======================================================================== Call ID: 0bd4e51a-04b6-441c-b0e1-a1bd652e2aad Deal ID: 46305494 Created: 2026-06-28T19:00:50 Original filename: comagic_df9db3df26874a83c319a106b410bbd5 Duration (sec): 835.992 Product: MBA Эксперт: Операционное управление Stage: Квалифицирован Manager: Руденко Оксана (руденко_оксана) UTM source: seo UTM campaign: - Overall score: 63.6 / 100 ======================================================================== [00:00] КЛИЕНТ: Алло. [00:01] МЕНЕДЖЕР: Да, здравствуйте, Любовь. [00:04] МЕНЕДЖЕР: Меня зовут [ФИО], это онлайн -академия Иллисон, звоню по поводу курса инди -операционное управление. Удобно? [00:10] КЛИЕНТ: Да, удобно, вы чего еще ветеранами звоните? Я думал, да, ты позволь. [00:14] МЕНЕДЖЕР: даже в воскресенье, да. Если вам удобно, мы можем обсудить, если нет, то могу засунуть. [00:20] КЛИЕНТ: да, в общих чертах хотел уточнить, потому что я смотрела, смотрел, вот смотрите, у меня такой вопрос, если в рассрочку, там вот получается ежемесячно нужно будет плачеть, какие -то ограничения есть? [00:34] МЕНЕДЖЕР: Да нет ограничений, нет. Просто сегодня у нас, смотрите, семьдесят процентов скидка, да, то есть у вас, вы, наверное, прошли по промокоду, да, «Диктак», он тебе максимальный скидочек. И там у вас, да, ежемесячный платеж, если рассрочка она идет через банк, первый платеж только через месяц, [00:50] МЕНЕДЖЕР: соответственно, и в любой момент можно досрочно погасить. Ну, образно. Вы, например, выбираете [адрес], вам все одобрено, у вас формируется этот счет в [адрес], и у вас просто ежемесячно списываются деньги. в любой момент вы сами можете положить деньги и образно, досрочно погасить всё. Это стандартная система. Я также оформляла, например, фитнес, да, то есть чтобы не платить свою сумму, а в [адрес] дорогие фитнесы образно. Легче просто по месячной, всё это автоматически списывается, и никаких проблем. [01:16] КЛИЕНТ: Ага, ну, то есть сразу заплатить бежа будет только через месяц, правда? [01:20] МЕНЕДЖЕР: можно, конечно, разово тоже можно, и как юрлицо, и как физлицо, конечно, можно, просто рассрочка, она тоже... [01:29] КЛИЕНТ: Ага. [01:29] МЕНЕДЖЕР: Давайте, может быть, чуть -чуть хотя бы обсудим обучение, потому что у нас много курсов и не всегда все видится образно. [01:37] КЛИЕНТ: у меня дело в том, что я финансовый директор, и у меня есть, у меня отлично экономическое образование, у меня есть диплом финансового директора, год почти учился. Меня сейчас интересует, я сейчас работаю на макетейшах, и я полностью создаю кампанию от операционного отдела, как склады работают, и это надо самоутвердиться. В принципе, если это направление не подходит, просто я там смотрю, в принципе, вот, ну, я, в принципе, и на производстве работала, тоже создавала вот это вот, ну, как бы, документ оборота и самосвязь, и работаю с IT -кампаниями, которые которые под мои проекты, мои, как бы, это, создают то, что я, как бы, придумываю, в общем, и это, они меня реализуют. Нет как и команд. [02:29] КЛИЕНТ: Вот. [02:30] МЕНЕДЖЕР: так, то есть, если задача это бизнес -процесс выстроить в любой организации, в любой сфере, то это, конечно, курс подходит, конечно же. [02:36] КЛИЕНТ: Да, потому что я уже давно операционный директор, но там немножко поуже, я так поняла. [02:42] МЕНЕДЖЕР: есть, все верно, вы все правильно посмотрели, операционный директор – это стандартная программа, расширенное это операционное управление, то есть в операционном MBA управления у вас добавляются, сейчас скажу, какие темы, там, получается, стратегический менеджмент добавляется, бизнес -моделирование, как принимать управленческие решения, HR -стратегия, лидерство и управление командой, и добавляется еще формат, которого нет в обычной стандартной версии, это вебинары с бизнес -разборами, то есть это некий нетворкин[адрес], хотите – нет, это ваше решение, но этот формат есть. есть. В семь часов вечера, раз в месяц, есть эксперт, есть заданная [ФИО], присутствуют либо собственники, либо топ -менеджеры. Можно выйти и закинуть для разбора, можно в чужом поучаствовать. Это обмен опытом, идеями, инструментами, в общем, общение. Плюс будут еще личные встречи, там, три встречи с экспертами. Тоже точно выбираете тему, которая вам интересна, вам подбирается эксперт, и вы уже не просто по [адрес], да, проходитесь, а уже глубже погружаетесь в те вопросы, которые вас интересуют. То есть эта расширенная версия, да, она включает в себя это. [03:47] КЛИЕНТ: все ясно. А это нужно будет когда? Вначале будем это все проходить или сначала будет вводное и все, а потом уже все будет в переходе? [03:54] МЕНЕДЖЕР: я поняла, вам это… Предположим, давайте так вот, предположим, вы сейчас встали в курс, у вас сформировался личный кабинет, вам добавились все уроки, и вы можете их спросить, во -первых, а в любое время и даже в любом порядке тем. Это видео -лекция с практикой, практика – это тоже разбор бизнес -кейсов на заданную тематику, да, плюс у вас будет личный наставник, он дается на два года. Предположим, смотрите урок, выполняете, соответственно, [адрес], понимаете, что есть какой -то затык -вопрос, пишете своему куратору, да, куратора вы добавляете в любой мессенджер – WhatsApp, Telegram, [ФИО], куда вам удобно. [04:30] МЕНЕДЖЕР: Вы обсуждаете с ним, с этим процессом, всё разбираете, понимаете, да, переходите дальше. [04:36] МЕНЕДЖЕР: [ФИО] – они раз в месяц, они заранее вам приходят, там, за неделю, например, говорят, там, через неделю, там, не знаю, пятого июля в семь часов вечера будет такая -то [ФИО] разбираться, по какой -то случаю ты можешь уже идти, да, зарегистрироваться на вебинар. То есть они раз в месяц. Далее. Далее, встречи, которые с экспертами, их лучше, конечно, не в начале, да, а чуть позже, когда вы уже какие -то темы разберетесь, но чтобы не было такого, что вы разбираетесь в тем, которые и так у вас есть в обучении, да. Мне кажется, как будто будет немножко обидно. [05:06] МЕНЕДЖЕР: Ответственно, вы уже прошли, там, не знаю, половину или сколько -то, да, понимаете, ага, хочу глубже, вот мне Мне надо еще разобрать какие -то вопросы. Пожалуйста, вы назначаете встречу с экспертом на эту тематику. [05:18] КЛИЕНТ: Так, я вот что -то немножко не поняла, но, значит, это [05:22] КЛИЕНТ: обязательно нужно проходить? Просто у меня, знаете, не, не, не, я поняла, я просто как вот у меня было, финансовый директор в [адрес] -Петербурге его там проводили, у меня были даже сдачи экзаменов в онлайн -встречи, по часу я сдавала то, что я учила, то, что я проходила, потом меня преподаватели, ну, на видеосвязи смотрели, действительно ли я готовился в этом, а здесь как я буду сдавать. [05:49] МЕНЕДЖЕР: А здесь вы, добавляясь в кураторов, соответственно, в личный мессенджер, и общаетесь с ними там, то есть вы любые вопросе, там, не знаю, что -то вам непонятно по какой -то теме, может, прям скриншотом прописать, [06:00] МЕНЕДЖЕР: расспросить, а не все вам подробно. [06:01] КЛИЕНТ: не поняли, это текущее, а как я буду сдавать, как понять, что я готова для того, чтобы получить диплом? Или здесь просто ты это сдал? Ага, [06:11] МЕНЕДЖЕР: наверное, если это, честно же, конец рабочего дня, наверное, я подумала, что про [адрес]. [06:16] МЕНЕДЖЕР: Смотрите, дипломная работа, естественно, есть, она всегда включает все то, что вы прошли, чтобы получить диплом. Во -первых, мы видим ваш прогресс по [адрес], по темам, которые вы прошли, а, соответственно, дипломный проект вы пишете вместе с куратором. У вас нет никакого деглайна, да, то есть нет такого, что вам дается месяц, вы обязательно должны это... Нет, такого нет. Вы подошли к дипломной работе, пишете, как только написали, есть вопросы, вы общаетесь также с куратором, готовы защитить, договариваетесь с ним о встрече, соответственно, защищался, получаете диплом. Диплом мы можем и в оригинале. [06:46] КЛИЕНТ: то есть я защищаю тоже онлайн -встречи, правильно? понимаю? [06:50] КЛИЕНТ: Ну, то есть это разговор с человеком, а не тот же там тест. [06:54] МЕНЕДЖЕР: дело уже под конец, да, когда вы будете готовы, конечно. [06:56] КЛИЕНТ: мне вот это важно, почему, потому что я не просто хочу пройти, мне нужны знания, или самоутвердиться, если я уже знаю, я просто не знаю там, о чем это, как говорится, внутри написано так, а проходить будет по -другому. [07:10] КЛИЕНТ: Вот, я поэтому вас и спрашиваю, то есть получается, что всё равно я буду с человеком общаться, и получается, что за диплом мне должна будет дать считаться, правильно, Рассказать про него. [ФИО], угу, ну это нормально. [07:22] КЛИЕНТ: А если я завтра надумаю, эта скидка завтра еще воздействует, нет? [07:29] МЕНЕДЖЕР: давайте так, я честно скажу, я сотрудник, вот если ее уберут, не смогу провести, если она будет на сейфе, радость проведу. Но пока, видите, мы выходим и вчера, и сегодня для того, чтобы всех успеть записать. И у меня еще куча заявок, я имею в виду, что много желающих, потому что скидка действительно хорошая. [07:45] КЛИЕНТ: вас, но я, ну, если мое, значит, завтра выйдет, посмотрим. Ладно, хар... ну, [07:52] МЕНЕДЖЕР: давайте так, что -то вы хотите узнать, посмотреть, то есть почему завтра?» [07:56] КЛИЕНТ: потому что надо подумать, переспать, сейчас пойму и завтра уже еще раз подумаю. [08:01] МЕНЕДЖЕР: Давайте, поняла. Знаете, что я тогда сделаю? Я вам все прошу информацию. [08:05] КЛИЕНТ: а тут договор какой -то подписывается до оплаты? [08:10] МЕНЕДЖЕР: У нас есть договор -оферта, да? Если у нас получается, смотрите, если вы хотите разово оплатить, это договор -оферта. Он стандартный, все прописано, есть на нашем сайте. Я вам его тоже продублирую. Если вы захотите рассрочку, тогда будет два договора оферта и с банком у вас будет договор на оплату Поэтому здесь это, естественно, в банке формируется во время заполнения. [08:31] КЛИЕНТ: А, подождите, а обучение сколько лет, я так и раму не плала, двенадцать месяцев? [08:35] МЕНЕДЖЕР: Нет, двенадцать месяцев рассрочек, обучение идет в среднем десять месяцев. [08:39] КЛИЕНТ: Десять месяцев, ага, ясно, все я поняла, [08:42] МЕНЕДЖЕР: устроить, давайте так, [08:43] КЛИЕНТ: нет, [08:43] МЕНЕДЖЕР: вы по факту Стань и влезай сюда, что ли? [08:46] КЛИЕНТ: не тороплюсь, мне самое главное, чтобы было результат. А скажите, пожалуйста, у нас получается десять месяцев, это вообще отлично, десять месяцев, но меньше тоже не надо, иначе там смысла нет, так, месяц, десять месяцев, а вот если, и получается, если я там увидала, что если я 70 процентов убираю, то получается у меня еженедельный платеж 14 225 рублей. Так, это у меня, если я все в месяц оплачу, да, [09:13] МЕНЕДЖЕР: Сто семьдесят тысяч семьсот рублей у вас выходит.Да, [09:17] МЕНЕДЖЕР: Но. [09:17] КЛИЕНТ: тысяч это есть разово за 10 месяцев, а так на 12 месяцев раскидывается, правильно я понимаю? [09:22] МЕНЕДЖЕР: ну, смотрите, да, плюс у вас налоговый вычет, еще с этой суммой вы сможете получить в следующем году, так как государственные лицензии есть. И, если вдруг у вас есть возможность сразу воплотить, Тинькофф, ВТБ, Альфа дают еще пять тысяч в кэшбэк, вернется в течение месяца. [09:36] КЛИЕНТ: [ФИО] с каждой суммой ли единовременно? [09:40] МЕНЕДЖЕР: Каждый год только на разовую оплату, то есть сто семьдесят оплатили, [09:43] КЛИЕНТ: разовый, так, поэт. [09:44] МЕНЕДЖЕР: две тысячи вернули, то есть у вас курс уже обойдется сто шестьдесят пять, плюс тринадцать процентов с этой суммы, ну, то есть... Компетентность [09:50] КЛИЕНТ: А, я поэтому туда зашла сейчас на раз… ну, нет, из [адрес] я зашла на рассрочку и увидела, что там лошадь сумма вышла тринадцать тысяч пятьсот тринадцать рублей. Я вообще не поняла. Или там еще комиссия будет браться семьсот одиннадцать рублей? Ну, ведь нормально, в принципе, в каждой раз. Нет? [10:08] МЕНЕДЖЕР: я, честно, не знаю, я ввела промокод «Тик -так», у нас автоматом выходит сто семьдесят семьсот, сто семьдесят семьсот мы делим на двенадцать, это выходит по четырнадцать тысяч, ой, нет, сейчас скажу, сто семьдесят, сейчас секундочку, сто семьдесят [10:22] КЛИЕНТ: двести двадцать… [10:22] МЕНЕДЖЕР: семьсот делим на двенадцать, у нас выходит четырнадцать тысяч двести двадцать пять рублей, ну да. [10:28] КЛИЕНТ: Угу, все ясно, нет, в общем, все отлично, все, что вы рассказали, я вас поняла, а подождите, а есть, а там будет два договора, все ясно, а диплом как можно получить, то есть вы на электронную почту потом присылаете? [10:42] МЕНЕДЖЕР: Да, давайте так, на всякий случай вопрос задам, высшее образование у вас есть, верно? [10:47] МЕНЕДЖЕР: Ну, на всякий случай задам вопрос. Потому что департамент ДПО, [10:51] КЛИЕНТ: Я [10:51] МЕНЕДЖЕР: соответственно, который вы получаете, да, профпереподготовки. [10:54] КЛИЕНТ: знаю, иначе [10:55] МЕНЕДЖЕР: -[адрес] находятся более чем 100 жителей. [10:57] КЛИЕНТ: нет, я понимаю об этом. И у меня плюс еще повышение кофейка со финансовым директором диплома еще идет. Мне тоже бы не дали бы. Вот, там тоже проверяли. Но я всегда считал, что По идее, это должно быть, наверное, проезд, вот, и я планировала участвовать на этом тоже, там я тоже поняла, что нужно это высшее обзорное направление вести, а [11:18] МЕНЕДЖЕР: хотите оригинал, мы вам пришлем оригинал. плюс еще электронную версию, и то, и другое, пожалуйста, без проблем. [11:28] КЛИЕНТ: там написано каких -то два диплома, там один или два дается отчетный диплом. [11:32] МЕНЕДЖЕР: диплома. Один от нас, второй — мы говорим про ДПО, который на основании гослицензии, он тоже, вот [11:38] КЛИЕНТ: Ага, а вот некоторые хвастаются, что -то какие -то дипломы потом проходят через госуслуги, у вас такое есть? [11:44] МЕНЕДЖЕР: это в реестр федеральный вносится, то есть по государственной лицензии, вот который вы второй документ получите, диплом ДПО, опрос переподготовки, Он на государственной лицензии, соответственно, он вносит даже в Федеральный реестр, то есть это все официально. [11:58] КЛИЕНТ: всё хорошо, [ФИО], вам огромное спасибо, но [12:01] МЕНЕДЖЕР: И вам спасибо. Давайте так, я вам еще пишу, [12:05] КЛИЕНТ: Давайте… [12:05] МЕНЕДЖЕР: да, я вам все направлю, [12:06] КЛИЕНТ: Ага… [12:06] МЕНЕДЖЕР: чтобы у вас это было под рукой, вот в телеграмме, где вы активировали [12:09] КЛИЕНТ: То [12:09] МЕНЕДЖЕР: бот, и завтра к вам вернусь. Если все, давайте. [12:12] КЛИЕНТ: так -то… Я вот решила… Я знаю, что у вас вечером заканчивается рабочий день, и у меня единственное сомнение… Может быть, это у нас тоже бывает в своем маркетплейсе недоброжелательность и все остальное, но там как бы говорят, что преподаватели очень молодые у вас там идут на видеоурок. У меня, конечно, там большим опытом были в финансовом дирекции, остальные финансовые директора преподавались. А у Вас почему отзывы такие не очень доброжелательные идут? [12:37] МЕНЕДЖЕР: общем, у нас все вроде бы хорошо было с рейтингами. Давайте так, я даже зайду на сайт, у нас, например, один из наших топовых спикеров — это [ФИО], он работал в Банках Америка, эксперт, [12:47] КЛИЕНТ: любимый лето, как говорится, и эксперт, который я много читаю, да. Угу. [12:54] МЕНЕДЖЕР: и очень многие к нам приходят за ним, то есть многие говорят, о, я видел вас, [ФИО], я иду к вам, потому что я уже обучался, и, соответственно, я уже по методике его управляем, то есть у него хороший блок именно по управлению, поэтому, честно, ну как будто бы он не совсем молодой, у него более пятидесяти лет опыта. [13:09] КЛИЕНТ: погодите, а «[ФИО] ад -Дизис» там будет на видеоуроках, правильно я понимаю? [13:13] МЕНЕДЖЕР: да, конечно, он читает лекции на английском. [13:15] КЛИЕНТ: а какие он направления ведет? [13:19] КЛИЕНТ: Управление будет, да, вот это? Ага. [13:20] МЕНЕДЖЕР: Да, у него именно в управлении, ну, он усилен в управлении, но он читает лекции на английском, т.е. если вы хотите, вы можете слушать оригинал, если нет, то там, естественно, будет перевод. [13:30] КЛИЕНТ: Там будет, то есть, я то, что он листал, не знаю, к сожалению, [13:33] МЕНЕДЖЕР: перевод будет, и оригинал будет, и то, и другое, конечно. [13:36] КЛИЕНТ: но не в печатном виде, то есть, на это… [13:38] МЕНЕДЖЕР: Нет, конечно, это всё в виде уроков. Нет, у нас здесь печатный вид, встанут PDF -ки каких -то тем. Конечно, будут раздаваться материалы, но всё обучение на видеоуроках. [13:47] КЛИЕНТ: всё отлично. Все. [ФИО], большое Вам спасибо. Тогда завтра. Все хорошо. [13:52] МЕНЕДЖЕР: договорились, [13:53] КЛИЕНТ: Хорошо. Ага. Спасибо Вам большое. До свидания.