{ "schema_version": 1, "call": { "id": "1e568d51-bd83-47ea-a439-d27cddce91c2", "created_at": "2026-06-28T16:27:50", "original_filename": "comagic_903d0706bd31c67d3ad9601e30d0ada3", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1078.056, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": null, "bucket": null, "product": null, "deal_id": null, "crm_source": "uis", "utm_source": null, "utm_medium": null, "utm_campaign": null, "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T23:06:43.488045" }, "operator": null, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "МЕНЕДЖЕР: Алло!\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Алло, Юлия, здравствуйте, это Лилия, Академия Eduson.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: Юлия,) здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я знаю по вашей заявке на обучение интересуетесь нашим курсом, все верно?\nКЛИЕНТ: да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, отлично. Юлия, позвонила с вами познакомиться, узнать о целях вашего обучения, сориентироваться по программе курса по формату обучения и помочь сочетаться на курсе. Не против пообщаться?\nКЛИЕНТ: здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. Итак, Юль, тогда изначально задам Вам несколько уточняющих вопросов, чтобы понимать, правильно ли Вы себе программу курса подобрали. После этого отвечу на Ваши вопросы и далее сориентирую по формату обучения, по программе, по стоимости и, если что, помогу записаться на курс. Хорошо?\nКЛИЕНТ: Угу, да.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Юль, скажите, пожалуйста, почему на данный момент решили пройти обучение на дизайнера карточек по работе с маркетплейсами?\nКЛИЕНТ: Нужен дополнительный заработок, такой (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это похоже,\nКЛИЕНТ: [наложение] любое время дня,\nМЕНЕДЖЕР: под это подходит, под описание, так, хорошо. Юля, а сейчас кем работаете, чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня есть постоянная работа, я,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а кем работаете? (КЛИЕНТ: блядь,) (КЛИЕНТ: врач.)\nМЕНЕДЖЕР: А, вы врач, угу, так, хорошо. Правильно понимаю, что графика работы ненормирована, И поэтому и дополнительный заработок тоже нужен ненормированный.Да. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Так, хорошо. Юля, откуда узнали, что на дизайне рекарточек, ну, можно заработать? Может быть, кто -то из знакомых работает?\nКЛИЕНТ: Да, нет, где -то просто мелькала в подстяхну.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, где -то мелькал что -то в сетях. Так, хорошо. Скажите, как давно задумываетесь по поводу того, что надо Надо бы обучение пройти.Нет,\nКЛИЕНТ: Ну, потому что я в этом ничего не понимаю и без обучения не могу.\nМЕНЕДЖЕР: это я поняла. Как давно мысли появились, что нужно бы отучиться?\nКЛИЕНТ: около года, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Уже) уже, примерно.\nМЕНЕДЖЕР: год, думаете? Так, Юля, а почему вы так и не пошли учиться? Год — достаточно большой период времени. мне, уже давно отучились (КЛИЕНТ: Я) и заполучили (КЛИЕНТ: вот) другое участие (КЛИЕНТ: думаю,) (КЛИЕНТ: чем) в\nКЛИЕНТ: мне заняться в дополнительных основной работе. Отсутствие решило стоять пока в отпуске, но пойду скоро в отпуск, могу пройти обучение в это время, чтобы чтобы потом иметь возможность подрабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: и скажите, пожалуйста, откуда нас узнали?\nКЛИЕНТ: Просто в поисковике первое выслало.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, Юль, и скажите, пожалуйста, насколько понимаю Понимаю, программу курса посмотрели, что помешало совершить покупку, спрашиваю с одной целью, чтобы понять, куда углубиться в процессе рассказа уже про сам курс. То есть какие вопросы остались у Вас?\nКЛИЕНТ: [наложение] Я на самом деле выбрала, я нажала оформить, а он меня перекидывает на платформу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да оставить заявку, да?\nКЛИЕНТ: [наложение] задать дополнительные данные. следует...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, я поняла, Вы не туда просто нажали, там есть «оплатить разово» и тогда это без менеджера. Хорошо. Хорошо. Юль, скажите, пожалуйста, в целом, а вы сразу готовы приступать к обучению?\nКЛИЕНТ: через неделю, да?\nМЕНЕДЖЕР: Через неделю. Хорошо. Вы видели, Юль, что у вас сейчас заявка на… со скидкой семьдесят процентов?\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Видели. Прекрасно. Юль, а какие вопросы у вас остались? Давайте по вашим вопросам пройдемся и дальше уже расскажу полноценно про нашу академию и про курс.\nКЛИЕНТ: И я не очень поняла момент, что можно отучиться за месяц, а можно то же самое за три, а можно вроде как и больше, но при этом оплата раскидывается на двенадцать месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Угу, давайте расскажу.\nКЛИЕНТ: [наложение] Если я могу отучиться, но потом еще доплачивать...\nМЕНЕДЖЕР: Юля, смотрите, да, есть общая стоимость за курс, вот, она у Вас сейчас в связи со скидкой, Вы можете ее ее оплатить сразу, либо можете оформить рассрочку на двенадцать месяцев. Обучение проходит таким образом, что после оплаты курса мы открываем за Вами сразу все уроки и крепим за Вами куратора на целый год. Поэтому, да, действительно, Вы можете пройти обучение либо за месяц, либо можете растянуть на три месяца, можете растянуть его хоть на год. Почему оставляем куратора на год? Потому что, как показывает практика, просто так, когда люди учатся они остаются без сопровождения человека, к которому можно обратиться, они потом в дальнейшем не идут на работу по той профессии, которую они получили, потому что им просто банально страшно менять что -то в своей жизни.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому кураторство за нами остается в любом случае на целый год. Доступа к материалу мы оставляем за вами навсегда с учетом всех обновлений. Обновляем курсы мы примерно два раза в год. Если говорить про нашу организацию, то наша организация работает уже давно, мы работаем 13 лет на рынке, и на протяжении 13 лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации.Да,\nМЕНЕДЖЕР: Жуль, какие еще вопросы остались, скажите, пожалуйста.А,\nКЛИЕНТ: стоимость, которая указана была, это уже с учетом скидки.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, вы видели стоимость сорок тысяч, правильно, рублей?Ага,\nКЛИЕНТ: Нет, там написано, что это претензия на двенадцать месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ:.) (КЛИЕНТ:.) у вас, смотрите, у вас там было порядочное порядка сорока тысяч рублей нет, стоимость ниже (КЛИЕНТ: Угу.) по семьдесят процентов, семьдесят процентов — это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят рублей.\nКЛИЕНТ: Ежемесячно это будет сколько?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] В зависимости от того, на какой срок выберете, можно выбрать на двенадцать месяцев рассрочку, и тогда платеж в месяц будет три тысячи пятьдесят пять рублей, можно на шесть месяцев выбрать, тогда платеж в месяц будет около там, ну, в два раза больше получается, сейчас скажу сколько, шесть тысяч сто десять рублей. Вам как -то широк более удобен. – Угу,\nКЛИЕНТ: [наложение] Мне по три, конечно, комфортнее будет, но\nМЕНЕДЖЕР: ну тогда на двенадцать месяцев. Юль, помимо (КЛИЕНТ: я) этого, при покупке курса второй курс в рамках данной стоимости при оформлении покупки день в день идёт вам в подарок. Я потом вам пришлю список курсов целиком. И скажите, пожалуйста, Юль, вы вообще на какой доход хотели бы выйти дополнительно.\nКЛИЕНТ: Но их больше, чем И мне бы, конечно, надо было хотя бы пятьдесят.\nМЕНЕДЖЕР: Пятьдесят. Угу. Юля, вы вообще смотрели, сколько зарабатывают дизайнеры карточек по работе с маркетплейсами?\nКЛИЕНТ: [наложение] так понимаю, что это зависит от объема выполняемой работы.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, всё верно, значит, понимаете. Смотрите, дизайнер карточек, у него издельная заработная плата труда. То есть сколько вы сделаете карточек, столько вы и заработаете. С учетом того, что на курсе мы дополнительно есть модули по работе с нейросетями, то вы можете делать гораздо больший объем карточек на меньшее количество времени, то есть брать больше заказов. Сейчас в основном очень многие дизайнеры карточек именно через нейронки делают фотографии, вот их прям сами селлеры просят, и у них даже сумма по оплате сейчас поднялась, потому что они сейчас стали экономить на фотографах, Потому что раньше как было, они фотографу идут, фотограф\nМЕНЕДЖЕР: фотографирует, отправляют, значит, это все дизайнеру карточек, дизайнер карточек это все редактирует и переделывает, делает надписи. А сейчас все проще. Сейчас это все возложили на плечи дизайнера, они вам просто присылают одежду, вы ее сами можете сфотографировать банально на телефоне, найти подходящую модель, через интернет там дали бы, какую они найдут, и через нейронку это все уже сразу сгенерировать, и вот тебе готовая фотосессия уже непосредственно для Инстаграма, ой, прошу прощения, для этого, для Валбринса, того же самого, либо Азона, либо Яндекс.Маркета, то есть уже готовая карточка товара.\nМЕНЕДЖЕР: И по уровню\nКЛИЕНТ: [наложение] Корректор\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] заработка, да, здесь тоже, здесь правильно вы сказали, что зависит непосредственно от того, сколько вы будете уделять на это времени, то есть какой объем вы будете брать. В чем плюсы для вас? Вы, например, можете найти заказ и, допустим, видите, что нужно сделать здесь карточку. Говорите, да, например, связываетесь с заказчиком говорите, я готова сделать десять карточек за четыре дня, он такой, хорошо, возьму за это, например, там, двадцать тысяч рублей. Вы договариваетесь, вот, с учетом того, что вы работаете, вы можете делать это в любое удобное для вас время. То есть самое главное, чтобы вы выслали ему итоговый заказ через вот тот срок, на который вы договорились. То есть, по сути, для вас это самое оптимальное. А вы, врач, у вас работа пять -два или же у вас, допустим, ну, посменная работа?\nКЛИЕНТ: Посленный.\nМЕНЕДЖЕР: Посменная, ну, тем более. То есть вы спокойно, если посменно, скорее всего, два -два, наверное, да, работаете, что -нибудь такое. То есть два (КЛИЕНТ: Да,) дня спокойно (КЛИЕНТ: он) (КЛИЕНТ: слепой.) можете работать, а два дня спокойно заниматься заказами.\nКЛИЕНТ: Да, он (МЕНЕДЖЕР: Да.) слепой.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вообще, у нас же много разных профессий. Вот из того, что у вас по графику есть дизайнер карточек, это все -таки самое подходящее. Потому что удаленки много, но, например, менеджер по работе с маркетплейсами, он все -таки должен быть на связи, даже когда вы в смене. Почему? Потому что там может какой -то чип произойти, либо товар какой -то придет, и вы не сможете нормальные заказы принимать, ну, допустим, это оформить, когда нужно быть на связи. Хотя там вроде бы и занятость небольшая, но вы же не будете с собой в компьютер постоянно, да, таскать, отвлекаться там от своих пациентов. Вот. ИСМ брать тоже за удаленную работу, но там тоже нужно быть на связи. Из того, что есть вообще в целом сейчас на рынке, дизайнер, карточка – это все -таки самое подходящее.\nКЛИЕНТ: Да, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: Или, может быть, вы еще рассматриваете какое -то направление? Вы мне можете сказать, я вам расскажу про это более подробно.\nКЛИЕНТ: нет, мне надо то, что я могу, грубо говоря, ночью, допустим, делать, если у меня есть свободное время. то есть не привязаны к времени какому -то конкретному.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот, вот, это дизайнер карточек, это именно то, что вам подойдет по времени, по вашему. Потому что, если действительно брать остальные профессии, там все -таки нужно быть как -то на связи с вашим работодателем, да, с предпринимателем, на которого вы работаете. И занять карточек вы, по сути, работаете сами на себя и просто выполняете в любое удобное для вас время то, о чем вы договорились. Все.\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] И скажите, пожалуйста, а почему через неделю хотите приступить, а не сразу, к обучению?\nКЛИЕНТ: Я буду абсолютно свободна, а пока я не очень (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) свободна.\nМЕНЕДЖЕР: «Поняла, ну, смотрите, здесь можно как поступить? Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку, можете приступить через неделю, в любом случае материалы курса у Вас уже будут на Вашем электронном адресе, Вы можете просматривать эти уроки, например, сегодня, а куратор тогда к Вам присоединится через неделю, чтобы Вы могли ему вопросы задавать.Так,\nМЕНЕДЖЕР: подойдет (КЛИЕНТ: Да,) вам, скажите, пожалуйста?\nКЛИЕНТ: подойдет.\nМЕНЕДЖЕР: Подойдет. Хорошо. Скажите, пожалуйста, каким вы банком с вами пользуетесь?\nКЛИЕНТ: И с Берема, и с Банком.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, я к чему спрашиваю? Мы официальные партнеры – Сбербанк и Т -Банк, а рассрочка оформляется именно через эти банки. Правильно я понимаю, что в целом хотите рассрочку оформить обучиванной на двенадцать месяцев?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, давайте. У\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, предлагала...\nКЛИЕНТ: [наложение] меня удобнее, чем все банки свои.\nМЕНЕДЖЕР: вот только хотела предложить, потому что в Т -банке у них там процент одобрения даже побольше идет, нежели чем в Сбербанке. И Сбербанке там немножко тяжелее оформление идет. Юль, сейчас готовлю ссылку, вам ее я сама отправлять не буду, вам ее сейчас отправит Т -банк на оформление. Прописываю в заявке, что у вас, дизайнер -карточка, вы работаете с маркетплейсами, один курс и подарок. Сейчас секундочку сделаю, и банк вам сейчас пришлет сообщение минутку. Станции, камеры, карточки.\nМЕНЕДЖЕР: Юль, а вы врач какой направленности?\nКЛИЕНТ: мной -то он.\nМЕНЕДЖЕР: Я почему спрашиваю его, я просто по поводу второго\nМЕНЕДЖЕР: рекомендовать, что можно, я не из целей такой, знаете, это, просто вопросов позадавать. За компьютером сейчас ты работаешь?\nКЛИЕНТ: по какой требованию, на работе каждые два?\nМЕНЕДЖЕР: Каждый день, я просто, смотрите, там есть подарок -курс по Экселю у нас тоже с годовым сопровождением куратора, вот можете, если что, на него обратить внимание, когда будете подарочный курс выбирать, потому что у нас еще многие врачи приходят на курсы повышения квалификации по Экселю, либо просто как руководителя.\nМЕНЕДЖЕР: Там же сейчас врачам еще добавляют эти финансовые отчетности, вот это все. Ну, я не знаю, у вас это действует или нет, но когда врач -терапевт, почему -то они к нам приходят обучаться. Я далеко от этого направления, честно могу сказать, но вот могу сказать, что у нас участились просто приходы именно от врачей.\nКЛИЕНТ: [наложение] Положи.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Поэтому, да, я просто к тому, на что внимание обратить. Юль, отправилась Вам ссылка от Т -банка? Посмотрите, пожалуйста, в эсэмэске, пришла, не пришла?\nКЛИЕНТ: Недавка шла.\nМЕНЕДЖЕР: «Пришла». «Отлично». «Ють, сейчас нужно нажать на ссылку».\nМЕНЕДЖЕР: «Вам сейчас попросят номер телефона, чтобы вы ввели, который привязан к Т -банку. Как сделаете? Скажите мне, вам, конечно, там сейчас будут страховку предлагать, там будет написано «Выберите тариф». Я скажу, куда нажать, чтобы у вас не было дополнительных оплат за смс -оповещения и за страховку, чтобы сверху суммы не было больше.\nМЕНЕДЖЕР: Юль, и телеграммом пользуетесь?\nКЛИЕНТ: слышала, что он у меня подлетает, но мне (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: удобнее,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Телеграм или Макс общаться.\nКЛИЕНТ: маске удобно.\nМЕНЕДЖЕР: В Максе, угу, сейчас проверю, да, Юль тоже вас тут нашла, я вам тогда сюда отправлю список подарочных курсов. Дошли до момента, где вам предлагают выберечь виталит?\nКЛИЕНТ: Да, в (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) основном, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: джинс,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот\nКЛИЕНТ: спокойствии, но (МЕНЕДЖЕР: не) только (МЕНЕДЖЕР: надо,) в\nМЕНЕДЖЕР: надо просвайпать под телефоном прям в самый угол и выбрать вариант базовый.\nМЕНЕДЖЕР: Это отсутствие дополнительных оплат за СМС -оповещения и за страховку.\nМЕНЕДЖЕР: Увидели?\nКЛИЕНТ: Барбаридан нашел ансамбль.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, отлично, мы всегда предупреждаем, видите, что банк в этом плане немножечко хитрит, конечно, да вот. Так, хорошо, Юль, следом у Вас спрашивают фамилии и отчества в Вашу электронную почту и спросят только один вопрос — это уровень вашего дохода. И в течение минуты сейчас банк примет решение. Давайте это вместе сделаем, и я сразу вам доступ к курсу пришлю и расскажу, что делать нужно, чтобы обучение проходить.\nКЛИЕНТ: Но я все взяла, наш папа тут загружается, разбитый в решениях,\nМЕНЕДЖЕР: Я вижу Вашу заявку, Юль.\nМЕНЕДЖЕР: У вас запреты на госуслугах не стоят на оформлении рассрочек?\nКЛИЕНТ: ничего сделать. Я не знаю, то есть честно сказать, я не знаю, число мне враги не ставило.\nМЕНЕДЖЕР: сейчас посмотрим… Как у вас кредитная история вообще?\nКЛИЕНТ: Я не хорошая крылья с ней ставила.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошая. Сейчас посмотрим тогда, что банк решит.\nКЛИЕНТ: Да, у меня написано, что готов оставлен за совет на выдаче крыльчатки.\nКЛИЕНТ: Я увидела латвийский (МЕНЕДЖЕР: запрет) пенек.\nМЕНЕДЖЕР: снимается три дня в лучшем случае, в худшем случае вас просят сходить в МФЦ, для того чтобы его снять.\nКЛИЕНТ: понятно. Ладно, сейчас я попробую тогда справиться. Давайте тогда как -то снимем отсюда ответ. Я (МЕНЕДЖЕР: Юль) (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас?) могу с вами ответить или нет?\nМЕНЕДЖЕР: Можете, но единственное, что скидка будет, но не такая весомая, Юля, это вот проблематично на самом деле. Смотрите, у нас просто скидку я максимум могу до конца месяца продлить, а до конца месяца у вас он не снимется, если вы сейчас будете его снимать. Какие варианты есть без, вообще, без снятия? Либо есть оплата по Яндекс.Плиту, вот, там без процентов можно на четыре часа, и каждые две недели по двадцать пять процентов оплата происходит, либо единоразовым платежом по карте.\nМЕНЕДЖЕР: Что думаете, Юль, либо можно кого (КЛИЕНТ: Нужно) -то посоветовать?\nКЛИЕНТ: это привозят, как я думаю?\nМЕНЕДЖЕР: Подумайте, Юль, подумайте. Вы в любом случае попробуйте поставить на снятие, потому что там вроде есть и новый загранпаспорт, там есть как -то упрощенная система снятия, я уж не знаю, есть у вас там новый загранпаспорт или нет, либо можно подумать на кого -то другого оформить рассрочку, как (КЛИЕНТ: Угу.) тоже работает. Нет, а вот. Юра, смотрите, я вам написала сообщение в Максе, вот, завтра вы работаете, насколько я понимаю, правильно?\nКЛИЕНТ: Из (МЕНЕДЖЕР: Или) (МЕНЕДЖЕР: нет?) гласом наибольшей проблемы, смотри.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Жавтра будет выходной. Прекрасно. Юль, давайте тогда завтра в первую половину дня вам наберу, чтобы понимать, что мы с вами делаем, хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, давай еще смотри.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. Юль, если что, мне тогда пишите в Максе, договорились? (КЛИЕНТ: Хорошо.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, все. Тогда вам хорошего дня. Всего доброго. До свидания. До свидания. (КЛИЕНТ: Пусть) (КЛИЕНТ: перегадывают) До (КЛИЕНТ: все) свидания.\nКЛИЕНТ: данные. Подписывайтесь\n", "redacted_text": "МЕНЕДЖЕР: Алло!\nКЛИЕНТ: Да, здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], [ФИО], здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson.\nКЛИЕНТ: Да, (МЕНЕДЖЕР: [ФИО],) здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я знаю по вашей заявке на обучение интересуетесь нашим курсом, все верно?\nКЛИЕНТ: да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, отлично. [ФИО], позвонила с вами познакомиться, узнать о целях вашего обучения, сориентироваться по программе курса по формату обучения и помочь сочетаться на курсе. Не против пообщаться?\nКЛИЕНТ: здравствуйте.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. Итак, [ФИО], тогда изначально задам Вам несколько уточняющих вопросов, чтобы понимать, правильно ли Вы себе программу курса подобрали. После этого отвечу на Ваши вопросы и далее сориентирую по формату обучения, по программе, по стоимости и, если что, помогу записаться на курс. Хорошо?\nКЛИЕНТ: [ФИО], да.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. [ФИО], скажите, пожалуйста, почему на данный момент решили пройти обучение на дизайнера карточек по работе с маркетплейсами?\nКЛИЕНТ: Нужен дополнительный заработок, такой (МЕНЕДЖЕР: Ну,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] это похоже,\nКЛИЕНТ: [наложение] любое время дня,\nМЕНЕДЖЕР: под это подходит, под описание, так, хорошо. [ФИО], а сейчас кем работаете, чем занимаетесь?\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня есть постоянная работа, я,\nМЕНЕДЖЕР: Ну, а кем работаете? (КЛИЕНТ: блядь,) (КЛИЕНТ: врач.)\nМЕНЕДЖЕР: А, вы врач, угу, так, хорошо. Правильно понимаю, что графика работы ненормирована, И поэтому и дополнительный заработок тоже нужен ненормированный.Да. (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Так, хорошо. [ФИО], откуда узнали, что на дизайне рекарточек, ну, можно заработать? Может быть, кто -то из знакомых работает?\nКЛИЕНТ: Да, нет, где -то просто мелькала в подстяхну.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], где -то мелькал что -то в сетях. Так, хорошо. Скажите, как давно задумываетесь по поводу того, что надо Надо бы обучение пройти.Нет,\nКЛИЕНТ: Ну, потому что я в этом ничего не понимаю и без обучения не могу.\nМЕНЕДЖЕР: это я поняла. Как давно мысли появились, что нужно бы отучиться?\nКЛИЕНТ: около года, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Уже) уже, примерно.\nМЕНЕДЖЕР: год, думаете? Так, [ФИО], а почему вы так и не пошли учиться? Год — достаточно большой период времени. мне, уже давно отучились (КЛИЕНТ: Я) и заполучили (КЛИЕНТ: вот) другое участие (КЛИЕНТ: думаю,) (КЛИЕНТ: чем) в\nКЛИЕНТ: мне заняться в дополнительных основной работе. Отсутствие решило стоять пока в отпуске, но пойду скоро в отпуск, могу пройти обучение в это время, чтобы чтобы потом иметь возможность подрабатывать.\nМЕНЕДЖЕР: и скажите, пожалуйста, откуда нас узнали?\nКЛИЕНТ: Просто в поисковике первое выслало.\nМЕНЕДЖЕР: Так, хорошо, [ФИО], и скажите, пожалуйста, насколько понимаю Понимаю, программу курса посмотрели, что помешало совершить покупку, спрашиваю с одной целью, чтобы понять, куда углубиться в процессе рассказа уже про сам курс. То есть какие вопросы остались у Вас?\nКЛИЕНТ: [наложение] Я на самом деле выбрала, я нажала оформить, а он меня перекидывает на платформу,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да оставить заявку, да?\nКЛИЕНТ: [наложение] задать дополнительные данные. следует...\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] А, я поняла, Вы не туда просто нажали, там есть «оплатить разово» и тогда это без менеджера. Хорошо. Хорошо. [ФИО], скажите, пожалуйста, в целом, а вы сразу готовы приступать к обучению?\nКЛИЕНТ: через неделю, да?\nМЕНЕДЖЕР: Через неделю. Хорошо. Вы видели, [ФИО], что у вас сейчас заявка на… со скидкой семьдесят процентов?\nКЛИЕНТ: Да.\nМЕНЕДЖЕР: Видели. Прекрасно. [ФИО], а какие вопросы у вас остались? Давайте по вашим вопросам пройдемся и дальше уже расскажу полноценно про нашу академию и про курс.\nКЛИЕНТ: И я не очень поняла момент, что можно отучиться за месяц, а можно то же самое за три, а можно вроде как и больше, но при этом оплата раскидывается на двенадцать месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО], давайте расскажу.\nКЛИЕНТ: [наложение] Если я могу отучиться, но потом еще доплачивать...\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], смотрите, да, есть общая стоимость за курс, вот, она у Вас сейчас в связи со скидкой, Вы можете ее ее оплатить сразу, либо можете оформить рассрочку на двенадцать месяцев. Обучение проходит таким образом, что после оплаты курса мы открываем за Вами сразу все уроки и крепим за Вами куратора на целый го[адрес], да, действительно, Вы можете пройти обучение либо за месяц, либо можете растянуть на три месяца, можете растянуть его хоть на го[адрес], как показывает практика, просто так, когда люди учатся они остаются без сопровождения человека, к которому можно обратиться, они потом в дальнейшем не идут на работу по той профессии, которую они получили, потому что им просто банально страшно менять что -то в своей жизни.\nМЕНЕДЖЕР: Поэтому кураторство за нами остается в любом случае на целый го[адрес]. Обновляем курсы мы примерно два раза в го[адрес], то наша организация работает уже давно, мы работаем 13 лет на рынке, и на протяжении 13 лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации.Да,\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], какие еще вопросы остались, скажите, пожалуйста.А,\nКЛИЕНТ: стоимость, которая указана была, это уже с учетом скидки.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, вы видели стоимость сорок тысяч, правильно, рублей?Ага,\nКЛИЕНТ: Нет, там написано, что это претензия на двенадцать месяцев.\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ:.) (КЛИЕНТ:.) у вас, смотрите, у вас там было порядочное порядка сорока тысяч рублей нет, стоимость ниже (КЛИЕНТ: Угу.) по семьдесят процентов, семьдесят процентов — это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят рублей.\nКЛИЕНТ: Ежемесячно это будет сколько?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] В зависимости от того, на какой срок выберете, можно выбрать на двенадцать месяцев рассрочку, и тогда платеж в месяц будет три тысячи пятьдесят пять рублей, можно на шесть месяцев выбрать, тогда платеж в месяц будет около там, ну, в два раза больше получается, сейчас скажу сколько, шесть тысяч сто десять рублей. Вам как -то широк более удобен. – [ФИО],\nКЛИЕНТ: [наложение] Мне по три, конечно, комфортнее будет, но\nМЕНЕДЖЕР: ну тогда на двенадцать месяцев. [ФИО], помимо (КЛИЕНТ: я) этого, при покупке курса второй курс в рамках данной стоимости при оформлении покупки день в день идёт вам в подарок. Я потом вам пришлю список курсов целиком. И скажите, пожалуйста, [ФИО], вы вообще на какой доход хотели бы выйти дополнительно.\nКЛИЕНТ: Но их больше, чем И мне бы, конечно, надо было хотя бы пятьдесят.\nМЕНЕДЖЕР: Пятьдесят. [ФИО]. [ФИО], вы вообще смотрели, сколько зарабатывают дизайнеры карточек по работе с маркетплейсами?\nКЛИЕНТ: [наложение] так понимаю, что это зависит от объема выполняемой работы.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, всё верно, значит, понимаете. Смотрите, дизайнер карточек, у него издельная заработная плата труда. То есть сколько вы сделаете карточек, столько вы и заработаете. С учетом того, что на курсе мы дополнительно есть модули по работе с нейросетями, то вы можете делать гораздо больший объем карточек на меньшее количество времени, то есть брать больше заказов. Сейчас в основном очень многие дизайнеры карточек именно через нейронки делают фотографии, вот их прям сами селлеры просят, и у них даже сумма по оплате сейчас поднялась, потому что они сейчас стали экономить на фотографах, Потому что раньше как было, они фотографу идут, фотограф\nМЕНЕДЖЕР: фотографирует, отправляют, значит, это все дизайнеру карточек, дизайнер карточек это все редактирует и переделывает, делает надписи. А сейчас все проще. Сейчас это все возложили на плечи дизайнера, они вам просто присылают одежду, вы ее сами можете сфотографировать банально на телефоне, найти подходящую модель, через интернет там дали бы, какую они найдут, и через нейронку это все уже сразу сгенерировать, и вот тебе готовая фотосессия уже непосредственно для Инстаграма, ой, прошу прощения, для этого, для [ФИО], того же самого, либо Азона, либо Яндекс.[ФИО], то есть уже готовая карточка товара.\nМЕНЕДЖЕР: И по уровню\nКЛИЕНТ: [наложение] Корректор\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] заработка, да, здесь тоже, здесь правильно вы сказали, что зависит непосредственно от того, сколько вы будете уделять на это времени, то есть какой объем вы будете брать. В чем плюсы для вас? Вы, например, можете найти заказ и, допустим, видите, что нужно сделать здесь карточку. Говорите, да, например, связываетесь с заказчиком говорите, я готова сделать десять карточек за четыре дня, он такой, хорошо, возьму за это, например, там, двадцать тысяч рублей. Вы договариваетесь, вот, с учетом того, что вы работаете, вы можете делать это в любое удобное для вас время. То есть самое главное, чтобы вы выслали ему итоговый заказ через вот тот срок, на который вы договорились. То есть, по сути, для вас это самое оптимальное. А вы, врач, у вас работа пять -два или же у вас, допустим, ну, посменная работа?\nКЛИЕНТ: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], ну, тем более. То есть вы спокойно, если посменно, скорее всего, два -два, наверное, да, работаете, что -нибудь такое. То есть два (КЛИЕНТ: Да,) дня спокойно (КЛИЕНТ: он) (КЛИЕНТ: слепой.) можете работать, а два дня спокойно заниматься заказами.\nКЛИЕНТ: Да, он (МЕНЕДЖЕР: Да.) слепой.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, вообще, у нас же много разных профессий. Вот из того, что у вас по графику есть дизайнер карточек, это все -таки самое подходящее. Потому что удаленки много, но, например, менеджер по работе с маркетплейсами, он все -таки должен быть на связи, даже когда вы в смене. Почему? Потому что там может какой -то чип произойти, либо товар какой -то придет, и вы не сможете нормальные заказы принимать, ну, допустим, это оформить, когда нужно быть на связи. Хотя там вроде бы и занятость небольшая, но вы же не будете с собой в компьютер постоянно, да, таскать, отвлекаться там от своих пациентов. Вот. ИСМ брать тоже за удаленную работу, но там тоже нужно быть на связи. Из того, что есть вообще в целом сейчас на рынке, дизайнер, карточка – это все -таки самое подходящее.\nКЛИЕНТ: Да, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: Или, может быть, вы еще рассматриваете какое -то направление? Вы мне можете сказать, я вам расскажу про это более подробно.\nКЛИЕНТ: нет, мне надо то, что я могу, грубо говоря, ночью, допустим, делать, если у меня есть свободное время. то есть не привязаны к времени какому -то конкретному.\nМЕНЕДЖЕР: Ну вот, вот, это дизайнер карточек, это именно то, что вам подойдет по времени, по вашему. Потому что, если действительно брать остальные профессии, там все -таки нужно быть как -то на связи с вашим работодателем, да, с предпринимателем, на которого вы работаете. И занять карточек вы, по сути, работаете сами на себя и просто выполняете в любое удобное для вас время то, о чем вы договорились. Все.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] И скажите, пожалуйста, а почему через неделю хотите приступить, а не сразу, к обучению?\nКЛИЕНТ: Я буду абсолютно свободна, а пока я не очень (МЕНЕДЖЕР: Поняла.) свободна.\nМЕНЕДЖЕР: «Поняла, ну, смотрите, здесь можно как поступить? Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку, можете приступить через неделю, в любом случае материалы курса у Вас уже будут на Вашем электронном адресе, Вы можете просматривать эти уроки, например, сегодня, а куратор тогда к Вам присоединится через неделю, чтобы Вы могли ему вопросы задавать.Так,\nМЕНЕДЖЕР: подойдет (КЛИЕНТ: Да,) вам, скажите, пожалуйста?\nКЛИЕНТ: подойдет.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Хорошо. Скажите, пожалуйста, каким вы банком с вами пользуетесь?\nКЛИЕНТ: И с [ФИО], и с Банком.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], я к чему спрашиваю? Мы официальные партнеры – Сбербанк и Т -Банк, а рассрочка оформляется именно через эти банки. Правильно я понимаю, что в целом хотите рассрочку оформить обучиванной на двенадцать месяцев?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, давайте. У\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Да, предлагала...\nКЛИЕНТ: [наложение] меня удобнее, чем все банки свои.\nМЕНЕДЖЕР: вот только хотела предложить, потому что в Т -банке у них там процент одобрения даже побольше идет, нежели чем в Сбербанке. И Сбербанке там немножко тяжелее оформление идет. [ФИО], сейчас готовлю ссылку, вам ее я сама отправлять не буду, вам ее сейчас отправит Т -банк на оформление. Прописываю в заявке, что у вас, дизайнер -карточка, вы работаете с маркетплейсами, один курс и подарок. Сейчас секундочку сделаю, и банк вам сейчас пришлет сообщение минутку. Станции, камеры, карточки.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], а вы врач какой направленности?\nКЛИЕНТ: мной -то он.\nМЕНЕДЖЕР: Я почему спрашиваю его, я просто по поводу второго\nМЕНЕДЖЕР: рекомендовать, что можно, я не из целей такой, знаете, это, просто вопросов позадавать. За компьютером сейчас ты работаешь?\nКЛИЕНТ: по какой требованию, на работе каждые два?\nМЕНЕДЖЕР: Каждый день, я просто, смотрите, там есть подарок -курс по [ФИО] у нас тоже с годовым сопровождением куратора, вот можете, если что, на него обратить внимание, когда будете подарочный курс выбирать, потому что у нас еще многие врачи приходят на курсы повышения квалификации по Экселю, либо просто как руководителя.\nМЕНЕДЖЕР: Там же сейчас врачам еще добавляют эти финансовые отчетности, вот это все. Ну, я не знаю, у вас это действует или нет, но когда врач -терапевт, почему -то они к нам приходят обучаться. Я далеко от этого направления, честно могу сказать, но вот могу сказать, что у нас участились просто приходы именно от врачей.\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Поэтому, да, я просто к тому, на что внимание обратить. [ФИО], отправилась Вам ссылка от Т -банка? Посмотрите, пожалуйста, в эсэмэске, пришла, не пришла?\nКЛИЕНТ: [ФИО] шла.\nМЕНЕДЖЕР: «Пришла». «Отлично». «[ФИО], сейчас нужно нажать на ссылку».\nМЕНЕДЖЕР: «Вам сейчас попросят номер телефона, чтобы вы ввели, который привязан к Т -банку. Как сделаете? Скажите мне, вам, конечно, там сейчас будут страховку предлагать, там будет написано «Выберите тариф». Я скажу, куда нажать, чтобы у вас не было дополнительных оплат за смс -оповещения и за страховку, чтобы сверху суммы не было больше.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], и телеграммом пользуетесь?\nКЛИЕНТ: слышала, что он у меня подлетает, но мне (МЕНЕДЖЕР: вам) (МЕНЕДЖЕР: удобнее,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] или [ФИО] общаться.\nКЛИЕНТ: маске удобно.\nМЕНЕДЖЕР: В [ФИО], угу, сейчас проверю, да, [ФИО] тоже вас тут нашла, я вам тогда сюда отправлю список подарочных курсов. Дошли до момента, где вам предлагают выберечь [ФИО]?\nКЛИЕНТ: Да, в (МЕНЕДЖЕР: Да,) (МЕНЕДЖЕР: смотрите,) основном, (МЕНЕДЖЕР: в) (МЕНЕДЖЕР: джинс,) в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вот\nКЛИЕНТ: спокойствии, но (МЕНЕДЖЕР: не) только (МЕНЕДЖЕР: надо,) в\nМЕНЕДЖЕР: надо просвайпать под телефоном прям в самый угол и выбрать вариант базовый.\nМЕНЕДЖЕР: Это отсутствие дополнительных оплат за СМС -оповещения и за страховку.\nМЕНЕДЖЕР: Увидели?\nКЛИЕНТ: [ФИО] нашел ансамбль.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, отлично, мы всегда предупреждаем, видите, что банк в этом плане немножечко хитрит, конечно, да вот. Так, хорошо, [ФИО], сле[адрес]. И в течение минуты сейчас банк примет решение. Давайте это вместе сделаем, и я сразу вам доступ к курсу пришлю и расскажу, что делать нужно, чтобы обучение проходить.\nКЛИЕНТ: Но я все взяла, наш папа тут загружается, разбитый в решениях,\nМЕНЕДЖЕР: Я вижу Вашу заявку, [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: У вас запреты на госуслугах не стоят на оформлении рассрочек?\nКЛИЕНТ: ничего сделать. Я не знаю, то есть честно сказать, я не знаю, число мне враги не ставило.\nМЕНЕДЖЕР: сейчас посмотрим… Как у вас кредитная история вообще?\nКЛИЕНТ: Я не хорошая крылья с ней ставила.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошая. Сейчас посмотрим тогда, что банк решит.\nКЛИЕНТ: Да, у меня написано, что готов оставлен за совет на выдаче крыльчатки.\nКЛИЕНТ: Я увидела латвийский (МЕНЕДЖЕР: запрет) пенек.\nМЕНЕДЖЕР: снимается три дня в лучшем случае, в худшем случае вас просят сходить в МФЦ, для того чтобы его снять.\nКЛИЕНТ: понятно. Ладно, сейчас я попробую тогда справиться. Давайте тогда как -то снимем отсюда ответ. Я (МЕНЕДЖЕР: [ФИО]) (МЕНЕДЖЕР: у) (МЕНЕДЖЕР: нас?) могу с вами ответить или нет?\nМЕНЕДЖЕР: Можете, но единственное, что скидка будет, но не такая весомая, [ФИО], это вот проблематично на самом деле. Смотрите, у нас просто скидку я максимум могу до конца месяца продлить, а до конца месяца у вас он не снимется, если вы сейчас будете его снимать. Какие варианты есть без, вообще, без снятия? Либо есть оплата по Яндекс.Плиту, вот, там без процентов можно на четыре часа, и каждые две недели по двадцать пять процентов оплата происходит, либо единоразовым платежом по карте.\nМЕНЕДЖЕР: Что думаете, [ФИО], либо можно кого (КЛИЕНТ: Нужно) -то посоветовать?\nКЛИЕНТ: это привозят, как я думаю?\nМЕНЕДЖЕР: Подумайте, [ФИО], подумайте. Вы в любом случае попробуйте поставить на снятие, потому что там вроде есть и новый загранпаспорт, там есть как -то упрощенная система снятия, я уж не знаю, есть у вас там новый загранпаспорт или нет, либо можно подумать на кого -то другого оформить рассрочку, как (КЛИЕНТ: Угу.) тоже работает. Нет, а вот. [ФИО], смотрите, я вам написала сообщение в [ФИО], вот, завтра вы работаете, насколько я понимаю, правильно?\nКЛИЕНТ: Из (МЕНЕДЖЕР: Или) (МЕНЕДЖЕР: нет?) гласом наибольшей проблемы, смотри.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] [ФИО] будет выходной. Прекрасно. [ФИО], давайте тогда завтра в первую половину дня вам наберу, чтобы понимать, что мы с вами делаем, хорошо?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, давай еще смотри.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте. [ФИО], если что, мне тогда пишите в [ФИО], договорились? (КЛИЕНТ: Хорошо.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, все. Тогда вам хорошего дня. Всего доброго. До свидания. До свидания. (КЛИЕНТ: Пусть) (КЛИЕНТ: перегадывают) До (КЛИЕНТ: все) свидания.\nКЛИЕНТ: данные. Подписывайтесь\n", "segments": [ { "start": 3.33, "end": 4.23, "text": "Алло!", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.41, "end": 6.5, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.52, "end": 9.88, "text": "Алло, [ФИО], здравствуйте, это [ФИО], Академия Eduson.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 11.65, "end": 13.48, "text": "Да, здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 12.62, "end": 16.14, "text": "я знаю по вашей заявке на обучение интересуетесь нашим курсом, все верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 17.12, "end": 17.86, "text": "да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 18.22, "end": 27.68, "text": "Да, отлично. [ФИО], позвонила с вами познакомиться, узнать о целях вашего обучения, сориентироваться по программе курса по формату обучения и помочь сочетаться на курсе. Не против пообщаться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 29.12, "end": 29.98, "text": "здравствуйте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 30.92, "end": 45.36, "text": "Давайте. Итак, [ФИО], тогда изначально задам Вам несколько уточняющих вопросов, чтобы понимать, правильно ли Вы себе программу курса подобрали. После этого отвечу на Ваши вопросы и далее сориентирую по формату обучения, по программе, по стоимости и, если что, помогу записаться на курс. Хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 46.31, "end": 47.41, "text": "Угу, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 47.7, "end": 53.64, "text": "Отлично. [ФИО], скажите, пожалуйста, почему на данный момент решили пройти обучение на дизайнера карточек по работе с маркетплейсами?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 55.52, "end": 58.88, "text": "Нужен дополнительный заработок, такой в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 58.56, "end": 62.42, "text": "это похоже,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 58.88, "end": 59.9, "text": "любое время дня,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 62.42, "end": 67.54, "text": "под это подходит, под описание, так, хорошо. [ФИО], а сейчас кем работаете, чем занимаетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 68.87, "end": 73.1, "text": "у меня есть постоянная работа, я,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 71.84, "end": 73.0, "text": "Ну, а кем работаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 74.78, "end": 84.04, "text": "А, вы врач, угу, так, хорошо. Правильно понимаю, что графика работы ненормирована, И поэтому и дополнительный заработок тоже нужен ненормированный.[ФИО]", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 86.6, "end": 93.6, "text": "Угу. Так, хорошо. [ФИО], откуда узнали, что на дизайне рекарточек, ну, можно заработать? Может быть, кто -то из знакомых работает?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 95.52, "end": 98.72, "text": "Да, нет, где -то просто мелькала в подстяхну.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 99.59, "end": 105.92, "text": "Угу, где -то мелькал что -то в сетях. Так, хорошо. Скажите, как давно задумываетесь по поводу того, что надо Надо бы обучение пройти.Нет,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 108.71, "end": 113.4, "text": "Ну, потому что я в этом ничего не понимаю и без обучения не могу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 114.42, "end": 117.48, "text": "это я поняла. Как давно мысли появились, что нужно бы отучиться?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 119.75, "end": 122.29, "text": "около года, наверное, уже, примерно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 121.44, "end": 131.61, "text": "год, думаете? Так, [ФИО], а почему вы так и не пошли учиться? Год — достаточно большой период времени. мне, уже давно отучились и заполучили другое участие в", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 131.86, "end": 145.02, "text": "мне заняться в дополнительных основной работе. Отсутствие решило стоять пока в отпуске, но пойду скоро в отпуск, могу пройти обучение в это время, чтобы чтобы потом иметь возможность подрабатывать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 146.66, "end": 148.36, "text": "и скажите, пожалуйста, откуда нас узнали?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 150.95, "end": 152.98, "text": "Просто в поисковике первое выслало.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 154.12, "end": 168.78, "text": "Так, хорошо, [ФИО], и скажите, пожалуйста, насколько понимаю Понимаю, программу курса посмотрели, что помешало совершить покупку, спрашиваю с одной целью, чтобы понять, куда углубиться в процессе рассказа уже про сам курс. То есть какие вопросы остались у Вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 168.74, "end": 177.16, "text": "Я на самом деле выбрала, я нажала оформить, а он меня перекидывает на платформу,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 175.66, "end": 177.3, "text": "Да оставить заявку, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 177.16, "end": 180.16, "text": "задать дополнительные данные. следует...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 179.54, "end": 190.08, "text": "А, я поняла, Вы не туда просто нажали, там есть «оплатить разово» и тогда это без менеджера. Хорошо. Хорошо. [ФИО], скажите, пожалуйста, в целом, а вы сразу готовы приступать к обучению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 192.16, "end": 193.68, "text": "через неделю, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 193.9, "end": 199.32, "text": "Через неделю. Хорошо. Вы видели, [ФИО], что у вас сейчас заявка на… со скидкой семьдесят процентов?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 201.16, "end": 201.8, "text": "Да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 202.38, "end": 210.56, "text": "Видели. Прекрасно. [ФИО], а какие вопросы у вас остались? Давайте по вашим вопросам пройдемся и дальше уже расскажу полноценно про нашу академию и про курс.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 212.0, "end": 225.76, "text": "И я не очень поняла момент, что можно отучиться за месяц, а можно то же самое за три, а можно вроде как и больше, но при этом оплата раскидывается на двенадцать месяцев.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 225.8, "end": 227.5, "text": "Угу, давайте расскажу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 227.18, "end": 230.4, "text": "Если я могу отучиться, но потом еще доплачивать...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 230.92, "end": 274.0, "text": "[ФИО], смотрите, да, есть общая стоимость за курс, вот, она у Вас сейчас в связи со скидкой, Вы можете ее ее оплатить сразу, либо можете оформить рассрочку на двенадцать месяцев. Обучение проходит таким образом, что после оплаты курса мы открываем за Вами сразу все уроки и крепим за Вами куратора на целый го[адрес], да, действительно, Вы можете пройти обучение либо за месяц, либо можете растянуть на три месяца, можете растянуть его хоть на го[адрес], как показывает практика, просто так, когда люди учатся они остаются без сопровождения человека, к которому можно обратиться, они потом в дальнейшем не идут на работу по той профессии, которую они получили, потому что им просто банально страшно менять что -то в своей жизни.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 276.0, "end": 302.73, "text": "Поэтому кураторство за нами остается в любом случае на целый го[адрес]. Обновляем курсы мы примерно два раза в го[адрес], то наша организация работает уже давно, мы работаем 13 лет на рынке, и на протяжении 13 лет мы в основном занимаемся корпоративным обучением самых крупных предприятий нашей страны. То есть мы проводим обучение для первых лиц компании и для сотрудников с целью повышения квалификации.Да,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 306.28, "end": 309.34, "text": "[ФИО], какие еще вопросы остались, скажите, пожалуйста.А,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 310.63, "end": 314.3, "text": "стоимость, которая указана была, это уже с учетом скидки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 315.0, "end": 318.46, "text": "смотрите, вы видели стоимость сорок тысяч, правильно, рублей?Ага,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 319.78, "end": 324.48, "text": "Нет, там написано, что это претензия на двенадцать месяцев.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 325.32, "end": 334.34, "text": "да, у вас, смотрите, у вас там было порядочное порядка сорока тысяч рублей нет, стоимость ниже по семьдесят процентов, семьдесят процентов — это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 337.32, "end": 338.9, "text": "Ежемесячно это будет сколько?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 339.04, "end": 362.86, "text": "В зависимости от того, на какой срок выберете, можно выбрать на двенадцать месяцев рассрочку, и тогда платеж в месяц будет три тысячи пятьдесят пять рублей, можно на шесть месяцев выбрать, тогда платеж в месяц будет около там, ну, в два раза больше получается, сейчас скажу сколько, шесть тысяч сто десять рублей. Вам как -то широк более удобен. – [ФИО],", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 359.62, "end": 362.88, "text": "Мне по три, конечно, комфортнее будет, но", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 362.9, "end": 377.76, "text": "ну тогда на двенадцать месяцев. [ФИО], помимо этого, при покупке курса второй курс в рамках данной стоимости при оформлении покупки день в день идёт вам в подарок. Я потом вам пришлю список курсов целиком. И скажите, пожалуйста, [ФИО], вы вообще на какой доход хотели бы выйти дополнительно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 381.16, "end": 386.26, "text": "Но их больше, чем И мне бы, конечно, надо было хотя бы пятьдесят.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 386.86, "end": 392.78, "text": "Пятьдесят. [ФИО]. [ФИО], вы вообще смотрели, сколько зарабатывают дизайнеры карточек по работе с маркетплейсами?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 394.4, "end": 397.8, "text": "так понимаю, что это зависит от объема выполняемой работы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 397.58, "end": 433.86, "text": "Да, всё верно, значит, понимаете. Смотрите, дизайнер карточек, у него издельная заработная плата труда. То есть сколько вы сделаете карточек, столько вы и заработаете. С учетом того, что на курсе мы дополнительно есть модули по работе с нейросетями, то вы можете делать гораздо больший объем карточек на меньшее количество времени, то есть брать больше заказов. Сейчас в основном очень многие дизайнеры карточек именно через нейронки делают фотографии, вот их прям сами селлеры просят, и у них даже сумма по оплате сейчас поднялась, потому что они сейчас стали экономить на фотографах, Потому что раньше как было, они фотографу идут, фотограф", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 434.68, "end": 468.52, "text": "фотографирует, отправляют, значит, это все дизайнеру карточек, дизайнер карточек это все редактирует и переделывает, делает надписи. А сейчас все проще. Сейчас это все возложили на плечи дизайнера, они вам просто присылают одежду, вы ее сами можете сфотографировать банально на телефоне, найти подходящую модель, через интернет там дали бы, какую они найдут, и через нейронку это все уже сразу сгенерировать, и вот тебе готовая фотосессия уже непосредственно для Инстаграма, ой, прошу прощения, для этого, для [ФИО], того же самого, либо Азона, либо Яндекс.[ФИО], то есть уже готовая карточка товара.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 470.24, "end": 471.2, "text": "И по уровню", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 471.1, "end": 472.41, "text": "Корректор", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 471.2, "end": 512.78, "text": "заработка, да, здесь тоже, здесь правильно вы сказали, что зависит непосредственно от того, сколько вы будете уделять на это времени, то есть какой объем вы будете брать. В чем плюсы для вас? Вы, например, можете найти заказ и, допустим, видите, что нужно сделать здесь карточку. Говорите, да, например, связываетесь с заказчиком говорите, я готова сделать десять карточек за четыре дня, он такой, хорошо, возьму за это, например, там, двадцать тысяч рублей. Вы договариваетесь, вот, с учетом того, что вы работаете, вы можете делать это в любое удобное для вас время. То есть самое главное, чтобы вы выслали ему итоговый заказ через вот тот срок, на который вы договорились. То есть, по сути, для вас это самое оптимальное. А вы, врач, у вас работа пять -два или же у вас, допустим, ну, посменная работа?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 515.14, "end": 515.86, "text": "Посленный.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 516.44, "end": 526.44, "text": "[ФИО], ну, тем более. То есть вы спокойно, если посменно, скорее всего, два -два, наверное, да, работаете, что -нибудь такое. То есть два дня спокойно можете работать, а два дня спокойно заниматься заказами.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 527.44, "end": 529.08, "text": "Да, он слепой.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 528.86, "end": 570.7, "text": "Ну, вообще, у нас же много разных профессий. Вот из того, что у вас по графику есть дизайнер карточек, это все -таки самое подходящее. Потому что удаленки много, но, например, менеджер по работе с маркетплейсами, он все -таки должен быть на связи, даже когда вы в смене. Почему? Потому что там может какой -то чип произойти, либо товар какой -то придет, и вы не сможете нормальные заказы принимать, ну, допустим, это оформить, когда нужно быть на связи. Хотя там вроде бы и занятость небольшая, но вы же не будете с собой в компьютер постоянно, да, таскать, отвлекаться там от своих пациентов. Вот. ИСМ брать тоже за удаленную работу, но там тоже нужно быть на связи. Из того, что есть вообще в целом сейчас на рынке, дизайнер, карточка – это все -таки самое подходящее.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 572.45, "end": 573.53, "text": "Да, наверное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 574.24, "end": 580.14, "text": "Или, может быть, вы еще рассматриваете какое -то направление? Вы мне можете сказать, я вам расскажу про это более подробно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 581.96, "end": 594.24, "text": "нет, мне надо то, что я могу, грубо говоря, ночью, допустим, делать, если у меня есть свободное время. то есть не привязаны к времени какому -то конкретному.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 594.18, "end": 617.52, "text": "Ну вот, вот, это дизайнер карточек, это именно то, что вам подойдет по времени, по вашему. Потому что, если действительно брать остальные профессии, там все -таки нужно быть как -то на связи с вашим работодателем, да, с предпринимателем, на которого вы работаете. И занять карточек вы, по сути, работаете сами на себя и просто выполняете в любое удобное для вас время то, о чем вы договорились. Все.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 620.04, "end": 620.72, "text": "Угу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 620.16, "end": 624.38, "text": "И скажите, пожалуйста, а почему через неделю хотите приступить, а не сразу, к обучению?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 627.5, "end": 635.44, "text": "Я буду абсолютно свободна, а пока я не очень свободна.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 635.34, "end": 655.92, "text": "«Поняла, ну, смотрите, здесь можно как поступить? Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку, можете приступить через неделю, в любом случае материалы курса у Вас уже будут на Вашем электронном адресе, Вы можете просматривать эти уроки, например, сегодня, а куратор тогда к Вам присоединится через неделю, чтобы Вы могли ему вопросы задавать.Так,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 657.18, "end": 658.5, "text": "подойдет вам, скажите, пожалуйста?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 660.12, "end": 660.68, "text": "подойдет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 660.96, "end": 664.88, "text": "Подойдет. Хорошо. Скажите, пожалуйста, каким вы банком с вами пользуетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 667.96, "end": 670.54, "text": "И с [ФИО], и с Банком.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 670.95, "end": 682.7, "text": "Угу, я к чему спрашиваю? Мы официальные партнеры – Сбербанк и Т -Банк, а рассрочка оформляется именно через эти банки. Правильно я понимаю, что в целом хотите рассрочку оформить обучиванной на двенадцать месяцев?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 683.43, "end": 686.12, "text": "Да, давайте. У", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 685.42, "end": 686.68, "text": "Да, предлагала...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 686.12, "end": 688.48, "text": "меня удобнее, чем все банки свои.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 688.64, "end": 713.64, "text": "вот только хотела предложить, потому что в Т -банке у них там процент одобрения даже побольше идет, нежели чем в Сбербанке. И Сбербанке там немножко тяжелее оформление идет. [ФИО], сейчас готовлю ссылку, вам ее я сама отправлять не буду, вам ее сейчас отправит Т -банк на оформление. Прописываю в заявке, что у вас, дизайнер -карточка, вы работаете с маркетплейсами, один курс и подарок. Сейчас секундочку сделаю, и банк вам сейчас пришлет сообщение минутку. Станции, камеры, карточки.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 728.07, "end": 730.17, "text": "[ФИО], а вы врач какой направленности?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 733.67, "end": 734.09, "text": "мной -то он.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 735.0, "end": 738.38, "text": "Я почему спрашиваю его, я просто по поводу второго", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 739.4, "end": 747.0, "text": "рекомендовать, что можно, я не из целей такой, знаете, это, просто вопросов позадавать. За компьютером сейчас ты работаешь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 750.69, "end": 754.42, "text": "по какой требованию, на работе каждые два?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 754.92, "end": 769.16, "text": "Каждый день, я просто, смотрите, там есть подарок -курс по [ФИО] у нас тоже с годовым сопровождением куратора, вот можете, если что, на него обратить внимание, когда будете подарочный курс выбирать, потому что у нас еще многие врачи приходят на курсы повышения квалификации по Экселю, либо просто как руководителя.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 771.04, "end": 786.76, "text": "Там же сейчас врачам еще добавляют эти финансовые отчетности, вот это все. Ну, я не знаю, у вас это действует или нет, но когда врач -терапевт, почему -то они к нам приходят обучаться. Я далеко от этого направления, честно могу сказать, но вот могу сказать, что у нас участились просто приходы именно от врачей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 787.65, "end": 788.31, "text": "Положи.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 788.04, "end": 796.42, "text": "Поэтому, да, я просто к тому, на что внимание обратить. [ФИО], отправилась Вам ссылка от Т -банка? Посмотрите, пожалуйста, в эсэмэске, пришла, не пришла?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 797.66, "end": 798.74, "text": "[ФИО] шла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 799.0, "end": 803.44, "text": "«Пришла». «Отлично». «Ють, сейчас нужно нажать на ссылку».", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 804.86, "end": 820.6, "text": "«Вам сейчас попросят номер телефона, чтобы вы ввели, который привязан к Т -банку. Как сделаете? Скажите мне, вам, конечно, там сейчас будут страховку предлагать, там будет написано «Выберите тариф». Я скажу, куда нажать, чтобы у вас не было дополнительных оплат за смс -оповещения и за страховку, чтобы сверху суммы не было больше.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 836.3, "end": 838.34, "text": "[ФИО], и телеграммом пользуетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 841.02, "end": 849.18, "text": "слышала, что он у меня подлетает, но мне в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 846.28, "end": 848.44, "text": "[ФИО] или [ФИО] общаться.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 849.18, "end": 850.14, "text": "маске удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 850.08, "end": 859.76, "text": "В [ФИО], угу, сейчас проверю, да, [ФИО] тоже вас тут нашла, я вам тогда сюда отправлю список подарочных курсов. Дошли до момента, где вам предлагают выберечь виталит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 860.87, "end": 863.48, "text": "Да, в основном, в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 863.44, "end": 864.68, "text": "вот", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 863.48, "end": 865.24, "text": "спокойствии, но только в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 865.54, "end": 869.66, "text": "надо просвайпать под телефоном прям в самый угол и выбрать вариант базовый.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 871.8, "end": 875.8, "text": "Это отсутствие дополнительных оплат за СМС -оповещения и за страховку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 880.86, "end": 881.38, "text": "Увидели?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 882.42, "end": 884.38, "text": "[ФИО] нашел ансамбль.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 884.48, "end": 905.86, "text": "Вот, отлично, мы всегда предупреждаем, видите, что банк в этом плане немножечко хитрит, конечно, да вот. Так, хорошо, [ФИО], сле[адрес]. И в течение минуты сейчас банк примет решение. Давайте это вместе сделаем, и я сразу вам доступ к курсу пришлю и расскажу, что делать нужно, чтобы обучение проходить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 920.07, "end": 925.16, "text": "Но я все взяла, наш папа тут загружается, разбитый в решениях,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 928.42, "end": 930.32, "text": "Я вижу Вашу заявку, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 932.13, "end": 935.52, "text": "У вас запреты на госуслугах не стоят на оформлении рассрочек?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 938.6, "end": 944.18, "text": "ничего сделать. Я не знаю, то есть честно сказать, я не знаю, число мне враги не ставило.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 945.0, "end": 947.66, "text": "сейчас посмотрим… Как у вас кредитная история вообще?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 949.16, "end": 951.34, "text": "Я не хорошая крылья с ней ставила.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 951.48, "end": 954.36, "text": "Хорошая. Сейчас посмотрим тогда, что банк решит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 955.98, "end": 960.26, "text": "Да, у меня написано, что готов оставлен за совет на выдаче крыльчатки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 961.64, "end": 964.2, "text": "Я увидела латвийский пенек.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 964.2, "end": 974.2, "text": "снимается три дня в лучшем случае, в худшем случае вас просят сходить в МФЦ, для того чтобы его снять.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 977.8, "end": 985.28, "text": "понятно. Ладно, сейчас я попробую тогда справиться. Давайте тогда как -то снимем отсюда ответ. Я могу с вами ответить или нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 985.4, "end": 1015.04, "text": "Можете, но единственное, что скидка будет, но не такая весомая, [ФИО], это вот проблематично на самом деле. Смотрите, у нас просто скидку я максимум могу до конца месяца продлить, а до конца месяца у вас он не снимется, если вы сейчас будете его снимать. Какие варианты есть без, вообще, без снятия? Либо есть оплата по Яндекс.Плиту, вот, там без процентов можно на четыре часа, и каждые две недели по двадцать пять процентов оплата происходит, либо единоразовым платежом по карте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1020.39, "end": 1023.12, "text": "Что думаете, [ФИО], либо можно кого -то посоветовать?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1022.96, "end": 1024.54, "text": "это привозят, как я думаю?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1025.96, "end": 1053.62, "text": "Подумайте, [ФИО], подумайте. Вы в любом случае попробуйте поставить на снятие, потому что там вроде есть и новый загранпаспорт, там есть как -то упрощенная система снятия, я уж не знаю, есть у вас там новый загранпаспорт или нет, либо можно подумать на кого -то другого оформить рассрочку, как тоже работает. Нет, а вот. [ФИО], смотрите, я вам написала сообщение в [ФИО], вот, завтра вы работаете, насколько я понимаю, правильно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1054.92, "end": 1057.64, "text": "Из гласом наибольшей проблемы, смотри.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1057.28, "end": 1063.36, "text": "[ФИО] будет выходной. Прекрасно. [ФИО], давайте тогда завтра в первую половину дня вам наберу, чтобы понимать, что мы с вами делаем, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1064.42, "end": 1066.1, "text": "Да, давай еще смотри.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1065.76, "end": 1069.16, "text": "Давайте. [ФИО], если что, мне тогда пишите в [ФИО], договорились?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1071.02, "end": 1075.45, "text": "Да, все. Тогда вам хорошего дня. Всего доброго. До свидания. До свидания. До свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1075.52, "end": 1076.73, "text": "данные. Подписывайтесь", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 2700, "duration_seconds": 1078.056, "pii_redacted_count": 65, "created_at": "2026-06-28T23:05:25.546204" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Алло! ... здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "это [ФИО], Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала своё имя", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала компанию", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "я знаю по вашей заявке на обучение интересуетесь нашим курсом, все верно?", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнила цель звонка", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "задам Вам несколько уточняющих вопросов", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок знакомства", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "далее сориентирую по формату обучения, по программе", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала презентацию", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "отвечу на Ваши вопросы", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок ответов на вопросы", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сориентирую по ... стоимости и, если что, помогу записаться на курс", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок оплаты/записи", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас кем работаете, чем занимаетесь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросила, клиент ответила 'врач'", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "почему на данный момент решили пройти обучение на дизайнера карточек?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент: 'Нужен дополнительный заработок'", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Нужен дополнительный заработок", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель обучения ясна: подработка", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "Пойду скоро в отпуск, могу пройти обучение в это время", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет явного триггера срочности, только плановый отпуск", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": "Нет цитаты", "timecode": null, "rationale": "Клиент не показала понимания задач дизайнера карточек", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "Нет цитаты", "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвала конкретных тем или сложностей", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": "Все ответы на вопросы менеджера", "timecode": null, "rationale": "Клиент не излагала потребности без провокации", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "сейчас кем работаете, чем занимаетесь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросила про опыт (текущая работа)", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": "Врач", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет опыта в дизайне карточек", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Правильно понимаю, что графика работы ненормированная, и поэтому дополнительный заработок тоже нужен ненормированный", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер переформулировала потребность", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дизайнер карточек – это именно то, что вам подойдет по времени, по вашему", "timecode": "00:00", "rationale": "Подвела к курсу с обоснованием", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Старшие тарифы не предлагались", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было нескольких тарифов", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейла не было", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "на курсе дополнительно есть модули по работе с нейросетями", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет детальной презентации программы (модули, уроки)", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "после оплаты курса мы открываем за Вами сразу все уроки и крепим за Вами куратора на целый год", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер рассказала про формат (доступ, куратор)", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Я не очень поняла момент, что можно отучиться за месяц, а можно то же самое за три...", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент выразил сомнение по оплате и механике", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: механизм рассрочки/цены и самозапрет", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Менеджер ответила на оба возражения", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "можно выбрать на двенадцать месяцев рассрочку... либо есть оплата по Яндекс.Сплит", "timecode": "00:00", "rationale": "Каждое возражение отработано аргументом", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у вас сейчас заявка со скидкой семьдесят процентов", "timecode": "00:00", "rationale": "Акцент на скидке при презентации стоимости", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "рассрочку хотите оформить на 12 месяцев?", "timecode": "00:00", "rationale": "Задан вопрос о предпочтительном методе оплаты", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по семьдесят процентов – это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят рублей", "timecode": "00:00", "rationale": "Назван размер скидки 70%", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "стоимость сорок тысяч... по семьдесят процентов – это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа цена до и после скидки", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформить сейчас с аргументом срочности скидки", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Обсуждалась рассрочка, не полная оплата", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": "У меня самозапрет на кредиты", "timecode": "00:00", "rationale": "Оформление не прошло из-за блокера клиента (самозапрет)", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "давайте тогда завтра в первую половину дня вам наберу", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет точного времени, только 'первая половина дня'", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра в первую половину дня", "timecode": "00:00", "rationale": "Согласован приблизительный срок (завтра)", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости или обиды", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно задавала вопросы и вела диалог", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, уточняла детали", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку", "timecode": "00:00", "rationale": "Пыталась убедить клиента принять решение", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущих договоренностей", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "пишите мне в Макс", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер использовала рабочий канал (Макс), не личный", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "3": { "pass_count": 4, "fail_count": 5, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.4444 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.832, "confidence": "high", "summary": "Клиент, врач с ненормированным графиком, интересуется курсом дизайнера карточек для дополнительного заработка. Менеджер выявила потребности (гибкий график, доход от 50 тыс.), презентовала формат и преимущества, обработала возражения (самозапрет на кредиты). Согласован повторный звонок на завтра. Не хватает презентации программы курса и уточнения тем/сложностей.", "client_info_json": { "interest": "Дизайнер карточек на маркетплейсах", "past_experience": "Врач, без опыта в дизайне", "motivation": "Дополнительный заработок, гибкий график", "learning_goals": "Обучение для подработки в свободное время", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": null, "company_knowledge": "Узнала через поисковик", "learning_preferences": "Планирует начать через неделю, в отпуске", "client_questions": [ "Как платить, если отучилась быстрее?", "Стоимость с учетом скидки?" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "objections": [ "Технические сложности" ], "relevant_experience": "none", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Медицина", "role": "Врач", "financial_readiness": "high", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": false, "temperature": "warm", "life_circumstances": "Отпуск через неделю, ненормированный график, самозапрет на кредиты", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_program_pitch" } ], "coaching_tip": "Уделите больше времени детальной презентации программы обучения и выяснению конкретных тем/сложностей клиента, а также проверке понимания роли специалиста.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22606, "output_tokens": 9714, "created_at": "2026-06-28T23:06:43.483103", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Старшие тарифы не предлагались" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было нескольких тарифов" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Выбор тарифа не обсуждался" }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейла не было" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно задавала вопросы и вела диалог" }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, уточняла детали" }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку", "timecode": "00:00", "rationale": "Пыталась убедить клиента принять решение" }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас кем работаете, чем занимаетесь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросила, клиент ответила 'врач'" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "почему на данный момент решили пройти обучение на дизайнера карточек?", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент: 'Нужен дополнительный заработок'" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Нужен дополнительный заработок", "timecode": "00:00", "rationale": "Цель обучения ясна: подработка" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Пойду скоро в отпуск, могу пройти обучение в это время", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет явного триггера срочности, только плановый отпуск" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Нет цитаты", "timecode": null, "rationale": "Клиент не показала понимания задач дизайнера карточек" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Нет цитаты", "timecode": null, "rationale": "Клиент не назвала конкретных тем или сложностей" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Все ответы на вопросы менеджера", "timecode": null, "rationale": "Клиент не излагала потребности без провокации" }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас кем работаете, чем занимаетесь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер спросила про опыт (текущая работа)" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Врач", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет опыта в дизайне карточек" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Первый звонок, нет предыдущих договоренностей" }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "пишите мне в Макс", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер использовала рабочий канал (Макс), не личный" }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "давайте тогда завтра в первую половину дня вам наберу", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет точного времени, только 'первая половина дня'" }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра в первую половину дня", "timecode": "00:00", "rationale": "Согласован приблизительный срок (завтра)" }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у вас сейчас заявка со скидкой семьдесят процентов", "timecode": "00:00", "rationale": "Акцент на скидке при презентации стоимости" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "рассрочку хотите оформить на 12 месяцев?", "timecode": "00:00", "rationale": "Задан вопрос о предпочтительном методе оплаты" }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "по семьдесят процентов – это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят рублей", "timecode": "00:00", "rationale": "Назван размер скидки 70%" }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "стоимость сорок тысяч... по семьдесят процентов – это тридцать шесть тысяч шестьсот шестьдесят", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа цена до и после скидки" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Можно сейчас, чтобы не упустить возможность скидки, оформить покупку", "timecode": "00:00", "rationale": "Предложено оформить сейчас с аргументом срочности скидки" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Обсуждалась рассрочка, не полная оплата" }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": "У меня самозапрет на кредиты", "timecode": "00:00", "rationale": "Оформление не прошло из-за блокера клиента (самозапрет)" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "на курсе дополнительно есть модули по работе с нейросетями", "timecode": "00:00", "rationale": "Нет детальной презентации программы (модули, уроки)" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "после оплаты курса мы открываем за Вами сразу все уроки и крепим за Вами куратора на целый год", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер рассказала про формат (доступ, куратор)" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Алло! ... здравствуйте", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "это [ФИО], Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала своё имя" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Eduson", "timecode": "00:00", "rationale": "Назвала компанию" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "я знаю по вашей заявке на обучение интересуетесь нашим курсом, все верно?", "timecode": "00:00", "rationale": "Уточнила цель звонка" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "задам Вам несколько уточняющих вопросов", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок знакомства" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "далее сориентирую по формату обучения, по программе", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала презентацию" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "отвечу на Ваши вопросы", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок ответов на вопросы" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сориентирую по ... стоимости и, если что, помогу записаться на курс", "timecode": "00:00", "rationale": "Анонсировала блок оплаты/записи" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала" }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости или обиды" }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я не очень поняла момент, что можно отучиться за месяц, а можно то же самое за три...", "timecode": "00:00", "rationale": "Клиент выразил сомнение по оплате и механике" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Два возражения: механизм рассрочки/цены и самозапрет" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "2", "timecode": null, "rationale": "Менеджер ответила на оба возражения" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "можно выбрать на двенадцать месяцев рассрочку... либо есть оплата по Яндекс.Сплит", "timecode": "00:00", "rationale": "Каждое возражение отработано аргументом" }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Правильно понимаю, что графика работы ненормированная, и поэтому дополнительный заработок тоже нужен ненормированный", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер переформулировала потребность" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "дизайнер карточек – это именно то, что вам подойдет по времени, по вашему", "timecode": "00:00", "rationale": "Подвела к курсу с обоснованием" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Медицина", "role": "Врач" }, "motivation_json": { "interest": "Дизайнер карточек на маркетплейсах", "motivation": "Дополнительный заработок, гибкий график", "learning_goals": "Обучение для подработки в свободное время", "learning_preferences": "Планирует начать через неделю, в отпуске", "life_circumstances": "Отпуск через неделю, ненормированный график, самозапрет на кредиты" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "high", "payment_ready": true, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": false }, "objections_json": [ "Технические сложности" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "Отпуск через неделю, ненормированный график, самозапрет на кредиты", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как платить, если отучилась быстрее?", "Стоимость с учетом скидки?" ], "extra_json": { "past_experience": "Врач, без опыта в дизайне", "company_knowledge": "Узнала через поисковик", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "none", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Договорились о повторном звонке", "client_questions": [ "Как платить, если отучилась быстрее?", "Стоимость с учетом скидки?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T23:06:43.489149" } }