог мне перед тогда (КЛИЕНТ: по.) обмогу за язычку специалисту передать, единственное, Вы сориентируйтесь по времени, когда Вам удобнее будет звоночек принять. правильность.\nКЛИЕНТ: Подписывайтесь на\n", "segments": [ { "start": 1.38, "end": 2.36, "text": "Алло!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.28, "end": 3.98, "text": "Да, [ФИО], здравствуйте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.57, "end": 6.59, "text": "Здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.66, "end": 19.88, "text": "[ФИО], меня зовут [ФИО], звоню вам от онлайн -академии Eduson. Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям восемьдесят одна тысяча плюс, искусственный интеллект в подарок, всё верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 23.18, "end": 25.4, "text": "что -то, подумаю, доделал.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 25.89, "end": 42.96, "text": "Да, [ФИО], вот звоню, как раз буквально пару уточняющих Вопросы обсуждается много времени, я сниму его, и далее уже, если вам будет интересно, то в удобное время может перезвонить профильный специалист, уже поподробнее рассказать про обучение, решать буквально по лицу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 43.14, "end": 46.82, "text": "Ну, как насчет завтра?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 47.78, "end": 50.66, "text": "Да, может, завтра специалист набрать, или вы имеете", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.66, "end": 52.8, "text": "Я не знаю,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 54.42, "end": 57.48, "text": "я сегодня отдыхаю просто, завтра можно будет после", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 58.34, "end": 61.36, "text": "шутки так… вот…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 60.0, "end": 61.42, "text": "если сейчас буквально", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 61.36, "end": 63.48, "text": "Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.42, "end": 64.89, "text": "пару минут это займет, а завтра уже тогда… А", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 64.3, "end": 66.82, "text": "давайте еще в пару минут.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 66.64, "end": 74.98, "text": "бы уже, да, профильный специалист перезвонил бы. [ФИО], [ФИО], подскажите, пожалуйста, почему в целом заинтересовало данное направление, вот именно нейросети.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 76.2, "end": 101.38, "text": "И что она сейчас очень сильно развивается, и мне было хотелось бы посвоить какое -то вот это, чтобы в дальнейшем я мог работать, даже, может быть, где -то не в [адрес], даже, может быть, чтобы у меня была возможность как -то базу какую -то, хоть чуть -чуть, чтоб понимание", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 100.98, "end": 105.92, "text": "Как фрилансер, Когда хотите со свободным трафиком работать удаленно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 107.12, "end": 149.14, "text": "Да, а может, и удаленно даже где -нибудь в это… уехал куда -нибудь в [адрес], там вот где занимаешься, где -нибудь в [адрес] или куда -нибудь уехал, вот чтобы мне не зависеть от непривязанности быть к профессии где -то в [адрес], чтобы мне нужно с утра посол там на работу, вечером с работы, а мне, чтобы я в любой стране мог путепередвигаться, имел деньги, и чтобы у меня был доход от этого заработка, чтобы я, как говорят, фрилансер, вот существуют сейчас такие вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 149.12, "end": 149.98, "text": "да, да, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 150.56, "end": 158.94, "text": "удаленщики, и они и зарабатывают, и делают какие -то разработки. -то...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 161.06, "end": 161.86, "text": "да, есть такая.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 161.64, "end": 174.94, "text": "Здесь встречаются на форумах, как в банкетном зале, кто там что -то разработал, и вот они до границы, в основном,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 175.82, "end": 188.68, "text": "вдруг -другу покажут, чего они достигли. И работает удаленно как бы, но можно, конечно, в компаниях куда -то устроиться, но это уже потом, наверное, со временем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 189.09, "end": 191.84, "text": "вообще помогаем с трудоустройством, то есть у нас есть средства,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 192.9, "end": 203.58, "text": "Я знаю, насколько у нас зарубежные партнеры, скорее, вот наоборот, но в любом случае найти первые заказы, то есть чтобы какой -то кейс у вас был уже для дальнейшей работы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 203.52, "end": 206.16, "text": "[ФИО] -Вьетнам вот меня интересует.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 206.8, "end": 222.18, "text": "Поняла. [ФИО], а подскажите, пожалуйста, вот в какой -то конкретной сфере хотели бы применять нейросеть, то есть, может быть, в строительстве, там, в смертном вопросе или нет такой привязки к профессии, то есть просто вот как дополнительный источник дохода такой.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 223.97, "end": 226.36, "text": "Меня интересует безопасность тренера сети.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 226.95, "end": 235.36, "text": "Угу, да, у нас есть такое направление в IT, то есть именно как IT, да, получается, направление даже скорее. –", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 235.1, "end": 237.8, "text": "интересует", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 235.36, "end": 237.68, "text": "Угу, да, есть у нас такой курс.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 237.8, "end": 240.42, "text": "меня вот такая вот, чтобы, как это,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 242.08, "end": 243.48, "text": "аналитик данных как бы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 243.94, "end": 256.22, "text": "– Ага, но есть у нас отдельно два курса, то есть и по безопасности, да, вот именно в сети, да, IT -направления, а есть отдельные направления аналитик данных, то есть вот что интереснее на данном этапе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 257.76, "end": 260.6, "text": "Ты еще раз повторите, просто я отвлекся немножко.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 260.98, "end": 273.56, "text": "Да, [ФИО], у нас есть и по безопасности в IT, да, направления, и есть отдельные направления аналитик данных. То есть вот вы бы хотели оба, да, варианта как -то рассмотреть, вы почему -то не склоняетесь сейчас к конкретному.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 276.52, "end": 282.6, "text": "Мне интересно и то, и то, как бы вот есть такое, чтобы,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 283.6, "end": 305.26, "text": "как объяснить то, чтобы создавать программы на базе ИИДов, чтобы иметь знания о разработке программ, которые в будущем смогут защитить от угроз и нападок других стран.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 306.24, "end": 324.16, "text": "Фронт -центр -разработчик есть у нас еще, то есть у нас, на самом деле, все три направления есть, то есть это и разработка с помощью нейросетей, да, то есть и аналитик данных есть, и есть вот именно специалист по безопасности в IT -направлении, То есть могу вас тогда просто спросить… [ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 323.78, "end": 330.86, "text": "представим исход безопасности, и потом можно будет аналитик данных решить дополнительно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 331.74, "end": 343.28, "text": "Ну и третье, у меня тоже интересная профессия, очень интересная, — первое, то, что вы в безопасности первые, да, очень.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 342.47, "end": 349.3, "text": "такое -то, что откликается. [ФИО]. А подскажите, а опыт был какой -либо из этих сфер? Может быть, сами изучали вопрос?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 351.4, "end": 358.7, "text": "Мне интересно, как другие занимались этим, мне хотелось обучиться этому.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 360.96, "end": 384.8, "text": "[ФИО], ну, в таком случае, все -таки, предлагаю с экспертом подчеркнуть, чтобы он Вас по программам сориентировал. Я тогда отмечу, что Вас интересуют три вот этих направления, то есть это безопасность, это аналитик данных и это разработка вот с помощью нейросети искусственного интеллекта. И он тогда вам сможет, я думаю, рассказать про все три и уже тогда выберите. Если что -то понравится, то, соответственно, не отречете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 385.82, "end": 394.26, "text": "Первое, что разработчик нейросетей, второе, меня интересует безопасность,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 395.38, "end": 400.0, "text": "и третье, уже аналитика. Откидывать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 398.68, "end": 406.78, "text": "поняла, Ваш врач мог мне перед тогда обмогу за язычку специалисту передать, единственное, Вы сориентируйтесь по времени, когда Вам удобнее будет звоночек принять. правильность.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 407.1, "end": 407.32, "text": "Подписывайтесь на", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 918, "duration_seconds": 407.52, "pii_redacted_count": 23, "created_at": "2026-06-28T22:53:14.655136" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуйте", "timecode": "00:05", "rationale": "Клиент ответил на приветствие менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:07", "rationale": "Менеджер представился по имени", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "онлайн-академии Eduson", "timecode": "00:10", "rationale": "Компания названа", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям", "timecode": "00:12", "rationale": "Уточнена причина звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок знакомства", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирована презентация программы", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока вопросов отсутствует", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не рассказал о своей текущей профессии или занятости", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "она сейчас очень сильно развивается, и мне было хотелось бы посвоить", "timecode": "00:45", "rationale": "Клиент объяснил интерес развитием технологий и желанием фриланса", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "чтобы в дальнейшем я мог работать, даже, может быть, где-то... фрилансер", "timecode": "00:50", "rationale": "Цель - удаленная работа и фриланс", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретного триггера или срочности", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс по нейросетям — инструментальный, не профессия", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня интересует безопасность тренера сети... аналитик данных", "timecode": "01:30", "rationale": "Названы конкретные направления", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вся информация получена в ответ на вопросы менеджера", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "А подскажите, а опыт был какой-либо из этих сфер?", "timecode": "02:10", "rationale": "Прямой вопрос об опыте", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сообщил, что опыта нет", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я тогда отмечу, что Вас интересуют три вот этих направления", "timecode": "02:45", "rationale": "Менеджер перечислил три направления интереса", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывода о пригодности курса", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждались тарифы", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "что интереснее на данном этапе", "timecode": "01:50", "rationale": "Менеджер спросил о предпочтениях", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не выполнялся", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Презентация программы не проводилась", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Формат обучения не описан", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "подумаю", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент просит время подумать", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Зафиксировано одно возражение", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": "0", "timecode": null, "rationale": "Возражение не отработано, менеджер не уточнил причину", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение не отработано", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не презентована, скидка упомянута вскользь", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос об оплате не задан", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не указан (процент не назван)", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки не озвучена", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оформление/оплата не предлагались", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не обсуждался", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра", "timecode": "03:00", "rationale": "Договорились на завтра", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает на вопросы клиента по существу", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы и поддерживал разговор", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявлял интерес к ответам клиента", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить, перенаправил к эксперту", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В транскрипте нет повторного звонка", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал личные каналы", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 4, "fail_count": 4, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.5 }, "4": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "5": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "7": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "8": { "pass_count": 0, "fail_count": 4, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "9": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 0.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 2, "fail_count": 1, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 0.6667 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.429, "confidence": "high", "summary": "Клиент заинтересован в обучении нейросетям и смежным направлениям (ИИ-безопасность, аналитика, разработка) для удаленной работы и фриланса. Менеджер провел базовое выявление потребностей, но не презентовал программу, не обсудил цену и не предпринял попыток закрытия. Договорились о повторном звонке завтра с профильным специалистом. Возражение 'подумаю' не отработано.", "client_info_json": { "interest": "нейросети, кибербезопасность, аналитика данных, разработка на ИИ", "past_experience": "нет опыта в этих сферах", "motivation": "хочу работать удаленно, фриланс, не зависеть от офиса", "learning_goals": "изучить нейросети для удаленной работы и фриланса", "preferred_payment_method": null, "course_tariff": null, "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": null, "role": null, "financial_readiness": "unknown", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_handling_objection" }, { "code": "rf_no_close_attempt" }, { "code": "rf_no_program_pitch" } ], "coaching_tip": "Необходимо структурировать разговор: анонсировать блоки, презентовать программу и формат, обсуждать стоимость с акцентом на скидку, отрабатывать возражения и делать попытку закрытия. При интересе к нескольким направлениям предложить апсейл.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 18708, "output_tokens": 8802, "created_at": "2026-06-28T22:54:20.040792", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не обсуждались тарифы" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "что интереснее на данном этапе", "timecode": "01:50", "rationale": "Менеджер спросил о предпочтениях" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не выполнялся" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы и поддерживал разговор" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявлял интерес к ответам клиента" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было попытки убедить, перенаправил к эксперту" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не рассказал о своей текущей профессии или занятости" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "она сейчас очень сильно развивается, и мне было хотелось бы посвоить", "timecode": "00:45", "rationale": "Клиент объяснил интерес развитием технологий и желанием фриланса" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "чтобы в дальнейшем я мог работать, даже, может быть, где-то... фрилансер", "timecode": "00:50", "rationale": "Цель - удаленная работа и фриланс" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвал конкретного триггера или срочности" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс по нейросетям — инструментальный, не профессия" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Меня интересует безопасность тренера сети... аналитик данных", "timecode": "01:30", "rationale": "Названы конкретные направления" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вся информация получена в ответ на вопросы менеджера" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "А подскажите, а опыт был какой-либо из этих сфер?", "timecode": "02:10", "rationale": "Прямой вопрос об опыте" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент сообщил, что опыта нет" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "В транскрипте нет повторного звонка" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не предлагал личные каналы" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время не согласовано" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра", "timecode": "03:00", "rationale": "Договорились на завтра" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена не презентована, скидка упомянута вскользь" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Вопрос об оплате не задан" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Размер скидки не указан (процент не назван)" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Цена до и после скидки не озвучена" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Оформление/оплата не предлагались" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Способ оплаты не обсуждался" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Рассрочка не обсуждалась" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Презентация программы не проводилась" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Формат обучения не описан" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуйте", "timecode": "00:05", "rationale": "Клиент ответил на приветствие менеджера" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня зовут [ФИО]", "timecode": "00:07", "rationale": "Менеджер представился по имени" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "онлайн-академии Eduson", "timecode": "00:10", "rationale": "Компания названа" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы у нас получили скидку на обучение по нейросетям", "timecode": "00:12", "rationale": "Уточнена причина звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок знакомства" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирована презентация программы" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Анонс блока вопросов отсутствует" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не анонсирован блок оплаты" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечает на вопросы клиента по существу" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "подумаю", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент просит время подумать" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Зафиксировано одно возражение" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "0", "timecode": null, "rationale": "Возражение не отработано, менеджер не уточнил причину" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение не отработано" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "я тогда отмечу, что Вас интересуют три вот этих направления", "timecode": "02:45", "rationale": "Менеджер перечислил три направления интереса" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывода о пригодности курса" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": null, "role": null }, "motivation_json": { "interest": "нейросети, кибербезопасность, аналитика данных, разработка на ИИ", "motivation": "хочу работать удаленно, фриланс, не зависеть от офиса", "learning_goals": "изучить нейросети для удаленной работы и фриланса", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": null, "financial_readiness": "unknown", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [], "extra_json": { "past_experience": "нет опыта в этих сферах", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "none", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:54:20.047085" } }