{ "schema_version": 1, "call": { "id": "0e5f2226-14d2-4dba-bca2-780aa0645542", "created_at": "2026-06-27T17:39:46", "original_filename": "sipuni_1782569939_442251", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1234.368, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Подали на рассрочку/Отправили анкету", "bucket": null, "product": "Бухгалтер", "deal_id": "46303256", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "flocktory", "utm_medium": "precheckout", "utm_campaign": "1047758", "lead_category": "AAA", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T21:12:56.142018" }, "operator": { "id": "fbd45738-668d-42dd-ba68-418c30b9e06a", "full_name": "Шляжко Илона", "employee_code": "шляжко_илона", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Екатерина, добрый вечер.\nКЛИЕНТ: [наложение] Добро пожаловать в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Eduson Академия, меня Илона зовут. Мы интересовались курсом бухгалтерии, верно?\nКЛИЕНТ: вас очень плохо слышу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а так получше подскажите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, замечательно, с микрофоном было. Вот, я вижу, бухгалтерии интересовались. Как раз таки я их звоню, чтобы пообщаться на тему обучения формата. Сориентирую по программам, есть несколько вариантов касательно, они отличаются по, так сказать, по содержанию, Мы подберем для вас наиболее оптимальный вариант. Вам удобно? Сейчас подскажите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Супер. Хорошо. Я тогда буквально пару вопросов задам. Расскажите вообще, с каким опытом пришли, либо без опыта, ну, и в целом какие ожидания от обучения, чтоб я могла подобрать для вас наиболее оптимальный тариф.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы есть опыт, я просто была в декретном отпуске, и весь опыт так, в общем, потерялся немножко. И вот в двадцать пятом, двадцать шестом году очень много новшеств, НДС, хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь, закрывать отчет, закрывать год, отчетность по зарплате, по финансовые отчеты, налоговые отчеты. В общем, хотелось бы это все изучить, хотелось бы это все узнать. В принципе, ну, как бы начальные знания у меня есть.\nМЕНЕДЖЕР: Все замечательно, хорошо, что у есть опыт, да, возможно, где -то какие -то моменты подзабыли, плюс были изменения такие прям кардинальные, да, скажем так, в этом году, но, тем не менее, хорошо, что с опытом вы в Одиннадцатке работали подскажите пожалуйста (КЛИЕНТ: Да?) один (КЛИЕНТ: Да.) из все замечательно так а на каких вы участках успели побывать а\nКЛИЕНТ: Я работала везде, на всех участках, я вела рестораны. только на упрощенной системе налогообложения.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ложка у вас было но\nКЛИЕНТ: [наложение] О, ну, тоже на упрощенке.\nМЕНЕДЖЕР: про щенки так поняла вас то есть вам нужно как раз как с\nМЕНЕДЖЕР: что, как и почему здесь будут разные налоговые режимы. Так, хорошо, я их поняла, вас тогда окей. В принципе, суть я знала. Скажите мне, пожалуйста, вы смогли немного разобраться с программой? Ну, вижу, что все просто как раз в дороге находилась, не могла вам вовремя позвонить. Вижу, что вы оставляли заявки, несколько штучек. Вы нашли главного бухгалтера? Смогли с программой ознакомиться или не успели?\nКЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, не успела.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Не успела, да. там просто у нас есть, какая суть, у нас есть три тарифа, про которые я как раз -таки вам говорила, да. То есть у нас есть базовый тариф, тариф PRO и тариф Мастер. Вот как раз -таки тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера. То есть из того, что мы с вами, как бы повторить то, что уже знаем, плюс изучить налоговые режимы,\nМЕНЕДЖЕР: вот, разобраться с НДС, со всеми участками, плюс с отчетностью, как подавать, как закрывать год, финансовые результаты, да, там, финансовое планирование, бюджетирование. То есть это как раз -таки будет позиция главного бухгалтера. Я тогда вам расскажу про процесс обучения, как это все происходит, какие мы с вами темы будем затрагивать. Если вдруг что -то будет непонятно, какие -то моменты уточняющие, вы тогда тоже задавайте, не стесняйтесь.\nМЕНЕДЖЕР: .. Единственное, хотела бы уточнить, Екатерина, а до этого опыт онлайн -обучения был с вашей стороны? – Не (КЛИЕНТ: Его.) было. (КЛИЕНТ: —) (КЛИЕНТ: Ага.) Может быть, вы по каким -то критериям определенным подбираетесь? Вот что важно в процессе, чтобы вы сказали, вот, блин, круто, здорово, хочу пойти учиться, мне все подходит.\nКЛИЕНТ: Ну, чтобы это не привязанность была какая -то, потому что у меня маленький ребёнок, я могу и ночью открыть, позаниматься как бы так вот и во время его сна, ну, в общем, чтобы было свободное обучение.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, мы как раз как номер один отмечаем, что важен гибкий график. (КЛИЕНТ: Угу.) А как -то во времени, скажите, пожалуйста, вы, может быть, ограничены, когда бы вы хотели уже выйти на работу, как у вас здесь? какие (КЛИЕНТ: Ой,) -то,\nКЛИЕНТ: я бы хотела бы к сентябрю выйти уже на работу.\nМЕНЕДЖЕР: ага, к сентябрю, отлично, ну, слушайте, в принципе, как бы, тем более вы с опытом, то можно по мне себе успеть, да, так сказать, если поднажать, тем более в сентябре всегда рынок труда получше, да, как раз -таки летом тоже всех отпуска, а сентябрь, октябрь – самые такие жирные месяца для трудоустройства, поэтому тоже будет хорошим плюсом. Окей, тогда будем на главном бухгалтере останавливаться, то есть здесь обучение будет проходить все в онлайне, как раз -таки график гибкий, как вы отметили. Как я говорю, можно утром, обед, вечером заниматься, то есть, когда вам это будет удобно. А сам курс примерно на позицию главного бухгалтера, он, смотрите, в среднем где -то будет рассчитан на 4 -5 месяцев. Это при нагрузке 1 час в день. Но за счет того, что вы все -таки с опытом, понятно, что вам чуть быстрее это все будет проходить. Это отлично, люди с опытом чуть подольше, да, это вся история. В рамках курса вы полностью изучаете бухгалтерский учет, налоговый учет, и как раз -таки на основании всех участков вы полностью там до момента сдачи как раз -таки отчетности, подачи деклараций, вот, в рамках курса вы также учитесь анализировать финансовые отчеты и контролировать денежные потоки организации, есть блоки по управленческим навыкам и компетенциям, это как управлять сотрудниками, контролировать их работу, вот, В рамках курса уже мы добавили как раз -таки и… А, инструменты это нейросети. Вы как -то с ними сталкивались, подскажите, пожалуйста? (КЛИЕНТ: Нет.)\nМЕНЕДЖЕР: Нет, вот сейчас тоже такой важный момент. Многие приходят, отдельно нейросети приобретают, а вас тоже здесь будут блоки по нейронкам. С точки зрения бухгалтерских моментов, как это все автоматизировать, оптимизировать, да, скажем так, процессы, ту же самую там первичку, работу с 1С, это в рамках курса будет. Вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть еще есть дополнительные блоки по продвижению вас как бухгалтера и оказыванию бухгалтерского консультирования. Если, может быть, у вас как бы тоже такая идея, там, на удаленке оказывать бухгалтерские услуги, там, небольшие компании вести.\nМЕНЕДЖЕР: Есть такая задача?\nКЛИЕНТ: [наложение] Угу, отлично, да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, ну, да, вот эти тоже будут, здесь прям такая пошаговая инструкция, что, как, почему, то есть как развиваться на фрилансе, как привлекать клиентов, это тоже как построение личного бренда – это тоже, скажем так, от опыта наших экспертов -практиков, которые вам данный курс будут рассказывать и показывать. В рамках курса у вас также будет еще три личные консультации с экспертами, которые данный курс вам читают. Вы можете в любой момент с ними встретиться. Единственное, там не на первых мечетах, потому что очень много темы раскрыты в рамках обучения. То есть, ну, не (КЛИЕНТ: А) списайте, (КЛИЕНТ: возможно,) да.\nКЛИЕНТ: будет через телефон обучаться. отцом.\nМЕНЕДЖЕР: Тут, смотрите, сразу скажу, что если теорию, да, вот как раз хотела перейти к процессу обучения, то есть, смотрите, у вас будет личный кабинет, сама теория – это записанная Екатерина видео лекция, т.е. это практика, это студийная съемка, где там четко жрато по делу без воды, там не будет двухчасового монотонного диалога, что как почему, потому что, как правило, все -таки приходят на глазбуха люди за повышение квалификации. А далее начинается самое интересное – это практика. Практика будет проходить на тренажерах в 1С.\nМЕНЕДЖЕР: И вот здесь, конечно, нам с вами нужен будет компьютер, ну, компьютер, ноутбук. Вот есть ли у вас наличие компьютера, ноутбука?\nКЛИЕНТ: Да есть, но он в другом городе, в общем… Ну, я думаю, можно что -то придумать. (МЕНЕДЖЕР: Сможете) Это (МЕНЕДЖЕР: забрать?) же будет все в личном кабинете, да, как бы (МЕНЕДЖЕР: Да,) происходить?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, здесь вы можете с разных устройств выходить. повторюсь, теорию, пожалуйста, как бы есть в телефоне мобильное приложение, тоже оно так удобно, максимально сделано, да, скажем так. Но все -таки, если практику, а практика, ну, здесь, конечно, она важнее, чем теория, здесь лучше иметь там ПК либо, не знаю, у кого -то брать там, заходить, главное, чтобы был бы интернет, чтобы вы могли это все проходить вот. Поэтому, потому что там будут тренажеры, 1С -бухгалтерия восемь -три, 1С -зуб, Excel (КЛИЕНТ: А) будут (КЛИЕНТ: это) тренажеры.\nКЛИЕНТ: как -то будет, опять же, вот я буду привязана То есть вы будете там назначать время, будете открывать (МЕНЕДЖЕР: Нет,) тренажеры, (МЕНЕДЖЕР: нет,) (МЕНЕДЖЕР: нет,) как (МЕНЕДЖЕР: нет.) это все будет (МЕНЕДЖЕР: все) происходить.\nМЕНЕДЖЕР: гибкий график, говорю, что обучение в гибком режиме, то есть, если у Вас сейчас полчасика времени, Вы можете спокойно зайти, изучить тему, посмотреть, потренироваться. Нету времени, Вы заходите чуть позже, вот как Вы говорили, там, если ребенок спит, либо ночью, то есть, пожалуйста.\nМЕНЕДЖЕР: Что еще удобно, вот Вы про сроки говорили, как бы курс, Но вы можете проходить его быстрее, вам доступ открывается сразу, и вы даже можете выборочно, допустим, условно, ну, давайте\nМЕНЕДЖЕР: объективно, первичка, может быть, вам не так сильно интересна, да, условно, ну, к примеру, но она в любом случае будет, да, какие -то моменты, вот, вы можете к ней вернуться потом. Допустим, вам сейчас важны вот эти изменения, которые были в двадцать пятом и двадцать шестом году, вы прям можете сразу, там, ну, эти темы будут выделены, вы можете сразу к ним вернуться, вот, и как бы разобраться. Допустим, там тема «Учет и оптимизация налогов». Вот это как бы третий модуль, да, но вы можете к нему сразу приступить, там 28 уроков, и вы можете сразу это все проходить.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, то есть таким образом. А допустим, к тем тем, которые вам менее сейчас интересны, да, ну, не знаю, может быть, зарплата вам неинтересна, к примеру. Вы можете к зарплате вернуться спустя, там, не знаю, два месяца и пройти ее, если это понадобится.\nКЛИЕНТ: по истечению этих всех курсов я прохожу, ну, дальше Скажешь, какие -то экзамены?\nМЕНЕДЖЕР: будет, скажем, такая итоговая работа, да, она будет, ну, в виде диплома, то есть вот все темы, которые вы проходили до этого, начиная, опять же, там, с первичных каких -то моментов, там, касса, валюта, амортизация, вплоть до сдачи отчетности, да, там, подачи деклараций, и вам прям будет даваться бизнес -кейс, ну, с нашими годными цифрами, и вы это все прорешиваете и сдаете дипломный проект.\nМЕНЕДЖЕР: После окончания у вас будет диплом о профпереподготовке.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Занесение в РДО в реестр.\nКЛИЕНТ: [наложение] патируется в России?\nМЕНЕДЖЕР: Да, конечно, я вот говорю, что это не просто, скажем, у вас будет два документа. Это будет наш документ, вот, и второй документ – это на основании нашей лицензии, то есть у нас есть лицензия на образовательную деятельность, и вы получаете диплом о переподготовки. профпереподготовке, установленного просто «Занесение в РДО». есть налоговый вычет можно вернуть, и мы вам его живой документ, синенький такой диплом, отправляем по почте.\nКЛИЕНТ: [наложение] я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, да, поэтому все документы у вас будут, и поэтому он здесь полностью котируется, поэтому здесь, ну, в плане моментов вы защищены, плюс, а также на данном курсе у нас есть помощь трудоустройстве. Вот вы тоже говорили, да, что хотелось бы в сентябре выйти, поэтому в этом плане тоже, так сказать, мы вас не оставим.\nМЕНЕДЖЕР: Вместе с нами у нас есть корейские консультанты, упакуем ваше резюме, ваш предыдущий опыт, ваши текущие навыки, компетенции, которые вы получаете, и мы с вами уже будем выходить на момент трудоустройства. То есть по нашим партнерам отправляем ваше резюме, вот у нас тоже есть, так сказать, партнеры, с которыми работаем по бухгалтерскому направлению, поэтому здесь тоже вам будет проще найти работу.\nКЛИЕНТ: Я пью, но меня все устраивает, (МЕНЕДЖЕР: Все) в принципе.\nМЕНЕДЖЕР: устраивает. Отлично, хорошо. Тогда сейчас я Вас ориентирую по стоимости на один момент, на главного бухгалтера. Секундочку, секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Еще у нас есть дополнительный бонус, если Вы приобретаете в рамках дня обращения, можно будет еще получить второй курс -подарок. В рамках цены покупки я список направлю, потом можно будет выбрать.\nМЕНЕДЖЕР: Так, по ценовым пунктам, смотрите, у нас сейчас до конца этой недели, точнее не недели, а до конца этого Этого месяца, до тридцатого включительно, действует пандемия к Тик -Так.\nМЕНЕДЖЕР: Тут повышенная скидка будет идти, если с учетом всего дисконта, то стоимость данного курса на главного бухгалтера будет шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей. Это разовая оплата, либо пять тысяч пятьсот шестьдесят три рубля, это если рассматривать рассрочку на год. Банковская рассрочка, там, Сбертибанк и прочие партнеры. Ну и плюс второй курс можно будет еще в подарок получить. Вам как, по цене, комфортно, подскажите, Екатерина?\nКЛИЕНТ: Ну, конечно, хотелось бы поменьше.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю, да, но все -таки это главный бухгалтер, давайте\nМЕНЕДЖЕР: как бы это все -таки не следовой сотрудник. Смотрите, здесь что проговорю, неспроста сказала, что у нас сейчас повышенный дисконт, да, скажем так, до конца этого месяца, до тридцатого включительно. Если бы вы ко мне еще пришли в понедельник, ну, не только только ко мне просто ставили заявку, да, а цена на данный курс была бы восемьдесят девять тысяч,\nМЕНЕДЖЕР: да, восемьдесят девять. Вот, а сейчас, как бы, здесь, ну, достаточно хорошая экономия получается, и вы его можете приобрести за шестьдесят семьсот пятьдесят, вот, поэтому тут, как бы, если моменты смущают по цене, лучше стоит брать. Но опять же, если сравнивать подобного рода курсы по наполненности, то плюс -минус по цене они такие же, там, даже многие, там, к нам приходят, говорят, выбрали (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: может) вас в\nКЛИЕНТ: быть, что -нибудь можно немножечко уменьшить, как на какой -нибудь процентик еще это (МЕНЕДЖЕР: К) (МЕНЕДЖЕР: сожалению,) стоит.\nМЕНЕДЖЕР: Екатерина, к сожалению, у нас есть, условно, 89, я вам сказала, если бы в понедельник, у нас есть промокодики наши, ну, менеджеров, так сказать, вот, дисконт, там никак выгодно, там было бы 80 -100. Поэтому сейчас говорю максимально, я сразу проговорю этот промокод «Тик -так». Это, скажем так, минимум, который можно приобрести.\nКЛИЕНТ: [наложение] Я\nМЕНЕДЖЕР: При желании, (КЛИЕНТ: поняла.) с удовольствием сделаю скидку, но не смогу. Тут уже минимальная цена, которая, в принципе, есть по Академии нашей.\nКЛИЕНТ: А скажите, если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) возможно?\nМЕНЕДЖЕР: рассрочка есть на год, есть на шесть, двенадцать месяцев, можно на восемнадцать месяцев рассмотреть. Если на год, то по пять пятьсот шестьдесят три, а если, допустим, на восемнадцать месяцев, то это будет три семьсот восемь. Можно такой вариант. Только вот тут сумма не меняется, вот этих шестьдесят шесть семьсот пятьдесят я просто разбиваю равными (КЛИЕНТ: доступ) долями.\nКЛИЕНТ: будет открыт полностью с (МЕНЕДЖЕР: Да,) первого\nМЕНЕДЖЕР: конечно, конечно, да, (КЛИЕНТ: этапа?) здесь по способу оплаты вообще как бы неважно, как Вы оплачиваете, разово либо рассрочка, сроки, как бы здесь Вы оплатили и все, скажем так. При этом первый платеж Ваш будет только через тридцать дней, то есть Вы сейчас не платите. Досрочные погашения тоже есть, вот, ну и, соответственно, как бы приступаете к обучению, тут тоже Вы сами можете Быстрее, медленнее, как вам удобнее, вот. Вот.\nКЛИЕНТ: хорошо, я согласна.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда какой вот по вариантам, на сколько будем брать на год, это по пять с пятьсот, либо на восемнадцать по три с семьсот, как вам удобнее.\nКЛИЕНТ: Ну, давайте на восемнадцать, а потом, если же можно, закрыть. И (МЕНЕДЖЕР: Да,) если (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) я устроюсь главным бухгалтером, я вам обещаю, закрою все в один (МЕНЕДЖЕР: на) день.\nМЕНЕДЖЕР: самом деле здесь как бы в любом случае как бы инфляция делает свое дело, поэтому он может деньги Мне кажется, сейчас нет смысла быстрее закрывать, поэтому как бы Вам комфортно платить по три (КЛИЕНТ: Ну,) семьсот, (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: так,)\nМЕНЕДЖЕР: не хочется, (КЛИЕНТ: с) да?\nКЛИЕНТ: долгами не привыкли, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) да, отсюда.\nМЕНЕДЖЕР: да, иногда, знаете, момент, забудешь заплатить, потом еще переживаешь все (КЛИЕНТ: Да,) эти моменты, что (КЛИЕНТ: да,) где -то, (КЛИЕНТ: да.) да, напоминание на телефоне ставишь, это есть такой момент, хорошо. Тогда, поняла, давайте на восемнадцать. Единственное, скажите мне, пожалуйста, у нас звонки\nКЛИЕНТ: подожди, котик, подожди немножко, сейчас, да.\nМЕНЕДЖЕР: Буквально тут еще пару минуточек, у нас, Екатерина, банки -партнеры Сбербанк, вы каким пользуетесь?\nКЛИЕНТ: Ну давайте, Тинькофф, ну и Сбербанк есть, в принципе. принципе, давайте Сбербанк, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) наверное, что (МЕНЕДЖЕР: давайте,) бы все...\nМЕНЕДЖЕР: давайте, сейчас я тогда быстренько сделаю вам. Так, восемнадцать Мы сейчас тоже вот с девушкой как раз -таки подавались на Сбербанк. В принципе, это ипотека есть, я переживала, но все нормально одобрили.\nМЕНЕДЖЕР: чем.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас я туда формирую ссылочку. Екатерина, знаете, попрошу Вас, Вы когда заявку оставляли, посмотрите, пожалуйста, Вам приходила эсэмэска от нас, от Eduson TV, и там нужно будет выбрать удобный способ соцсвязи, там мессенджер, либо Макс, либо Телеграм.\nМЕНЕДЖЕР: Активируйте, пожалуйста, чтоб я могла Вам ссылочку направить, куда Вам удобнее.\nКЛИЕНТ: хорошо. Хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Мне сейчас это сделать, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, сделайте, да, потому что я как раз ссылку готовлю, мы с Вами попробуем подать, если всё ок, я тогда Вам, Я вам, в принципе, две минутки отпущу, доступ я сразу выдам, и можно будет уже всё делать, сжимая точку.\nМЕНЕДЖЕР: Так, активировали, так.\nМЕНЕДЖЕР: Сберфанк.\nМЕНЕДЖЕР: Екатерина, проверьте, пожалуйста, отправила вам ссылочку на Сбербанк.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, моя рекомендация, услышала, что вы в декрете,\nМЕНЕДЖЕР: здесь доход указывайте семейный совокупный, чтобы был шанс на одобрение, потому что если там укажем декретное, то большая доля вероятности, что будет отказ. И если есть какие -то ипотеки, прочие, автокредиты, то тоже желательно чуть побольше укажите, проверяет робот. И если у вас в телефоне сейчас включен ВПН, отключите, пожалуйста, его тоже, это влияет на одобряемость.\nКЛИЕНТ: сейчас это сделать нужно, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я вам доступ открою и спокойненько будем отдыхать, чтобы уже потом это пересматривать.\nКЛИЕНТ: я хотела бы с документами ознакомиться какие -то. с будем какие -то там договора подписывать, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) вот это (МЕНЕДЖЕР: если) вот (МЕНЕДЖЕР: хотите,) всё?\nМЕНЕДЖЕР: да, смотрите, какая процедура. Вот там, вы когда активировали бота, там есть программа, но там программа на базовый тариф, я вам сейчас пришлю на главного бухгалтера. Там, видите, последняя ссылочка – договор оферты. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Вот, мы работаем по договору оферты, вы можете с ней ознакомиться. И когда вы будете у Сбербанка, тоже подаете заявку, там до момента подписания заявки есть возможность ознакомиться с документами. Ну, там прямо будет видно, там ознакомиться с договором. Вот, вы тогда можете ознакомиться, и тогда, когда все сделаете, напишите мне, когда уже будет подача, там, допустим, «Луна, я побывал», и я тогда вам открою доступы и мне еще тоже пропишу, еще нужны будут ваши ФИО и адрес электронной почты.\nМЕНЕДЖЕР: Я вам напишу (КЛИЕНТ: фамилия,) эти данные.\nКЛИЕНТ: [наложение] имя, отчество, Коновалович, Катерина Викторовна.\nМЕНЕДЖЕР: Подождите, пожалуйста, Кононова, а я Кононова девичья почти по средней фамилии. Екатерина, отчество не слышала, Викторовна, (КЛИЕНТ: Викторовна.) так, почту все -таки попрошу написать, хорошо, чтоб (КЛИЕНТ: Хорошо.) я без ошибочек (КЛИЕНТ: Да,) туда (КЛИЕНТ: да,) ехала, (КЛИЕНТ: хорошо,) все, тогда (КЛИЕНТ: спасибо.) ознакомьтесь с документом, (КЛИЕНТ: Угу.) у меня черта есть, вот, (КЛИЕНТ: Угу.) и когда сделаете, напишите, пожалуйста, мне я потом (КЛИЕНТ: Да,) доступ открою. (КЛИЕНТ: хорошо,) Всё, мы (КЛИЕНТ: очень) опять (КЛИЕНТ: хорошо.) же тогда до свиданья.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, до свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], добрый вечер.\nКЛИЕНТ: [наложение] Добро пожаловать в\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Eduson Академия, меня [ФИО] зовут. Мы интересовались курсом бухгалтерии, верно?\nКЛИЕНТ: вас очень плохо слышу.\nМЕНЕДЖЕР: Так, а так получше подскажите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Да, замечательно, с микрофоном было. Вот, я вижу, бухгалтерии интересовались. Как раз таки я их звоню, чтобы пообщаться на тему обучения формата. Сориентирую по программам, есть несколько вариантов касательно, они отличаются по, так сказать, по содержанию, Мы подберем для вас наиболее оптимальный вариант. Вам удобно? Сейчас подскажите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Да,) (КЛИЕНТ: да.)\nМЕНЕДЖЕР: Су[адрес]. Я тогда буквально пару вопросов задам. Расскажите вообще, с каким опытом пришли, либо без опыта, ну, и в целом какие ожидания от обучения, чтоб я могла подобрать для вас наиболее оптимальный тариф.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы есть опыт, я просто была в декретном отпуске, и весь опыт так, в общем, потерялся немножко. И вот в двадцать пятом, двадцать шестом году очень много новшеств, НДС, хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь, закрывать отчет, закрывать год, отчетность по зарплате, по финансовые отчеты, налоговые отчеты. В общем, хотелось бы это все изучить, хотелось бы это все узнать. В принципе, ну, как бы начальные знания у меня есть.\nМЕНЕДЖЕР: Все замечательно, хорошо, что у есть опыт, да, возможно, где -то какие -то моменты подзабыли, плюс были изменения такие прям кардинальные, да, скажем так, в этом году, но, тем не менее, хорошо, что с опытом вы в [адрес] работали подскажите пожалуйста (КЛИЕНТ: Да?) один (КЛИЕНТ: Да.) из все замечательно так а на каких вы участках успели побывать а\nКЛИЕНТ: Я работала везде, на всех участках, я вела рестораны. только на упрощенной системе налогообложения.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] ложка у вас было но\nКЛИЕНТ: [наложение] О, ну, тоже на упрощенке.\nМЕНЕДЖЕР: про щенки так поняла вас то есть вам нужно как раз как с\nМЕНЕДЖЕР: что, как и почему здесь будут разные налоговые режимы. Так, хорошо, я их поняла, вас тогда окей. В принципе, суть я знала. Скажите мне, пожалуйста, вы смогли немного разобраться с программой? Ну, вижу, что все просто как раз в дороге находилась, не могла вам вовремя позвонить. Вижу, что вы оставляли заявки, несколько штучек. Вы нашли главного бухгалтера? Смогли с программой ознакомиться или не успели?\nКЛИЕНТ: [наложение] Нет, нет, не успела.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Не успела, да. там просто у нас есть, какая суть, у нас есть три тарифа, про которые я как раз -таки вам говорила, да. То есть у нас есть базовый тариф, тариф PRO и тариф Мастер. Вот как раз -таки тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера. То есть из того, что мы с вами, как бы повторить то, что уже знаем, плюс изучить налоговые режимы,\nМЕНЕДЖЕР: вот, разобраться с НДС, со всеми участками, плюс с отчетностью, как подавать, как закрывать год, финансовые результаты, да, там, финансовое планирование, бюджетирование. То есть это как раз -таки будет позиция главного бухгалтера. Я тогда вам расскажу про процесс обучения, как это все происходит, какие мы с вами темы будем затрагивать. Если вдруг что -то будет непонятно, какие -то моменты уточняющие, вы тогда тоже задавайте, не стесняйтесь.\nМЕНЕДЖЕР: .. Единственное, хотела бы уточнить, [ФИО], а до этого опыт онлайн -обучения был с вашей стороны? – Не (КЛИЕНТ: Его.) было. (КЛИЕНТ: —) (КЛИЕНТ: Ага.) Может быть, вы по каким -то критериям определенным подбираетесь? Вот что важно в процессе, чтобы вы сказали, вот, блин, круто, здорово, хочу пойти учиться, мне все подходит.\nКЛИЕНТ: Ну, чтобы это не привязанность была какая -то, потому что у меня маленький ребёнок, я могу и ночью открыть, позаниматься как бы так вот и во время его сна, ну, в общем, чтобы было свободное обучение.\nМЕНЕДЖЕР: Ну да, мы как раз как номер один отмечаем, что важен гибкий график. (КЛИЕНТ: Угу.) А как -то во времени, скажите, пожалуйста, вы, может быть, ограничены, когда бы вы хотели уже выйти на работу, как у вас здесь? какие (КЛИЕНТ: Ой,) -то,\nКЛИЕНТ: я бы хотела бы к сентябрю выйти уже на работу.\nМЕНЕДЖЕР: ага, к сентябрю, отлично, ну, слушайте, в принципе, как бы, тем более вы с опытом, то можно по мне себе успеть, да, так сказать, если поднажать, тем более в сентябре всегда рынок труда получше, да, как раз -таки летом тоже всех отпуска, а сентябрь, октябрь – самые такие жирные месяца для трудоустройства, поэтому тоже будет хорошим плюсом. Окей, тогда будем на главном бухгалтере останавливаться, то есть здесь обучение будет проходить все в онлайне, как раз -таки график гибкий, как вы отметили. Как я говорю, можно утром, обед, вечером заниматься, то есть, когда вам это будет удобно. А сам курс примерно на позицию главного бухгалтера, он, смотрите, в среднем где -то будет рассчитан на 4 -5 месяцев. Это при нагрузке 1 час в день. Но за счет того, что вы все -таки с опытом, понятно, что вам чуть быстрее это все будет проходить. Это отлично, люди с опытом чуть подольше, да, это вся история. В рамках курса вы полностью изучаете бухгалтерский учет, налоговый учет, и как раз -таки на основании всех участков вы полностью там до момента сдачи как раз -таки отчетности, подачи деклараций, вот, в рамках курса вы также учитесь анализировать финансовые отчеты и контролировать денежные потоки организации, есть блоки по управленческим навыкам и компетенциям, это как управлять сотрудниками, контролировать их работу, вот, В рамках курса уже мы добавили как раз -таки и… А, инструменты это нейросети. Вы как -то с ними сталкивались, подскажите, пожалуйста? (КЛИЕНТ: Нет.)\nМЕНЕДЖЕР: Нет, вот сейчас тоже такой важный момент. Многие приходят, отдельно нейросети приобретают, а вас тоже здесь будут блоки по нейронкам. С точки зрения бухгалтерских моментов, как это все автоматизировать, оптимизировать, да, скажем так, процессы, ту же самую там первичку, работу с 1С, это в рамках курса будет. Вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: То есть еще есть дополнительные блоки по продвижению вас как бухгалтера и оказыванию бухгалтерского консультирования. Если, может быть, у вас как бы тоже такая идея, там, на удаленке оказывать бухгалтерские услуги, там, небольшие компании вести.\nМЕНЕДЖЕР: Есть такая задача?\nКЛИЕНТ: [наложение] [ФИО], отлично, да.\nМЕНЕДЖЕР: Да, ну, да, вот эти тоже будут, здесь прям такая пошаговая инструкция, что, как, почему, то есть как развиваться на фрилансе, как привлекать клиентов, это тоже как построение личного бренда – это тоже, скажем так, от опыта наших экспертов -практиков, которые вам данный курс будут рассказывать и показывать. В рамках курса у вас также будет еще три личные консультации с экспертами, которые данный курс вам читают. Вы можете в любой момент с ними встретиться. Единственное, там не на первых мечетах, потому что очень много темы раскрыты в рамках обучения. То есть, ну, не (КЛИЕНТ: А) списайте, (КЛИЕНТ: возможно,) да.\nКЛИЕНТ: будет через телефон обучаться. отцом.\nМЕНЕДЖЕР: Тут, смотрите, сразу скажу, что если теорию, да, вот как раз хотела перейти к процессу обучения, то есть, смотрите, у вас будет личный кабинет, сама теория – это записанная [ФИО] видео лекция, т.е. это практика, это студийная съемка, где там четко жрато по делу без воды, там не будет двухчасового монотонного диалога, что как почему, потому что, как правило, все -таки приходят на глазбуха люди за повышение квалификации. А далее начинается самое интересное – это практика. Практика будет проходить на тренажерах в 1С.\nМЕНЕДЖЕР: И вот здесь, конечно, нам с вами нужен будет компьютер, ну, компьютер, ноутбук. Вот есть ли у вас наличие компьютера, ноутбука?\nКЛИЕНТ: Да есть, но он в другом [адрес], в общем… Ну, я думаю, можно что -то придумать. (МЕНЕДЖЕР: Сможете) Это (МЕНЕДЖЕР: забрать?) же будет все в личном кабинете, да, как бы (МЕНЕДЖЕР: Да,) происходить?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, здесь вы можете с разных устройств выходить. повторюсь, теорию, пожалуйста, как бы есть в телефоне мобильное приложение, тоже оно так удобно, максимально сделано, да, скажем так. Но все -таки, если практику, а практика, ну, здесь, конечно, она важнее, чем теория, здесь лучше иметь там ПК либо, не знаю, у кого -то брать там, заходить, главное, чтобы был бы интернет, чтобы вы могли это все проходить вот. Поэтому, потому что там будут тренажеры, 1С -бухгалтерия восемь -три, 1С -зуб, Excel (КЛИЕНТ: А) будут (КЛИЕНТ: это) тренажеры.\nКЛИЕНТ: как -то будет, опять же, вот я буду привязана То есть вы будете там назначать время, будете открывать (МЕНЕДЖЕР: Нет,) тренажеры, (МЕНЕДЖЕР: нет,) (МЕНЕДЖЕР: нет,) как (МЕНЕДЖЕР: нет.) это все будет (МЕНЕДЖЕР: все) происходить.\nМЕНЕДЖЕР: гибкий график, говорю, что обучение в гибком режиме, то есть, если у Вас сейчас полчасика времени, Вы можете спокойно зайти, изучить тему, посмотреть, потренироваться. Нету времени, Вы заходите чуть позже, вот как Вы говорили, там, если ребенок спит, либо ночью, то есть, пожалуйста.\nМЕНЕДЖЕР: Что еще удобно, вот Вы про сроки говорили, как бы курс, Но вы можете проходить его быстрее, вам доступ открывается сразу, и вы даже можете выборочно, допустим, условно, ну, давайте\nМЕНЕДЖЕР: объективно, первичка, может быть, вам не так сильно интересна, да, условно, ну, к примеру, но она в любом случае будет, да, какие -то моменты, вот, вы можете к ней вернуться потом. Допустим, вам сейчас важны вот эти изменения, которые были в двадцать пятом и двадцать шестом году, вы прям можете сразу, там, ну, эти темы будут выделены, вы можете сразу к ним вернуться, вот, и как бы разобраться. Допустим, там [ФИО] «Учет и оптимизация налогов». Вот это как бы третий модуль, да, но вы можете к нему сразу приступить, там 28 уроков, и вы можете сразу это все проходить.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, то есть таким образом. А допустим, к тем тем, которые вам менее сейчас интересны, да, ну, не знаю, может быть, зарплата вам неинтересна, к примеру. Вы можете к зарплате вернуться спустя, там, не знаю, два месяца и пройти ее, если это понадобится.\nКЛИЕНТ: по истечению этих всех курсов я прохожу, ну, дальше [ФИО], какие -то экзамены?\nМЕНЕДЖЕР: будет, скажем, такая итоговая работа, да, она будет, ну, в виде диплома, то есть вот все темы, которые вы проходили до этого, начиная, опять же, там, с первичных каких -то моментов, там, касса, валюта, амортизация, вплоть до сдачи отчетности, да, там, подачи деклараций, и вам прям будет даваться бизнес -кейс, ну, с нашими годными цифрами, и вы это все прорешиваете и сдаете дипломный проект.\nМЕНЕДЖЕР: После окончания у вас будет диплом о профпереподготовке.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Занесение в РДО в рее[адрес]\nМЕНЕДЖЕР: Да, конечно, я вот говорю, что это не просто, скажем, у вас будет два документа. Это будет наш документ, вот, и второй документ – это на основании нашей лицензии, то есть у нас есть лицензия на образовательную деятельность, и вы получаете диплом о переподготовки. профпереподготовке, установленного просто «Занесение в РДО». есть налоговый вычет можно вернуть, и мы вам его живой документ, синенький такой диплом, отправляем по почте.\nКЛИЕНТ: [наложение] я поняла.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Вот, да, поэтому все документы у вас будут, и поэтому он здесь полностью котируется, поэтому здесь, ну, в плане моментов вы защищены, плюс, а также на данном курсе у нас есть помощь трудоустройстве. Вот вы тоже говорили, да, что хотелось бы в сентябре выйти, поэтому в этом плане тоже, так сказать, мы вас не оставим.\nМЕНЕДЖЕР: Вместе с нами у нас есть корейские консультанты, упакуем ваше резюме, ваш предыдущий опыт, ваши текущие навыки, компетенции, которые вы получаете, и мы с вами уже будем выходить на момент трудоустройства. То есть по нашим партнерам отправляем ваше резюме, вот у нас тоже есть, так сказать, партнеры, с которыми работаем по бухгалтерскому направлению, поэтому здесь тоже вам будет проще найти работу.\nКЛИЕНТ: Я пью, но меня все устраивает, (МЕНЕДЖЕР: Все) в принципе.\nМЕНЕДЖЕР: устраивает. Отлично, хорошо. Тогда сейчас я Вас ориентирую по стоимости на один момент, на главного бухгалтера. Секундочку, секунду.\nМЕНЕДЖЕР: Еще у нас есть дополнительный бонус, если Вы приобретаете в рамках дня обращения, можно будет еще получить второй курс -подарок. В рамках цены покупки я список направлю, потом можно будет выбрать.\nМЕНЕДЖЕР: Так, по ценовым пунктам, смотрите, у нас сейчас до конца этой недели, точнее не недели, а до конца этого Этого месяца, до тридцатого включительно, действует пандемия к Тик -Так.\nМЕНЕДЖЕР: Тут повышенная скидка будет идти, если с учетом всего дисконта, то стоимость данного курса на главного бухгалтера будет шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей. Это разовая оплата, либо пять тысяч пятьсот шестьдесят три рубля, это если рассматривать рассрочку на го[адрес], там, [ФИО] и прочие партнеры. Ну и плюс второй курс можно будет еще в подарок получить. Вам как, по цене, комфортно, подскажите, [ФИО]?\nКЛИЕНТ: Ну, конечно, хотелось бы поменьше.\nМЕНЕДЖЕР: Понимаю, да, но все -таки это главный бухгалтер, давайте\nМЕНЕДЖЕР: как бы это все -таки не следовой сотрудник. Смотрите, здесь что проговорю, неспроста сказала, что у нас сейчас повышенный дисконт, да, скажем так, до конца этого месяца, до тридцатого включительно. Если бы вы ко мне еще пришли в понедельник, ну, не только только ко мне просто ставили заявку, да, а цена на данный курс была бы восемьдесят девять тысяч,\nМЕНЕДЖЕР: да, восемьдесят девять. Вот, а сейчас, как бы, здесь, ну, достаточно хорошая экономия получается, и вы его можете приобрести за шестьдесят семьсот пятьдесят, вот, поэтому тут, как бы, если моменты смущают по цене, лучше стоит брать. Но опять же, если сравнивать подобного рода курсы по наполненности, то плюс -минус по цене они такие же, там, даже многие, там, к нам приходят, говорят, выбрали (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: может) вас в\nКЛИЕНТ: быть, что -нибудь можно немножечко уменьшить, как на какой -нибудь процентик еще это (МЕНЕДЖЕР: К) (МЕНЕДЖЕР: сожалению,) стоит.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], к сожалению, у нас есть, условно, 89, я вам сказала, если бы в понедельник, у нас есть промокодики наши, ну, менеджеров, так сказать, вот, дисконт, там никак выгодно, там было бы 80 -100. Поэтому сейчас говорю максимально, я сразу проговорю этот промокод «Тик -так». Это, скажем так, минимум, который можно приобрести.\nКЛИЕНТ: [наложение] Я\nМЕНЕДЖЕР: При желании, (КЛИЕНТ: поняла.) с удовольствием сделаю скидку, но не смогу. Тут уже минимальная цена, которая, в принципе, есть по Академии нашей.\nКЛИЕНТ: А скажите, если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, (МЕНЕДЖЕР: Да,) возможно?\nМЕНЕДЖЕР: рассрочка есть на год, есть на шесть, двенадцать месяцев, можно на восемнадцать месяцев рассмотреть. Если на год, то по пять пятьсот шестьдесят три, а если, допустим, на восемнадцать месяцев, то это будет три семьсот восемь. Можно такой вариант. Только вот тут сумма не меняется, вот этих шестьдесят шесть семьсот пятьдесят я просто разбиваю равными (КЛИЕНТ: доступ) долями.\nКЛИЕНТ: будет открыт полностью с (МЕНЕДЖЕР: Да,) первого\nМЕНЕДЖЕР: конечно, конечно, да, (КЛИЕНТ: этапа?) здесь по способу оплаты вообще как бы неважно, как Вы оплачиваете, разово либо рассрочка, сроки, как бы здесь Вы оплатили и все, скажем так. При этом первый платеж Ваш будет только через тридцать дней, то есть Вы сейчас не платите. Досрочные погашения тоже есть, вот, ну и, соответственно, как бы приступаете к обучению, тут тоже Вы сами можете Быстрее, медленнее, как вам удобнее, вот. Вот.\nКЛИЕНТ: хорошо, я согласна.\nМЕНЕДЖЕР: Тогда какой вот по вариантам, на сколько будем брать на год, это по пять с пятьсот, либо на восемнадцать по три с семьсот, как вам удобнее.\nКЛИЕНТ: Ну, давайте на восемнадцать, а потом, если же можно, закрыть. И (МЕНЕДЖЕР: Да,) если (МЕНЕДЖЕР: хорошо,) я устроюсь главным бухгалтером, я вам обещаю, закрою все в один (МЕНЕДЖЕР: на) день.\nМЕНЕДЖЕР: самом деле здесь как бы в любом случае как бы инфляция делает свое дело, поэтому он может деньги Мне кажется, сейчас нет смысла быстрее закрывать, поэтому как бы Вам комфортно платить по три (КЛИЕНТ: Ну,) семьсот, (КЛИЕНТ: просто) (КЛИЕНТ: так,)\nМЕНЕДЖЕР: не хочется, (КЛИЕНТ: с) да?\nКЛИЕНТ: долгами не привыкли, (МЕНЕДЖЕР: Ну,) да, отсюда.\nМЕНЕДЖЕР: да, иногда, знаете, момент, забудешь заплатить, потом еще переживаешь все (КЛИЕНТ: Да,) эти моменты, что (КЛИЕНТ: да,) где -то, (КЛИЕНТ: да.) да, напоминание на телефоне ставишь, это есть такой момент, хорошо. Тогда, поняла, давайте на восемнадцать. Единственное, скажите мне, пожалуйста, у нас звонки\nКЛИЕНТ: подожди, котик, подожди немножко, сейчас, да.\nМЕНЕДЖЕР: Буквально тут еще пару минуточек, у нас, [ФИО], банки -партнеры Сбербанк, вы каким пользуетесь?\nКЛИЕНТ: Ну давайте, Тинькофф, ну и Сбербанк есть, в принципе. принципе, давайте Сбербанк, (МЕНЕДЖЕР: Давайте,) наверное, что (МЕНЕДЖЕР: давайте,) бы все...\nМЕНЕДЖЕР: давайте, сейчас я тогда быстренько сделаю вам. Так, восемнадцать Мы сейчас тоже вот с девушкой как раз -таки подавались на Сбербанк. В принципе, это ипотека есть, я переживала, но все нормально одобрили.\nМЕНЕДЖЕР: чем.\nМЕНЕДЖЕР: Сейчас я туда формирую ссылочку. [ФИО], знаете, попрошу Вас, Вы когда заявку оставляли, посмотрите, пожалуйста, Вам приходила эсэмэска от нас, от Eduson TV, и там нужно будет выбрать удобный способ соцсвязи, там мессенджер, либо [ФИО], либо [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], пожалуйста, чтоб я могла Вам ссылочку направить, куда Вам удобнее.\nКЛИЕНТ: хорошо. Хорошо. (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: Мне сейчас это сделать, (МЕНЕДЖЕР: Да,) да?\nМЕНЕДЖЕР: да, да, сделайте, да, потому что я как раз ссылку готовлю, мы с Вами попробуем подать, если всё ок, я тогда Вам, Я вам, в принципе, две минутки отпущу, доступ я сразу выдам, и можно будет уже всё делать, сжимая точку.\nМЕНЕДЖЕР: Так, активировали, так.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], проверьте, пожалуйста, отправила вам ссылочку на Сбербанк.\nМЕНЕДЖЕР: Смотрите, моя рекомендация, услышала, что вы в декрете,\nМЕНЕДЖЕР: здесь доход указывайте семейный совокупный, чтобы был шанс на одобрение, потому что если там укажем декретное, то большая доля вероятности, что будет отказ. И если есть какие -то ипотеки, прочие, автокредиты, то тоже желательно чуть побольше укажите, проверяет робот. И если у вас в телефоне сейчас включен ВПН, отключите, пожалуйста, его тоже, это влияет на одобряемость.\nКЛИЕНТ: сейчас это сделать нужно, да?\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] я вам доступ открою и спокойненько будем отдыхать, чтобы уже потом это пересматривать.\nКЛИЕНТ: я хотела бы с документами ознакомиться какие -то. с будем какие -то там договора подписывать, (МЕНЕДЖЕР: Хорошо,) вот это (МЕНЕДЖЕР: если) вот (МЕНЕДЖЕР: хотите,) всё?\nМЕНЕДЖЕР: да, смотрите, какая процедура. Вот там, вы когда активировали бота, там есть программа, но там программа на базовый тариф, я вам сейчас пришлю на главного бухгалтера. Там, видите, последняя ссылочка – договор оферты. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Вот, мы работаем по договору оферты, вы можете с ней ознакомиться. И когда вы будете у Сбербанка, тоже подаете заявку, там до момента подписания заявки есть возможность ознакомиться с документами. Ну, там прямо будет видно, там ознакомиться с договором. Вот, вы тогда можете ознакомиться, и тогда, когда все сделаете, напишите мне, когда уже будет подача, там, допустим, «Луна, я побывал», и я тогда вам открою доступы и мне еще тоже пропишу, еще нужны будут ваши ФИО и адрес электронной почты.\nМЕНЕДЖЕР: Я вам напишу (КЛИЕНТ: фамилия,) эти данные.\nКЛИЕНТ: [наложение] имя, отчество, [ФИО], [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: Подождите, пожалуйста, [ФИО], а я [ФИО] девичья почти по средней фамилии. [ФИО], отчество не слышала, [ФИО], (КЛИЕНТ: [ФИО].) так, почту все -таки попрошу написать, хорошо, чтоб (КЛИЕНТ: Хорошо.) я без ошибочек (КЛИЕНТ: Да,) туда (КЛИЕНТ: да,) ехала, (КЛИЕНТ: хорошо,) все, тогда (КЛИЕНТ: спасибо.) ознакомьтесь с документом, (КЛИЕНТ: Угу.) у меня черта есть, вот, (КЛИЕНТ: Угу.) и когда сделаете, напишите, пожалуйста, мне я потом (КЛИЕНТ: Да,) доступ открою. (КЛИЕНТ: хорошо,) Всё, мы (КЛИЕНТ: очень) опять (КЛИЕНТ: хорошо.) же тогда до свиданья.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну, до свидания.\n", "segments": [ { "start": 0.93, "end": 1.75, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 2.6, "end": 3.66, "text": "[ФИО], добрый вечер.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.1, "end": 5.82, "text": "Добро пожаловать в", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 5.32, "end": 9.18, "text": "Eduson Академия, меня [ФИО] зовут. Мы интересовались курсом бухгалтерии, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 10.15, "end": 12.24, "text": "вас очень плохо слышу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 12.22, "end": 13.94, "text": "Так, а так получше подскажите, пожалуйста.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 14.94, "end": 31.56, "text": "Да, замечательно, с микрофоном было. Вот, я вижу, бухгалтерии интересовались. Как раз таки я их звоню, чтобы пообщаться на тему обучения формата. Сориентирую по программам, есть несколько вариантов касательно, они отличаются по, так сказать, по содержанию, Мы подберем для вас наиболее оптимальный вариант. Вам удобно? Сейчас подскажите, пожалуйста.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 32.96, "end": 44.0, "text": "Су[адрес]. Я тогда буквально пару вопросов задам. Расскажите вообще, с каким опытом пришли, либо без опыта, ну, и в целом какие ожидания от обучения, чтоб я могла подобрать для вас наиболее оптимальный тариф.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 45.42, "end": 89.26, "text": "Хотелось бы есть опыт, я просто была в декретном отпуске, и весь опыт так, в общем, потерялся немножко. И вот в двадцать пятом, двадцать шестом году очень много новшеств, НДС, хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь, закрывать отчет, закрывать год, отчетность по зарплате, по финансовые отчеты, налоговые отчеты. В общем, хотелось бы это все изучить, хотелось бы это все узнать. В принципе, ну, как бы начальные знания у меня есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 89.99, "end": 108.16, "text": "Все замечательно, хорошо, что у есть опыт, да, возможно, где -то какие -то моменты подзабыли, плюс были изменения такие прям кардинальные, да, скажем так, в этом году, но, тем не менее, хорошо, что с опытом вы в [адрес] работали подскажите пожалуйста один из все замечательно так а на каких вы участках успели побывать а", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 108.84, "end": 118.28, "text": "Я работала везде, на всех участках, я вела рестораны. только на упрощенной системе налогообложения.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 119.01, "end": 124.32, "text": "ложка у вас было но", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 121.64, "end": 124.24, "text": "О, ну, тоже на упрощенке.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 124.32, "end": 127.26, "text": "про щенки так поняла вас то есть вам нужно как раз как с", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 128.26, "end": 153.72, "text": "что, как и почему здесь будут разные налоговые режимы. Так, хорошо, я их поняла, вас тогда окей. В принципе, суть я знала. Скажите мне, пожалуйста, вы смогли немного разобраться с программой? Ну, вижу, что все просто как раз в дороге находилась, не могла вам вовремя позвонить. Вижу, что вы оставляли заявки, несколько штучек. Вы нашли главного бухгалтера? Смогли с программой ознакомиться или не успели?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 153.9, "end": 155.26, "text": "Нет, нет, не успела.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 154.86, "end": 172.42, "text": "Не успела, да. там просто у нас есть, какая суть, у нас есть три тарифа, про которые я как раз -таки вам говорила, да. То есть у нас есть базовый тариф, тариф PRO и тариф Мастер. Вот как раз -таки тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера. То есть из того, что мы с вами, как бы повторить то, что уже знаем, плюс изучить налоговые режимы,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 173.56, "end": 195.34, "text": "вот, разобраться с НДС, со всеми участками, плюс с отчетностью, как подавать, как закрывать год, финансовые результаты, да, там, финансовое планирование, бюджетирование. То есть это как раз -таки будет позиция главного бухгалтера. Я тогда вам расскажу про процесс обучения, как это все происходит, какие мы с вами темы будем затрагивать. Если вдруг что -то будет непонятно, какие -то моменты уточняющие, вы тогда тоже задавайте, не стесняйтесь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 196.24, "end": 214.04, "text": ".. Единственное, хотела бы уточнить, [ФИО], а до этого опыт онлайн -обучения был с вашей стороны? – Не было. Может быть, вы по каким -то критериям определенным подбираетесь? Вот что важно в процессе, чтобы вы сказали, вот, блин, круто, здорово, хочу пойти учиться, мне все подходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 215.5, "end": 228.52, "text": "Ну, чтобы это не привязанность была какая -то, потому что у меня маленький ребёнок, я могу и ночью открыть, позаниматься как бы так вот и во время его сна, ну, в общем, чтобы было свободное обучение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 229.12, "end": 241.92, "text": "Ну да, мы как раз как номер один отмечаем, что важен гибкий график. А как -то во времени, скажите, пожалуйста, вы, может быть, ограничены, когда бы вы хотели уже выйти на работу, как у вас здесь? какие -то,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 241.76, "end": 244.02, "text": "я бы хотела бы к сентябрю выйти уже на работу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 244.28, "end": 332.84, "text": "ага, к сентябрю, отлично, ну, слушайте, в принципе, как бы, тем более вы с опытом, то можно по мне себе успеть, да, так сказать, если поднажать, тем более в сентябре всегда рынок труда получше, да, как раз -таки летом тоже всех отпуска, а сентябрь, октябрь – самые такие жирные месяца для трудоустройства, поэтому тоже будет хорошим плюсом. Окей, тогда будем на главном бухгалтере останавливаться, то есть здесь обучение будет проходить все в онлайне, как раз -таки график гибкий, как вы отметили. Как я говорю, можно утром, обед, вечером заниматься, то есть, когда вам это будет удобно. А сам курс примерно на позицию главного бухгалтера, он, смотрите, в среднем где -то будет рассчитан на 4 -5 месяцев. Это при нагрузке 1 час в день. Но за счет того, что вы все -таки с опытом, понятно, что вам чуть быстрее это все будет проходить. Это отлично, люди с опытом чуть подольше, да, это вся история. В рамках курса вы полностью изучаете бухгалтерский учет, налоговый учет, и как раз -таки на основании всех участков вы полностью там до момента сдачи как раз -таки отчетности, подачи деклараций, вот, в рамках курса вы также учитесь анализировать финансовые отчеты и контролировать денежные потоки организации, есть блоки по управленческим навыкам и компетенциям, это как управлять сотрудниками, контролировать их работу, вот, В рамках курса уже мы добавили как раз -таки и… А, инструменты это нейросети. Вы как -то с ними сталкивались, подскажите, пожалуйста?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 334.52, "end": 350.74, "text": "Нет, вот сейчас тоже такой важный момент. Многие приходят, отдельно нейросети приобретают, а вас тоже здесь будут блоки по нейронкам. С точки зрения бухгалтерских моментов, как это все автоматизировать, оптимизировать, да, скажем так, процессы, ту же самую там первичку, работу с 1С, это в рамках курса будет. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 351.58, "end": 366.32, "text": "То есть еще есть дополнительные блоки по продвижению вас как бухгалтера и оказыванию бухгалтерского консультирования. Если, может быть, у вас как бы тоже такая идея, там, на удаленке оказывать бухгалтерские услуги, там, небольшие компании вести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 367.16, "end": 368.3, "text": "Есть такая задача?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 369.38, "end": 370.92, "text": "Угу, отлично, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 370.62, "end": 405.46, "text": "Да, ну, да, вот эти тоже будут, здесь прям такая пошаговая инструкция, что, как, почему, то есть как развиваться на фрилансе, как привлекать клиентов, это тоже как построение личного бренда – это тоже, скажем так, от опыта наших экспертов -практиков, которые вам данный курс будут рассказывать и показывать. В рамках курса у вас также будет еще три личные консультации с экспертами, которые данный курс вам читают. Вы можете в любой момент с ними встретиться. Единственное, там не на первых мечетах, потому что очень много темы раскрыты в рамках обучения. То есть, ну, не списайте, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 405.76, "end": 407.76, "text": "будет через телефон обучаться. отцом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 408.36, "end": 436.64, "text": "Тут, смотрите, сразу скажу, что если теорию, да, вот как раз хотела перейти к процессу обучения, то есть, смотрите, у вас будет личный кабинет, сама теория – это записанная [ФИО] видео лекция, т.е. это практика, это студийная съемка, где там четко жрато по делу без воды, там не будет двухчасового монотонного диалога, что как почему, потому что, как правило, все -таки приходят на глазбуха люди за повышение квалификации. А далее начинается самое интересное – это практика. Практика будет проходить на тренажерах в 1С.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 437.88, "end": 445.36, "text": "И вот здесь, конечно, нам с вами нужен будет компьютер, ну, компьютер, ноутбук. Вот есть ли у вас наличие компьютера, ноутбука?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 446.85, "end": 455.92, "text": "Да есть, но он в другом [адрес], в общем… Ну, я думаю, можно что -то придумать. Это же будет все в личном кабинете, да, как бы происходить?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 455.68, "end": 483.4, "text": "да, да, здесь вы можете с разных устройств выходить. повторюсь, теорию, пожалуйста, как бы есть в телефоне мобильное приложение, тоже оно так удобно, максимально сделано, да, скажем так. Но все -таки, если практику, а практика, ну, здесь, конечно, она важнее, чем теория, здесь лучше иметь там ПК либо, не знаю, у кого -то брать там, заходить, главное, чтобы был бы интернет, чтобы вы могли это все проходить вот. Поэтому, потому что там будут тренажеры, 1С -бухгалтерия восемь -три, 1С -зуб, Excel будут тренажеры.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 482.82, "end": 491.66, "text": "как -то будет, опять же, вот я буду привязана То есть вы будете там назначать время, будете открывать тренажеры, как это все будет происходить.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 491.86, "end": 507.36, "text": "гибкий график, говорю, что обучение в гибком режиме, то есть, если у Вас сейчас полчасика времени, Вы можете спокойно зайти, изучить тему, посмотреть, потренироваться. Нету времени, Вы заходите чуть позже, вот как Вы говорили, там, если ребенок спит, либо ночью, то есть, пожалуйста.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 508.2, "end": 520.08, "text": "Что еще удобно, вот Вы про сроки говорили, как бы курс, Но вы можете проходить его быстрее, вам доступ открывается сразу, и вы даже можете выборочно, допустим, условно, ну, давайте", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 521.1, "end": 549.12, "text": "объективно, первичка, может быть, вам не так сильно интересна, да, условно, ну, к примеру, но она в любом случае будет, да, какие -то моменты, вот, вы можете к ней вернуться потом. Допустим, вам сейчас важны вот эти изменения, которые были в двадцать пятом и двадцать шестом году, вы прям можете сразу, там, ну, эти темы будут выделены, вы можете сразу к ним вернуться, вот, и как бы разобраться. Допустим, там [ФИО] «Учет и оптимизация налогов». Вот это как бы третий модуль, да, но вы можете к нему сразу приступить, там 28 уроков, и вы можете сразу это все проходить.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 550.0, "end": 563.1, "text": "Вот, то есть таким образом. А допустим, к тем тем, которые вам менее сейчас интересны, да, ну, не знаю, может быть, зарплата вам неинтересна, к примеру. Вы можете к зарплате вернуться спустя, там, не знаю, два месяца и пройти ее, если это понадобится.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 564.84, "end": 572.08, "text": "по истечению этих всех курсов я прохожу, ну, дальше [ФИО], какие -то экзамены?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 573.86, "end": 595.76, "text": "будет, скажем, такая итоговая работа, да, она будет, ну, в виде диплома, то есть вот все темы, которые вы проходили до этого, начиная, опять же, там, с первичных каких -то моментов, там, касса, валюта, амортизация, вплоть до сдачи отчетности, да, там, подачи деклараций, и вам прям будет даваться бизнес -кейс, ну, с нашими годными цифрами, и вы это все прорешиваете и сдаете дипломный проект.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 596.56, "end": 600.24, "text": "После окончания у вас будет диплом о профпереподготовке.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 603.38, "end": 605.12, "text": "Занесение в РДО в реестр.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 604.68, "end": 606.38, "text": "патируется в [адрес]?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 606.52, "end": 630.08, "text": "Да, конечно, я вот говорю, что это не просто, скажем, у вас будет два документа. Это будет наш документ, вот, и второй документ – это на основании нашей лицензии, то есть у нас есть лицензия на образовательную деятельность, и вы получаете диплом о переподготовки. профпереподготовке, установленного просто «Занесение в РДО». есть налоговый вычет можно вернуть, и мы вам его живой документ, синенький такой диплом, отправляем по почте.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 632.13, "end": 633.18, "text": "я поняла.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 632.86, "end": 651.92, "text": "Вот, да, поэтому все документы у вас будут, и поэтому он здесь полностью котируется, поэтому здесь, ну, в плане моментов вы защищены, плюс, а также на данном курсе у нас есть помощь трудоустройстве. Вот вы тоже говорили, да, что хотелось бы в сентябре выйти, поэтому в этом плане тоже, так сказать, мы вас не оставим.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 652.8, "end": 677.6, "text": "Вместе с нами у нас есть корейские консультанты, упакуем ваше резюме, ваш предыдущий опыт, ваши текущие навыки, компетенции, которые вы получаете, и мы с вами уже будем выходить на момент трудоустройства. То есть по нашим партнерам отправляем ваше резюме, вот у нас тоже есть, так сказать, партнеры, с которыми работаем по бухгалтерскому направлению, поэтому здесь тоже вам будет проще найти работу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 679.68, "end": 682.66, "text": "Я пью, но меня все устраивает, в принципе.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 682.82, "end": 690.84, "text": "устраивает. Отлично, хорошо. Тогда сейчас я Вас ориентирую по стоимости на один момент, на главного бухгалтера. Секундочку, секунду.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 692.82, "end": 703.92, "text": "Еще у нас есть дополнительный бонус, если Вы приобретаете в рамках дня обращения, можно будет еще получить второй курс -подарок. В рамках цены покупки я список направлю, потом можно будет выбрать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 704.72, "end": 714.62, "text": "Так, по ценовым пунктам, смотрите, у нас сейчас до конца этой недели, точнее не недели, а до конца этого Этого месяца, до тридцатого включительно, действует пандемия к Тик -Так.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 715.69, "end": 741.46, "text": "Тут повышенная скидка будет идти, если с учетом всего дисконта, то стоимость данного курса на главного бухгалтера будет шестьдесят шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей. Это разовая оплата, либо пять тысяч пятьсот шестьдесят три рубля, это если рассматривать рассрочку на го[адрес], там, [ФИО] и прочие партнеры. Ну и плюс второй курс можно будет еще в подарок получить. Вам как, по цене, комфортно, подскажите, [ФИО]?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 744.42, "end": 749.06, "text": "Ну, конечно, хотелось бы поменьше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 749.26, "end": 751.9, "text": "Понимаю, да, но все -таки это главный бухгалтер, давайте", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 752.7, "end": 770.5, "text": "как бы это все -таки не следовой сотрудник. Смотрите, здесь что проговорю, неспроста сказала, что у нас сейчас повышенный дисконт, да, скажем так, до конца этого месяца, до тридцатого включительно. Если бы вы ко мне еще пришли в понедельник, ну, не только только ко мне просто ставили заявку, да, а цена на данный курс была бы восемьдесят девять тысяч,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 772.16, "end": 794.5, "text": "да, восемьдесят девять. Вот, а сейчас, как бы, здесь, ну, достаточно хорошая экономия получается, и вы его можете приобрести за шестьдесят семьсот пятьдесят, вот, поэтому тут, как бы, если моменты смущают по цене, лучше стоит брать. Но опять же, если сравнивать подобного рода курсы по наполненности, то плюс -минус по цене они такие же, там, даже многие, там, к нам приходят, говорят, выбрали вас в", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 794.68, "end": 802.82, "text": "быть, что -нибудь можно немножечко уменьшить, как на какой -нибудь процентик еще это стоит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 803.28, "end": 826.58, "text": "[ФИО], к сожалению, у нас есть, условно, 89, я вам сказала, если бы в понедельник, у нас есть промокодики наши, ну, менеджеров, так сказать, вот, дисконт, там никак выгодно, там было бы 80 -100. Поэтому сейчас говорю максимально, я сразу проговорю этот промокод «Тик -так». Это, скажем так, минимум, который можно приобрести.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 830.05, "end": 831.05, "text": "Я", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 830.08, "end": 839.44, "text": "При желании, с удовольствием сделаю скидку, но не смогу. Тут уже минимальная цена, которая, в принципе, есть по Академии нашей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 839.3, "end": 846.06, "text": "А скажите, если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, возможно?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 846.82, "end": 867.08, "text": "рассрочка есть на год, есть на шесть, двенадцать месяцев, можно на восемнадцать месяцев рассмотреть. Если на год, то по пять пятьсот шестьдесят три, а если, допустим, на восемнадцать месяцев, то это будет три семьсот восемь. Можно такой вариант. Только вот тут сумма не меняется, вот этих шестьдесят шесть семьсот пятьдесят я просто разбиваю равными долями.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 867.14, "end": 871.38, "text": "будет открыт полностью с первого", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 870.04, "end": 896.22, "text": "конечно, конечно, да, здесь по способу оплаты вообще как бы неважно, как Вы оплачиваете, разово либо рассрочка, сроки, как бы здесь Вы оплатили и все, скажем так. При этом первый платеж Ваш будет только через тридцать дней, то есть Вы сейчас не платите. Досрочные погашения тоже есть, вот, ну и, соответственно, как бы приступаете к обучению, тут тоже Вы сами можете Быстрее, медленнее, как вам удобнее, вот. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 896.66, "end": 898.18, "text": "хорошо, я согласна.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 898.64, "end": 906.14, "text": "Тогда какой вот по вариантам, на сколько будем брать на год, это по пять с пятьсот, либо на восемнадцать по три с семьсот, как вам удобнее.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 906.88, "end": 915.96, "text": "Ну, давайте на восемнадцать, а потом, если же можно, закрыть. И если я устроюсь главным бухгалтером, я вам обещаю, закрою все в один день.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 916.74, "end": 927.9, "text": "самом деле здесь как бы в любом случае как бы инфляция делает свое дело, поэтому он может деньги Мне кажется, сейчас нет смысла быстрее закрывать, поэтому как бы Вам комфортно платить по три семьсот,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 928.86, "end": 929.8, "text": "не хочется, да?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 929.64, "end": 931.18, "text": "долгами не привыкли, да, отсюда.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 931.08, "end": 944.82, "text": "да, иногда, знаете, момент, забудешь заплатить, потом еще переживаешь все эти моменты, что где -то, да, напоминание на телефоне ставишь, это есть такой момент, хорошо. Тогда, поняла, давайте на восемнадцать. Единственное, скажите мне, пожалуйста, у нас звонки", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 945.89, "end": 948.48, "text": "подожди, котик, подожди немножко, сейчас, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 949.36, "end": 955.58, "text": "Буквально тут еще пару минуточек, у нас, [ФИО], банки -партнеры Сбербанк, вы каким пользуетесь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 957.36, "end": 962.78, "text": "Ну давайте, Тинькофф, ну и Сбербанк есть, в принципе. принципе, давайте Сбербанк, наверное, что бы все...", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 962.62, "end": 974.46, "text": "давайте, сейчас я тогда быстренько сделаю вам. Так, восемнадцать Мы сейчас тоже вот с девушкой как раз -таки подавались на Сбербанк. В принципе, это ипотека есть, я переживала, но все нормально одобрили.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 975.73, "end": 976.27, "text": "чем.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 982.79, "end": 998.88, "text": "Сейчас я туда формирую ссылочку. [ФИО], знаете, попрошу Вас, Вы когда заявку оставляли, посмотрите, пожалуйста, Вам приходила эсэмэска от нас, от Eduson TV, и там нужно будет выбрать удобный способ соцсвязи, там мессенджер, либо [ФИО], либо Телеграм.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1000.68, "end": 1004.14, "text": "[ФИО], пожалуйста, чтоб я могла Вам ссылочку направить, куда Вам удобнее.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1005.28, "end": 1005.66, "text": "хорошо. Хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1015.8, "end": 1017.58, "text": "Мне сейчас это сделать, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1017.62, "end": 1029.04, "text": "да, да, сделайте, да, потому что я как раз ссылку готовлю, мы с Вами попробуем подать, если всё ок, я тогда Вам, Я вам, в принципе, две минутки отпущу, доступ я сразу выдам, и можно будет уже всё делать, сжимая точку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1095.97, "end": 1097.67, "text": "Так, активировали, так.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1101.25, "end": 1103.25, "text": "Сберфанк.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1105.22, "end": 1108.3, "text": "[ФИО], проверьте, пожалуйста, отправила вам ссылочку на Сбербанк.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1109.76, "end": 1113.22, "text": "Смотрите, моя рекомендация, услышала, что вы в декрете,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1114.18, "end": 1139.12, "text": "здесь доход указывайте семейный совокупный, чтобы был шанс на одобрение, потому что если там укажем декретное, то большая доля вероятности, что будет отказ. И если есть какие -то ипотеки, прочие, автокредиты, то тоже желательно чуть побольше укажите, проверяет робот. И если у вас в телефоне сейчас включен ВПН, отключите, пожалуйста, его тоже, это влияет на одобряемость.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1144.36, "end": 1145.84, "text": "сейчас это сделать нужно, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1147.36, "end": 1155.44, "text": "я вам доступ открою и спокойненько будем отдыхать, чтобы уже потом это пересматривать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1155.14, "end": 1162.54, "text": "я хотела бы с документами ознакомиться какие -то. с будем какие -то там договора подписывать, вот это вот всё?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1162.68, "end": 1172.4, "text": "да, смотрите, какая процедура. Вот там, вы когда активировали бота, там есть программа, но там программа на базовый тариф, я вам сейчас пришлю на главного бухгалтера. Там, видите, последняя ссылочка – договор оферты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1173.6, "end": 1202.62, "text": "Вот, мы работаем по договору оферты, вы можете с ней ознакомиться. И когда вы будете у Сбербанка, тоже подаете заявку, там до момента подписания заявки есть возможность ознакомиться с документами. Ну, там прямо будет видно, там ознакомиться с договором. Вот, вы тогда можете ознакомиться, и тогда, когда все сделаете, напишите мне, когда уже будет подача, там, допустим, «Луна, я побывал», и я тогда вам открою доступы и мне еще тоже пропишу, еще нужны будут ваши ФИО и адрес электронной почты.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1204.64, "end": 1207.16, "text": "Я вам напишу эти данные.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1206.36, "end": 1208.56, "text": "имя, отчество, [ФИО], [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1208.26, "end": 1232.84, "text": "Подождите, пожалуйста, [ФИО], а я [ФИО] девичья почти по средней фамилии. [ФИО], отчество не слышала, [ФИО], так, почту все -таки попрошу написать, хорошо, чтоб я без ошибочек туда ехала, все, тогда ознакомьтесь с документом, у меня черта есть, вот, и когда сделаете, напишите, пожалуйста, мне я потом доступ открою. Всё, мы опять же тогда до свиданья.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1232.56, "end": 1233.32, "text": "Ну, до свидания.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 3113, "duration_seconds": 1234.368, "pii_redacted_count": 29, "created_at": "2026-06-28T21:11:24.776953" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "добрый вечер", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня [ФИО] зовут", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Eduson Академия", "timecode": "00:10", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Мы интересовались курсом бухгалтерии, верно?", "timecode": "00:15", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я тогда буквально пару вопросов задам.", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Сориентирую по программам...", "timecode": "00:25", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Если вдруг что-то будет непонятно... задавайте.", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас я Вас ориентирую по стоимости", "timecode": "05:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на каких вы участках успели побывать", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы к сентябрю выйти уже на работу", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "закрывать отчет, закрывать год, отчетность по зарплате", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "очень много новшеств, НДС", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиентка рассказала о потребностях в ответ на прямой вопрос менеджера, самостоятельно не инициировала.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "на каких вы участках успели побывать", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я работала везде, на всех участках, я вела рестораны.", "timecode": "01:45", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вам нужно как раз как с... что, как и почему здесь будут разные налоговые режимы.", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "у нас есть три тарифа: базовый, PRO и Мастер", "timecode": "02:20", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе тарифа, а сама предложила остановиться на Мастер.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Мастер", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "в рамках курса вы полностью изучаете бухгалтерский учет, налоговый учет", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение будет проходить все в онлайне, график гибкий", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "хотелось бы поменьше", "timecode": "06:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение (цена)", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение отработано", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Ценовое возражение отработано аргументом о скидке и ценности.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у нас сейчас до конца этого месяца действует повышенная скидка", "timecode": "06:30", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила про предпочтение по способу оплаты (полная или рассрочка), клиентка сама предложила рассрочку.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвала конкретный размер скидки в цифрах или процентах, только упомянула 'повышенная скидка'.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если бы вы пришли в понедельник, цена была бы 89 000, а сейчас 66 750", "timecode": "07:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если Вы приобретаете в рамках дня обращения, можно будет еще получить второй курс-подарок", "timecode": "06:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиентка выбрала рассрочку, не полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "сейчас я туда формирую ссылочку... мы с Вами попробуем подать", "timecode": "08:00", "rationale": "LLM пропустил", "applicable": true }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата/время следующего звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано даже приблизительное время.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не перебивала.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер вела себя корректно.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вела диалог, задавала вопросы, презентовала, закрывала.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, давала советы по оформлению.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если бы вы пришли в понедельник, цена была бы 89 000", "timecode": "07:00", "rationale": "После возражения по цене менеджер аргументировала ценность и предложила бонус.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договорённости о повторном звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы, использовала официальные.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "3": { "pass_count": 8, "fail_count": 1, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.8889 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.88, "confidence": "high", "summary": "Менеджер Илона провела эффективную продажу курса «Бухгалтер» клиентке с опытом, находящейся в декрете. Выявлена потребность в повышении квалификации до главного бухгалтера, предложен тариф Мастер. Обсуждена цена со скидкой, клиентка согласилась на рассрочку на 18 месяцев. Оформление начато, отправлена ссылка на заявку в Сбербанк. Менеджер активно слушала, обработала возражение по цене, предложила бонусный курс. Рекомендуется уточнять предпочтения по способу оплаты и фиксировать следующий шаг по времени.", "client_info_json": { "interest": "бухгалтерия, главный бухгалтер", "past_experience": "опыт работы бухгалтером на упрощенке, вела рестораны", "motivation": "выйти на работу к сентябрю, доучиться до главного бухгалтера", "learning_goals": "изучить НДС, отчетность, закрытие года, финансовые отчеты", "preferred_payment_method": "installments", "course_tariff": "Мастер", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "гибкий график, возможность заниматься ночью", "client_questions": [ "по истечению этих всех курсов я прохожу какие-то экзамены?", "если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, возможно?", "я хотела бы с документами ознакомиться" ], "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "objections": [ "Дорого" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Бухгалтерия", "role": "Бухгалтер (стремится к главному бухгалтеру)", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true, "temperature": "hot", "life_circumstances": "в декрете, есть маленький ребенок", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Акцентировать размер скидки (в рублях или процентах) и обязательно спрашивать клиента о предпочтении между полной оплатой и рассрочкой, а также согласовывать точное время следующего контакта.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 23454, "output_tokens": 10529, "created_at": "2026-06-28T21:12:56.133774", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "у нас есть три тарифа: базовый, PRO и Мастер", "timecode": "02:20", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не задала вопрос о выборе тарифа, а сама предложила остановиться на Мастер." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Мастер", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно вела диалог, задавала вопросы, презентовала, закрывала." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, давала советы по оформлению." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если бы вы пришли в понедельник, цена была бы 89 000", "timecode": "07:00", "rationale": "После возражения по цене менеджер аргументировала ценность и предложила бонус." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на каких вы участках успели побывать", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "хотелось бы до уровня главного бухгалтера знаний иметь", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "хотелось бы к сентябрю выйти уже на работу", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "закрывать отчет, закрывать год, отчетность по зарплате", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "очень много новшеств, НДС", "timecode": "01:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиентка рассказала о потребностях в ответ на прямой вопрос менеджера, самостоятельно не инициировала." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "на каких вы участках успели побывать", "timecode": "01:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я работала везде, на всех участках, я вела рестораны.", "timecode": "01:45", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было договорённости о повторном звонке." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы, использовала официальные." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласована точная дата/время следующего звонка." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано даже приблизительное время." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "у нас сейчас до конца этого месяца действует повышенная скидка", "timecode": "06:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросила про предпочтение по способу оплаты (полная или рассрочка), клиентка сама предложила рассрочку." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не назвала конкретный размер скидки в цифрах или процентах, только упомянула 'повышенная скидка'." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "если бы вы пришли в понедельник, цена была бы 89 000, а сейчас 66 750", "timecode": "07:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если Вы приобретаете в рамках дня обращения, можно будет еще получить второй курс-подарок", "timecode": "06:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиентка выбрала рассрочку, не полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "сейчас я туда формирую ссылочку... мы с Вами попробуем подать", "timecode": "08:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "в рамках курса вы полностью изучаете бухгалтерский учет, налоговый учет", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обучение будет проходить все в онлайне, график гибкий", "timecode": "03:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "добрый вечер", "timecode": "00:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня [ФИО] зовут", "timecode": "00:05", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Eduson Академия", "timecode": "00:10", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Мы интересовались курсом бухгалтерии, верно?", "timecode": "00:15", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я тогда буквально пару вопросов задам.", "timecode": "00:30", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Сориентирую по программам...", "timecode": "00:25", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Если вдруг что-то будет непонятно... задавайте.", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "сейчас я Вас ориентирую по стоимости", "timecode": "05:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не перебивала." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер вела себя корректно." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "хотелось бы поменьше", "timecode": "06:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение (цена)" }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "1 возражение отработано" }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Ценовое возражение отработано аргументом о скидке и ценности." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "вам нужно как раз как с... что, как и почему здесь будут разные налоговые режимы.", "timecode": "02:00", "rationale": "LLM пропустил" }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "тариф Мастер, он будет полностью соответствовать на позиции главного бухгалтера", "timecode": "02:30", "rationale": "LLM пропустил" } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Бухгалтерия", "role": "Бухгалтер (стремится к главному бухгалтеру)" }, "motivation_json": { "interest": "бухгалтерия, главный бухгалтер", "motivation": "выйти на работу к сентябрю, доучиться до главного бухгалтера", "learning_goals": "изучить НДС, отчетность, закрытие года, финансовые отчеты", "learning_preferences": "гибкий график, возможность заниматься ночью", "life_circumstances": "в декрете, есть маленький ребенок" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "installments", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": true, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Дорого" ], "temperature": "hot", "life_circumstances": "в декрете, есть маленький ребенок", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "по истечению этих всех курсов я прохожу какие-то экзамены?", "если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, возможно?", "я хотела бы с документами ознакомиться" ], "extra_json": { "past_experience": "опыт работы бухгалтером на упрощенке, вела рестораны", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "AAA", "conversion_action": "Согласен оплатить", "client_questions": [ "по истечению этих всех курсов я прохожу какие-то экзамены?", "если я рассмотрю это все в рассрочку, это год, да, возможно?", "я хотела бы с документами ознакомиться" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T21:12:56.143499" } }