{ "schema_version": 1, "call": { "id": "2f662321-83ce-4bd6-be7e-4eabd2d54a22", "created_at": "2026-07-01T17:23:41", "original_filename": "sipuni_1782914608_574877", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1198.944, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Контакт установлен", "bucket": null, "product": "Менеджер проектов", "deal_id": "46313036", "crm_source": "sipuni", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-07-02T01:39:37.460722" }, "operator": { "id": "91db71fa-3c9a-4ae1-b8cb-d2c212300edc", "full_name": "Константинова Екатерина", "employee_code": "константинова_екатерина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло, (МЕНЕДЖЕР: А) здравствуйте,\nМЕНЕДЖЕР: вот, Светлана, здравствуйте, (КЛИЕНТ: да,) да, еще (КЛИЕНТ: еще) раз, Екатерина (КЛИЕНТ: раз,) (КЛИЕНТ: угу,) из\nКЛИЕНТ: [наложение] да,\nМЕНЕДЖЕР: Академии Eduson. Как сейчас со временем есть возможность (КЛИЕНТ: да,) вас (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: удобно.) судить? Отлично. Я единственное вам предлагаю, как поступить. Несколько вопросов задам как раз по программе, чтобы мы сориентировались, что вообще подойдет под задачи. И подробнее расскажу, как у нас там проходит обучение, по цене сориентирую. Если подойдет, тогда уже там помогу записаться. Хорошо?\nКЛИЕНТ: Угу, да, давайте, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Светлана, можете тогда так, в курс дела, немного вести, поделиться, для каких задач сейчас подбираете обучение?\nКЛИЕНТ: Подбираю для… Хочу устроиться на должность ассистента -руководителя по проектной деятельности.\nКЛИЕНТ: Это будет производство?\nМЕНЕДЖЕР: Сфера, получается, производственная, (КЛИЕНТ: Да,) поняла.\nКЛИЕНТ: да, ну и, скорее всего, там будет еще и строительство. То есть с этим связано производство плюс строительство.\nМЕНЕДЖЕР: А здесь, получается, Вы будете именно как в руководстве уже, или что рассматриваете при всем?\nКЛИЕНТ: Сперва, получается, как помощник руководителя, а потом уже руководителя как раз проектов. То есть, сперва будет обучение в течение года, как бы введение в, ну, скажем, в курс дела и понять, то есть, смогу ли я или нет, а потом уже на позицию именно руководителя проектов.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, а вы конкретную, да, какую -то должность именно рассматриваете, раз уже говорите прям так конкретно производство, строительство, это (КЛИЕНТ: Да.) у вас прям уже предложение по вакансии, да, получается, есть? (КЛИЕНТ: Ну,) А для этого сутан в каком направлении вот сейчас работает или работали ранее?\nКЛИЕНТ: вот смотрите, то есть на данный момент я и есть, я уже более двух лет руководитель и собственник своего магазина на зоне. вот потом до этого около шести лет я работала под специалистом по внедрению бережного производства то есть это крупная крупная компания вот и я оптимизировала бизнес -процесса на производстве (МЕНЕДЖЕР: то)\nКЛИЕНТ: [наложение] Соответственно,\nМЕНЕДЖЕР: есть опыт в этой сфере (КЛИЕНТ: 27) уже тоже, (КЛИЕНТ: июля.) багаж знаний Они управленческие (КЛИЕНТ: есть) есть, получается.\nКЛИЕНТ: [наложение] да поэтому вот это вот локация которая ассистент руководителя проект она очень Очень интересно в том плане, что я и сама как руководитель от начала, от нуля создала свой магазин и очень хорошо продвинулся. В же время я знакома с производством, потому что я там очень долгое время работала. Но мне не хватает багажа знаний именно в управлении проектами. Я имею в виду, в качестве бережливки у меня тоже были свои проекты. пусть они, скажем, не такие, конечно, может быть, огромные и большие, но вот именно для того, чтобы освежить свои знания и получить новые какие -то скиллы, да, то есть сейчас же все не стоит на месте, потому что два года -то я была в озоне, то есть я изучала больше внутреннюю кухню озона, вот, а сейчас мне надо обновить знания и, соответственно, получить корочку о том, что, ну, я прошла курсы и вот как -то двигаться в этом направлении.\nМЕНЕДЖЕР: А вот по знаниям, может быть, есть понимание конкретно сейчас, что хочется больше улучшить, что было бы полезно для работы, может, какие -то конкретные навыки хочется прокачать.\nКЛИЕНТ: Конкретные навыки, наверное, это как управлять проектом от нуля и до завершения, да, я имею в виду, то есть как создавать проект, может быть, как набирать команду. предприятия. Аминь.\nКЛИЕНТ: что еще айти наверное больше нет может быть сестра есть в каких программах сейчас можно вести проекты да то есть она была на производстве битрикс24 может быть сейчас что то есть другое где там ставят задачи, я не знаю, что могло бы поменяться.\nКЛИЕНТ: [наложение] А\nМЕНЕДЖЕР: и там много (КЛИЕНТ: -а) (КЛИЕНТ: -а!) в целом сейчас все титры Луасана, Джиро Мира, очень (КЛИЕНТ: Вот) много (КЛИЕНТ: это,) разных.\nКЛИЕНТ: да, то есть это, вот это мне не знакомо, поэтому это будет все новое.\nМЕНЕДЖЕР: А специфика производства, как правило, достаточно глубокая именно по бизнес -процессам, по работе с качеством, с оптимизацией процессов – вот в это было бы актуально еще погрузиться.\nКЛИЕНТ: Скальпель. Наверное, с бизнес -процессами, с производством, потому что я так понимаю, что там идет проектная деятельность с заказчиками, то есть они производят продукцию, которая потом применяется при строительстве, и необходимо будет вести переговоры с заказчиками, соблюдение сроков, подключение команды для того, чтобы выполнить какой -то заказ. Ну, то есть вот что -то у них с этим в этом плане (МЕНЕДЖЕР: Ну,) случается,\nМЕНЕДЖЕР: по сути, проекты же будут производственные, получается, как раз, да? (КЛИЕНТ: да.) Нужно будет там внутри уже тогда следить по качеству, по процессам, по координации работы команды, я так понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. А приступить вообще, если что, к обучению Светланы вы когда хотели? Если подойдет, конечно, программа по времени, просто как ориентировались.\nКЛИЕНТ: меня вот просто мне дали сейчас время съездить в отпуск, ну, то есть уже как бы закрыто лето. И вот где -то с середины июля, там, с 17 -го числа и уже дальше, пожалуйста. (МЕНЕДЖЕР: Угу,) Совершенно (МЕНЕДЖЕР: поняла,) свободно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, мы с Вами тогда по текущим условиям сейчас сориентируемся, там как бы главное, чтобы все подошло просто по добору, пока есть дополнительная скидка, дата старта, если что, выбрать можно. И еще хотела у Вас уточнить по поводу автоматизации, по нейросетям, может быть, что -то внедряли в свою работу, уже пробовали, сейчас просто повсеместно во все процессы тоже внедряют многие компании.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я с нейросетями, это понятно, что фронты, когда прописываются, ну, для, допустим, инфографики в озоне, да, то есть прописываешь пронт -чат для пяти, чтобы он там сделал -сделал, а потом в инфографике там с некоторыми программами я знакома, а именно вот для того, чтобы анализировать данные, я имею, да, да, какой -то свод данных, вот эти вот я сразу говорю, не применяла, не применяла для создания презентации, это я делаю сама по -обычному в PowerPoint, ну вот, то есть по\nМЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, больше (КЛИЕНТ: старинке,) у вас нейросети (КЛИЕНТ: по...) были, но они были вот для инфографики, (КЛИЕНТ: Дети,) для карточек, (КЛИЕНТ: да,) да, (КЛИЕНТ: да,) получается, вот эти (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) вот.\nКЛИЕНТ: да, да, да, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, такое.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. Может, есть еще какие -то пожелания с этими, как комфортнее обучение вообще проходить.\nКЛИЕНТ: Ну, я поняла, что у вас все обучение проходит, то есть онлайн, дистанционно, там высылается курс, ты слушаешь, ну, я так понимаю, что есть какие -то видеоуроки, ты их прослушиваешь, тебе дают домашнее задание, ты его выполняешь, ну, отсылаешь там куратору или, ну, человеку, кто за тобой закреплен, и вот дальше, соответственно, вот я не знаю, как дальше идет обратная связь от куратора, то есть правильно ли сделал ученик или неправильно, то есть вот это есть или нет у вас, ну, допустим, или что сделал неправильно, ну, или вот.\nМЕНЕДЖЕР: Там давайте, да, подробнее просто сориентируюсь, чтобы картинка у вас тоже сложилась. То есть, по сути, мы с вами обучение больше рассматриваем, чтобы вот в эту конкретную вакансию вы уже максимально подготовленные вышли обновить знания в работе с проектами, да, в инструментах, получается, и как раз вот с точки зрения производственной сферы уже, чтобы можно было погрузиться грамотно в работу, дальше расти, я так понимаю, вы тоже же планируете (КЛИЕНТ: Да,) в этом направлении? (КЛИЕНТ: конечно.)\nМЕНЕДЖЕР: Но вот здесь я бы на самом деле вам самым лучшим вариантом, Светлана, даже не «управление проектами» бы предложила смотреть, а программу «Директор по производству». Просто объясню, почему. Название это как бы, тут я вот исхожу не из названия, а из того, что по навыкам нужно как бы дальше, да, для работы, если смотреть. Там программа, она как раз полностью направлена на работу с точки зрения производственного процесса по бизнес -процессам, по их оптимизации, по управлению качеством проектной деятельности производстве, внедрение инструментов автоматизации производства именно, и финансовое планирование, опять же, да, потом, если даже переговоры с заказчиками, вот эти все внутренние управленческие процессы, тоже идут конкретно на финансовое планирование производства. То есть вам бы тогда, по сути, как раз это было бы и освежить знания, и повысить квалификацию даже вот для дальнейшего роста именно в управлении, если вы планируете дальше развиваться. Мне кажется, это было бы более оптимальным вариантом. Вы сами как думаете, такой вариант вообще был бы интересен?\nКЛИЕНТ: потом, Макс, можете программу эту вот прислать,\nМЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: пострела,) если (КЛИЕНТ: если) нужно (КЛИЕНТ: есть.) будет, я продублирую, конечно, здесь просто даже с точки зрения текущих акций можно еще использовать хороший бонус у нас от маркетинга, там есть предложение сейчас еще акций один плюс один работает, когда вы один курс приобретаете, второй в подарок можно выбрать. Ну, то есть там два обучения, по сути, по цене одного забрать. И вам бы вот отлично, мне кажется, связка бы сюда пошла – директор по производству плюс менеджер проектов. Вы, по сути, тогда и проектный вот этот алгоритм бы полностью вспомнили, конкретно специфические инструменты проектов, опять же, вот эти фиасан правил мира, и производственные тогда структуры бы точно закрыли. Потому что по программе вот как все проходит? Мы открываем доступ ко всем материалам курса, у вас есть вся информация, вы даже можете заходить в те урочи, которые наиболее горячие вопросы сейчас. То есть, понятно, мы рекомендуем системно, как есть, проходить курс, но в работе не всегда так системно вопросы возникают.\nМЕНЕДЖЕР: Теория – это видеолекции, там, 45 процентов любого курса у нас – это теоретическая часть, без нее понятно никуда. Вы сами график как раз регулируете обучение, (КЛИЕНТ: угу.) но 55 процентов программы – это практика, и она как раз на реальных проблемных кейсах бизнеса устроится, чтобы погрузиться именно в навык. Опять же, для работы теории не так интересны инструменты навыки нужны. И там как раз идут такие кейсы, как составить производственный проект, распределить бюджет, координацию процессов, провести анализ процессов производства, чтобы понимать, насколько они эффективны, или нужно что -то менять, оптимизировать. То есть вот эти реальные кейсы погружают больше как раз в навыковую историю, и куратор личный сопровождает весь этот процесс, проверит задания, ответит на вопросы. Если вдруг что -то не получается, это все к нему индивидуально, он вообще на связи целый год.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, сразу говорю тоже, что он год учиться не надо, что это быстрее можно пройти. Куратор будет доступен, потому что бывают участники и после обучения по вопросам обращаются. Сами материалы курса мы вообще не закрываем. есть у нас Академия двенадцать лет корпоративным обучением занимается, и так как это там Клуб, ОЭЛ, Сбер, Озон, то же самое, там крупные компании сотрудников обучают, Мы доступ сохраняем всем студентам, и обновление тоже у нас все равно сейчас на месте, ни автоматизация, ни законодательство даже то же самое не стоит. То есть если даже в программе какие -то изменения происходят по инструментам, по урокам, вы заходите все это к себе по работе, забираете даже после обучения, все это останется. Вот такой формат будет удобен, если регулировать, я имею в виду, процесс как раз.\nКЛИЕНТ: Ну, я думаю, да, а что по цене?\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте сориентируемся, просто по программе я единственное Если директор по производству почему предложил, у вас как раз будет вот это погружение опять же со спецификой, и там полностью идет работа и с операционными процессами, то есть вот это все внедрение принципов бережливого производства, организация работы команды, координация процессов, контроль качества срока выпуска итогового продукта как раз, все инструменты для автоматизации какие есть, там именно под производственный процесс разбираются. И как раз внутри проекта опять же по производству продукта идет работа с закупками, с логистикой, с рисками, с безопасностью. То есть не только разработка стратегии планирования производственного процесса именно, но и вот эти внутренние нюансы уже с точки зрения управления как раз по процессам внутри, именно по производственным. По окончанию там дипломы профессиональной переподготовки тоже выдаем, у нас лицензия на образовательные услуги есть, все официально, и тот же самый налоговый вычет тринадцать процентов тоже при желании можно сделать, это все доступно. Если по цене смотреть, там получается, что у нас ограничения есть по количеству мест, но мы вот как раз на кураторов всегда нагрузку распределяем, чтобы они успевали проверить и ответить, от других участников вы не зависите, поэтому, я говорю, от старта режим можно выбрать. У нас просто получается сегодня -завтра шесть мест, еще добор идет на сайте, может, видели, там промокод «Жара», то, что осталось с закрытия квартала с июньского. Там вот эти шесть месяцев, потому что полная цена программы – триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч ровно, либо это расстрочка может быть, там, ну, на двенадцать месяцев по десять шестьсот шестьдесят семь ежемесячный платеж получается.\nМЕНЕДЖЕР: Если, например, рассматривать вот этот бонус еще от маркетинга, у них просто действует бонусное предложение, если вы в течение суток с момента консультации обучения оформили, неважно, срочка это будет или разовый платеж, то там как раз вот за принятие этого быстрого решения еще второй курс можно просто себе бесплатно в подарок забрать. Взять этого менеджера проектов, он там по цене сам около ста тысяч рублей, у вас он будет бонусом, получается вы как бы одним ударом двух зайцев, так скажем, и вот эту именно логику проектной деятельности и производственную специфику закроете.\nКЛИЕНТ: У меня еще, знаете, какой -то вам вопрос, а если вот брать бонус у менеджеров проектов, то, соответственно, куратора там не будет, и ты будешь сам разбираться (МЕНЕДЖЕР: Нет,) с материалами.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] курс «Подарок» идет полностью таким образом. У нас вот здесь в чем плюс, опять же, от маркетинга этой акции? В разных компаниях работало обычно, когда курс «Подарок» дают, дают вот доступ к материалам, сами, пожалуйста, разбирайтесь. Я поняла, просто вы спрашиваете. Нет, здесь идет таким образом, как будто вы его, по сути, купили. Там также и итоговый документ будет, и обратная связь с куратором. Единственное условие, получается, у вас куратор будет на два курса на год. Но если вот, например, директора по производству смотреть, Там программу можно приблизительно пройти за пять -шесть месяцев, если учиться около шести часов в неделю, вот примерный срок. Менеджер проектов как раз вот он на четыре -четыре с половиной, при такой же нагрузке. То есть в любом случае это год, как бы в целом это вполне реально пройти, тем более куратора на месяц можно при необходимости заморозить, если мало ли, да, там тоже отпуска, какие -то нюансы, это всё регулируется.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому у вас, получается, оба курса будут, да, с обратной связью, с итоговыми документами, просто по менеджеру проектов идет удостоверение о повышении квалификации, тоже гособразца, а по директору производства именно диплом о профессиональной переподготовке гособразца.\nМЕНЕДЖЕР: Вам (КЛИЕНТ: Слушайте,) как такой (КЛИЕНТ: да,) вариант\nКЛИЕНТ: вот (МЕНЕДЖЕР: вообще?) мне интересно, вот это один плюс один с бонусом, мне только единственное, вот продублировать, если можно, в Макс программу курса директора по производству и соответственно менеджер менеджер проекта чтобы я просто визуально посмотрела и соответственно ваши но если можно какие -то может быть почта контакты чтобы вот я могла (МЕНЕДЖЕР: Потом,) с вами связаться (МЕНЕДЖЕР: единственное,) Или (МЕНЕДЖЕР: что) так (МЕНЕДЖЕР: я) нельзя, или так нельзя?\nМЕНЕДЖЕР: Позвольте уточню, вот почту вашу вижу, Макс, к сожалению, К написать не смогу, телеграм, ватсап либо почта, как Вам удобнее подскажите.\nКЛИЕНТ: Можно телеграмм, можно телеграмм, пожалуйста. Казахстан.\nМЕНЕДЖЕР: Просто мы бы могли с Вами как сделать, я программу там, да, все эти нюансы продублирую, оба варианта, нашу лицензию, договор, там визуально как раз сможете еще пробежаться. Контакт будет мой, если что, чтоб мы (КЛИЕНТ: Угу.) сориентировались. Еще туда направлю, это так, тоже посмотрите, если будет интересно, почему просто про нейросети у Вас уточняла. У нас отдельная программа по нейросетям есть, где мы уже более 100 нейросетей разбираем как раз для анализа и для бюджета, и для визуала, и для презентации, ну, то есть уже под все задачи автоматизация идет, и (КЛИЕНТ: Угу.) там этот курс отдельно по цене 55 тысяч рублей выходит, (КЛИЕНТ: Угу.) а если его именно пакетом брать с управленческой программой, то за все вместе выходит 162 тысяч 72 рубля, если с директором по производству нейросети брать уже там как пакет.\nКЛИЕНТ: сто шестьдесят две тысячи семьсот восемьдесят Другой вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: Семьдесят два, сто сто (КЛИЕНТ: Хм.) две тысячи семьдесят два рубля. Я вам по нейросетям программу тоже дублирую, если будет актуально, можно еще этот вопрос тоже сразу комплексно закрыть. Потому (КЛИЕНТ: Да,) что на нейросети (КЛИЕНТ: конечно.) у вас сам отдельно будет на год куратор, тоже итоговый документ, их просто в подарок руководству вообще запретило раздавать, так как тема популярна, и так приходит все (КЛИЕНТ: конечно,) участие (КЛИЕНТ: сейчас) в (КЛИЕНТ: это…) частных (КЛИЕНТ: сейчас) запросах. (КЛИЕНТ: согласна.) Самый прям частый, да, по нейросетям. Но (КЛИЕНТ: Так.) просто я имею в виду, если вы в эту сферу идете, тем более в производстве операционки много, чтобы можно было сразу ручину как -то автоматизировать.\nКЛИЕНТ: и еще вопрос. Если взять рассрочку, вы сказали, на год, вот это вот все три, ну, получается, один плюс один плюс еще\nКЛИЕНТ: две тысячи мы можем сделать сферу срочку на год, ну, (МЕНЕДЖЕР: Да,) то (МЕНЕДЖЕР: любой) есть это (МЕНЕДЖЕР: вариант.) же от банка дается.\nМЕНЕДЖЕР: Рассрочка идет, да, от банков -партнеров, там либо Сбер, либо Тинькофф мы в первую очередь предлагаем в основном, вам, потому что все ими пользуются, но сумма никак не меняется, что вы разом оплачиваете, что через рассрочку – все одинаково абсолютно идет. Первый платеж только через месяц, это уже получается август.\nМЕНЕДЖЕР: Дату старта мы с вами можем проще как решить, пока есть вот это предложение, скидка, то есть вы там, если решение положительное приняли, оформились в рассрочку, первый платеж будет через месяц, а дату старта мы с вами сразу поставим уже там на конец июля, чтобы обратная связь от куратора не тратилась, тогда он у у вас будет не с момента покупки, а с момента начала обучения. То есть (КЛИЕНТ: слушайте,) это вопрос (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: супер.) решаемый, чтобы, да, не терять. Даже можно перестраховываться. Я обычно с участниками, кто отложенный старт делает, перестраховываюсь. Можно даже на август на всякий случай поставить, немножко с запасом. Если раньше начнется, куратор подключится раньше. Но просто чтобы вот эта вот перестраховка по времени была, а терять обратную связь. Так тоже.\nКЛИЕНТ: [наложение] Слушайте, мне очень нравится, да, я буду ждать тогда от вас в «Свеграм» про курсы, я посмотрю, и завтра тогда До часов десять вам удобно будет, если я отпишусь?Да,\nМЕНЕДЖЕР: Я так понимаю,\nМЕНЕДЖЕР: здесь больше как бы вопрос в целом по курсу, по бюджету, вот эти все нюансы подходят, хочется еще визуально, если я правильно поняла, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) вот (КЛИЕНТ: да,) эти (КЛИЕНТ: да,) нюансы (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: посмотреть.) пролистать, просмотреть. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Давайте, может быть, завтра тогда с десяти до одиннадцати Просто перезвоню Вам, если будет удобно по Москве, например.\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, чтобы, мало ли, если даже какие -то вопросы дополнительные появятся, тогда обсудили, если все устроят как раз по оформлению, там, (КЛИЕНТ: Да,) тогда (КЛИЕНТ: и) средств.\nКЛИЕНТ: тогда мы как раз успеем с вами как раз, ну, мне прям очень заинтересовало вот эти три курса, их купить.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, здесь просто действительно выгодно, тем более сейчас, потому что это на данный момент, это вот просто закрывали июнь, квартальные, как всегда, закрытия отделов продаж пошли, и руководство спустило дополнительные бонусы, А места остались, и получается, что пока эти пять или шесть места не будут, потому что там ориентированно пять или шесть еще будут забирать, скорее всего, все это будет с этой скидкой. От маркетинга есть бонус, а все эти скидки, потому что пока в июле не было особого спроса, я думаю, сами знаете, как это работает сейчас, как в сентябрю все пойдут учиться, все\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: по привычке, спрос растет, растет цена, а там все эти скидки, бонусы дополнительные просто уберут, потому что и так люди идут, оформляются, более выгодный вариант получается. У Вас по этому номеру, да, и телеграмм я (КЛИЕНТ: Да) найду, (КЛИЕНТ: -да) правильно?\nКЛИЕНТ: -да, и телеграмму в WhatsApp, в (МЕНЕДЖЕР: Сейчас) принципе, и (МЕНЕДЖЕР: тогда) там, и (МЕНЕДЖЕР: в) там, (МЕНЕДЖЕР: телеграмм) но лучше (МЕНЕДЖЕР: все) в (МЕНЕДЖЕР: приведу,) Телегу.\nМЕНЕДЖЕР: да, там все три программы направлю по вариантам, по содержанию, лицензию, договор. Если вопросы еще появятся ранее, Вы мне пишите, я через телеграмм на связи, а завтра тогда с десяти до одиннадцати с Вами повторно созвонимся.\nКЛИЕНТ: Всё, отлично, спасибо вам большое, (МЕНЕДЖЕР: И) Катерина, (МЕНЕДЖЕР: вам) за\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] спасибо за уделенное время, хорошего вечера, Светлана.\nКЛИЕНТ: свидание.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло, (МЕНЕДЖЕР: А) здравствуйте,\nМЕНЕДЖЕР: вот, [ФИО], здравствуйте, (КЛИЕНТ: да,) да, еще (КЛИЕНТ: еще) раз, [ФИО] (КЛИЕНТ: раз,) (КЛИЕНТ: угу,) из\nКЛИЕНТ: [наложение] да,\nМЕНЕДЖЕР: Академии Eduson. Как сейчас со временем есть возможность (КЛИЕНТ: да,) вас (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: удобно.) судить? Отлично. Я единственное вам предлагаю, как поступить. Несколько вопросов задам как раз по программе, чтобы мы сориентировались, что вообще подойдет под задачи. И подробнее расскажу, как у нас там проходит обучение, по цене сориентирую. Если подойдет, тогда уже там помогу записаться. Хорошо?\nКЛИЕНТ: [ФИО], да, давайте, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], можете тогда так, в курс дела, немного вести, поделиться, для каких задач сейчас подбираете обучение?\nКЛИЕНТ: [ФИО] для… Хочу устроиться на должность ассистента -руководителя по проектной деятельности.\nКЛИЕНТ: Это будет производство?\nМЕНЕДЖЕР: Сфера, получается, производственная, (КЛИЕНТ: Да,) поняла.\nКЛИЕНТ: да, ну и, скорее всего, там будет еще и строительство. То есть с этим связано производство плюс строительство.\nМЕНЕДЖЕР: А здесь, получается, Вы будете именно как в руководстве уже, или что рассматриваете при всем?\nКЛИЕНТ: Сперва, получается, как помощник руководителя, а потом уже руководителя как раз проектов. То есть, сперва будет обучение в течение года, как бы введение в, ну, скажем, в курс дела и понять, то есть, смогу ли я или нет, а потом уже на позицию именно руководителя проектов.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, а вы конкретную, да, какую -то должность именно рассматриваете, раз уже говорите прям так конкретно производство, строительство, это (КЛИЕНТ: Да.) у вас прям уже предложение по вакансии, да, получается, есть? (КЛИЕНТ: Ну,) А для этого сутан в каком направлении вот сейчас работает или работали ранее?\nКЛИЕНТ: вот смотрите, то есть на данный момент я и есть, я уже более двух лет руководитель и собственник своего магазина на зоне. вот потом до этого около шести лет я работала под специалистом по внедрению бережного производства то есть это крупная крупная компания вот и я оптимизировала бизнес -процесса на производстве (МЕНЕДЖЕР: то)\nКЛИЕНТ: [наложение] Соответственно,\nМЕНЕДЖЕР: есть опыт в этой сфере (КЛИЕНТ: 27) уже тоже, (КЛИЕНТ: июля.) багаж знаний Они управленческие (КЛИЕНТ: есть) есть, получается.\nКЛИЕНТ: [наложение] да поэтому вот это вот локация которая ассистент руководителя проект она очень Очень интересно в том плане, что я и сама как руководитель от начала, от нуля создала свой магазин и очень хорошо продвинулся. В же время я знакома с производством, потому что я там очень долгое время работала. Но мне не хватает багажа знаний именно в управлении проектами. Я имею в виду, в качестве бережливки у меня тоже были свои проекты. пусть они, скажем, не такие, конечно, может быть, огромные и большие, но вот именно для того, чтобы освежить свои знания и получить новые какие -то скиллы, да, то есть сейчас же все не стоит на месте, потому что два года -то я была в озоне, то есть я изучала больше внутреннюю кухню озона, вот, а сейчас мне надо обновить знания и, соответственно, получить корочку о том, что, ну, я прошла курсы и вот как -то двигаться в этом направлении.\nМЕНЕДЖЕР: А вот по знаниям, может быть, есть понимание конкретно сейчас, что хочется больше улучшить, что было бы полезно для работы, может, какие -то конкретные навыки хочется прокачать.\nКЛИЕНТ: Конкретные навыки, наверное, это как управлять проектом от нуля и до завершения, да, я имею в виду, то есть как создавать проект, может быть, как набирать команду. предприятия. Аминь.\nКЛИЕНТ: что еще айти наверное больше нет может быть сестра есть в каких программах сейчас можно вести проекты да то есть она была на производстве битрикс24 может быть сейчас что то есть другое где там ставят задачи, я не знаю, что могло бы поменяться.\nКЛИЕНТ: [наложение] А\nМЕНЕДЖЕР: и там много (КЛИЕНТ: -а) (КЛИЕНТ: -а!) в целом сейчас все титры [ФИО], Джиро Мира, очень (КЛИЕНТ: Вот) много (КЛИЕНТ: это,) разных.\nКЛИЕНТ: да, то есть это, вот это мне не знакомо, поэтому это будет все новое.\nМЕНЕДЖЕР: А специфика производства, как правило, достаточно глубокая именно по бизнес -процессам, по работе с качеством, с оптимизацией процессов – вот в это было бы актуально еще погрузиться.\nКЛИЕНТ: Скальпель. Наверное, с бизнес -процессами, с производством, потому что я так понимаю, что там идет проектная деятельность с заказчиками, то есть они производят продукцию, которая потом применяется при строительстве, и необходимо будет вести переговоры с заказчиками, соблюдение сроков, подключение команды для того, чтобы выполнить какой -то заказ. Ну, то есть вот что -то у них с этим в этом плане (МЕНЕДЖЕР: Ну,) случается,\nМЕНЕДЖЕР: по сути, проекты же будут производственные, получается, как раз, да? (КЛИЕНТ: да.) Нужно будет там внутри уже тогда следить по качеству, по процессам, по координации работы команды, я так понимаю.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. А приступить вообще, если что, к обучению [ФИО] вы когда хотели? Если подойдет, конечно, программа по времени, просто как ориентировались.\nКЛИЕНТ: меня вот просто мне дали сейчас время съездить в отпуск, ну, то есть уже как бы закрыто лето. И вот где -то с середины июля, там, с 17 -го числа и уже дальше, пожалуйста. (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) Совершенно (МЕНЕДЖЕР: поняла,) свободно.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ну, мы с Вами тогда по текущим условиям сейчас сориентируемся, там как бы главное, чтобы все подошло просто по добору, пока есть дополнительная скидка, дата старта, если что, выбрать можно. И еще хотела у Вас уточнить по поводу автоматизации, по нейросетям, может быть, что -то внедряли в свою работу, уже пробовали, сейчас просто повсеместно во все процессы тоже внедряют многие компании.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, я с нейросетями, это понятно, что фронты, когда прописываются, ну, для, допустим, инфографики в озоне, да, то есть прописываешь пронт -чат для пяти, чтобы он там сделал -сделал, а потом в инфографике там с некоторыми программами я знакома, а именно вот для того, чтобы анализировать данные, я имею, да, да, какой -то свод данных, вот эти вот я сразу говорю, не применяла, не применяла для создания презентации, это я делаю сама по -обычному в PowerPoint, ну вот, то есть по\nМЕНЕДЖЕР: Ну, то есть, больше (КЛИЕНТ: старинке,) у вас нейросети (КЛИЕНТ: по...) были, но они были вот для инфографики, (КЛИЕНТ: Дети,) для карточек, (КЛИЕНТ: да,) да, (КЛИЕНТ: да,) получается, вот эти (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: да,) вот.\nКЛИЕНТ: да, да, да, вот, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) да, такое.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла. Может, есть еще какие -то пожелания с этими, как комфортнее обучение вообще проходить.\nКЛИЕНТ: Ну, я поняла, что у вас все обучение проходит, то есть онлайн, дистанционно, там высылается курс, ты слушаешь, ну, я так понимаю, что есть какие -то видеоуроки, ты их прослушиваешь, тебе дают [адрес], ты его выполняешь, ну, отсылаешь там куратору или, ну, человеку, кто за тобой закреплен, и вот дальше, соответственно, вот я не знаю, как дальше идет обратная связь от куратора, то есть правильно ли сделал ученик или неправильно, то есть вот это есть или нет у вас, ну, допустим, или что сделал неправильно, ну, или вот.\nМЕНЕДЖЕР: Там давайте, да, подробнее просто сориентируюсь, чтобы картинка у вас тоже сложилась. То есть, по сути, мы с вами обучение больше рассматриваем, чтобы вот в эту конкретную вакансию вы уже максимально подготовленные вышли обновить знания в работе с проектами, да, в инструментах, получается, и как раз вот с точки зрения производственной сферы уже, чтобы можно было погрузиться грамотно в работу, дальше расти, я так понимаю, вы тоже же планируете (КЛИЕНТ: Да,) в этом направлении? (КЛИЕНТ: конечно.)\nМЕНЕДЖЕР: Но вот здесь я бы на самом деле вам самым лучшим вариантом, [ФИО], даже не «управление проектами» бы предложила смотреть, а программу «Директор по производству». Просто объясню, почему. Название это как бы, тут я вот исхожу не из названия, а из того, что по навыкам нужно как бы дальше, да, для работы, если смотреть. Там программа, она как раз полностью направлена на работу с точки зрения производственного процесса по бизнес -процессам, по их оптимизации, по управлению качеством проектной деятельности производстве, внедрение инструментов автоматизации производства именно, и финансовое планирование, опять же, да, потом, если даже переговоры с заказчиками, вот эти все внутренние управленческие процессы, тоже идут конкретно на финансовое планирование производства. То есть вам бы тогда, по сути, как раз это было бы и освежить знания, и повысить квалификацию даже вот для дальнейшего роста именно в управлении, если вы планируете дальше развиваться. Мне кажется, это было бы более оптимальным вариантом. Вы сами как думаете, такой вариант вообще был бы интересен?\nКЛИЕНТ: потом, [ФИО], можете программу эту вот прислать,\nМЕНЕДЖЕР: Да, (КЛИЕНТ: пострела,) если (КЛИЕНТ: если) нужно (КЛИЕНТ: есть.) будет, я продублирую, конечно, здесь просто даже с точки зрения текущих акций можно еще использовать хороший бонус у нас от маркетинга, там есть предложение сейчас еще акций один плюс один работает, когда вы один курс приобретаете, второй в подарок можно выбрать. Ну, то есть там два обучения, по сути, по цене одного забрать. И вам бы вот отлично, мне кажется, связка бы сюда пошла – директор по производству плюс менеджер проектов. Вы, по сути, тогда и проектный вот этот алгоритм бы полностью вспомнили, конкретно специфические инструменты проектов, опять же, вот эти фиасан правил мира, и производственные тогда структуры бы точно закрыли. Потому что по программе вот как все проходит? Мы открываем доступ ко всем материалам курса, у вас есть вся информация, вы даже можете заходить в те урочи, которые наиболее горячие вопросы сейчас. То есть, понятно, мы рекомендуем системно, как есть, проходить курс, но в работе не всегда так системно вопросы возникают.\nМЕНЕДЖЕР: Теория – это видеолекции, там, 45 процентов любого курса у нас – это теоретическая часть, без нее понятно никуда. Вы сами график как раз регулируете обучение, (КЛИЕНТ: угу.) но 55 процентов программы – это практика, и она как раз на реальных проблемных кейсах бизнеса устроится, чтобы погрузиться именно в навык. Опять же, для работы теории не так интересны инструменты навыки нужны. И там как раз идут такие кейсы, как составить производственный проект, распределить бюджет, координацию процессов, провести анализ процессов производства, чтобы понимать, насколько они эффективны, или нужно что -то менять, оптимизировать. То есть вот эти реальные кейсы погружают больше как раз в навыковую историю, и куратор личный сопровождает весь этот процесс, проверит задания, ответит на вопросы. Если вдруг что -то не получается, это все к нему индивидуально, он вообще на связи целый го[адрес], сразу говорю тоже, что он год учиться не надо, что это быстрее можно пройти. Куратор будет доступен, потому что бывают участники и после обучения по вопросам обращаются. Сами материалы курса мы вообще не закрываем. есть у нас Академия двенадцать лет корпоративным обучением занимается, и так как это там Клуб, ОЭЛ, [адрес], [ФИО], то же самое, там крупные компании сотрудников обучают, Мы доступ сохраняем всем студентам, и обновление тоже у нас все равно сейчас на месте, ни автоматизация, ни законодательство даже то же самое не стоит. То есть если даже в программе какие -то изменения происходят по инструментам, по урокам, вы заходите все это к себе по работе, забираете даже после обучения, все это останется. Вот такой формат будет удобен, если регулировать, я имею в виду, процесс как раз.\nКЛИЕНТ: Ну, я думаю, да, а что по цене?\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте сориентируемся, просто по программе я единственное Если директор по производству почему предложил, у вас как раз будет вот это погружение опять же со спецификой, и там полностью идет работа и с операционными процессами, то есть вот это все внедрение принципов бережливого производства, организация работы команды, координация процессов, контроль качества срока выпуска итогового продукта как раз, все инструменты для автоматизации какие есть, там именно под производственный процесс разбираются. И как раз внутри проекта опять же по производству продукта идет работа с закупками, с логистикой, с рисками, с безопасностью. То есть не только разработка стратегии планирования производственного процесса именно, но и вот эти внутренние нюансы уже с точки зрения управления как раз по процессам внутри, именно по производственным. По окончанию там дипломы профессиональной переподготовки тоже выдаем, у нас лицензия на образовательные услуги есть, все официально, и тот же самый налоговый вычет тринадцать процентов тоже при желании можно сделать, это все доступно. Если по цене смотреть, там получается, что у нас ограничения есть по количеству мест, но мы вот как раз на кураторов всегда нагрузку распределяем, чтобы они успевали проверить и ответить, от других участников вы не зависите, поэтому, я говорю, от старта режим можно выбрать. У нас просто получается сегодня -завтра шесть мест, еще добор идет на сайте, может, видели, там промокод «Жара», то, что осталось с закрытия квартала с июньского. Там вот эти шесть месяцев, потому что полная цена программы – триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч ровно, либо это расстрочка может быть, там, ну, на двенадцать месяцев по десять шестьсот шестьдесят семь ежемесячный платеж получается.\nМЕНЕДЖЕР: Если, например, рассматривать вот этот бонус еще от маркетинга, у них просто действует бонусное предложение, если вы в течение суток с момента консультации обучения оформили, неважно, срочка это будет или разовый платеж, то там как раз вот за принятие этого быстрого решения еще второй курс можно просто себе бесплатно в подарок забрать. Взять этого менеджера проектов, он там по цене сам около ста тысяч рублей, у вас он будет бонусом, получается вы как бы одним ударом двух зайцев, так скажем, и вот эту именно логику проектной деятельности и производственную специфику закроете.\nКЛИЕНТ: У меня еще, знаете, какой -то вам вопрос, а если вот брать бонус у менеджеров проектов, то, соответственно, куратора там не будет, и ты будешь сам разбираться (МЕНЕДЖЕР: Нет,) с материалами.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] курс «Подарок» идет полностью таким образом. У нас вот здесь в чем плюс, опять же, от маркетинга этой акции? В разных компаниях работало обычно, когда курс «Подарок» дают, дают вот доступ к материалам, сами, пожалуйста, разбирайтесь. Я поняла, просто вы спрашиваете. Нет, здесь идет таким образом, как будто вы его, по сути, купили. Там также и итоговый документ будет, и обратная связь с куратором. Единственное условие, получается, у вас куратор будет на два курса на го[адрес], например, директора по производству смотреть, Там программу можно приблизительно пройти за пять -шесть месяцев, если учиться около шести часов в неделю, вот примерный срок. Менеджер проектов как раз вот он на четыре -четыре с половиной, при такой же нагрузке. То есть в любом случае это год, как бы в целом это вполне реально пройти, тем более куратора на месяц можно при необходимости заморозить, если мало ли, да, там тоже отпуска, какие -то нюансы, это всё регулируется.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому у вас, получается, оба курса будут, да, с обратной связью, с итоговыми документами, просто по менеджеру проектов идет удостоверение о повышении квалификации, тоже гособразца, а по директору производства именно диплом о профессиональной переподготовке гособразца.\nМЕНЕДЖЕР: Вам (КЛИЕНТ: Слушайте,) как такой (КЛИЕНТ: да,) вариант\nКЛИЕНТ: вот (МЕНЕДЖЕР: вообще?) мне интересно, вот это один плюс один с бонусом, мне только единственное, вот продублировать, если можно, в [ФИО] программу курса директора по производству и соответственно менеджер менеджер проекта чтобы я просто визуально посмотрела и соответственно ваши но если можно какие -то может быть почта контакты чтобы вот я могла (МЕНЕДЖЕР: Потом,) с вами связаться (МЕНЕДЖЕР: единственное,) Или (МЕНЕДЖЕР: что) так (МЕНЕДЖЕР: я) нельзя, или так нельзя?\nМЕНЕДЖЕР: Позвольте уточню, вот почту вашу вижу, [ФИО], к сожалению, К написать не смогу, телеграм, ватсап либо почта, как Вам удобнее подскажите.\nКЛИЕНТ: Можно телеграмм, можно телеграмм, пожалуйста. [адрес].\nМЕНЕДЖЕР: Просто мы бы могли с Вами как сделать, я программу там, да, все эти нюансы продублирую, оба варианта, нашу лицензию, договор, там визуально как раз сможете еще пробежаться. Контакт будет мой, если что, чтоб мы (КЛИЕНТ: Угу.) сориентировались. Еще туда направлю, это так, тоже посмотрите, если будет интересно, почему просто про нейросети у Вас уточняла. У нас отдельная программа по нейросетям есть, где мы уже более 100 нейросетей разбираем как раз для анализа и для бюджета, и для визуала, и для презентации, ну, то есть уже под все задачи автоматизация идет, и (КЛИЕНТ: Угу.) там этот курс отдельно по цене 55 тысяч рублей выходит, (КЛИЕНТ: Угу.) а если его именно пакетом брать с управленческой программой, то за все вместе выходит 162 тысяч 72 рубля, если с директором по производству нейросети брать уже там как пакет.\nКЛИЕНТ: сто шестьдесят две тысячи семьсот восемьдесят Другой вопрос.\nМЕНЕДЖЕР: Семьдесят два, сто сто (КЛИЕНТ: Хм.) две тысячи семьдесят два рубля. Я вам по нейросетям программу тоже дублирую, если будет актуально, можно еще этот вопрос тоже сразу комплексно закрыть. Потому (КЛИЕНТ: Да,) что на нейросети (КЛИЕНТ: конечно.) у вас сам отдельно будет на год куратор, тоже итоговый документ, их просто в подарок руководству вообще запретило раздавать, так как [ФИО] популярна, и так приходит все (КЛИЕНТ: конечно,) участие (КЛИЕНТ: сейчас) в (КЛИЕНТ: это…) частных (КЛИЕНТ: сейчас) запросах. (КЛИЕНТ: согласна.) Самый прям частый, да, по нейросетям. Но (КЛИЕНТ: Так.) просто я имею в виду, если вы в эту сферу идете, тем более в производстве операционки много, чтобы можно было сразу ручину как -то автоматизировать.\nКЛИЕНТ: и еще вопрос. Если взять рассрочку, вы сказали, на год, вот это вот все три, ну, получается, один плюс один плюс еще\nКЛИЕНТ: две тысячи мы можем сделать сферу срочку на год, ну, (МЕНЕДЖЕР: Да,) то (МЕНЕДЖЕР: любой) есть это (МЕНЕДЖЕР: вариант.) же от банка дается.\nМЕНЕДЖЕР: Рассрочка идет, да, от банков -партнеров, там либо [адрес], либо Тинькофф мы в первую очередь предлагаем в основном, вам, потому что все ими пользуются, но сумма никак не меняется, что вы разом оплачиваете, что через рассрочку – все одинаково абсолютно идет. Первый платеж только через месяц, это уже получается август.\nМЕНЕДЖЕР: Дату старта мы с вами можем проще как решить, пока есть вот это предложение, скидка, то есть вы там, если решение положительное приняли, оформились в рассрочку, первый платеж будет через месяц, а дату старта мы с вами сразу поставим уже там на конец июля, чтобы обратная связь от куратора не тратилась, тогда он у у вас будет не с момента покупки, а с момента начала обучения. То есть (КЛИЕНТ: слушайте,) это вопрос (КЛИЕНТ: вот) (КЛИЕНТ: су[адрес], чтобы, да, не терять. Даже можно перестраховываться. Я обычно с участниками, кто отложенный старт делает, перестраховываюсь. Можно даже на август на всякий случай поставить, немножко с запасом. Если раньше начнется, куратор подключится раньше. Но просто чтобы вот эта вот перестраховка по времени была, а терять обратную связь. Так тоже.\nКЛИЕНТ: [наложение] Слушайте, мне очень нравится, да, я буду ждать тогда от вас в «Свеграм» про курсы, я посмотрю, и завтра тогда До часов десять вам удобно будет, если я отпишусь?Да,\nМЕНЕДЖЕР: Я так понимаю,\nМЕНЕДЖЕР: здесь больше как бы вопрос в целом по курсу, по бюджету, вот эти все нюансы подходят, хочется еще визуально, если я правильно поняла, (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да,) вот (КЛИЕНТ: да,) эти (КЛИЕНТ: да,) нюансы (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: посмотреть.) пролистать, просмотреть. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Давайте, может быть, завтра тогда с десяти до одиннадцати Просто перезвоню Вам, если будет удобно по [адрес], например.\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, чтобы, мало ли, если даже какие -то вопросы дополнительные появятся, тогда обсудили, если все устроят как раз по оформлению, там, (КЛИЕНТ: Да,) тогда (КЛИЕНТ: и) средств.\nКЛИЕНТ: тогда мы как раз успеем с вами как раз, ну, мне прям очень заинтересовало вот эти три курса, их купить.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, здесь просто действительно выгодно, тем более сейчас, потому что это на данный момент, это вот просто закрывали июнь, квартальные, как всегда, закрытия отделов продаж пошли, и руководство спустило дополнительные бонусы, А места остались, и получается, что пока эти пять или шесть места не будут, потому что там ориентированно пять или шесть еще будут забирать, скорее всего, все это будет с этой скидкой. От маркетинга есть бонус, а все эти скидки, потому что пока в июле не было особого спроса, я думаю, сами знаете, как это работает сейчас, как в сентябрю все пойдут учиться, все\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, да.\nМЕНЕДЖЕР: по привычке, спрос растет, растет цена, а там все эти скидки, бонусы дополнительные просто уберут, потому что и так люди идут, оформляются, более выгодный вариант получается. У Вас по этому номеру, да, и телеграмм я (КЛИЕНТ: Да) найду, (КЛИЕНТ: -да) правильно?\nКЛИЕНТ: -да, и телеграмму в WhatsApp, в (МЕНЕДЖЕР: Сейчас) принципе, и (МЕНЕДЖЕР: тогда) там, и (МЕНЕДЖЕР: в) там, (МЕНЕДЖЕР: телеграмм) но лучше (МЕНЕДЖЕР: все) в (МЕНЕДЖЕР: приведу,) Телегу.\nМЕНЕДЖЕР: да, там все три программы направлю по вариантам, по содержанию, лицензию, договор. Если вопросы еще появятся ранее, Вы мне пишите, я через телеграмм на связи, а завтра тогда с десяти до одиннадцати с Вами повторно созвонимся.\nКЛИЕНТ: Всё, отлично, спасибо вам большое, (МЕНЕДЖЕР: И) [ФИО], (МЕНЕДЖЕР: вам) за\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] спасибо за уделенное время, хорошего вечера, [ФИО].\nКЛИЕНТ: свидание.\n", "segments": [ { "start": 0.0, "end": 1.92, "text": "Алло, здравствуйте,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.3, "end": 4.24, "text": "вот, [ФИО], здравствуйте, да, еще раз, [ФИО] из", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.2, "end": 7.24, "text": "да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.24, "end": 25.0, "text": "Академии Eduson. Как сейчас со временем есть возможность вас судить? Отлично. Я единственное вам предлагаю, как поступить. Несколько вопросов задам как раз по программе, чтобы мы сориентировались, что вообще подойдет под задачи. И подробнее расскажу, как у нас там проходит обучение, по цене сориентирую. Если подойдет, тогда уже там помогу записаться. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 25.08, "end": 26.7, "text": "Угу, да, давайте, конечно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 26.8, "end": 32.62, "text": "Отлично. [ФИО], можете тогда так, в курс дела, немного вести, поделиться, для каких задач сейчас подбираете обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 34.84, "end": 44.24, "text": "[ФИО] для… Хочу устроиться на должность ассистента -руководителя по проектной деятельности.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 46.74, "end": 48.5, "text": "Это будет производство?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 50.32, "end": 52.66, "text": "Сфера, получается, производственная, поняла.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 52.68, "end": 58.88, "text": "да, ну и, скорее всего, там будет еще и строительство. То есть с этим связано производство плюс строительство.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 60.06, "end": 66.68, "text": "А здесь, получается, Вы будете именно как в руководстве уже, или что рассматриваете при всем?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 66.92, "end": 83.88, "text": "Сперва, получается, как помощник руководителя, а потом уже руководителя как раз проектов. То есть, сперва будет обучение в течение года, как бы введение в, ну, скажем, в курс дела и понять, то есть, смогу ли я или нет, а потом уже на позицию именно руководителя проектов.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 84.8, "end": 100.02, "text": "Поняла, а вы конкретную, да, какую -то должность именно рассматриваете, раз уже говорите прям так конкретно производство, строительство, это у вас прям уже предложение по вакансии, да, получается, есть? А для этого сутан в каком направлении вот сейчас работает или работали ранее?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 100.94, "end": 129.72, "text": "вот смотрите, то есть на данный момент я и есть, я уже более двух лет руководитель и собственник своего магазина на зоне. вот потом до этого около шести лет я работала под специалистом по внедрению бережного производства то есть это крупная крупная компания вот и я оптимизировала бизнес -процесса на производстве", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 130.63, "end": 131.75, "text": "Соответственно,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 131.0, "end": 135.26, "text": "есть опыт в этой сфере уже тоже, багаж знаний Они управленческие есть, получается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 134.94, "end": 192.26, "text": "да поэтому вот это вот локация которая ассистент руководителя проект она очень Очень интересно в том плане, что я и сама как руководитель от начала, от нуля создала свой магазин и очень хорошо продвинулся. В же время я знакома с производством, потому что я там очень долгое время работала. Но мне не хватает багажа знаний именно в управлении проектами. Я имею в виду, в качестве бережливки у меня тоже были свои проекты. пусть они, скажем, не такие, конечно, может быть, огромные и большие, но вот именно для того, чтобы освежить свои знания и получить новые какие -то скиллы, да, то есть сейчас же все не стоит на месте, потому что два года -то я была в озоне, то есть я изучала больше внутреннюю кухню озона, вот, а сейчас мне надо обновить знания и, соответственно, получить корочку о том, что, ну, я прошла курсы и вот как -то двигаться в этом направлении.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 193.06, "end": 202.44, "text": "А вот по знаниям, может быть, есть понимание конкретно сейчас, что хочется больше улучшить, что было бы полезно для работы, может, какие -то конкретные навыки хочется прокачать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 206.1, "end": 220.54, "text": "Конкретные навыки, наверное, это как управлять проектом от нуля и до завершения, да, я имею в виду, то есть как создавать проект, может быть, как набирать команду. предприятия. Аминь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 221.6, "end": 241.6, "text": "что еще айти наверное больше нет может быть сестра есть в каких программах сейчас можно вести проекты да то есть она была на производстве битрикс24 может быть сейчас что то есть другое где там ставят задачи, я не знаю, что могло бы поменяться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 242.5, "end": 243.3, "text": "А", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 242.56, "end": 248.12, "text": "и там много в целом сейчас все титры [ФИО], Джиро Мира, очень много разных.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 247.96, "end": 251.88, "text": "да, то есть это, вот это мне не знакомо, поэтому это будет все новое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 254.7, "end": 268.88, "text": "А специфика производства, как правило, достаточно глубокая именно по бизнес -процессам, по работе с качеством, с оптимизацией процессов – вот в это было бы актуально еще погрузиться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 270.51, "end": 301.52, "text": "Скальпель. Наверное, с бизнес -процессами, с производством, потому что я так понимаю, что там идет проектная деятельность с заказчиками, то есть они производят продукцию, которая потом применяется при строительстве, и необходимо будет вести переговоры с заказчиками, соблюдение сроков, подключение команды для того, чтобы выполнить какой -то заказ. Ну, то есть вот что -то у них с этим в этом плане случается,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 298.78, "end": 308.68, "text": "по сути, проекты же будут производственные, получается, как раз, да? Нужно будет там внутри уже тогда следить по качеству, по процессам, по координации работы команды, я так понимаю.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 309.58, "end": 317.22, "text": "Угу. А приступить вообще, если что, к обучению [ФИО] вы когда хотели? Если подойдет, конечно, программа по времени, просто как ориентировались.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 319.2, "end": 332.92, "text": "меня вот просто мне дали сейчас время съездить в отпуск, ну, то есть уже как бы закрыто лето. И вот где -то с середины июля, там, с 17 -го числа и уже дальше, пожалуйста. Совершенно свободно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 332.4, "end": 352.0, "text": "ну, мы с Вами тогда по текущим условиям сейчас сориентируемся, там как бы главное, чтобы все подошло просто по добору, пока есть дополнительная скидка, дата старта, если что, выбрать можно. И еще хотела у Вас уточнить по поводу автоматизации, по нейросетям, может быть, что -то внедряли в свою работу, уже пробовали, сейчас просто повсеместно во все процессы тоже внедряют многие компании.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 353.54, "end": 384.78, "text": "Ну, я с нейросетями, это понятно, что фронты, когда прописываются, ну, для, допустим, инфографики в озоне, да, то есть прописываешь пронт -чат для пяти, чтобы он там сделал -сделал, а потом в инфографике там с некоторыми программами я знакома, а именно вот для того, чтобы анализировать данные, я имею, да, да, какой -то свод данных, вот эти вот я сразу говорю, не применяла, не применяла для создания презентации, это я делаю сама по -обычному в PowerPoint, ну вот, то есть по", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 384.2, "end": 389.9, "text": "Ну, то есть, больше у вас нейросети были, но они были вот для инфографики, для карточек, да, получается, вот эти вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 390.2, "end": 391.86, "text": "да, да, да, вот, да, такое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 392.8, "end": 397.66, "text": "Поняла. Может, есть еще какие -то пожелания с этими, как комфортнее обучение вообще проходить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 398.4, "end": 431.34, "text": "Ну, я поняла, что у вас все обучение проходит, то есть онлайн, дистанционно, там высылается курс, ты слушаешь, ну, я так понимаю, что есть какие -то видеоуроки, ты их прослушиваешь, тебе дают [адрес], ты его выполняешь, ну, отсылаешь там куратору или, ну, человеку, кто за тобой закреплен, и вот дальше, соответственно, вот я не знаю, как дальше идет обратная связь от куратора, то есть правильно ли сделал ученик или неправильно, то есть вот это есть или нет у вас, ну, допустим, или что сделал неправильно, ну, или вот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 431.14, "end": 453.24, "text": "Там давайте, да, подробнее просто сориентируюсь, чтобы картинка у вас тоже сложилась. То есть, по сути, мы с вами обучение больше рассматриваем, чтобы вот в эту конкретную вакансию вы уже максимально подготовленные вышли обновить знания в работе с проектами, да, в инструментах, получается, и как раз вот с точки зрения производственной сферы уже, чтобы можно было погрузиться грамотно в работу, дальше расти, я так понимаю, вы тоже же планируете в этом направлении?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 454.3, "end": 512.94, "text": "Но вот здесь я бы на самом деле вам самым лучшим вариантом, [ФИО], даже не «управление проектами» бы предложила смотреть, а программу «Директор по производству». Просто объясню, почему. Название это как бы, тут я вот исхожу не из названия, а из того, что по навыкам нужно как бы дальше, да, для работы, если смотреть. Там программа, она как раз полностью направлена на работу с точки зрения производственного процесса по бизнес -процессам, по их оптимизации, по управлению качеством проектной деятельности производстве, внедрение инструментов автоматизации производства именно, и финансовое планирование, опять же, да, потом, если даже переговоры с заказчиками, вот эти все внутренние управленческие процессы, тоже идут конкретно на финансовое планирование производства. То есть вам бы тогда, по сути, как раз это было бы и освежить знания, и повысить квалификацию даже вот для дальнейшего роста именно в управлении, если вы планируете дальше развиваться. Мне кажется, это было бы более оптимальным вариантом. Вы сами как думаете, такой вариант вообще был бы интересен?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 515.72, "end": 517.94, "text": "потом, [ФИО], можете программу эту вот прислать,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 519.4, "end": 573.34, "text": "Да, если нужно будет, я продублирую, конечно, здесь просто даже с точки зрения текущих акций можно еще использовать хороший бонус у нас от маркетинга, там есть предложение сейчас еще акций один плюс один работает, когда вы один курс приобретаете, второй в подарок можно выбрать. Ну, то есть там два обучения, по сути, по цене одного забрать. И вам бы вот отлично, мне кажется, связка бы сюда пошла – директор по производству плюс менеджер проектов. Вы, по сути, тогда и проектный вот этот алгоритм бы полностью вспомнили, конкретно специфические инструменты проектов, опять же, вот эти фиасан правил мира, и производственные тогда структуры бы точно закрыли. Потому что по программе вот как все проходит? Мы открываем доступ ко всем материалам курса, у вас есть вся информация, вы даже можете заходить в те урочи, которые наиболее горячие вопросы сейчас. То есть, понятно, мы рекомендуем системно, как есть, проходить курс, но в работе не всегда так системно вопросы возникают.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 574.16, "end": 627.34, "text": "Теория – это видеолекции, там, 45 процентов любого курса у нас – это теоретическая часть, без нее понятно никуда. Вы сами график как раз регулируете обучение, но 55 процентов программы – это практика, и она как раз на реальных проблемных кейсах бизнеса устроится, чтобы погрузиться именно в навык. Опять же, для работы теории не так интересны инструменты навыки нужны. И там как раз идут такие кейсы, как составить производственный проект, распределить бюджет, координацию процессов, провести анализ процессов производства, чтобы понимать, насколько они эффективны, или нужно что -то менять, оптимизировать. То есть вот эти реальные кейсы погружают больше как раз в навыковую историю, и куратор личный сопровождает весь этот процесс, проверит задания, ответит на вопросы. Если вдруг что -то не получается, это все к нему индивидуально, он вообще на связи целый год.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 628.16, "end": 671.76, "text": "Понятно, сразу говорю тоже, что он год учиться не надо, что это быстрее можно пройти. Куратор будет доступен, потому что бывают участники и после обучения по вопросам обращаются. Сами материалы курса мы вообще не закрываем. есть у нас Академия двенадцать лет корпоративным обучением занимается, и так как это там Клуб, ОЭЛ, [адрес], [ФИО], то же самое, там крупные компании сотрудников обучают, Мы доступ сохраняем всем студентам, и обновление тоже у нас все равно сейчас на месте, ни автоматизация, ни законодательство даже то же самое не стоит. То есть если даже в программе какие -то изменения происходят по инструментам, по урокам, вы заходите все это к себе по работе, забираете даже после обучения, все это останется. Вот такой формат будет удобен, если регулировать, я имею в виду, процесс как раз.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 672.92, "end": 674.92, "text": "Ну, я думаю, да, а что по цене?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 675.64, "end": 779.22, "text": "Да, давайте сориентируемся, просто по программе я единственное Если директор по производству почему предложил, у вас как раз будет вот это погружение опять же со спецификой, и там полностью идет работа и с операционными процессами, то есть вот это все внедрение принципов бережливого производства, организация работы команды, координация процессов, контроль качества срока выпуска итогового продукта как раз, все инструменты для автоматизации какие есть, там именно под производственный процесс разбираются. И как раз внутри проекта опять же по производству продукта идет работа с закупками, с логистикой, с рисками, с безопасностью. То есть не только разработка стратегии планирования производственного процесса именно, но и вот эти внутренние нюансы уже с точки зрения управления как раз по процессам внутри, именно по производственным. По окончанию там дипломы профессиональной переподготовки тоже выдаем, у нас лицензия на образовательные услуги есть, все официально, и тот же самый налоговый вычет тринадцать процентов тоже при желании можно сделать, это все доступно. Если по цене смотреть, там получается, что у нас ограничения есть по количеству мест, но мы вот как раз на кураторов всегда нагрузку распределяем, чтобы они успевали проверить и ответить, от других участников вы не зависите, поэтому, я говорю, от старта режим можно выбрать. У нас просто получается сегодня -завтра шесть мест, еще добор идет на сайте, может, видели, там промокод «Жара», то, что осталось с закрытия квартала с июньского. Там вот эти шесть месяцев, потому что полная цена программы – триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч ровно, либо это расстрочка может быть, там, ну, на двенадцать месяцев по десять шестьсот шестьдесят семь ежемесячный платеж получается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 780.6, "end": 813.8, "text": "Если, например, рассматривать вот этот бонус еще от маркетинга, у них просто действует бонусное предложение, если вы в течение суток с момента консультации обучения оформили, неважно, срочка это будет или разовый платеж, то там как раз вот за принятие этого быстрого решения еще второй курс можно просто себе бесплатно в подарок забрать. Взять этого менеджера проектов, он там по цене сам около ста тысяч рублей, у вас он будет бонусом, получается вы как бы одним ударом двух зайцев, так скажем, и вот эту именно логику проектной деятельности и производственную специфику закроете.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 815.78, "end": 823.72, "text": "У меня еще, знаете, какой -то вам вопрос, а если вот брать бонус у менеджеров проектов, то, соответственно, куратора там не будет, и ты будешь сам разбираться с материалами.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 823.44, "end": 879.38, "text": "курс «Подарок» идет полностью таким образом. У нас вот здесь в чем плюс, опять же, от маркетинга этой акции? В разных компаниях работало обычно, когда курс «Подарок» дают, дают вот доступ к материалам, сами, пожалуйста, разбирайтесь. Я поняла, просто вы спрашиваете. Нет, здесь идет таким образом, как будто вы его, по сути, купили. Там также и итоговый документ будет, и обратная связь с куратором. Единственное условие, получается, у вас куратор будет на два курса на го[адрес], например, директора по производству смотреть, Там программу можно приблизительно пройти за пять -шесть месяцев, если учиться около шести часов в неделю, вот примерный срок. Менеджер проектов как раз вот он на четыре -четыре с половиной, при такой же нагрузке. То есть в любом случае это год, как бы в целом это вполне реально пройти, тем более куратора на месяц можно при необходимости заморозить, если мало ли, да, там тоже отпуска, какие -то нюансы, это всё регулируется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 880.18, "end": 894.42, "text": "Поэтому у вас, получается, оба курса будут, да, с обратной связью, с итоговыми документами, просто по менеджеру проектов идет удостоверение о повышении квалификации, тоже гособразца, а по директору производства именно диплом о профессиональной переподготовке гособразца.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 895.52, "end": 897.54, "text": "Вам как такой вариант", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 897.44, "end": 923.24, "text": "вот мне интересно, вот это один плюс один с бонусом, мне только единственное, вот продублировать, если можно, в [ФИО] программу курса директора по производству и соответственно менеджер менеджер проекта чтобы я просто визуально посмотрела и соответственно ваши но если можно какие -то может быть почта контакты чтобы вот я могла с вами связаться Или так нельзя, или так нельзя?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 923.24, "end": 931.02, "text": "Позвольте уточню, вот почту вашу вижу, [ФИО], к сожалению, К написать не смогу, телеграм, ватсап либо почта, как Вам удобнее подскажите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 931.03, "end": 933.24, "text": "Можно телеграмм, можно телеграмм, пожалуйста. [адрес].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 933.22, "end": 979.06, "text": "Просто мы бы могли с Вами как сделать, я программу там, да, все эти нюансы продублирую, оба варианта, нашу лицензию, договор, там визуально как раз сможете еще пробежаться. Контакт будет мой, если что, чтоб мы сориентировались. Еще туда направлю, это так, тоже посмотрите, если будет интересно, почему просто про нейросети у Вас уточняла. У нас отдельная программа по нейросетям есть, где мы уже более 100 нейросетей разбираем как раз для анализа и для бюджета, и для визуала, и для презентации, ну, то есть уже под все задачи автоматизация идет, и там этот курс отдельно по цене 55 тысяч рублей выходит, а если его именно пакетом брать с управленческой программой, то за все вместе выходит 162 тысяч 72 рубля, если с директором по производству нейросети брать уже там как пакет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 979.94, "end": 983.72, "text": "сто шестьдесят две тысячи семьсот восемьдесят Другой вопрос.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 983.68, "end": 1016.68, "text": "Семьдесят два, сто сто две тысячи семьдесят два рубля. Я вам по нейросетям программу тоже дублирую, если будет актуально, можно еще этот вопрос тоже сразу комплексно закрыть. Потому что на нейросети у вас сам отдельно будет на год куратор, тоже итоговый документ, их просто в подарок руководству вообще запретило раздавать, так как [ФИО] популярна, и так приходит все участие в частных запросах. Самый прям частый, да, по нейросетям. Но просто я имею в виду, если вы в эту сферу идете, тем более в производстве операционки много, чтобы можно было сразу ручину как -то автоматизировать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1017.86, "end": 1024.4, "text": "и еще вопрос. Если взять рассрочку, вы сказали, на год, вот это вот все три, ну, получается, один плюс один плюс еще", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1025.4, "end": 1029.4, "text": "две тысячи мы можем сделать сферу срочку на год, ну, то есть это же от банка дается.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1030.04, "end": 1045.62, "text": "Рассрочка идет, да, от банков -партнеров, там либо [адрес], либо Тинькофф мы в первую очередь предлагаем в основном, вам, потому что все ими пользуются, но сумма никак не меняется, что вы разом оплачиваете, что через рассрочку – все одинаково абсолютно идет. Первый платеж только через месяц, это уже получается август.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1046.48, "end": 1086.71, "text": "Дату старта мы с вами можем проще как решить, пока есть вот это предложение, скидка, то есть вы там, если решение положительное приняли, оформились в рассрочку, первый платеж будет через месяц, а дату старта мы с вами сразу поставим уже там на конец июля, чтобы обратная связь от куратора не тратилась, тогда он у у вас будет не с момента покупки, а с момента начала обучения. То есть это вопрос решаемый, чтобы, да, не терять. Даже можно перестраховываться. Я обычно с участниками, кто отложенный старт делает, перестраховываюсь. Можно даже на август на всякий случай поставить, немножко с запасом. Если раньше начнется, куратор подключится раньше. Но просто чтобы вот эта вот перестраховка по времени была, а терять обратную связь. Так тоже.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1086.48, "end": 1100.07, "text": "Слушайте, мне очень нравится, да, я буду ждать тогда от вас в «Свеграм» про курсы, я посмотрю, и завтра тогда До часов десять вам удобно будет, если я отпишусь?Да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1100.42, "end": 1101.02, "text": "Я так понимаю,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1102.2, "end": 1110.04, "text": "здесь больше как бы вопрос в целом по курсу, по бюджету, вот эти все нюансы подходят, хочется еще визуально, если я правильно поняла, вот эти нюансы пролистать, просмотреть.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1111.0, "end": 1116.82, "text": "Давайте, может быть, завтра тогда с десяти до одиннадцати Просто перезвоню Вам, если будет удобно по [адрес], например.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1117.89, "end": 1118.59, "text": "Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1119.44, "end": 1125.98, "text": "Ну, чтобы, мало ли, если даже какие -то вопросы дополнительные появятся, тогда обсудили, если все устроят как раз по оформлению, там, тогда средств.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1125.96, "end": 1131.84, "text": "тогда мы как раз успеем с вами как раз, ну, мне прям очень заинтересовало вот эти три курса, их купить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1131.91, "end": 1162.66, "text": "Ну, здесь просто действительно выгодно, тем более сейчас, потому что это на данный момент, это вот просто закрывали июнь, квартальные, как всегда, закрытия отделов продаж пошли, и руководство спустило дополнительные бонусы, А места остались, и получается, что пока эти пять или шесть места не будут, потому что там ориентированно пять или шесть еще будут забирать, скорее всего, все это будет с этой скидкой. От маркетинга есть бонус, а все эти скидки, потому что пока в июле не было особого спроса, я думаю, сами знаете, как это работает сейчас, как в сентябрю все пойдут учиться, все", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1161.96, "end": 1162.56, "text": "Да, да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1162.66, "end": 1175.06, "text": "по привычке, спрос растет, растет цена, а там все эти скидки, бонусы дополнительные просто уберут, потому что и так люди идут, оформляются, более выгодный вариант получается. У Вас по этому номеру, да, и телеграмм я найду, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1175.22, "end": 1179.92, "text": "-да, и телеграмму в WhatsApp, в принципе, и там, и там, но лучше в Телегу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1180.16, "end": 1191.58, "text": "да, там все три программы направлю по вариантам, по содержанию, лицензию, договор. Если вопросы еще появятся ранее, Вы мне пишите, я через телеграмм на связи, а завтра тогда с десяти до одиннадцати с Вами повторно созвонимся.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1191.91, "end": 1196.4, "text": "Всё, отлично, спасибо вам большое, [ФИО], за", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1194.28, "end": 1196.38, "text": "спасибо за уделенное время, хорошего вечера, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1196.4, "end": 1197.12, "text": "свидание.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 3345, "duration_seconds": 1198.944, "pii_redacted_count": 26, "created_at": "2026-07-02T01:37:53.362039" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поприветствовал клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвал своё имя явно в начале разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "из Академии Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер назвал компанию.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Несколько вопросов задам... расскажу, как проходит обучение, по цене сориентирую, помогу записаться", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер озвучил цель звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Несколько вопросов задам как раз по программе", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок выявления потребностей.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "подробнее расскажу, как у нас там проходит обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "по цене сориентирую", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировано обсуждение стоимости.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "для каких задач сейчас подбираете обучение?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер узнал текущую деятельность и цели клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Хочу устроиться на должность ассистента руководителя по проектной деятельности", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент объяснил причину выбора направления – смена работы.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель обучения сформулирована.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не указал срочный триггер для обучения (после отпуска — не срочность).", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание роли проектного менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду, программы для ведения проектов", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики клиента о потребностях были в ответ на вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в каком направлении вот сейчас работает или работали ранее?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "более двух лет руководитель и собственник своего магазина... шесть лет специалист по внедрению бережливого производства", "timecode": "00:00", "rationale": "У клиента есть релевантный опыт в управлении и производстве.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обновить знания в работе с проектами, в инструментах, с точки зрения производственной сферы", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребности клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам бы тогда, по сути, как раз это было бы и освежить знания, и повысить квалификацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подытожил, что курс подходит.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "там программа, она как раз полностью направлена на работу с точки зрения производственного процесса по бизнес-процессам", "timecode": "00:00", "rationale": "Обоснована ценность более дорогого курса под задачи клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "директор по производству, менеджер проектов, нейросети", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено несколько вариантов с разной стоимостью.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы сами как думаете, такой вариант вообще был бы интересен?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер уточнил выбор клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Директор по производству", "timecode": "00:00", "rationale": "В качестве Upsale предложен курс Директор по производству.", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "работа с точки зрения производственного процесса по бизнес-процессам, по их оптимизации, по управлению качеством", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подробно презентовал содержание программы.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "видеолекции, практика 55%, личный куратор, доступ к материалам после обучения", "timecode": "00:00", "rationale": "Презентован формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а если вот брать бонус у менеджеров проектов, то, соответственно, куратора там не будет?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент высказал сомнение по поводу куратора на бонусном курсе.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Нет, курс «Подарок» идет полностью таким образом... там также итоговый документ и обратная связь с куратором", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер дал развёрнутый ответ на возражение.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч ровно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер акцентировал на скидочной цене.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил о предпочтительном способе оплаты, только перечислил варианты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "полная цена программы – триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа полная и скидочная цена, размер скидки очевиден.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч", "timecode": "00:00", "rationale": "Цена до и после скидки озвучена.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если вы в течение суток с момента консультации обучения оформили... второй курс бесплатно", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформление в моменте с временным бонусом.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату, условие не применимо.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не оформил рассрочку на звонке, клиент отложил решение до завтра.", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "завтра тогда с десяти до одиннадцати просто перезвоню Вам", "timecode": "00:00", "rationale": "Согласовано точное время следующего звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время уже согласовано.", "applicable": false }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я поняла, просто вы спрашиваете. Нет, здесь идет таким образом...", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер внимательно отвечает на вопросы клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": "Спасибо за уделенное время, хорошего вечера", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер вежлив на протяжении всего разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте, может быть, завтра тогда с десяти до одиннадцати просто перезвоню Вам", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер активно вёл диалог, задавал вопросы, предлагал решения.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Может, есть еще какие-то пожелания с этими, как комфортнее обучение вообще проходить", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер проявляет заинтересованность в потребностях клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пока есть дополнительная скидка, дата старта, если что, выбрать можно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер пытался убедить клиента принять решение, используя срочность.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок ещё не состоялся, оценить невозможно.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "телеграм, ватсап либо почта, как Вам удобнее подскажите", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер предложил рабочие каналы связи.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.875, "confidence": "high", "summary": "Менеджер Екатерина провела структурированную консультацию: выявила потребности клиента (переход в управление проектами в производственной сфере), предложила более подходящий курс «Директор по производству» с обоснованием, презентовала формат, отработала возражение по курсу-подарку, обозначила срочность (скидка и бонус 1+1) и согласовала повторный звонок на завтра с конкретным временем. Клиент заинтересован, хочет изучить программу.", "client_info_json": { "interest": "Управление проектами в производственной сфере", "past_experience": "Собственник магазина на Ozon (2+ года), специалист по внедрению бережливого производства (6 лет)", "motivation": "Хочу устроиться на должность ассистента руководителя по проектной деятельности, затем стать руководителем проектов", "learning_goals": "Управлять проектом от нуля до завершения, набирать команду, освоить инструменты (Jira, Битрикс24), обновить знания", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Директор по производству (основной), Менеджер проектов (подарок), Нейросети (дополнительно)", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Онлайн, дистанционно, видеоуроки с практикой и личным куратором", "client_questions": [ "Будет ли куратор на курсе-подарке?", "Можно ли взять рассрочку на все три курса?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Производство и строительство", "role": "Собственник магазина, бывший специалист по бережливому производству", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": "В отпуске до середины июля, с 17 июля свободна", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Рекомендуется всегда называть своё имя в начале разговора, анонсировать блок ответов на вопросы, уточнять предпочтительный способ оплаты и активнее пытаться оформить клиента на звонке, используя аргумент срочности.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 23383, "output_tokens": 11141, "created_at": "2026-07-02T01:39:37.452274", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "там программа, она как раз полностью направлена на работу с точки зрения производственного процесса по бизнес-процессам", "timecode": "00:00", "rationale": "Обоснована ценность более дорогого курса под задачи клиента." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "директор по производству, менеджер проектов, нейросети", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено несколько вариантов с разной стоимостью." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Вы сами как думаете, такой вариант вообще был бы интересен?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер уточнил выбор клиента." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Директор по производству", "timecode": "00:00", "rationale": "В качестве Upsale предложен курс Директор по производству." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Давайте, может быть, завтра тогда с десяти до одиннадцати просто перезвоню Вам", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер активно вёл диалог, задавал вопросы, предлагал решения." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Может, есть еще какие-то пожелания с этими, как комфортнее обучение вообще проходить", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер проявляет заинтересованность в потребностях клиента." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "пока есть дополнительная скидка, дата старта, если что, выбрать можно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер пытался убедить клиента принять решение, используя срочность." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "для каких задач сейчас подбираете обучение?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер узнал текущую деятельность и цели клиента." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Хочу устроиться на должность ассистента руководителя по проектной деятельности", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент объяснил причину выбора направления – смена работы." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель обучения сформулирована." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не указал срочный триггер для обучения (после отпуска — не срочность)." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент демонстрирует понимание роли проектного менеджера." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "управлять проектом от нуля и до завершения, набирать команду, программы для ведения проектов", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все реплики клиента о потребностях были в ответ на вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "в каком направлении вот сейчас работает или работали ранее?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "более двух лет руководитель и собственник своего магазина... шесть лет специалист по внедрению бережливого производства", "timecode": "00:00", "rationale": "У клиента есть релевантный опыт в управлении и производстве." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок ещё не состоялся, оценить невозможно." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "телеграм, ватсап либо почта, как Вам удобнее подскажите", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер предложил рабочие каналы связи." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "завтра тогда с десяти до одиннадцати просто перезвоню Вам", "timecode": "00:00", "rationale": "Согласовано точное время следующего звонка." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точное время уже согласовано." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч ровно", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер акцентировал на скидочной цене." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил о предпочтительном способе оплаты, только перечислил варианты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "полная цена программы – триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа полная и скидочная цена, размер скидки очевиден." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "триста двадцать тысяч рублей, с отпиткой получается сто двадцать восемь тысяч", "timecode": "00:00", "rationale": "Цена до и после скидки озвучена." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если вы в течение суток с момента консультации обучения оформили... второй курс бесплатно", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформление в моменте с временным бонусом." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбирал полную оплату, условие не применимо." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не оформил рассрочку на звонке, клиент отложил решение до завтра." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "работа с точки зрения производственного процесса по бизнес-процессам, по их оптимизации, по управлению качеством", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подробно презентовал содержание программы." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "видеолекции, практика 55%, личный куратор, доступ к материалам после обучения", "timecode": "00:00", "rationale": "Презентован формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поприветствовал клиента." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвал своё имя явно в начале разговора." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "из Академии Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер назвал компанию." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Несколько вопросов задам... расскажу, как проходит обучение, по цене сориентирую, помогу записаться", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер озвучил цель звонка." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Несколько вопросов задам как раз по программе", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирован блок выявления потребностей." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "подробнее расскажу, как у нас там проходит обучение", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсирована презентация программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не анонсировал блок ответов на вопросы клиента." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "по цене сориентирую", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировано обсуждение стоимости." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Я поняла, просто вы спрашиваете. Нет, здесь идет таким образом...", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер внимательно отвечает на вопросы клиента." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Спасибо за уделенное время, хорошего вечера", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер вежлив на протяжении всего разговора." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "а если вот брать бонус у менеджеров проектов, то, соответственно, куратора там не будет?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент высказал сомнение по поводу куратора на бонусном курсе." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Одно возражение." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Нет, курс «Подарок» идет полностью таким образом... там также итоговый документ и обратная связь с куратором", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер дал развёрнутый ответ на возражение." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "обновить знания в работе с проектами, в инструментах, с точки зрения производственной сферы", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер резюмировал потребности клиента." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вам бы тогда, по сути, как раз это было бы и освежить знания, и повысить квалификацию", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер подытожил, что курс подходит." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Производство и строительство", "role": "Собственник магазина, бывший специалист по бережливому производству" }, "motivation_json": { "interest": "Управление проектами в производственной сфере", "motivation": "Хочу устроиться на должность ассистента руководителя по проектной деятельности, затем стать руководителем проектов", "learning_goals": "Управлять проектом от нуля до завершения, набирать команду, освоить инструменты (Jira, Битрикс24), обновить знания", "learning_preferences": "Онлайн, дистанционно, видеоуроки с практикой и личным куратором", "life_circumstances": "В отпуске до середины июля, с 17 июля свободна" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "В отпуске до середины июля, с 17 июля свободна", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Будет ли куратор на курсе-подарке?", "Можно ли взять рассрочку на все три курса?" ], "extra_json": { "past_experience": "Собственник магазина на Ozon (2+ года), специалист по внедрению бережливого производства (6 лет)", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Будет ли куратор на курсе-подарке?", "Можно ли взять рассрочку на все три курса?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-07-02T01:39:37.462263" } }