{ "schema_version": 1, "call": { "id": "25194115-eda4-4458-93e3-38b37f1413f8", "created_at": "2026-06-28T16:00:53", "original_filename": "comagic_4f8e14498e1f4550ae1fdb3c2d50f4a5", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 931.896, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Инженер ПТО", "deal_id": "46303148", "crm_source": "uis", "utm_source": "vkads27", "utm_medium": "224386962", "utm_campaign": "Pto_MPP_IV10_vkads27_form_905", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:00:58.959195" }, "operator": { "id": "042144e6-b7fa-4a4f-86b9-0faea9707e6a", "full_name": "Руденко Оксана", "employee_code": "руденко_оксана", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: Да, Петр?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, это Оксана Ефимовна. Вот скажите, пожалуйста, банка добра вам.\nКЛИЕНТ: Я даже не проверял, но я уверен, что мне одобрят.\nМЕНЕДЖЕР: ну мы тогда давайте оформим туда солнца.\nМЕНЕДЖЕР: Вы могли бы (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: что) тогда по анкете (КЛИЕНТ: ты) пройти, (КЛИЕНТ: делаешь?) мы посмотрим, одобрят или нет. одобрят, я вам сразу открою доступ.\nКЛИЕНТ: — Да у меня чего -то это, так,\nКЛИЕНТ: [наложение] мысли час на час, проследить не проходить обучение, — вот какие\nМЕНЕДЖЕР: Ага, но вы же (КЛИЕНТ: -то) в любом случае (КЛИЕНТ: такие) хотите роста, (КЛИЕНТ: мысли.) правильно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, он необходим.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Мы же говорим про как бы и строительный процесс, правильно, в том числе.\nМЕНЕДЖЕР: Или вы хотите кардинально поменять сферу?\nКЛИЕНТ: ну, ну, мне -то, так сказать,\nКЛИЕНТ: в сферу жизненно -машиностроения Мне там немного переучиться и всё необходимо.\nМЕНЕДЖЕР: По машиностроению?\nКЛИЕНТ: У меня оно и так уже есть, в нашем состоянии.\nМЕНЕДЖЕР: Так, машиностроению, вот вы переучитесь, на кого вы хотите переучиться.Так,\nКЛИЕНТ: дура, щас, щас, У меня есть мини -диплом, в ПТО берут, в ТУПе.\nКЛИЕНТ: Но вот мы могли бы только бы совсем немного бы с пунктами документации разобраться еще. всё.\nМЕНЕДЖЕР: как мы и говорим с вами про инженера ПТО, правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Машиностроение – это машиностроение, инженер ПТО – это инженер ПТО, то есть вам же в любом случае нужно понимать весь цикл строительства, правильно, ориентироваться в нормативах, верно, оформлять разрешительную исполнительную документацию. Это всё, как бы всё, что нужно для инженера ПТО, всё, что необходимо и прописано в вакансии. То есть вам же это всё равно надо всё изучить.\nМЕНЕДЖЕР: Я правда не понимаю, в (КЛИЕНТ: чуть) чем тогда (КЛИЕНТ: -чуть.) загвоздка, (КЛИЕНТ: Очень) то есть…\nКЛИЕНТ: оберегут себя. О!\nКЛИЕНТ: На качелях, 50 на 50 качаюсь, (МЕНЕДЖЕР: Ну) 50\nМЕНЕДЖЕР: давайте так, если вы сейчас (КЛИЕНТ: на) купите курс,\nКЛИЕНТ: [наложение] 50 качаюсь,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, вы, например, купили курс, проходите его, понимаете, вы вообще не хотите быть инженером ПТО, а чем -то другим, вы к нам возвращаетесь, и у вас есть один раз право заменить Замените одну программу на другую в рамках суммы покупки, либо доплаты, если вдруг что -то дороже выбираете. И всё. Здесь проблем же нет.\nМЕНЕДЖЕР: Вас никто не будет заставлять это проходить. Вы просто замените один курс на другой, и всё.\nКЛИЕНТ: может, я к вам попозже обращусь, или,\nМЕНЕДЖЕР: А что изменится попозже?\nКЛИЕНТ: [наложение] может, у меня опять эмоциональные качели перепрыгнут, обратно\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот мне кажется, у вас как (КЛИЕНТ: учиться.) раз качали. Давайте тогда определимся, вы будете работать инженером ПТО или нет.\nКЛИЕНТ: Работы -то я ищу.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, чтобы ее найти, у вас должны быть хотя бы какие -то знания, либо что вы уже учитесь. То есть вам легче найти работу, когда вы скажете, я хочу быть инженером ПТО, и я сейчас прохожу курсы. «Возьмите меня, и я всё смогу», — а не когда у вас нет знаний, и вы идете на инженера ПТО, и вам, естественно, будут ниже зарплату предлагать, если у вас вообще никаких нет навыков. А когда вы в процессе обучения, это значит, а вы новую информацию изучаете, работодатель заинтересован в вас, что он вас не должен обучать, а вы учитесь уже, — это значит, что он вам может заплатить больше, что у вас могут быть новые идеи, новое видение на развитие этой профессии. Это же логично, мне кажется.\nМЕНЕДЖЕР: У них у вас (КЛИЕНТ: да.) цена самая шикарная сейчас, со скидкой семьдесят процентов. Ну, то есть дешевле вы не найдете цену.\nКЛИЕНТ: Я нашли сам -то, ребята, и немного посравнивал, сравнивал твое, моё, твое,\nКЛИЕНТ: это на стороне печали, даже и не это.\nМЕНЕДЖЕР: А что вам мешает -то определиться? Вы же хотите все равно работать, я, правда, вот честно немножко не могу понять. Вы же хотите в этой сфере работать, верно?\nМЕНЕДЖЕР: А что тогда (КЛИЕНТ: не) останавливать?\nКЛИЕНТ: первый человек, мне пожалеет и говорит «Я вот сам себя останавливаю»? (МЕНЕДЖЕР: А)\nКЛИЕНТ: [наложение] О,\nМЕНЕДЖЕР: зачем? Зачем выбраться (КЛИЕНТ: ема!) сам себе сейчас?\nКЛИЕНТ: Ну, это, наверное, что\nКЛИЕНТ: -то психологическое, которое сам человек сам себе останавливает.\nМЕНЕДЖЕР: Может быть, вы не хотите быть инженером ПТО?\nКЛИЕНТ: И такое есть сомнение тоже.\nМЕНЕДЖЕР: кем тогда хотите быть?\nКЛИЕНТ: Ох, блин, невероятно сложный вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Значит,) хоть я (МЕНЕДЖЕР: смотрите.) отучился, но инженера, (МЕНЕДЖЕР: Ну?) да никуда этот лед ушел.\nМЕНЕДЖЕР: На кого вы учились?\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня машиностроение такое,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, инженеры тоже, или\nКЛИЕНТ: простенькое, (МЕНЕДЖЕР: нет?) да?\nМЕНЕДЖЕР: Но вы хотите в этой специализации работать?\nКЛИЕНТ: Есть желание, да?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, я имею в виду машиностроение, или вы хотите быть инженером ПТО?\nКЛИЕНТ: А у вас и по машинам страниц -то есть?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, я хочу пока понять, что вам надо.\nКЛИЕНТ: Курочки есть.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, как вы с этой корочкой пойдете инженера ПТО.\nКЛИЕНТ: техника начать\nМЕНЕДЖЕР: Так, начнете (КЛИЕНТ: Джо!) с техники, а вы все равно дойдете до инженера ПТО, и вам надо будет все равно знать это, верно?\nМЕНЕДЖЕР: И документ вам будет нужен все равно, в любом случае. Тогда я, правда, здесь не вижу препятствий, если вам это в любом случае нужно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы покупаете курсы, то есть как раз те знания, которые вам помогут проявить себя хорошо перед руководством.\nМЕНЕДЖЕР: Тут (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: а) всё есть, (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: ты) всё (КЛИЕНТ: ж) (КЛИЕНТ: бы) просто…\nКЛИЕНТ: [наложение] на меня одного ничего\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] не скидывали, что сейчас предлагают.\nМЕНЕДЖЕР: если вы не будете разбираться вот как раз в этом процессе, на вас всё скинут, конечно же. Они поймут, что вы, ой, ничего не знаете, сейчас мы на неунавешем стопу задач, за что он в этом не разбирается, когда Когда вы будете понимать свои обязанности инженера ПТО, вы скажете это мне, и нет, в мои задачи это не входит. Я могу это проконтролировать, а это будет выполнять там сметчик или это будет проектировщик выполнять. Так вам и надо в этом разбираться, вы же понимаете это.\nКЛИЕНТ: предоставляю ситуацию.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, какую Вы представляете ситуацию?\nКЛИЕНТ: вот, допустим, же то, или прораб или махер же какую -то часть свободы должен поменять. Я сейчас тут вот на ПТО, ну, вот, не первый раз пройдено это все.\nМЕНЕДЖЕР: – Слушайте, мне кажется, вы какую -то себе картинку нарисовали. Боитесь ее? Хотите туда пойти? Не боитесь? И я не могу понять, зачем вы, как будто вы сами себе тут вкус делаете. То есть если вы поставили цель, что вы хотите работать с инженером ПТО, вы должны точно в этом разбираться. Здесь вопросов вообще нет никаких. То есть вам надо в этом разбираться. Действительно, чтобы на вас не навешали другие обязанности других людей.\nМЕНЕДЖЕР: У вас есть сейчас знания, не знаю, правовых норм в строительстве, юридическая ответственность, безопасность в строительстве, там, не знаю, получения разрешения на строительство, документации, экономика, организацию строительной площадки. У вас есть эти знания сейчас?\nКЛИЕНТ: [наложение] К такому -то нет, видишь,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Тогда как вы хотите работать без знаний в этой области?\nКЛИЕНТ: [наложение] не на ПГС получился, у там другое всё было, по\nМЕНЕДЖЕР: Нет, а работать как (КЛИЕНТ: простой) вы хотите инженером (КЛИЕНТ: золочанин,) ППО сейчас? (КЛИЕНТ: не) Да даже техником, как вы хотите работать сейчас?\nКЛИЕНТ: знаю, что там тесница особо делает, уже (МЕНЕДЖЕР: Ну,) все (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: зарплату) -таки пройдено\nМЕНЕДЖЕР: какую сейчас хотите? (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: так.) Давайте так, зарплату какую хотите сейчас?\nКЛИЕНТ: ну, если им не улетать в облака, так,\nКЛИЕНТ: сколько, ну,\nКЛИЕНТ: сто тысяч — это прям еще что (МЕНЕДЖЕР: разве) (МЕНЕДЖЕР: технику) -то (МЕНЕДЖЕР: будут) как (МЕНЕДЖЕР: все) в (МЕНЕДЖЕР: расплачивать?) среднем, по -прежнему.\nКЛИЕНТ: Да, возможно.\nМЕНЕДЖЕР: Что -то сомневаюсь, что техникум будут платить сто тысяч рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Инженера ПТУ без опыта от ста двадцати, с опытом от года до трех лет по версии «Хэдхантера» — это от сто пятидесяти тысяч рублей. Технике, если она несколько позиции ниже, ему не будут платить сто тысяч рублей.\nКЛИЕНТ: Поглядываю, вот так же вакансия.\nКЛИЕНТ: Хоть даже я и откликался на инженера, но мне поначалу предлагали койти на техникум, чтобы\nКЛИЕНТ: так посмотреть навыки,\nКЛИЕНТ: [наложение] зарплату\nМЕНЕДЖЕР: Ну, значит, так, (КЛИЕНТ: пониже.) честник — это тоже все равно квалифицированный специалист, правильно? Правильно? Которые осуществляют (КЛИЕНТ: Да.) что? Поддержку тех же инженеров, правильно, сопровождение строительных работ. Вот у вас сейчас эти знания есть?\nКЛИЕНТ: но если в плане вот что об этом ночью обычно нафиг скидывают журналы заполнять, в автокаде работать, паспорта искать, ну, такое у меня есть.\nКЛИЕНТ: Но, конечно, автокасс -машинстрейн им не так в статистике.\nМЕНЕДЖЕР: то есть это разная область совершенно, конечно же. То есть давайте так, вы хотите разбираться в стройке или не хотите? Если нет, давайте закроем это обращение. Если вы хотите, вам что техникам, что инженерам по то, вам это всё нужно, потому что здесь всё по стройку, про все этапы, про документацию и про все, собственно, проекты строительные. То есть если вам это нужно, даже технику нужно в этом разбираться. Если вы хотите себе облегчить жизнь, пожалуйста, если не хотите, идите к техникам, тем более у вас всё равно Вы все равно столкнетесь с тем, что вам будут задавать вопросы, в которых вы не разбираетесь, и за счет того, что вы не разбираетесь, вам занизят зарплату, а времени вы будете тратить больше на поиск этой информации. То, для чего себе усложнять жизнь, я, честно, не понимаю совсем. Потому что что техник, что инженер ПТО, это все связано со стройкой, да, со всеми процессами и техническими процессами внутри строительства, начиная с подготовки до оформление документации, да, и заканчивая уже сдачей какого -то объекта. То есть вам в любом случае в этом надо разбираться.\nМЕНЕДЖЕР: Правда, я не вижу сейчас препятствий для того, чтобы не записываться на курсы, так как то, что вы озвучиваете, — это всё равно всё про стройку.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда зачем вы сами себе образно стреляете в ногу тем, что вы хотите себя ограничить в чем -то, в какой -то информации, которая вам же нужна для будущей работы, в любом случае.\nМЕНЕДЖЕР: В чем выгода, (КЛИЕНТ: не) давайте так,\nКЛИЕНТ: [наложение] первая\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в чем ваша выгода, скажи?\nКЛИЕНТ: говорите все это.\nКЛИЕНТ: В чем моя выгода, да разумеется, ни в чем, — отдохнуть, наверное, подальше (МЕНЕДЖЕР: Значит,) от (МЕНЕДЖЕР: это) всего.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] просто лень, давайте тогда так возьмем, что это просто мозг их пучи обхода для того, чтобы чтобы не учиться просто, верно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Данные тоже не знаю,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, так, может (КЛИЕНТ: к) быть, мы и не будем с (КЛИЕНТ: чему) Вами... (КЛИЕНТ: текли) (КЛИЕНТ: все.)\nМЕНЕДЖЕР: Время, Вы видите, сложное сейчас, огромное количество увольнений. Может быть, мы все -таки будем чуть -чуть на шаг впереди других, собственно, рабочих, да, для того, чтобы Вас точно взяли на работу, а потому что сейчас неизвестно, что будет дальше. Вы же, наверное, читаете новости, видите, как много людей, возможно, вокруг увольняют. Вы же не хотите остаться без работы, верно? или поиском заниматься работой этого техника полгода.Тогда,\nКЛИЕНТ: [наложение] И, соглашусь с Вашим утверждением, да, буду рыться\nМЕНЕДЖЕР: может быть, не будем ленивцы с вами (КЛИЕНТ: в) просто, (КЛИЕНТ: себе.) а нормально возьмем и структуру пройдем, для того чтобы вы в любом случае разбираться, пойдете техником, пойдете инженером ПТО, но у вас будут знания, фундаментальные знания, которые вам помогут и на собеседовании, и продать себя дороже и выбирать, с кем работать, и понимать, какие задачи вам хотят навесить сверху.\nКЛИЕНТ: сложно, сложно, сложно подборщить.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь нет выбора, здесь в том -то и вопрос — либо мы ленимся дальше с вами, либо мы с вами проходим обучение для себя любимого, чтобы вас не обманули в будущем, и всё.\nМЕНЕДЖЕР: То есть здесь вам надо просто понять позицию — хочу дальше ж ленится, ничего не хочу изучить, пойду, куда пойду, не знаю, что предложат, сразу будет ваш же страх. Давайте так, мы страсти свои сами притягиваем, и вы боитесь, что на вас навесят чужие обязанности. Так и будет. Потому что они будут видеть, что человек не разбирается ни в чем. А если он не разбирается, конечно, мы на него навесим все, что можно.\nКЛИЕНТ: Ну, тут, наверно, еще какой коллектив, не будет того.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Здесь не коллектив, а психологический фактор. Давайте так, никто не исключал, что все хотят меньше поработать и побольше получить. А чтобы меньше поработать, значит, надо свои задачи перекинуть на другого человека, чтобы он за них был ответственный. Всё просто. В любом коллективе одинаково.\nКЛИЕНТ: [наложение] И с такими столкнулся тоже, да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну поэтому давайте так, просто ради себя, для того чтобы в будущем не перерабатывать, изучивших, не выполнять задачи, легче пройти обучение, и всё. Ну, я правда, давайте так, я, со своей стороны, не вижу вообще никаких препятствий, так как вам нужно и для техники, для инженера ПТО это всё подходит. Здесь ровно те же самые процессы.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте так, подумайте. (КЛИЕНТ: Так.) Хотите полениться, поленитесь. Давайте так, хочется, пожалуйста, я здесь не психолог, сто процентов. Хочется понимать и разбираться в сфере и действительно быть специалистом и нормально зарабатывать. Да. У вас там где -то есть? Мы работаем еще три часа. Да, да, нет, нет. Не хотите ничего страшного? Можете лениться всё лето. Если готовы, напишите, одобрил банк или нет. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: Всё, ватсап у вас есть. С завтрашнего дня мы проходим уже по другим условиям. Просто чтобы вы были в курсе. Сегодня вы можете пройтись с семидесятипроцентной скидкой.\nМЕНЕДЖЕР: Договорились? Всё, выбор (КЛИЕНТ: договорились.) в ваших руках, Пётр, важно же не только в ваших руках. Всё, тогда хорошего дня вам.\n", "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО]?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, это [ФИО]. Вот скажите, пожалуйста, банка добра вам.\nКЛИЕНТ: Я даже не проверял, но я уверен, что мне одобрят.\nМЕНЕДЖЕР: ну мы тогда давайте оформим туда солнца.\nМЕНЕДЖЕР: Вы могли бы (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: что) тогда по анкете (КЛИЕНТ: ты) пройти, (КЛИЕНТ: делаешь?) мы посмотрим, одобрят или нет. одобрят, я вам сразу открою доступ.\nКЛИЕНТ: — Да у меня чего -то это, так,\nКЛИЕНТ: [наложение] мысли час на час, проследить не проходить обучение, — вот какие\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], но вы же (КЛИЕНТ: -то) в любом случае (КЛИЕНТ: такие) хотите роста, (КЛИЕНТ: мысли.) правильно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, он необходим.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Мы же говорим про как бы и строительный процесс, правильно, в том числе.\nМЕНЕДЖЕР: Или вы хотите кардинально поменять сферу?\nКЛИЕНТ: ну, ну, мне -то, так сказать,\nКЛИЕНТ: в сферу жизненно -машиностроения Мне там немного переучиться и всё необходимо.\nМЕНЕДЖЕР: По машиностроению?\nКЛИЕНТ: У меня оно и так уже есть, в нашем состоянии.\nМЕНЕДЖЕР: Так, машиностроению, вот вы переучитесь, на кого вы хотите переучиться.Так,\nКЛИЕНТ: дура, щас, щас, У меня есть мини -диплом, в ПТО берут, в ТУПе.\nКЛИЕНТ: Но вот мы могли бы только бы совсем немного бы с пунктами документации разобраться еще. всё.\nМЕНЕДЖЕР: как мы и говорим с вами про инженера ПТО, правильно?\nМЕНЕДЖЕР: Машиностроение – это машиностроение, инженер ПТО – это инженер ПТО, то есть вам же в любом случае нужно понимать весь цикл строительства, правильно, ориентироваться в нормативах, верно, оформлять разрешительную исполнительную документацию. Это всё, как бы всё, что нужно для инженера ПТО, всё, что необходимо и прописано в вакансии. То есть вам же это всё равно надо всё изучить.\nМЕНЕДЖЕР: Я правда не понимаю, в (КЛИЕНТ: чуть) чем тогда (КЛИЕНТ: -чуть.) загвоздка, (КЛИЕНТ: Очень) то есть…\nКЛИЕНТ: оберегут себя. О!\nКЛИЕНТ: На качелях, 50 на 50 качаюсь, (МЕНЕДЖЕР: Ну) 50\nМЕНЕДЖЕР: давайте так, если вы сейчас (КЛИЕНТ: на) купите курс,\nКЛИЕНТ: [наложение] 50 качаюсь,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] смотрите, вы, например, купили курс, проходите его, понимаете, вы вообще не хотите быть инженером ПТО, а чем -то другим, вы к нам возвращаетесь, и у вас есть один раз право заменить Замените одну программу на другую в рамках суммы покупки, либо доплаты, если вдруг что -то дороже выбираете. И всё. Здесь проблем же нет.\nМЕНЕДЖЕР: Вас никто не будет заставлять это проходить. Вы просто замените один курс на другой, и всё.\nКЛИЕНТ: может, я к вам попозже обращусь, или,\nМЕНЕДЖЕР: А что изменится попозже?\nКЛИЕНТ: [наложение] может, у меня опять эмоциональные качели перепрыгнут, обратно\nМЕНЕДЖЕР: Ну, вот мне кажется, у вас как (КЛИЕНТ: учиться.) раз качали. Давайте тогда определимся, вы будете работать инженером ПТО или нет.\nКЛИЕНТ: Работы -то я ищу.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, чтобы ее найти, у вас должны быть хотя бы какие -то знания, либо что вы уже учитесь. То есть вам легче найти работу, когда вы скажете, я хочу быть инженером ПТО, и я сейчас прохожу курсы. «Возьмите меня, и я всё смогу», — а не когда у вас нет знаний, и вы идете на инженера ПТО, и вам, естественно, будут ниже зарплату предлагать, если у вас вообще никаких нет навыков. А когда вы в процессе обучения, это значит, а вы новую информацию изучаете, работодатель заинтересован в вас, что он вас не должен обучать, а вы учитесь уже, — это значит, что он вам может заплатить больше, что у вас могут быть новые идеи, новое видение на развитие этой профессии. Это же логично, мне кажется.\nМЕНЕДЖЕР: У них у вас (КЛИЕНТ: да.) цена самая шикарная сейчас, со скидкой семьдесят процентов. Ну, то есть дешевле вы не найдете цену.\nКЛИЕНТ: Я нашли сам -то, ребята, и немного посравнивал, сравнивал твое, моё, твое,\nКЛИЕНТ: это на стороне печали, даже и не это.\nМЕНЕДЖЕР: А что вам мешает -то определиться? Вы же хотите все равно работать, я, правда, вот честно немножко не могу понять. Вы же хотите в этой сфере работать, верно?\nМЕНЕДЖЕР: А что тогда (КЛИЕНТ: не) останавливать?\nКЛИЕНТ: первый человек, мне пожалеет и говорит «Я вот сам себя останавливаю»? (МЕНЕДЖЕР: А)\nКЛИЕНТ: [наложение] О,\nМЕНЕДЖЕР: зачем? Зачем выбраться (КЛИЕНТ: [ФИО]!) сам себе сейчас?\nКЛИЕНТ: Ну, это, наверное, что\nКЛИЕНТ: -то психологическое, которое сам человек сам себе останавливает.\nМЕНЕДЖЕР: Может быть, вы не хотите быть инженером ПТО?\nКЛИЕНТ: И такое есть сомнение тоже.\nМЕНЕДЖЕР: кем тогда хотите быть?\nКЛИЕНТ: Ох, блин, невероятно сложный вопрос, (МЕНЕДЖЕР: Значит,) хоть я (МЕНЕДЖЕР: смотрите.) отуч[ФИО], но инженера, (МЕНЕДЖЕР: Ну?) да никуда этот лед ушел.\nМЕНЕДЖЕР: На кого вы учились?\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня машиностроение такое,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, инженеры тоже, или\nКЛИЕНТ: простенькое, (МЕНЕДЖЕР: нет?) да?\nМЕНЕДЖЕР: Но вы хотите в этой специализации работать?\nКЛИЕНТ: Есть желание, да?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, я имею в виду машиностроение, или вы хотите быть инженером ПТО?\nКЛИЕНТ: А у вас и по машинам страниц -то есть?\nМЕНЕДЖЕР: Нет, я хочу пока понять, что вам надо.\nКЛИЕНТ: Курочки есть.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, как вы с этой корочкой пойдете инженера ПТО.\nКЛИЕНТ: техника начать\nМЕНЕДЖЕР: Так, начнете (КЛИЕНТ: [ФИО]!) с техники, а вы все равно дойдете до инженера ПТО, и вам надо будет все равно знать это, верно?\nМЕНЕДЖЕР: И документ вам будет нужен все равно, в любом случае. Тогда я, правда, здесь не вижу препятствий, если вам это в любом случае нужно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы покупаете курсы, то есть как раз те знания, которые вам помогут проявить себя хорошо перед руководством.\nМЕНЕДЖЕР: Тут (КЛИЕНТ: Ой,) (КЛИЕНТ: а) всё есть, (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: ты) всё (КЛИЕНТ: ж) (КЛИЕНТ: бы) просто…\nКЛИЕНТ: [наложение] на меня одного ничего\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] не скидывали, что сейчас предлагают.\nМЕНЕДЖЕР: если вы не будете разбираться вот как раз в этом процессе, на вас всё скинут, конечно же. Они поймут, что вы, ой, ничего не знаете, сейчас мы на неунавешем стопу задач, за что он в этом не разбирается, когда Когда вы будете понимать свои обязанности инженера ПТО, вы скажете это мне, и нет, в мои задачи это не входит. Я могу это проконтролировать, а это будет выполнять там сметчик или это будет проектировщик выполнять. Так вам и надо в этом разбираться, вы же понимаете это.\nКЛИЕНТ: предоставляю ситуацию.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, какую Вы представляете [ФИО]?\nКЛИЕНТ: вот, допустим, же то, или прораб или махер же какую -то часть свободы должен поменять. Я сейчас тут вот на ПТО, ну, вот, не первый раз пройдено это все.\nМЕНЕДЖЕР: – Слушайте, мне кажется, вы какую -то себе картинку нарисовали. Боитесь ее? Хотите туда пойти? Не боитесь? И я не могу понять, зачем вы, как будто вы сами себе тут вкус делаете. То есть если вы поставили цель, что вы хотите работать с инженером ПТО, вы должны точно в этом разбираться. Здесь вопросов вообще нет никаких. То есть вам надо в этом разбираться. Действительно, чтобы на вас не навешали другие обязанности других людей.\nМЕНЕДЖЕР: У вас есть сейчас знания, не знаю, правовых норм в строительстве, юридическая ответственность, безопасность в строительстве, там, не знаю, получения разрешения на строительство, документации, экономика, организацию строительной площадки. У вас есть эти знания сейчас?\nКЛИЕНТ: [наложение] К такому -то нет, видишь,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Тогда как вы хотите работать без знаний в этой области?\nКЛИЕНТ: [наложение] не на ПГС получился, у там другое всё было, по\nМЕНЕДЖЕР: Нет, а работать как (КЛИЕНТ: простой) вы хотите инженером (КЛИЕНТ: золочанин,) ППО сейчас? (КЛИЕНТ: не) Да даже техником, как вы хотите работать сейчас?\nКЛИЕНТ: знаю, что там тесница особо делает, уже (МЕНЕДЖЕР: Ну,) все (МЕНЕДЖЕР: вы) (МЕНЕДЖЕР: зарплату) -таки пройдено\nМЕНЕДЖЕР: какую сейчас хотите? (КЛИЕНТ: и) (КЛИЕНТ: так.) Давайте так, зарплату какую хотите сейчас?\nКЛИЕНТ: ну, если им не улетать в облака, так,\nКЛИЕНТ: сколько, ну,\nКЛИЕНТ: сто тысяч — это прям еще что (МЕНЕДЖЕР: разве) (МЕНЕДЖЕР: технику) -то (МЕНЕДЖЕР: будут) как (МЕНЕДЖЕР: все) в (МЕНЕДЖЕР: расплачивать?) среднем, по -прежнему.\nКЛИЕНТ: Да, возможно.\nМЕНЕДЖЕР: Что -то сомневаюсь, что техникум будут платить сто тысяч рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Инженера ПТУ без опыта от ста двадцати, с опытом от года до трех лет по версии «Хэдхантера» — это от сто пятидесяти тысяч рублей. Технике, если она несколько позиции ниже, ему не будут платить сто тысяч рублей.\nКЛИЕНТ: [ФИО], вот так же вакансия.\nКЛИЕНТ: Хоть даже я и откликался на инженера, но мне поначалу предлагали койти на техникум, чтобы\nКЛИЕНТ: так посмотреть навыки,\nКЛИЕНТ: [наложение] зарплату\nМЕНЕДЖЕР: Ну, значит, так, (КЛИЕНТ: пониже.) честник — это тоже все равно квалифицированный специалист, правильно? Правильно? Которые осуществляют (КЛИЕНТ: Да.) что? Поддержку тех же инженеров, правильно, сопровождение строительных работ. Вот у вас сейчас эти знания есть?\nКЛИЕНТ: но если в плане вот что об этом ночью обычно нафиг скидывают журналы заполнять, в автокаде работать, паспорта искать, ну, такое у меня есть.\nКЛИЕНТ: Но, конечно, автокасс -машинстрейн им не так в статистике.\nМЕНЕДЖЕР: то есть это разная область совершенно, конечно же. То есть давайте так, вы хотите разбираться в стройке или не хотите? Если нет, давайте закроем это обращение. Если вы хотите, вам что техникам, что инженерам по то, вам это всё нужно, потому что здесь всё по стройку, про все этапы, про документацию и про все, собственно, проекты строительные. То есть если вам это нужно, даже технику нужно в этом разбираться. Если вы хотите себе облегчить жизнь, пожалуйста, если не хотите, идите к техникам, тем более у вас всё равно Вы все равно столкнетесь с тем, что вам будут задавать вопросы, в которых вы не разбираетесь, и за счет того, что вы не разбираетесь, вам занизят зарплату, а времени вы будете тратить больше на поиск этой информации. То, для чего себе усложнять жизнь, я, честно, не понимаю совсем. Потому что что техник, что инженер ПТО, это все связано со стройкой, да, со всеми процессами и техническими процессами внутри строительства, начиная с подготовки до оформление документации, да, и заканчивая уже сдачей какого -то объекта. То есть вам в любом случае в этом надо разбираться.\nМЕНЕДЖЕР: Правда, я не вижу сейчас препятствий для того, чтобы не записываться на курсы, так как то, что вы озвучиваете, — это всё равно всё про стройку.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда зачем вы сами себе образно стреляете в ногу тем, что вы хотите себя ограничить в чем -то, в какой -то информации, которая вам же нужна для будущей работы, в любом случае.\nМЕНЕДЖЕР: В чем выгода, (КЛИЕНТ: не) давайте так,\nКЛИЕНТ: [наложение] первая\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] в чем ваша выгода, скажи?\nКЛИЕНТ: говорите все это.\nКЛИЕНТ: В чем моя выгода, да разумеется, ни в чем, — отдохнуть, наверное, подальше (МЕНЕДЖЕР: Значит,) от (МЕНЕДЖЕР: это) всего.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] просто лень, давайте тогда так возьмем, что это просто мозг их пучи обхода для того, чтобы чтобы не учиться просто, верно?\nКЛИЕНТ: [наложение] Данные тоже не знаю,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, так, может (КЛИЕНТ: к) быть, мы и не будем с (КЛИЕНТ: чему) Вами... (КЛИЕНТ: текли) (КЛИЕНТ: все.)\nМЕНЕДЖЕР: Время, Вы видите, сложное сейчас, огромное количество увольнений. Может быть, мы все -таки будем чуть -чуть на шаг впереди других, собственно, рабочих, да, для того, чтобы Вас точно взяли на работу, а потому что сейчас неизвестно, что будет дальше. Вы же, наверное, читаете новости, видите, как много людей, возможно, вокруг увольняют. Вы же не хотите остаться без работы, верно? или поиском заниматься работой этого техника полгода.Тогда,\nКЛИЕНТ: [наложение] И, соглашусь с [ФИО] утверждением, да, буду рыться\nМЕНЕДЖЕР: может быть, не будем ленивцы с вами (КЛИЕНТ: в) просто, (КЛИЕНТ: себе.) а нормально возьмем и структуру пройдем, для того чтобы вы в любом случае разбираться, пойдете техником, пойдете инженером ПТО, но у вас будут знания, фундаментальные знания, которые вам помогут и на собеседовании, и продать себя дороже и выбирать, с кем работать, и понимать, какие задачи вам хотят навесить сверху.\nКЛИЕНТ: сложно, сложно, сложно подборщить.\nМЕНЕДЖЕР: Здесь нет выбора, здесь в том -то и вопрос — либо мы ленимся дальше с вами, либо мы с вами проходим обучение для себя любимого, чтобы вас не обманули в будущем, и всё.\nМЕНЕДЖЕР: То есть здесь вам надо просто понять позицию — хочу дальше ж ленится, ничего не хочу изучить, пойду, куда пойду, не знаю, что предложат, сразу будет ваш же страх. Давайте так, мы страсти свои сами притягиваем, и вы боитесь, что на вас навесят чужие обязанности. Так и будет. Потому что они будут видеть, что человек не разбирается ни в чем. А если он не разбирается, конечно, мы на него навесим все, что можно.\nКЛИЕНТ: Ну, тут, наверно, еще какой коллектив, не будет того.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Здесь не коллектив, а психологический фактор. Давайте так, никто не исключал, что все хотят меньше поработать и побольше получить. А чтобы меньше поработать, значит, надо свои задачи перекинуть на другого человека, чтобы он за них был ответственный. Всё просто. В любом коллективе одинаково.\nКЛИЕНТ: [наложение] И с такими столкнулся тоже, да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну поэтому давайте так, просто ради себя, для того чтобы в будущем не перерабатывать, изучивших, не выполнять задачи, легче пройти обучение, и всё. Ну, я правда, давайте так, я, со своей стороны, не вижу вообще никаких препятствий, так как вам нужно и для техники, для инженера ПТО это всё подходит. Здесь ровно те же самые процессы.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте так, подумайте. (КЛИЕНТ: Так.) Хотите полениться, поленитесь. Давайте так, хочется, пожалуйста, я здесь не психолог, сто процентов. Хочется понимать и разбираться в сфере и действительно быть специалистом и нормально зарабатывать. Да. У вас там где -то есть? Мы работаем еще три часа. Да, да, нет, нет. Не хотите ничего страшного? Можете лениться всё лето. Если готовы, напишите, одобрил банк или нет. Хорошо?\nМЕНЕДЖЕР: Всё, ватсап у вас есть. С завтрашнего дня мы проходим уже по другим условиям. Просто чтобы вы были в курсе. Сегодня вы можете пройтись с семидесятипроцентной скидкой.\nМЕНЕДЖЕР: Договорились? Всё, выбор (КЛИЕНТ: договорились.) в ваших руках, [ФИО], важно же не только в ваших руках. Всё, тогда хорошего дня вам.\n", "segments": [ { "start": 1.8, "end": 3.16, "text": "Да, [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.36, "end": 5.08, "text": "Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 4.87, "end": 9.05, "text": "Да, это [ФИО]. Вот скажите, пожалуйста, банка добра вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 11.68, "end": 15.96, "text": "Я даже не проверял, но я уверен, что мне одобрят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 16.66, "end": 18.5, "text": "ну мы тогда давайте оформим туда солнца.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 22.58, "end": 27.7, "text": "Вы могли бы тогда по анкете пройти, мы посмотрим, одобрят или нет. одобрят, я вам сразу открою доступ.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 30.08, "end": 32.83, "text": "— Да у меня чего -то это, так,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 36.23, "end": 41.24, "text": "мысли час на час, проследить не проходить обучение, — вот какие", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 40.9, "end": 43.12, "text": "Ага, но вы же в любом случае хотите роста, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 45.3, "end": 47.12, "text": "Да, он необходим.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 46.36, "end": 50.8, "text": "Мы же говорим про как бы и строительный процесс, правильно, в том числе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 51.86, "end": 54.12, "text": "Или вы хотите кардинально поменять сферу?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 58.52, "end": 59.88, "text": "ну, ну, мне -то, так сказать,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 61.0, "end": 67.68, "text": "в сферу жизненно -машиностроения Мне там немного переучиться и всё необходимо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 68.88, "end": 70.0, "text": "По машиностроению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 71.82, "end": 74.4, "text": "У меня оно и так уже есть, в нашем состоянии.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 74.24, "end": 77.72, "text": "Так, машиностроению, вот вы переучитесь, на кого вы хотите переучиться.Так,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 82.89, "end": 90.14, "text": "дура, щас, щас, У меня есть мини -диплом, в ПТО берут, в ТУПе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 91.2, "end": 97.3, "text": "Но вот мы могли бы только бы совсем немного бы с пунктами документации разобраться еще. всё.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 97.28, "end": 99.62, "text": "как мы и говорим с вами про инженера ПТО, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 100.44, "end": 119.88, "text": "Машиностроение – это машиностроение, инженер ПТО – это инженер ПТО, то есть вам же в любом случае нужно понимать весь цикл строительства, правильно, ориентироваться в нормативах, верно, оформлять разрешительную исполнительную документацию. Это всё, как бы всё, что нужно для инженера ПТО, всё, что необходимо и прописано в вакансии. То есть вам же это всё равно надо всё изучить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 125.28, "end": 128.8, "text": "Я правда не понимаю, в чем тогда загвоздка, то есть…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 128.74, "end": 131.24, "text": "оберегут себя. О!", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 133.46, "end": 138.04, "text": "На качелях, 50 на 50 качаюсь, 50", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 136.88, "end": 138.98, "text": "давайте так, если вы сейчас купите курс,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 138.68, "end": 139.93, "text": "50 качаюсь,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 139.0, "end": 154.36, "text": "смотрите, вы, например, купили курс, проходите его, понимаете, вы вообще не хотите быть инженером ПТО, а чем -то другим, вы к нам возвращаетесь, и у вас есть один раз право заменить Замените одну программу на другую в рамках суммы покупки, либо доплаты, если вдруг что -то дороже выбираете. И всё. Здесь проблем же нет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 155.78, "end": 159.36, "text": "Вас никто не будет заставлять это проходить. Вы просто замените один курс на другой, и всё.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 163.24, "end": 167.13, "text": "может, я к вам попозже обращусь, или,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 168.42, "end": 169.86, "text": "А что изменится попозже?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 172.58, "end": 178.24, "text": "может, у меня опять эмоциональные качели перепрыгнут, обратно", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 177.1, "end": 181.88, "text": "Ну, вот мне кажется, у вас как раз качали. Давайте тогда определимся, вы будете работать инженером ПТО или нет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 184.44, "end": 185.7, "text": "Работы -то я ищу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 187.22, "end": 224.24, "text": "Ну, чтобы ее найти, у вас должны быть хотя бы какие -то знания, либо что вы уже учитесь. То есть вам легче найти работу, когда вы скажете, я хочу быть инженером ПТО, и я сейчас прохожу курсы. «Возьмите меня, и я всё смогу», — а не когда у вас нет знаний, и вы идете на инженера ПТО, и вам, естественно, будут ниже зарплату предлагать, если у вас вообще никаких нет навыков. А когда вы в процессе обучения, это значит, а вы новую информацию изучаете, работодатель заинтересован в вас, что он вас не должен обучать, а вы учитесь уже, — это значит, что он вам может заплатить больше, что у вас могут быть новые идеи, новое видение на развитие этой профессии. Это же логично, мне кажется.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 225.9, "end": 231.32, "text": "У них у вас цена самая шикарная сейчас, со скидкой семьдесят процентов. Ну, то есть дешевле вы не найдете цену.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 234.53, "end": 243.13, "text": "Я нашли сам -то, ребята, и немного посравнивал, сравнивал твое, моё, твое,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 246.36, "end": 248.56, "text": "это на стороне печали, даже и не это.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 248.55, "end": 257.48, "text": "А что вам мешает -то определиться? Вы же хотите все равно работать, я, правда, вот честно немножко не могу понять. Вы же хотите в этой сфере работать, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 259.84, "end": 261.46, "text": "А что тогда останавливать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 261.18, "end": 265.7, "text": "первый человек, мне пожалеет и говорит «Я вот сам себя останавливаю»?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 266.64, "end": 267.46, "text": "О,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 266.7, "end": 268.72, "text": "зачем? Зачем выбраться сам себе сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 273.0, "end": 274.97, "text": "Ну, это, наверное, что", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 276.74, "end": 281.0, "text": "-то психологическое, которое сам человек сам себе останавливает.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 282.08, "end": 283.84, "text": "Может быть, вы не хотите быть инженером ПТО?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 286.88, "end": 290.34, "text": "И такое есть сомнение тоже.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 290.92, "end": 292.58, "text": "кем тогда хотите быть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 295.18, "end": 308.82, "text": "Ох, блин, невероятно сложный вопрос, хоть я отучился, но инженера, да никуда этот лед ушел.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 310.64, "end": 311.82, "text": "На кого вы учились?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 313.38, "end": 316.0, "text": "у меня машиностроение такое,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 315.3, "end": 316.66, "text": "Ну, инженеры тоже, или", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 316.54, "end": 318.14, "text": "простенькое, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 319.56, "end": 321.54, "text": "Но вы хотите в этой специализации работать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 324.16, "end": 325.58, "text": "Есть желание, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 325.88, "end": 329.28, "text": "Нет, я имею в виду машиностроение, или вы хотите быть инженером ПТО?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 332.64, "end": 334.84, "text": "А у вас и по машинам страниц -то есть?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 335.88, "end": 337.84, "text": "Нет, я хочу пока понять, что вам надо.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 346.6, "end": 347.96, "text": "[ФИО] есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 349.94, "end": 352.08, "text": "Ну, как вы с этой корочкой пойдете инженера ПТО.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 356.68, "end": 358.08, "text": "техника начать", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 362.18, "end": 367.56, "text": "Так, начнете с техники, а вы все равно дойдете до инженера ПТО, и вам надо будет все равно знать это, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 369.14, "end": 375.62, "text": "И документ вам будет нужен все равно, в любом случае. Тогда я, правда, здесь не вижу препятствий, если вам это в любом случае нужно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 378.56, "end": 385.38, "text": "Вы покупаете курсы, то есть как раз те знания, которые вам помогут проявить себя хорошо перед руководством.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 389.08, "end": 391.18, "text": "Тут всё есть, всё просто…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 390.42, "end": 391.46, "text": "на меня одного ничего", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 391.18, "end": 395.08, "text": "Ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 391.46, "end": 394.86, "text": "не скидывали, что сейчас предлагают.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 395.18, "end": 417.46, "text": "если вы не будете разбираться вот как раз в этом процессе, на вас всё скинут, конечно же. Они поймут, что вы, ой, ничего не знаете, сейчас мы на неунавешем стопу задач, за что он в этом не разбирается, когда Когда вы будете понимать свои обязанности инженера ПТО, вы скажете это мне, и нет, в мои задачи это не входит. Я могу это проконтролировать, а это будет выполнять там сметчик или это будет проектировщик выполнять. Так вам и надо в этом разбираться, вы же понимаете это.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 420.52, "end": 421.96, "text": "предоставляю ситуацию.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 424.36, "end": 426.4, "text": "Ну, какую Вы представляете [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 432.64, "end": 446.44, "text": "вот, допустим, же то, или прораб или махер же какую -то часть свободы должен поменять. Я сейчас тут вот на ПТО, ну, вот, не первый раз пройдено это все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 447.78, "end": 468.76, "text": "– Слушайте, мне кажется, вы какую -то себе картинку нарисовали. Боитесь ее? Хотите туда пойти? Не боитесь? И я не могу понять, зачем вы, как будто вы сами себе тут вкус делаете. То есть если вы поставили цель, что вы хотите работать с инженером ПТО, вы должны точно в этом разбираться. Здесь вопросов вообще нет никаких. То есть вам надо в этом разбираться. Действительно, чтобы на вас не навешали другие обязанности других людей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 470.58, "end": 485.32, "text": "У вас есть сейчас знания, не знаю, правовых норм в строительстве, юридическая ответственность, безопасность в строительстве, там, не знаю, получения разрешения на строительство, документации, экономика, организацию строительной площадки. У вас есть эти знания сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 488.5, "end": 494.48, "text": "К такому -то нет, видишь,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 490.16, "end": 492.6, "text": "Тогда как вы хотите работать без знаний в этой области?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 494.48, "end": 499.52, "text": "не на ПГС получился, у там другое всё было, по", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 498.46, "end": 503.52, "text": "Нет, а работать как вы хотите инженером ППО сейчас? Да даже техником, как вы хотите работать сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 505.67, "end": 511.66, "text": "знаю, что там тесница особо делает, уже все -таки пройдено", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 510.66, "end": 514.08, "text": "какую сейчас хотите? Давайте так, зарплату какую хотите сейчас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 520.29, "end": 525.88, "text": "ну, если им не улетать в облака, так,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 529.44, "end": 531.2, "text": "сколько, ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 532.32, "end": 537.92, "text": "сто тысяч — это прям еще что -то как в среднем, по -прежнему.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 543.33, "end": 544.1, "text": "Да, возможно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 544.1, "end": 546.8, "text": "Что -то сомневаюсь, что техникум будут платить сто тысяч рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 547.88, "end": 558.7, "text": "Инженера ПТУ без опыта от ста двадцати, с опытом от года до трех лет по версии «Хэдхантера» — это от сто пятидесяти тысяч рублей. Технике, если она несколько позиции ниже, ему не будут платить сто тысяч рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 563.16, "end": 564.94, "text": "[ФИО], вот так же вакансия.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 566.95, "end": 576.92, "text": "Хоть даже я и откликался на инженера, но мне поначалу предлагали койти на техникум, чтобы", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 578.72, "end": 581.46, "text": "так посмотреть навыки,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 582.98, "end": 583.68, "text": "зарплату", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 583.17, "end": 594.5, "text": "Ну, значит, так, честник — это тоже все равно квалифицированный специалист, правильно? Правильно? Которые осуществляют что? Поддержку тех же инженеров, правильно, сопровождение строительных работ. Вот у вас сейчас эти знания есть?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 598.47, "end": 613.56, "text": "но если в плане вот что об этом ночью обычно нафиг скидывают журналы заполнять, в автокаде работать, паспорта искать, ну, такое у меня есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 615.6, "end": 620.56, "text": "Но, конечно, автокасс -машинстрейн им не так в статистике.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 622.34, "end": 687.68, "text": "то есть это разная область совершенно, конечно же. То есть давайте так, вы хотите разбираться в стройке или не хотите? Если нет, давайте закроем это обращение. Если вы хотите, вам что техникам, что инженерам по то, вам это всё нужно, потому что здесь всё по стройку, про все этапы, про документацию и про все, собственно, проекты строительные. То есть если вам это нужно, даже технику нужно в этом разбираться. Если вы хотите себе облегчить жизнь, пожалуйста, если не хотите, идите к техникам, тем более у вас всё равно Вы все равно столкнетесь с тем, что вам будут задавать вопросы, в которых вы не разбираетесь, и за счет того, что вы не разбираетесь, вам занизят зарплату, а времени вы будете тратить больше на поиск этой информации. То, для чего себе усложнять жизнь, я, честно, не понимаю совсем. Потому что что техник, что инженер ПТО, это все связано со стройкой, да, со всеми процессами и техническими процессами внутри строительства, начиная с подготовки до оформление документации, да, и заканчивая уже сдачей какого -то объекта. То есть вам в любом случае в этом надо разбираться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 689.34, "end": 697.14, "text": "Правда, я не вижу сейчас препятствий для того, чтобы не записываться на курсы, так как то, что вы озвучиваете, — это всё равно всё про стройку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 707.1, "end": 716.22, "text": "Тогда зачем вы сами себе образно стреляете в ногу тем, что вы хотите себя ограничить в чем -то, в какой -то информации, которая вам же нужна для будущей работы, в любом случае.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 719.34, "end": 720.6, "text": "В чем выгода, давайте так,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 720.58, "end": 721.86, "text": "первая", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 720.6, "end": 721.8, "text": "в чем ваша выгода, скажи?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 721.86, "end": 723.36, "text": "говорите все это.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 724.56, "end": 730.8, "text": "В чем моя выгода, да разумеется, ни в чем, — отдохнуть, наверное, подальше от всего.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 730.58, "end": 737.9, "text": "просто лень, давайте тогда так возьмем, что это просто мозг их пучи обхода для того, чтобы чтобы не учиться просто, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 739.3, "end": 742.4, "text": "Данные тоже не знаю,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 741.78, "end": 743.96, "text": "Ну, так, может быть, мы и не будем с Вами...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 745.16, "end": 768.62, "text": "Время, Вы видите, сложное сейчас, огромное количество увольнений. Может быть, мы все -таки будем чуть -чуть на шаг впереди других, собственно, рабочих, да, для того, чтобы Вас точно взяли на работу, а потому что сейчас неизвестно, что будет дальше. Вы же, наверное, читаете новости, видите, как много людей, возможно, вокруг увольняют. Вы же не хотите остаться без работы, верно? или поиском заниматься работой этого техника полгода.Тогда,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 772.46, "end": 779.62, "text": "И, соглашусь с [ФИО] утверждением, да, буду рыться", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 778.54, "end": 798.84, "text": "может быть, не будем ленивцы с вами просто, а нормально возьмем и структуру пройдем, для того чтобы вы в любом случае разбираться, пойдете техником, пойдете инженером ПТО, но у вас будут знания, фундаментальные знания, которые вам помогут и на собеседовании, и продать себя дороже и выбирать, с кем работать, и понимать, какие задачи вам хотят навесить сверху.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 803.17, "end": 805.56, "text": "сложно, сложно, сложно подборщить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 806.12, "end": 815.84, "text": "Здесь нет выбора, здесь в том -то и вопрос — либо мы ленимся дальше с вами, либо мы с вами проходим обучение для себя любимого, чтобы вас не обманули в будущем, и всё.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 817.74, "end": 838.22, "text": "То есть здесь вам надо просто понять позицию — хочу дальше ж ленится, ничего не хочу изучить, пойду, куда пойду, не знаю, что предложат, сразу будет ваш же страх. Давайте так, мы страсти свои сами притягиваем, и вы боитесь, что на вас навесят чужие обязанности. Так и будет. Потому что они будут видеть, что человек не разбирается ни в чем. А если он не разбирается, конечно, мы на него навесим все, что можно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 839.27, "end": 843.14, "text": "Ну, тут, наверно, еще какой коллектив, не будет того.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 842.94, "end": 859.84, "text": "Здесь не коллектив, а психологический фактор. Давайте так, никто не исключал, что все хотят меньше поработать и побольше получить. А чтобы меньше поработать, значит, надо свои задачи перекинуть на другого человека, чтобы он за них был ответственный. Всё просто. В любом коллективе одинаково.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 859.56, "end": 862.16, "text": "И с такими столкнулся тоже, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 862.46, "end": 881.88, "text": "Ну поэтому давайте так, просто ради себя, для того чтобы в будущем не перерабатывать, изучивших, не выполнять задачи, легче пройти обучение, и всё. Ну, я правда, давайте так, я, со своей стороны, не вижу вообще никаких препятствий, так как вам нужно и для техники, для инженера ПТО это всё подходит. Здесь ровно те же самые процессы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 886.15, "end": 911.38, "text": "Давайте так, подумайте. Хотите полениться, поленитесь. Давайте так, хочется, пожалуйста, я здесь не психолог, сто процентов. Хочется понимать и разбираться в сфере и действительно быть специалистом и нормально зарабатывать. Да. У вас там где -то есть? Мы работаем еще три часа. Да, да, нет, нет. Не хотите ничего страшного? Можете лениться всё лето. Если готовы, напишите, одобрил банк или нет. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 914.86, "end": 922.98, "text": "Всё, ватсап у вас есть. С завтрашнего дня мы проходим уже по другим условиям. Просто чтобы вы были в курсе. Сегодня вы можете пройтись с семидесятипроцентной скидкой.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 923.86, "end": 930.64, "text": "Договорились? Всё, выбор в ваших руках, [ФИО], важно же не только в ваших руках. Всё, тогда хорошего дня вам.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2241, "duration_seconds": 931.896, "pii_redacted_count": 11, "created_at": "2026-06-28T22:59:34.090758" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, no greeting", "applicable": false }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, no introduction", "applicable": false }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call", "applicable": false }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, target discussed", "applicable": false }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call", "applicable": false }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call", "applicable": false }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call", "applicable": false }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call", "applicable": false }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "У меня машиностроение такое, простенькое", "timecode": null, "rationale": "Client describes background in mechanical engineering", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Работы -то я ищу", "timecode": null, "rationale": "Client expresses need to work in construction", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "немного бы с пунктами документации разобраться", "timecode": null, "rationale": "Client wants to learn documentation for PTO role", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client did not provide clear reason for urgency; indecisive", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client does not clearly demonstrate understanding of PTO engineer role", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "журналы заполнять, в автокаде работать, паспорта искать", "timecode": null, "rationale": "Client mentions specific tasks and challenges", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client's statements are mostly in response to manager's questions", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "На кого вы учились?", "timecode": null, "rationale": "Manager asks about client's education and experience", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "У меня машиностроение такое", "timecode": null, "rationale": "Client has related engineering background", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "как мы и говорим с вами про инженера ПТО", "timecode": null, "rationale": "Manager repeats the need to learn PTO", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам нужно для техники, для инженера ПТО это всё подходит", "timecode": null, "rationale": "Manager confirms course suitability", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale attempted", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No multiple tariffs discussed", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale choice check", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "весь цикл строительства, ориентироваться в нормативах", "timecode": null, "rationale": "Manager describes program content", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "купите курс, проходите его, понимаете", "timecode": null, "rationale": "Manager mentions exchange option and learning process", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "50 на 50 качаюсь", "timecode": null, "rationale": "Client expresses indecision", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "3 objections identified", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "All 3 objections handled", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager addressed each objection with arguments", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "цена самая шикарная сейчас, со скидкой семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Manager highlights 70% discount", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager did not ask about payment preference (full/installment)", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидкой семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Discount size clearly stated", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Only discount percentage given, no before/after prices", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сегодня вы можете пройтись с семидесятипроцентной скидкой", "timecode": null, "rationale": "Manager uses time-limited offer", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Full payment not discussed", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager did not complete installment opening; deferred to client", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No specific call time agreed", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Only vague 'напишите' instruction, no time frame", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager responds to client concerns throughout", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Professional tone maintained", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager actively probed and guided conversation", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager showed engagement and persistence", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Multiple persuasion attempts including urgency", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, but prior agreement not confirmed in this transcript", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager referred to WhatsApp, a working channel", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "2": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 3, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.6667 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 0.5 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.774, "confidence": "medium", "summary": "Follow-up call on Инженер ПТО. Client has engineering background and wants to work in construction. Manager presents course, handles objections, uses 70% discount urgency. Client remains indecisive (50/50). No concrete next step agreed.", "client_info_json": { "interest": "Инженер ПТО", "past_experience": "Машиностроение, есть мини-диплом, знает AutoCAD и работу с документацией", "motivation": "Хочу найти работу в строительной сфере, лучше зарабатывать", "learning_goals": "Разобраться в документации, нормативах, получить знания для работы инженером ПТО или техником", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Инженер ПТО", "company_knowledge": null, "learning_preferences": null, "client_questions": [], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "M", "city": null, "field": "строительство", "role": "ищу работу инженером ПТО или техником", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Always agree on a specific next step (date/time) at the end, even if client is unsure. Also, ensure to ask about payment method preference.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21630, "output_tokens": 11964, "created_at": "2026-06-28T23:00:58.954128", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale attempted" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No multiple tariffs discussed" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale choice check" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No upsale" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager actively probed and guided conversation" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager showed engagement and persistence" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Multiple persuasion attempts including urgency" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "У меня машиностроение такое, простенькое", "timecode": null, "rationale": "Client describes background in mechanical engineering" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Работы -то я ищу", "timecode": null, "rationale": "Client expresses need to work in construction" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "немного бы с пунктами документации разобраться", "timecode": null, "rationale": "Client wants to learn documentation for PTO role" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client did not provide clear reason for urgency; indecisive" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client does not clearly demonstrate understanding of PTO engineer role" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "журналы заполнять, в автокаде работать, паспорта искать", "timecode": null, "rationale": "Client mentions specific tasks and challenges" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Client's statements are mostly in response to manager's questions" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "На кого вы учились?", "timecode": null, "rationale": "Manager asks about client's education and experience" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "У меня машиностроение такое", "timecode": null, "rationale": "Client has related engineering background" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, but prior agreement not confirmed in this transcript" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager referred to WhatsApp, a working channel" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "No specific call time agreed" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Only vague 'напишите' instruction, no time frame" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "цена самая шикарная сейчас, со скидкой семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Manager highlights 70% discount" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager did not ask about payment preference (full/installment)" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидкой семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Discount size clearly stated" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Only discount percentage given, no before/after prices" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "сегодня вы можете пройтись с семидесятипроцентной скидкой", "timecode": null, "rationale": "Manager uses time-limited offer" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Full payment not discussed" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager did not complete installment opening; deferred to client" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "весь цикл строительства, ориентироваться в нормативах", "timecode": null, "rationale": "Manager describes program content" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "купите курс, проходите его, понимаете", "timecode": null, "rationale": "Manager mentions exchange option and learning process" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, no greeting" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, no introduction" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call, target discussed" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Follow-up call" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager responds to client concerns throughout" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Professional tone maintained" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "50 на 50 качаюсь", "timecode": null, "rationale": "Client expresses indecision" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "3 objections identified" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "All 3 objections handled" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Manager addressed each objection with arguments" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "как мы и говорим с вами про инженера ПТО", "timecode": null, "rationale": "Manager repeats the need to learn PTO" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "вам нужно для техники, для инженера ПТО это всё подходит", "timecode": null, "rationale": "Manager confirms course suitability" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "M", "city": null, "sphere": "строительство", "role": "ищу работу инженером ПТО или техником" }, "motivation_json": { "interest": "Инженер ПТО", "motivation": "Хочу найти работу в строительной сфере, лучше зарабатывать", "learning_goals": "Разобраться в документации, нормативах, получить знания для работы инженером ПТО или техником", "learning_preferences": null, "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [], "extra_json": { "past_experience": "Машиностроение, есть мини-диплом, знает AutoCAD и работу с документацией", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:00:58.960403" } }