{ "schema_version": 1, "call": { "id": "0b30c458-42dd-4593-848f-d0297d138c56", "created_at": "2026-06-27T15:34:46", "original_filename": "sipuni_1782562685_437602", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 986.976, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Excel", "deal_id": "46301986", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "google", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "Excel_Bg_AK4_google_DemandGen_world", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T20:17:54.051797" }, "operator": { "id": "b04133ed-373e-4441-95c2-3f96ecd8b2ea", "full_name": "Тагиль Карина", "employee_code": "тагиль_карина", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуй, Владислав, еще раз, это Академия Eduson. Удобно говорить вам?\nКЛИЕНТ: Да, говорите.\nМЕНЕДЖЕР: Да.Хорошо, давайте познакомимся, пару вопросов вам задам с целью -задачей -понятий и расскажу по курсу, формату, совмести вариантом оплаты, хорошо?\nКЛИЕНТ: Давайте.\nМЕНЕДЖЕР: Скажите, раз какой целью обучения рассматриваете, чем занимаетесь, где применяется программа.\nМЕНЕДЖЕР: По -прежнему, это\nКЛИЕНТ: меня своя компания, поэтому, к сути, она очень\nМЕНЕДЖЕР: прекрасно. Прекрасно, ну, а что вы будете делать с помощью программы, что вы делаете, какие инструменты вам нужны.\nКЛИЕНТ: ну вообще в экзале всё можно же делать, даже таблицы, это же таблицы.\nМЕНЕДЖЕР: а.\nМЕНЕДЖЕР: А опыт есть какое -то использование?\nКЛИЕНТ: Ну, такой небольшой есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла Вас. Не хватает каких -то навыков Вам?\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, большой объем данных, работаете, не знаю, с макросами, там, с аналитикой работаете, что конкретно (КЛИЕНТ: у) делаете?\nКЛИЕНТ: меня, смотрите, продажи, поэтому тут основная, наверное, Наверное, клиентская база, подслеживание,\nКЛИЕНТ: ну и какие -то... Ну, тут еще, наверное, Google таблицы плюсом, ну, они же тоже... (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Ну вот, вкратце, то есть звонки и клиенты, это все будет там.\nМЕНЕДЖЕР: Как дела с нейросетками у вас?\nКЛИЕНТ: С нейрофетками, ну, так же, как с их сетью.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла Вас, есть какие -то критерии выбора, пожелания к обучению в платформе.\nКЛИЕНТ: Докатут свет, если конкретной цели нет, наверное, хотя бы.\nКЛИЕНТ: скорее всего, это же устроит работу, поэтому вот вкратце инструменты какие -то получить, чтобы скорее всего делать.\nМЕНЕДЖЕР: Удобное время, поддержка, практика — здесь важно это все?\nКЛИЕНТ: Еще раз.\nМЕНЕДЖЕР: По формату обучения учились онлайн когда -нибудь?\nКЛИЕНТ: Ну, пытался, но не очень у меня это получается, конечно. но буду еще раз пробовать, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Со стороны формата, что Вам комфортно — заниматься в удобное время, чтоб поддержка была, куратор был, практика чтоб была — это важно все?\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, вы ознакомились с программой обучения?\nКЛИЕНТ: нет еще.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте я подытожу наш разговор. Спасибо, что поделились. Значит, есть свой бизнес, рассматриваете обучение с целью систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации, идеальный результат применения навыков на практике, это верно?\nКЛИЕНТ: вопрос, вот неронко Вы упомянули, что Вы имели в виду.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, и, наверное, все это хорошо интегрируется с программой Excel, то есть как вообще у вас дела, вы использовали или в работе или может быть каких -то личных целях и и я\nКЛИЕНТ: Пока только в вопросах, ну, простые фронты, запросы, что -то быстрое, ну, а если, ну, просто вот вариант (МЕНЕДЖЕР: поняла) запросов.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вас но целью автоматизации быстрых расчетов отслеживания вот вы говорите у вас клиентская база.\nКЛИЕНТ: Нет, нет, это нет, хотелось (МЕНЕДЖЕР: Но.) бы, конечно, еще, если есть возможность, и агента, если это есть у вас.\nМЕНЕДЖЕР: Ну и агенты, конечно, у нас присутствуют в обучениях по нейросетям, но это уже отдельный курс, вам надо проходить по нейросеткам, можем дополнительно рассмотреть к этому обучению. По факту, (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: мне) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] хотя бы… Ну, да, давайте с этим закончим потом.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, по формату обучения, самый такой оптимальный вариант у нас, в принципе, обучение вы можете проходить в удобное для себя время, в своем темпе, режимах. Вот, соответственно, открывается полностью доступ к обучению, вы начинаете. Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер. Что такое тренажер? Вот у Вас открывается симулятор программы, а там Вас помощник всем по шагам водит для той или иной задачи, говорит Вам, куда нажать, что сделать, это правильно, это неправильно. Потом аналогичную задачу Вы самостоятельно делаете, подчеркивает Ваши ошибки. Соответственно, что здесь хорошо? Вы сейчас сидите тренируетесь, а завтра идете уже в работе полноценно применяете, то есть очень быстрое запоминание будет, да, практическое. Несмотря на это, у вас будет куратор, который закрепится на три месяца за вами, и сам доступ останется навсегда пожизненным обновлением. То есть если вы что -то забываете, хотите пересмотреть, вы сможете сделать это в любое время, да. Что касается, собственно, программы обучения, то есть\nМЕНЕДЖЕР: исходя из потребностей, самый оптимальный вариант у нас представлен тариф, вы, собственно, его и выбрали. или это по факту таблицы, нужны как вам отдельная профессия по факту, по сути, как инструмент для бизнеса. Так как это продажи, клиенты, звонки, и в том числе Google таблички, это самый такой оптимальный вариант, мы тоже работаем, мы тоже обучались как специалисты по данному тарифу, но по факту вы будете продвинуты (КЛИЕНТ: угу,) пользователем, (КЛИЕНТ: говорите.) то есть вы не будете бояться с большими табличками, вы вы будете работать с любого рода задачами, да, то есть базового прогнозирования, финансового моделирования и так далее. То есть вы станете полноценным, уверенным пользователем. Плюс сюда входят такие инструменты, как, ну, скажем, более продвинутые ВПР, сводные таблички, Google таблички. Это то, что помогает найти там нужную информацию в большой табличке, да. Сводная таблица — это вообще, в принципе, мощный инструмент, который помогает быстро обобщить, проанализировать объем (КЛИЕНТ: Катая?) данных. (КЛИЕНТ: раз,) Сводность.\nКЛИЕНТ: [наложение] еще раз включая.\nМЕНЕДЖЕР: «Сводная таблица» — это инструмент в Excel. Ну, (КЛИЕНТ: Угу.) и в Google таблицы они, естественно, входят, да, вы тоже их изучаете здесь на курсе.\nКЛИЕНТ: [наложение] Еще, подожди, подожди, я сейчас перебью. А разве Google таблицы не запрещены в Российской Федерации? инструмент этот.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, много чего запрещено на лицензированном уровне. Microsoft -а тоже запрещен как бы, да, но его использовали, используют и использовать будут. На основании этого инструмента делают и российские версии, непосредственно национальные. Поэтому здесь как (КЛИЕНТ: вот) бы...\nКЛИЕНТ: [наложение] это смешно, что Макси что -то запрещает, а вся операционная система Китая лемит.\nМЕНЕДЖЕР: А Макс -то какой неудобный, кошмар просто. Сейчас его, конечно, (КЛИЕНТ: Нет,) дорабатывать (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: просто) будут.\nКЛИЕНТ: так говорю, что, ну (МЕНЕДЖЕР: Я) да, (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] о чем вы говорите.\nКЛИЕНТ: [наложение] есть операционка все равно все данные, если надо, не операционка не наша.\nКЛИЕНТ: Ну ладно, это уже в сцеплении.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, все работает прекрасно, мы тоже работаем, поэтому все нормально, все офисы, (КЛИЕНТ: Так) компании.\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня тоже, ну да, я пользуюсь, вот у меня есть в Google таблица, для занесения данных, легко всё заносится, ну и также телеграм -часы работают, ну, больше сказать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] программа закроет всю вашу ситуацию, да, то есть клиентская база есть, это порядок, дубли, ошибки, форматирование, продажи звонки, это статусы, списки, фильтрация и так далее, отчеты, вы будете понятнее видеть итоги по клиентам, да, по заявкам, там, по менеджерам и так далее. Вот, для вас, как для владельца бизнеса, это меньше ручной работы, да, и больше контроля по цифрам, поэтому, ну, как бы без Excel сейчас вообще, наверное, тяжело.\nКЛИЕНТ: [наложение] Но с кем? Смотрите, скорее всего, я сейчас уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать, вот и возник вопрос в этом.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, как минимум, вы будете уметь контролировать это, но это как, знаете, (КЛИЕНТ: Хм.) без рук, (КЛИЕНТ: Я) наверное, (КЛИЕНТ: сам,) сейчас (КЛИЕНТ: конечно,) как без Excel.\nКЛИЕНТ: конечно, да, да, ну, что -то я могу, конечно, я не совсем умею там, в интервью, в консерватории, все, наверное, умеют нажимать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Значит, смотрите, рассмотреть мы с вами можем либо этот вариант, либо можете взять уже максимальный тариф, мастер называется. Там вы даже получите удостоверение о повышении квалификации на базе государственной лицензии. Это полноценный курс, там больше максимально всех инструментов добавлено, те же макросы, про которые я вам говорила. Это, знаете, та кнопка, которая создает серию действий. То есть у вас есть задачу, которую вы там условно полчаса делаете. Благодаря этой формуле вы ее создаете под свою задачу, и одним нажатием кнопки вы решаете эту задачу. Ну, то есть это секунда. Очень удобная штука, там входит и Power Query, Power Pivot. Это уже для, ну, скажем, если обычным языком, да, фильтры.\nКЛИЕНТ: это уже для меня иностранные слова или материтесь, но я так (МЕНЕДЖЕР: это) уже шучу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть, это вы тоже сможете использовать, но не обязательно. Но самое главное, что сюда входит, это нейросети.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, здесь добавляется хороший сильный блок по нейросеткам, да, и у вас будет понимание не только, как работать в Excel, как в инструменте в Google таблицах, да. У вас, в принципе, не будет страха перед табличками и задачами, вроде быстро рассчитать, например, показатель и так далее. С нейросетками очень хорошо интегрируется, как я вам и сказала, и по факту вы это тоже внедряете в работу. Это без кодинга, то есть вы учитесь работать с самыми популярными ИИ -сервисами, которые вам дают преимущество.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, кодинг – это программирование, без этого, естественно, вам это не нужно пока, вообще не нужно, мне кажется, слишком сложно будет для вас, а вообще есть, конечно, и такие варианты. Вот, поэтому это уже максимальный тариф, ценность между ними не сильно отличается, тут смотрите сами, что вам больше подойдет. Ну, а здесь уже куратор на год, на год здесь куратор, в предыдущем тарифе на 3 месяца. Ну и будет, конечно, удостоверение, у нас имеется лицензия. Если ориентироваться по цене, я вам все понятно рассказываю по программе, здесь все подходит?\nКЛИЕНТ: громкой связи, да? (МЕНЕДЖЕР: Нет?)\nКЛИЕНТ: Ну, у меня, видимо, наушники так, не очень, ну, говорите дальше.\nМЕНЕДЖЕР: Стоимость обучения, если рассматриваем первый тариф, чтобы вы понимали, 70 тысяч его базовая цена.\nМЕНЕДЖЕР: С учетом скидки на сайте стоит он 28 тысяч рублей, но с учетом скидки для вас, так как у нас сегодня запустили промокод ТикТак как раз к концу месяца, он обойдется вам в 21 тысячу рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Если мы рассматриваем с Вами все -таки максимальный тариф, уже который закрывают и нейросети, безусловно, этот курс с учетом скидки Вашей обойдется Вам в двадцать семь тысяч рублей, но на сайт он стоит тридцать восемь. Вот, оплата у нас либо разовая, либо разочка беспроцентная. можете оплатить либо так, либо так, раз срочка в первый платеж через месяц. Можно забрать также налоговый вычет.\nМЕНЕДЖЕР: Какой вам вариант подходит?\nКЛИЕНТ: мне еще вот это напишите, раз я подумаю. Но я еще не смотрел, если честно, сайт сам.\nМЕНЕДЖЕР: из (КЛИЕНТ: Ну,) того, что (КЛИЕНТ: в) я рассказала, (КЛИЕНТ: смысле,) что (КЛИЕНТ: да,) вам подходит больше, или вы не воспринимаете на (КЛИЕНТ: слушайте,) слух?\nКЛИЕНТ: тут разница небольшая, поэтому, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: я беру чужие, ну, на лучшую сторону.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, Владислав, сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план. У нас отдел продаж, естественно. Вы понимаете, что такое «закрывается план», наверно, в компании, что же с продажами связано. Вот, поэтому есть,\nКЛИЕНТ: [наложение] да, конец месяца,\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: наверное,) (КЛИЕНТ: да.) поэтому у вас есть возможность вот забрать сейчас эту скидку. действует она ровненько до двадцать восьмого ноль шестого плюс соответственно в рамках дня если вы оформляетесь забираете скажем второй курс подарочек здесь в этом случае вы можете там что -то дополнительно рассмотреть списочек конечно из курсов будет небольшой потому что мы правда цена небольшая вариантов за эту стоимость будет немного но все же я вам скину его вы сможете для себя что -то еще выбрать, и как специалист, как руководитель прокачаться в тех или иных инструментах. Ну, даже там, не знаю, 1С, основы бухгалтерии, может захотите посмотреть, да, что -то такое. Вот, поэтому, поэтому, вы какой вариант оплаты рассматривали для себя с большего?\nКЛИЕНТ: Давайте Давайте я подумаю, вам тоже мне писали где -то, я напишу вам.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Дело) бы (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: том,) Вам просто\nКЛИЕНТ: [наложение] что я тоже\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всё\nКЛИЕНТ: в продажах. Смотрите, (МЕНЕДЖЕР: скинула) дело (МЕНЕДЖЕР: бы,) в том, что (МЕНЕДЖЕР: всё) я в продажах уже, ну, достаточно давно. Все, что сказали, ну, крутая воронка, ну, все круто, все по -человечески, все, как вы говорите, (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: скрипту,) да,\nМЕНЕДЖЕР: Вы хотите сказать. Ну, как (КЛИЕНТ: да,) бы, да, действительно, (КЛИЕНТ: ну,) так и есть, но (КЛИЕНТ: но...) продлить там скидку в (КЛИЕНТ: пожаловать) (КЛИЕНТ: в) семьдесят (КЛИЕНТ: Казахстан!) процентов я Вам не смогу физически, например, это же не я решаю, да, вот отдел маркетинга сегодня ее дал компания большая у нас да уж понимаете поэтому\nКЛИЕНТ: [наложение] Девушки отдыхают.\nМЕНЕДЖЕР: вы сомневаетесь (КЛИЕНТ: Нет,) в чем -то то есть в обучении (КЛИЕНТ: вообще) на\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, но,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] 2\nКЛИЕНТ: [наложение] смотрите, бездумно тоже я ничего не оплачиваю. Ну, давайте мне время до понедельника, я вам в понедельник отвечу.\nМЕНЕДЖЕР: курса у вас подарок то не будет ничего в понедельник (КЛИЕНТ: Ну,) давайте вам (КЛИЕНТ: ладно,) сильно информацию (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: смотрите,) посмотрите (КЛИЕНТ: я) ну\nКЛИЕНТ: же все услышал, (МЕНЕДЖЕР: Ну?) я думал, что мы договоримся. Ну, давайте в понедельник мы созвонимся, я все посмотрю и (МЕНЕДЖЕР: Мы) выдавлюсь. (МЕНЕДЖЕР: договоримся,) Дамбридж.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] чтобы за вами стоимость оставили эту...\nМЕНЕДЖЕР: «Мы договоримся» — это ТРМ кофексирует. Ну, вы интересный, (КЛИЕНТ: Ну?) конечно, такой. Да. Смотрите, я (КЛИЕНТ: вы) вам сейчас скину (КЛИЕНТ: не) информацию (КЛИЕНТ: представляете,) в Макс, (КЛИЕНТ: не…) (КЛИЕНТ: Да.) да? (КЛИЕНТ: Да,) вы пользуетесь\nКЛИЕНТ: просто вы, угу, (МЕНЕДЖЕР: им?) говорите. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) когда я с производителями разговариваю. Там приходится как договариваться, поэтому я думаю, с (МЕНЕДЖЕР: значит,) Вами (МЕНЕДЖЕР: вы) точно (МЕНЕДЖЕР: знаете,) договариваюсь.\nМЕНЕДЖЕР: как влияет продажа на менеджеров, видите, как все (КЛИЕНТ: конечно.) получается. Вот. (КЛИЕНТ: Ну,) А (КЛИЕНТ: См...) я (КЛИЕНТ: Смотката) вам даю хорошую (КЛИЕНТ: зовут) (КЛИЕНТ: еще) скидочку, (КЛИЕНТ: раз,) (КЛИЕНТ: подскажите,) второй курс (КЛИЕНТ: пожалуйста.) подарочек. Меня Карина зовут, поэтому… Так\nКЛИЕНТ: [наложение] Смотрите, Карина, мы с вами в понедельник еще двадцать девятое, так что мы все успеем.\nКЛИЕНТ: [наложение] Давайте мы будем на связи на понедельник.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а чего в понедельник -то? Что вас смущает сейчас посмотреть? У вас нету на это ресурса?\nКЛИЕНТ: Не, я, не, подожди, подождите, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) подождите, в понедельник я сказал решение, а посмотрю, конечно, я сегодня -завтра.\nМЕНЕДЖЕР: Ага, понятно. Ну, всё -таки я вам пропишу всю информацию, и если вы хотите оставить за собой курс -подарок, то будем охотиться Если нет, в понедельник его не будет в скидку, но, возможно, будет, да.\nКЛИЕНТ: смотрите, смотрите, вам должно греть, что я, ну, когда -то посмотрел и обратился, верно? Значит, надо мне, ну значит, значит, приобретем, (МЕНЕДЖЕР: Знаете,) ну (МЕНЕДЖЕР: так) (МЕНЕДЖЕР: говорит) все, оставайтесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] много кто, я вам честно скажу.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошего дня вам тогда, да, до свидания.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson. Удобно говорить вам?\nКЛИЕНТ: Да, говорите.\nМЕНЕДЖЕР: Да.Хорошо, давайте познакомимся, пару вопросов вам задам с целью -задачей -понятий и расскажу по курсу, формату, совмести вариантом оплаты, хорошо?\nКЛИЕНТ: Давайте.\nМЕНЕДЖЕР: Скажите, раз какой целью обучения рассматриваете, чем занимаетесь, где применяется программа.\nМЕНЕДЖЕР: По -прежнему, это\nКЛИЕНТ: меня своя компания, поэтому, к сути, она очень\nМЕНЕДЖЕР: прекрасно. Прекрасно, ну, а что вы будете делать с помощью программы, что вы делаете, какие инструменты вам нужны.\nКЛИЕНТ: ну вообще в экзале всё можно же делать, даже таблицы, это же таблицы.\nМЕНЕДЖЕР: а.\nМЕНЕДЖЕР: А опыт есть какое -то использование?\nКЛИЕНТ: Ну, такой небольшой есть.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла Вас. Не хватает каких -то навыков Вам?\nКЛИЕНТ: Ну да.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, большой объем данных, работаете, не знаю, с макросами, там, с аналитикой работаете, что конкретно (КЛИЕНТ: у) делаете?\nКЛИЕНТ: меня, смотрите, продажи, поэтому тут основная, наверное, Наверное, клиентская база, подслеживание,\nКЛИЕНТ: ну и какие -то... Ну, тут еще, наверное, Google таблицы плюсом, ну, они же тоже... (МЕНЕДЖЕР: Угу.) Ну вот, вкратце, то есть звонки и клиенты, это все будет там.\nМЕНЕДЖЕР: Как дела с нейросетками у вас?\nКЛИЕНТ: С нейрофетками, ну, так же, как с их сетью.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла Вас, есть какие -то критерии выбора, пожелания к обучению в платформе.\nКЛИЕНТ: Докатут [ФИО], если конкретной цели нет, наверное, хотя бы.\nКЛИЕНТ: скорее всего, это же устроит работу, поэтому вот вкратце инструменты какие -то получить, чтобы скорее всего делать.\nМЕНЕДЖЕР: Удобное время, поддержка, практика — здесь важно это все?\nКЛИЕНТ: Еще раз.\nМЕНЕДЖЕР: По формату обучения учились онлайн когда -нибудь?\nКЛИЕНТ: Ну, пытался, но не очень у меня это получается, конечно. но буду еще раз пробовать, конечно.\nМЕНЕДЖЕР: Со стороны формата, что Вам комфортно — заниматься в удобное время, чтоб поддержка была, куратор был, практика чтоб была — это важно все?\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, вы ознакомились с программой обучения?\nКЛИЕНТ: нет еще.\nМЕНЕДЖЕР: Давайте я подытожу наш разговор. Спасибо, что поделились. Значит, есть свой бизнес, рассматриваете обучение с целью систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации, идеальный результат применения навыков на практике, это верно?\nКЛИЕНТ: вопрос, вот неронко Вы упомянули, что Вы имели в виду.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, и, наверное, все это хорошо интегрируется с программой Excel, то есть как вообще у вас дела, вы использовали или в работе или может быть каких -то личных целях и и я\nКЛИЕНТ: Пока только в вопросах, ну, простые фронты, запросы, что -то быстрое, ну, а если, ну, просто вот вариант (МЕНЕДЖЕР: поняла) запросов.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] вас но целью автоматизации быстрых расчетов отслеживания вот вы говорите у вас клиентская база.\nКЛИЕНТ: Нет, нет, это нет, хотелось (МЕНЕДЖЕР: Но.) бы, конечно, еще, если есть возможность, и агента, если это есть у вас.\nМЕНЕДЖЕР: Ну и агенты, конечно, у нас присутствуют в обучениях по нейросетям, но это уже отдельный курс, вам надо проходить по нейросеткам, можем дополнительно рассмотреть к этому обучению. По факту, (КЛИЕНТ: Ну,) (КЛИЕНТ: мне) ну,\nКЛИЕНТ: [наложение] хотя бы… Ну, да, давайте с этим закончим потом.\nМЕНЕДЖЕР: смотрите, по формату обучения, самый такой оптимальный вариант у нас, в принципе, обучение вы можете проходить в удобное для себя время, в своем темпе, режимах. Вот, соответственно, открывается полностью доступ к обучению, вы начинаете. Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер. Что такое тренажер? Вот у Вас открывается симулятор программы, а там Вас помощник всем по шагам водит для той или иной задачи, говорит Вам, куда нажать, что сделать, это правильно, это неправильно. Потом аналогичную задачу Вы самостоятельно делаете, подчеркивает Ваши ошибки. Соответственно, что здесь хорошо? Вы сейчас сидите тренируетесь, а завтра идете уже в работе полноценно применяете, то есть очень быстрое запоминание будет, да, практическое. Несмотря на это, у вас будет куратор, который закрепится на три месяца за вами, и сам доступ останется навсегда пожизненным обновлением. То есть если вы что -то забываете, хотите пересмотреть, вы сможете сделать это в любое время, да. Что касается, собственно, программы обучения, то есть\nМЕНЕДЖЕР: исходя из потребностей, самый оптимальный вариант у нас представлен тариф, вы, собственно, его и выбрали. или это по факту таблицы, нужны как вам отдельная профессия по факту, по сути, как инструмент для бизнеса. Так как это продажи, клиенты, звонки, и в том числе Google таблички, это самый такой оптимальный вариант, мы тоже работаем, мы тоже обучались как специалисты по данному тарифу, но по факту вы будете продвинуты (КЛИЕНТ: угу,) пользователем, (КЛИЕНТ: говорите.) то есть вы не будете бояться с большими табличками, вы вы будете работать с любого рода задачами, да, то есть базового прогнозирования, финансового моделирования и так далее. То есть вы станете полноценным, уверенным пользователем. Плюс сюда входят такие инструменты, как, ну, скажем, более продвинутые ВПР, сводные таблички, Google таблички. Это то, что помогает найти там нужную информацию в большой табличке, да. Сводная таблица — это вообще, в принципе, мощный инструмент, который помогает быстро обобщить, проанализировать объем (КЛИЕНТ: Катая?) данных. (КЛИЕНТ: раз,) [ФИО].\nКЛИЕНТ: [наложение] еще раз включая.\nМЕНЕДЖЕР: «Сводная таблица» — это инструмент в Excel. Ну, (КЛИЕНТ: Угу.) и в Google таблицы они, естественно, входят, да, вы тоже их изучаете здесь на курсе.\nКЛИЕНТ: [наложение] Еще, подожди, подожди, я сейчас перебью. А разве Google таблицы не запрещены в [адрес]? инструмент этот.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, ну, много чего запрещено на лицензированном уровне. Microsoft -а тоже запрещен как бы, да, но его использовали, используют и использовать будут. На основании этого инструмента делают и российские версии, непосредственно национальные. Поэтому здесь как (КЛИЕНТ: вот) бы...\nКЛИЕНТ: [наложение] это смешно, что [ФИО] что -то запрещает, а вся операционная система [адрес] лемит.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО] -то какой неудобный, кошмар просто. Сейчас его, конечно, (КЛИЕНТ: Нет,) дорабатывать (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: просто) будут.\nКЛИЕНТ: так говорю, что, ну (МЕНЕДЖЕР: Я) да, (МЕНЕДЖЕР: понимаю,) то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] о чем вы говорите.\nКЛИЕНТ: [наложение] есть операционка все равно все данные, если надо, не операционка не наша.\nКЛИЕНТ: Ну ладно, это уже в сцеплении.\nМЕНЕДЖЕР: Слушайте, все работает прекрасно, мы тоже работаем, поэтому все нормально, все офисы, (КЛИЕНТ: Так) компании.\nКЛИЕНТ: [наложение] у меня тоже, ну да, я пользуюсь, вот у меня есть в Google таблица, для занесения данных, легко всё заносится, ну и также телеграм -часы работают, ну, больше сказать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] программа закроет всю вашу ситуацию, да, то есть клиентская база есть, это порядок, дубли, ошибки, форматирование, продажи звонки, это статусы, списки, фильтрация и так далее, отчеты, вы будете понятнее видеть итоги по клиентам, да, по заявкам, там, по менеджерам и так далее. Вот, для вас, как для владельца бизнеса, это меньше ручной работы, да, и больше контроля по цифрам, поэтому, ну, как бы без Excel сейчас вообще, наверное, тяжело.\nКЛИЕНТ: [наложение] Но с кем? Смотрите, скорее всего, я сейчас уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать, вот и возник вопрос в этом.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, как минимум, вы будете уметь контролировать это, но это как, знаете, (КЛИЕНТ: Хм.) без рук, (КЛИЕНТ: Я) наверное, (КЛИЕНТ: сам,) сейчас (КЛИЕНТ: конечно,) как без Excel.\nКЛИЕНТ: конечно, да, да, ну, что -то я могу, конечно, я не совсем умею там, в интервью, в консерватории, все, наверное, умеют нажимать.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Значит, смотрите, рассмотреть мы с вами можем либо этот вариант, либо можете взять уже максимальный тариф, мастер называется. Там вы даже получите удостоверение о повышении квалификации на базе государственной лицензии. Это полноценный курс, там больше максимально всех инструментов добавлено, те же макросы, про которые я вам говорила. Это, знаете, та кнопка, которая создает серию действий. То есть у вас есть задачу, которую вы там условно полчаса делаете. Благодаря этой формуле вы ее создаете под свою задачу, и одним нажатием кнопки вы решаете эту задачу. Ну, то есть это секунда. Очень удобная штука, там входит и Power Query, Power Pivot. Это уже для, ну, скажем, если обычным языком, да, фильтры.\nКЛИЕНТ: это уже для меня иностранные слова или материтесь, но я так (МЕНЕДЖЕР: это) уже шучу.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] есть, это вы тоже сможете использовать, но не обязательно. Но самое главное, что сюда входит, это нейросети.\nМЕНЕДЖЕР: Вот, здесь добавляется хороший сильный блок по нейросеткам, да, и у вас будет понимание не только, как работать в Excel, как в инструменте в Google таблицах, да. У вас, в принципе, не будет страха перед табличками и задачами, вроде быстро рассчитать, например, показатель и так далее. С нейросетками очень хорошо интегрируется, как я вам и сказала, и по факту вы это тоже внедряете в работу. Это без кодинга, то есть вы учитесь работать с самыми популярными ИИ -сервисами, которые вам дают преимущество.\nМЕНЕДЖЕР: Ну, кодинг – это программирование, без этого, естественно, вам это не нужно пока, вообще не нужно, мне кажется, слишком сложно будет для вас, а вообще есть, конечно, и такие варианты. Вот, поэтому это уже максимальный тариф, ценность между ними не сильно отличается, тут смотрите сами, что вам больше подойдет. Ну, а здесь уже куратор на год, на год здесь куратор, в предыдущем тарифе на 3 месяца. Ну и будет, конечно, удостоверение, у нас имеется лицензия. Если ориентироваться по цене, я вам все понятно рассказываю по программе, здесь все подходит?\nКЛИЕНТ: громкой связи, да? (МЕНЕДЖЕР: Нет?)\nКЛИЕНТ: Ну, у меня, видимо, наушники так, не очень, ну, говорите дальше.\nМЕНЕДЖЕР: Стоимость обучения, если рассматриваем первый тариф, чтобы вы понимали, 70 тысяч его базовая цена.\nМЕНЕДЖЕР: С учетом скидки на сайте стоит он 28 тысяч рублей, но с учетом скидки для вас, так как у нас сегодня запустили промокод ТикТак как раз к концу месяца, он обойдется вам в 21 тысячу рублей.\nМЕНЕДЖЕР: Если мы рассматриваем с Вами все -таки максимальный тариф, уже который закрывают и нейросети, безусловно, этот курс с учетом скидки Вашей обойдется Вам в двадцать семь тысяч рублей, но на сайт он стоит тридцать восемь. Вот, оплата у нас либо разовая, либо разочка беспроцентная. можете оплатить либо так, либо так, раз срочка в первый платеж через месяц. Можно забрать также налоговый вычет.\nМЕНЕДЖЕР: Какой вам вариант подходит?\nКЛИЕНТ: мне еще вот это напишите, раз я подумаю. Но я еще не смотрел, если честно, сайт сам.\nМЕНЕДЖЕР: из (КЛИЕНТ: Ну,) того, что (КЛИЕНТ: в) я рассказала, (КЛИЕНТ: смысле,) что (КЛИЕНТ: да,) вам подходит больше, или вы не воспринимаете на (КЛИЕНТ: слушайте,) слух?\nКЛИЕНТ: тут разница небольшая, поэтому, наверное, (МЕНЕДЖЕР: Угу.)\nКЛИЕНТ: я беру чужие, ну, на лучшую сторону.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, смотрите, [ФИО], сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план. У нас отдел продаж, естественно. Вы понимаете, что такое «закрывается план», наверно, в компании, что же с продажами связано. Вот, поэтому есть,\nКЛИЕНТ: [наложение] да, конец месяца,\nМЕНЕДЖЕР: да, (КЛИЕНТ: наверное,) (КЛИЕНТ: да.) поэтому у вас есть возможность вот забрать сейчас эту скидку. действует она ровненько до двадцать восьмого ноль шестого плюс соответственно в рамках дня если вы оформляетесь забираете скажем второй курс подарочек здесь в этом случае вы можете там что -то дополнительно рассмотреть списочек конечно из курсов будет небольшой потому что мы правда цена небольшая вариантов за эту стоимость будет немного но все же я вам скину его вы сможете для себя что -то еще выбрать, и как специалист, как руководитель прокачаться в тех или иных инструментах. Ну, даже там, не знаю, 1С, основы бухгалтерии, может захотите посмотреть, да, что -то такое. Вот, поэтому, поэтому, вы какой вариант оплаты рассматривали для себя с большего?\nКЛИЕНТ: Давайте Давайте я подумаю, вам тоже мне писали где -то, я напишу вам.\nМЕНЕДЖЕР: Я (КЛИЕНТ: Дело) бы (КЛИЕНТ: в) (КЛИЕНТ: том,) Вам просто\nКЛИЕНТ: [наложение] что я тоже\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всё\nКЛИЕНТ: в продажах. Смотрите, (МЕНЕДЖЕР: скинула) дело (МЕНЕДЖЕР: бы,) в том, что (МЕНЕДЖЕР: всё) я в продажах уже, ну, достаточно давно. Все, что сказали, ну, крутая воронка, ну, все круто, все по -человечески, все, как вы говорите, (МЕНЕДЖЕР: по) (МЕНЕДЖЕР: скрипту,) да,\nМЕНЕДЖЕР: Вы хотите сказать. Ну, как (КЛИЕНТ: да,) бы, да, действительно, (КЛИЕНТ: ну,) так и есть, но (КЛИЕНТ: но...) продлить там скидку в (КЛИЕНТ: пожаловать) (КЛИЕНТ: в) семьдесят (КЛИЕНТ: Казахстан!) процентов я Вам не смогу физически, например, это же не я решаю, да, вот отдел маркетинга сегодня ее дал компания большая у нас да уж понимаете поэтому\nКЛИЕНТ: [наложение] Девушки отдыхают.\nМЕНЕДЖЕР: вы сомневаетесь (КЛИЕНТ: Нет,) в чем -то то есть в обучении (КЛИЕНТ: вообще) на\nКЛИЕНТ: [наложение] нет, нет, но,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] 2\nКЛИЕНТ: [наложение] смотрите, бездумно тоже я ничего не оплачиваю. Ну, давайте мне время до понедельника, я вам в понедельник отвечу.\nМЕНЕДЖЕР: курса у вас подарок то не будет ничего в понедельник (КЛИЕНТ: Ну,) давайте вам (КЛИЕНТ: ладно,) сильно информацию (КЛИЕНТ: ну,) (КЛИЕНТ: смотрите,) посмотрите (КЛИЕНТ: я) ну\nКЛИЕНТ: же все услышал, (МЕНЕДЖЕР: Ну?) я думал, что мы договоримся. Ну, давайте в понедельник мы созвонимся, я все посмотрю и (МЕНЕДЖЕР: Мы) выдавлюсь. (МЕНЕДЖЕР: договоримся,) [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] чтобы за вами стоимость оставили эту...\nМЕНЕДЖЕР: «Мы договоримся» — это ТРМ кофексирует. Ну, вы интересный, (КЛИЕНТ: Ну?) конечно, такой. Да. Смотрите, я (КЛИЕНТ: вы) вам сейчас скину (КЛИЕНТ: не) информацию (КЛИЕНТ: представляете,) в [ФИО], (КЛИЕНТ: не…) (КЛИЕНТ: Да.) да? (КЛИЕНТ: Да,) вы пользуетесь\nКЛИЕНТ: просто вы, угу, (МЕНЕДЖЕР: им?) говорите. (МЕНЕДЖЕР: Ну,) когда я с производителями разговариваю. Там приходится как договариваться, поэтому я думаю, с (МЕНЕДЖЕР: значит,) Вами (МЕНЕДЖЕР: вы) точно (МЕНЕДЖЕР: знаете,) договариваюсь.\nМЕНЕДЖЕР: как влияет продажа на менеджеров, видите, как все (КЛИЕНТ: конечно.) получается. Вот. (КЛИЕНТ: Ну,) А (КЛИЕНТ: См...) я (КЛИЕНТ: Смотката) вам даю хорошую (КЛИЕНТ: зовут) (КЛИЕНТ: еще) скидочку, (КЛИЕНТ: раз,) (КЛИЕНТ: подскажите,) второй курс (КЛИЕНТ: пожалуйста.) подарочек. Меня [ФИО] зовут, поэтому… Так\nКЛИЕНТ: [наложение] Смотрите, [ФИО], мы с вами в понедельник еще двадцать девятое, так что мы все успеем.\nКЛИЕНТ: [наложение] Давайте мы будем на связи на понедельник.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] а чего в понедельник -то? Что вас смущает сейчас посмотреть? У вас нету на это ресурса?\nКЛИЕНТ: Не, я, не, подожди, подождите, (МЕНЕДЖЕР: Ага.) подождите, в понедельник я сказал решение, а посмотрю, конечно, я сегодня -завтра.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], понятно. Ну, всё -таки я вам пропишу всю информацию, и если вы хотите оставить за собой курс -подарок, то будем охотиться Если нет, в понедельник его не будет в скидку, но, возможно, будет, да.\nКЛИЕНТ: смотрите, смотрите, вам должно греть, что я, ну, когда -то посмотрел и обратился, верно? Значит, надо мне, ну значит, значит, приобретем, (МЕНЕДЖЕР: Знаете,) ну (МЕНЕДЖЕР: так) (МЕНЕДЖЕР: говорит) все, оставайтесь.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] много кто, я вам честно скажу.\nМЕНЕДЖЕР: Хорошего дня вам тогда, да, до свидания.\n", "segments": [ { "start": 0.0, "end": 0.48, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.26, "end": 4.8, "text": "Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson. Удобно говорить вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.54, "end": 6.54, "text": "Да, говорите.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.92, "end": 14.64, "text": "Да.Хорошо, давайте познакомимся, пару вопросов вам задам с целью -задачей -понятий и расскажу по курсу, формату, совмести вариантом оплаты, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.15, "end": 19.13, "text": "Давайте.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 19.7, "end": 24.88, "text": "Скажите, раз какой целью обучения рассматриваете, чем занимаетесь, где применяется программа.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 25.83, "end": 27.51, "text": "По -прежнему, это", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 31.4, "end": 36.52, "text": "меня своя компания, поэтому, к сути, она очень", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 40.2, "end": 47.96, "text": "прекрасно. Прекрасно, ну, а что вы будете делать с помощью программы, что вы делаете, какие инструменты вам нужны.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 48.61, "end": 52.74, "text": "ну вообще в экзале всё можно же делать, даже таблицы, это же таблицы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 54.31, "end": 55.05, "text": "а.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 56.84, "end": 58.72, "text": "А опыт есть какое -то использование?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 59.88, "end": 61.82, "text": "Ну, такой небольшой есть.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 63.66, "end": 65.88, "text": "Поняла Вас. Не хватает каких -то навыков Вам?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 67.22, "end": 67.64, "text": "Ну да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 70.38, "end": 78.78, "text": "Ну, большой объем данных, работаете, не знаю, с макросами, там, с аналитикой работаете, что конкретно делаете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 79.06, "end": 88.34, "text": "меня, смотрите, продажи, поэтому тут основная, наверное, Наверное, клиентская база, подслеживание,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 89.46, "end": 102.82, "text": "ну и какие -то... Ну, тут еще, наверное, Google таблицы плюсом, ну, они же тоже... Ну вот, вкратце, то есть звонки и клиенты, это все будет там.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 103.72, "end": 106.04, "text": "Как дела с нейросетками у вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 108.42, "end": 112.1, "text": "С нейрофетками, ну, так же, как с их сетью.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 113.62, "end": 118.76, "text": "Поняла Вас, есть какие -то критерии выбора, пожелания к обучению в платформе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 120.56, "end": 126.36, "text": "Докатут [ФИО], если конкретной цели нет, наверное, хотя бы.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 128.66, "end": 136.02, "text": "скорее всего, это же устроит работу, поэтому вот вкратце инструменты какие -то получить, чтобы скорее всего делать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 138.42, "end": 141.32, "text": "Удобное время, поддержка, практика — здесь важно это все?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 142.7, "end": 143.58, "text": "Еще раз.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 143.92, "end": 146.64, "text": "По формату обучения учились онлайн когда -нибудь?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 148.16, "end": 155.3, "text": "Ну, пытался, но не очень у меня это получается, конечно. но буду еще раз пробовать, конечно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 155.94, "end": 163.58, "text": "Со стороны формата, что Вам комфортно — заниматься в удобное время, чтоб поддержка была, куратор был, практика чтоб была — это важно все?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 167.11, "end": 170.08, "text": "Хорошо, вы ознакомились с программой обучения?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 170.88, "end": 171.9, "text": "нет еще.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 172.9, "end": 190.58, "text": "Давайте я подытожу наш разговор. Спасибо, что поделились. Значит, есть свой бизнес, рассматриваете обучение с целью систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации, идеальный результат применения навыков на практике, это верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 190.95, "end": 199.16, "text": "вопрос, вот неронко Вы упомянули, что Вы имели в виду.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 200.32, "end": 210.14, "text": "Ну, и, наверное, все это хорошо интегрируется с программой Excel, то есть как вообще у вас дела, вы использовали или в работе или может быть каких -то личных целях и и я", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 211.33, "end": 222.46, "text": "Пока только в вопросах, ну, простые фронты, запросы, что -то быстрое, ну, а если, ну, просто вот вариант запросов.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 221.84, "end": 228.74, "text": "вас но целью автоматизации быстрых расчетов отслеживания вот вы говорите у вас клиентская база.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 228.32, "end": 237.5, "text": "Нет, нет, это нет, хотелось бы, конечно, еще, если есть возможность, и агента, если это есть у вас.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 237.98, "end": 252.73, "text": "Ну и агенты, конечно, у нас присутствуют в обучениях по нейросетям, но это уже отдельный курс, вам надо проходить по нейросеткам, можем дополнительно рассмотреть к этому обучению. По факту, ну,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 251.94, "end": 254.52, "text": "хотя бы… Ну, да, давайте с этим закончим потом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 256.2, "end": 322.88, "text": "смотрите, по формату обучения, самый такой оптимальный вариант у нас, в принципе, обучение вы можете проходить в удобное для себя время, в своем темпе, режимах. Вот, соответственно, открывается полностью доступ к обучению, вы начинаете. Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер. Что такое тренажер? Вот у Вас открывается симулятор программы, а там Вас помощник всем по шагам водит для той или иной задачи, говорит Вам, куда нажать, что сделать, это правильно, это неправильно. Потом аналогичную задачу Вы самостоятельно делаете, подчеркивает Ваши ошибки. Соответственно, что здесь хорошо? Вы сейчас сидите тренируетесь, а завтра идете уже в работе полноценно применяете, то есть очень быстрое запоминание будет, да, практическое. Несмотря на это, у вас будет куратор, который закрепится на три месяца за вами, и сам доступ останется навсегда пожизненным обновлением. То есть если вы что -то забываете, хотите пересмотреть, вы сможете сделать это в любое время, да. Что касается, собственно, программы обучения, то есть", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 324.32, "end": 388.0, "text": "исходя из потребностей, самый оптимальный вариант у нас представлен тариф, вы, собственно, его и выбрали. или это по факту таблицы, нужны как вам отдельная профессия по факту, по сути, как инструмент для бизнеса. Так как это продажи, клиенты, звонки, и в том числе Google таблички, это самый такой оптимальный вариант, мы тоже работаем, мы тоже обучались как специалисты по данному тарифу, но по факту вы будете продвинуты пользователем, то есть вы не будете бояться с большими табличками, вы вы будете работать с любого рода задачами, да, то есть базового прогнозирования, финансового моделирования и так далее. То есть вы станете полноценным, уверенным пользователем. Плюс сюда входят такие инструменты, как, ну, скажем, более продвинутые ВПР, сводные таблички, Google таблички. Это то, что помогает найти там нужную информацию в большой табличке, да. Сводная таблица — это вообще, в принципе, мощный инструмент, который помогает быстро обобщить, проанализировать объем данных. Сводность.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 387.08, "end": 388.22, "text": "еще раз включая.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 388.86, "end": 396.68, "text": "«Сводная таблица» — это инструмент в Excel. Ну, и в Google таблицы они, естественно, входят, да, вы тоже их изучаете здесь на курсе.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 396.29, "end": 404.68, "text": "Еще, подожди, подожди, я сейчас перебью. А разве Google таблицы не запрещены в [адрес]? инструмент этот.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 405.64, "end": 423.66, "text": "Слушайте, ну, много чего запрещено на лицензированном уровне. Microsoft -а тоже запрещен как бы, да, но его использовали, используют и использовать будут. На основании этого инструмента делают и российские версии, непосредственно национальные. Поэтому здесь как бы...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 423.14, "end": 432.16, "text": "это смешно, что [ФИО] что -то запрещает, а вся операционная система [адрес] лемит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 432.45, "end": 437.72, "text": "А [ФИО] -то какой неудобный, кошмар просто. Сейчас его, конечно, дорабатывать будут.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 437.44, "end": 439.54, "text": "так говорю, что, ну да, то", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 438.9, "end": 439.9, "text": "о чем вы говорите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 439.54, "end": 445.3, "text": "есть операционка все равно все данные, если надо, не операционка не наша.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 446.26, "end": 449.04, "text": "Ну ладно, это уже в сцеплении.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 449.35, "end": 455.96, "text": "Слушайте, все работает прекрасно, мы тоже работаем, поэтому все нормально, все офисы, компании.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 455.56, "end": 468.92, "text": "у меня тоже, ну да, я пользуюсь, вот у меня есть в Google таблица, для занесения данных, легко всё заносится, ну и также телеграм -часы работают, ну, больше сказать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 470.88, "end": 500.04, "text": "программа закроет всю вашу ситуацию, да, то есть клиентская база есть, это порядок, дубли, ошибки, форматирование, продажи звонки, это статусы, списки, фильтрация и так далее, отчеты, вы будете понятнее видеть итоги по клиентам, да, по заявкам, там, по менеджерам и так далее. Вот, для вас, как для владельца бизнеса, это меньше ручной работы, да, и больше контроля по цифрам, поэтому, ну, как бы без Excel сейчас вообще, наверное, тяжело.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 499.37, "end": 512.14, "text": "Но с кем? Смотрите, скорее всего, я сейчас уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать, вот и возник вопрос в этом.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 512.76, "end": 520.22, "text": "Ну, как минимум, вы будете уметь контролировать это, но это как, знаете, без рук, наверное, сейчас как без Excel.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 520.38, "end": 528.0, "text": "конечно, да, да, ну, что -то я могу, конечно, я не совсем умею там, в интервью, в консерватории, все, наверное, умеют нажимать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 530.02, "end": 579.24, "text": "Значит, смотрите, рассмотреть мы с вами можем либо этот вариант, либо можете взять уже максимальный тариф, мастер называется. Там вы даже получите удостоверение о повышении квалификации на базе государственной лицензии. Это полноценный курс, там больше максимально всех инструментов добавлено, те же макросы, про которые я вам говорила. Это, знаете, та кнопка, которая создает серию действий. То есть у вас есть задачу, которую вы там условно полчаса делаете. Благодаря этой формуле вы ее создаете под свою задачу, и одним нажатием кнопки вы решаете эту задачу. Ну, то есть это секунда. Очень удобная штука, там входит и Power Query, Power Pivot. Это уже для, ну, скажем, если обычным языком, да, фильтры.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 578.62, "end": 583.96, "text": "это уже для меня иностранные слова или материтесь, но я так уже шучу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 583.56, "end": 590.76, "text": "есть, это вы тоже сможете использовать, но не обязательно. Но самое главное, что сюда входит, это нейросети.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 591.72, "end": 622.98, "text": "Вот, здесь добавляется хороший сильный блок по нейросеткам, да, и у вас будет понимание не только, как работать в Excel, как в инструменте в Google таблицах, да. У вас, в принципе, не будет страха перед табличками и задачами, вроде быстро рассчитать, например, показатель и так далее. С нейросетками очень хорошо интегрируется, как я вам и сказала, и по факту вы это тоже внедряете в работу. Это без кодинга, то есть вы учитесь работать с самыми популярными ИИ -сервисами, которые вам дают преимущество.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 627.0, "end": 662.4, "text": "Ну, кодинг – это программирование, без этого, естественно, вам это не нужно пока, вообще не нужно, мне кажется, слишком сложно будет для вас, а вообще есть, конечно, и такие варианты. Вот, поэтому это уже максимальный тариф, ценность между ними не сильно отличается, тут смотрите сами, что вам больше подойдет. Ну, а здесь уже куратор на год, на год здесь куратор, в предыдущем тарифе на 3 месяца. Ну и будет, конечно, удостоверение, у нас имеется лицензия. Если ориентироваться по цене, я вам все понятно рассказываю по программе, здесь все подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 664.68, "end": 666.16, "text": "громкой связи, да?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 669.04, "end": 672.94, "text": "Ну, у меня, видимо, наушники так, не очень, ну, говорите дальше.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 674.04, "end": 680.18, "text": "Стоимость обучения, если рассматриваем первый тариф, чтобы вы понимали, 70 тысяч его базовая цена.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 681.34, "end": 695.96, "text": "С учетом скидки на сайте стоит он 28 тысяч рублей, но с учетом скидки для вас, так как у нас сегодня запустили промокод ТикТак как раз к концу месяца, он обойдется вам в 21 тысячу рублей.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 697.7, "end": 730.96, "text": "Если мы рассматриваем с Вами все -таки максимальный тариф, уже который закрывают и нейросети, безусловно, этот курс с учетом скидки Вашей обойдется Вам в двадцать семь тысяч рублей, но на сайт он стоит тридцать восемь. Вот, оплата у нас либо разовая, либо разочка беспроцентная. можете оплатить либо так, либо так, раз срочка в первый платеж через месяц. Можно забрать также налоговый вычет.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 734.76, "end": 736.14, "text": "Какой вам вариант подходит?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 738.5, "end": 743.93, "text": "мне еще вот это напишите, раз я подумаю. Но я еще не смотрел, если честно, сайт сам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 747.14, "end": 752.18, "text": "из того, что я рассказала, что вам подходит больше, или вы не воспринимаете на слух?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 752.62, "end": 755.14, "text": "тут разница небольшая, поэтому, наверное,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 757.16, "end": 759.94, "text": "я беру чужие, ну, на лучшую сторону.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 760.48, "end": 776.2, "text": "Ну, смотрите, [ФИО], сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план. У нас отдел продаж, естественно. Вы понимаете, что такое «закрывается план», наверно, в компании, что же с продажами связано. Вот, поэтому есть,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 775.86, "end": 776.76, "text": "да, конец месяца,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 776.3, "end": 825.78, "text": "да, поэтому у вас есть возможность вот забрать сейчас эту скидку. действует она ровненько до двадцать восьмого ноль шестого плюс соответственно в рамках дня если вы оформляетесь забираете скажем второй курс подарочек здесь в этом случае вы можете там что -то дополнительно рассмотреть списочек конечно из курсов будет небольшой потому что мы правда цена небольшая вариантов за эту стоимость будет немного но все же я вам скину его вы сможете для себя что -то еще выбрать, и как специалист, как руководитель прокачаться в тех или иных инструментах. Ну, даже там, не знаю, 1С, основы бухгалтерии, может захотите посмотреть, да, что -то такое. Вот, поэтому, поэтому, вы какой вариант оплаты рассматривали для себя с большего?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 828.8, "end": 832.38, "text": "Давайте Давайте я подумаю, вам тоже мне писали где -то, я напишу вам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 833.22, "end": 834.32, "text": "Я бы Вам просто", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 834.0, "end": 834.36, "text": "что я тоже", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 834.32, "end": 835.7, "text": "всё", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 834.36, "end": 851.6, "text": "в продажах. Смотрите, дело в том, что я в продажах уже, ну, достаточно давно. Все, что сказали, ну, крутая воронка, ну, все круто, все по -человечески, все, как вы говорите, да,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 850.28, "end": 866.94, "text": "Вы хотите сказать. Ну, как бы, да, действительно, так и есть, но продлить там скидку в семьдесят процентов я Вам не смогу физически, например, это же не я решаю, да, вот отдел маркетинга сегодня ее дал компания большая у нас да уж понимаете поэтому", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 866.08, "end": 867.48, "text": "Девушки отдыхают.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 866.94, "end": 872.4, "text": "вы сомневаетесь в чем -то то есть в обучении на", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 870.44, "end": 872.36, "text": "нет, нет, но,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 872.4, "end": 880.18, "text": "2", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 872.44, "end": 879.48, "text": "смотрите, бездумно тоже я ничего не оплачиваю. Ну, давайте мне время до понедельника, я вам в понедельник отвечу.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 880.18, "end": 885.88, "text": "курса у вас подарок то не будет ничего в понедельник давайте вам сильно информацию посмотрите ну", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 885.24, "end": 895.7, "text": "же все услышал, я думал, что мы договоримся. Ну, давайте в понедельник мы созвонимся, я все посмотрю и выдавлюсь. Дамбридж.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 895.16, "end": 897.32, "text": "чтобы за вами стоимость оставили эту...", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 899.02, "end": 912.56, "text": "«Мы договоримся» — это ТРМ кофексирует. Ну, вы интересный, конечно, такой. Да. Смотрите, я вам сейчас скину информацию в [ФИО], да? вы пользуетесь", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 912.08, "end": 924.14, "text": "просто вы, угу, говорите. когда я с производителями разговариваю. Там приходится как договариваться, поэтому я думаю, с Вами точно договариваюсь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 923.92, "end": 945.48, "text": "как влияет продажа на менеджеров, видите, как все получается. Вот. А я вам даю хорошую скидочку, второй курс подарочек. Меня [ФИО] зовут, поэтому… Так", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 936.52, "end": 941.56, "text": "Смотрите, [ФИО], мы с вами в понедельник еще двадцать девятое, так что мы все успеем.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 942.4, "end": 945.12, "text": "Давайте мы будем на связи на понедельник.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 945.48, "end": 951.08, "text": "а чего в понедельник -то? Что вас смущает сейчас посмотреть? У вас нету на это ресурса?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 950.69, "end": 956.2, "text": "Не, я, не, подожди, подождите, подождите, в понедельник я сказал решение, а посмотрю, конечно, я сегодня -завтра.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 956.87, "end": 967.7, "text": "Ага, понятно. Ну, всё -таки я вам пропишу всю информацию, и если вы хотите оставить за собой курс -подарок, то будем охотиться Если нет, в понедельник его не будет в скидку, но, возможно, будет, да.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 967.97, "end": 978.56, "text": "смотрите, смотрите, вам должно греть, что я, ну, когда -то посмотрел и обратился, верно? Значит, надо мне, ну значит, значит, приобретем, ну все, оставайтесь.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 978.22, "end": 980.86, "text": "много кто, я вам честно скажу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 982.28, "end": 984.24, "text": "Хорошего дня вам тогда, да, до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2342, "duration_seconds": 986.976, "pii_redacted_count": 13, "created_at": "2026-06-28T20:16:22.053807" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson.", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Меня [ФИО] зовут", "timecode": "14:30", "rationale": "Менеджер назвала имя в ходе разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson.", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа компания.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, цель не озвучена заново.", "applicable": false }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "давайте познакомимся, пару вопросов вам задам с целью-задачей-понятий", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирован блок знакомства.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "расскажу по курсу, формату, совмести вариантом оплаты, хорошо?", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирована презентация программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не анонсирован.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "совмести вариантом оплаты", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирован блок вариантов оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Скажите, с какой целью обучения рассматриваете, чем занимаетесь, где применяется программа.", "timecode": "00:15", "rationale": "Менеджер спросила о деятельности клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать, вот и возник вопрос", "timecode": "10:30", "rationale": "Клиент сам объяснил причину выбора направления.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "цель систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации", "timecode": "03:30", "rationale": "Менеджер выявила и подтвердила цель обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать", "timecode": "10:30", "rationale": "Клиент назвал триггер — необходимость делать работу самому.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс Excel — инструментальный, не профессия.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "клиентская база, отслеживание, звонки и клиенты", "timecode": "02:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на прямые вопросы, самостоятельно не раскрывал потребности.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "А опыт есть какое-то использование?", "timecode": "01:30", "rationale": "Менеджер спросила про опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Ну, такой небольшой есть.", "timecode": "01:35", "rationale": "У клиента есть небольшой опыт работы в Excel.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте я подытожу наш разговор. Спасибо, что поделились. Значит, есть свой бизнес, рассматриваете обучение с целью систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации, идеальный результат применения навыков на практике, это верно?", "timecode": "03:20", "rationale": "Менеджер резюмировала потребности клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "исходя из потребностей, самый оптимальный вариант у нас представлен тариф, вы, собственно, его и выбрали.", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер подытожила, что курс подходит.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "максимальный тариф, мастер называется... там вы даже получите удостоверение о повышении квалификации... макросы... нейросети", "timecode": "11:00", "rationale": "Обоснована ценность более дорогого тарифа макросами и нейросетями.", "applicable": true }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "рассмотреть мы с вами можем либо этот вариант, либо можете взять уже максимальный тариф, мастер", "timecode": "11:00", "rationale": "Предложено два тарифа.", "applicable": true }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Какой вам вариант подходит?", "timecode": "12:30", "rationale": "Менеджер уточнила выбор клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "мастер", "timecode": "11:00", "rationale": "Предложен тариф «Мастер».", "applicable": true }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер... куратор на три месяца... доступ навсегда", "timecode": "06:00", "rationale": "Менеджер презентовала программу и формат.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер.", "timecode": "06:00", "rationale": "Детально описан формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Давайте я подумаю, вам тоже мне писали где-то, я напишу вам.", "timecode": "13:30", "rationale": "Клиент выразил сомнение и попросил время.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение — решение отложено.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение отработано через срочность и вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план... действует до 28.06", "timecode": "13:00", "rationale": "Менеджер обработала возражение срочностью и подарком.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "с учетом скидки для вас, так как у нас сегодня запустили промокод ТикТак, он обойдется вам в 21 тысячу рублей.", "timecode": "12:00", "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Оплата у нас либо разовая, либо разочка беспроцентная... Какой вам вариант подходит?", "timecode": "12:40", "rationale": "Менеджер спросила о предпочтении по оплате.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "70 тысяч его базовая цена. С учетом скидки на сайте стоит он 28 тысяч... по промокоду... 21 тысячу", "timecode": "12:00", "rationale": "Назван размер скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "70 тысяч... 28 тысяч... 21 тысячу", "timecode": "12:00", "rationale": "Прозвучали цены до и после скидки.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "если вы оформляетесь, забираете скажем второй курс подарочек... действует ровненько до двадцать восьмого ноль шестого", "timecode": "13:00", "rationale": "Предложено оформление в моменте с подарком и дедлайном.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время следующего звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "давайте в понедельник мы созвонимся", "timecode": "15:00", "rationale": "Согласована приблизительная дата — понедельник.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы по существу.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно задавала вопросы и вела беседу.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, использовала контекст клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план... действует ровненько до двадцать восьмого", "timecode": "13:00", "rationale": "После возражения менеджер использовала срочность.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было согласованного времени звонка.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 1, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.875 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.939, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел квалификацию, выявил потребности (свой бизнес, продажи, необходимость автоматизации после увольнения сотрудника), презентовал программу и формат, предложил апсейл на тариф «Мастер» с обоснованием, обсудил стоимость со скидкой и варианты оплаты, использовал срочность (промокод до 28.06) и подарок для закрытия в моменте. Клиент отложил решение до понедельника без точного времени звонка.", "client_info_json": { "interest": "Excel", "past_experience": "небольшой опыт использования Excel, работа с простыми таблицами", "motivation": "систематизация применения навыков, ускорение работы, автоматизация процессов", "learning_goals": "научиться работать с большими таблицами, сводными таблицами, Google таблицами, нейросетями", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "базовый или мастер", "company_knowledge": "своя компания, продажи, звонки, клиентская база", "learning_preferences": "удобное время, поддержка, практика", "client_questions": [ "Разве Google таблицы не запрещены?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": true, "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "field": "продажи", "role": "владелец бизнеса", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": false, "temperature": "warm", "life_circumstances": "уволил сотрудника, приходится самому выполнять работу", "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Согласовывайте точное время следующего звонка и явно анонсируйте блок ответов на вопросы в начале разговора для вовлечения клиента.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 21984, "output_tokens": 9105, "created_at": "2026-06-28T20:17:54.046024", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "максимальный тариф, мастер называется... там вы даже получите удостоверение о повышении квалификации... макросы... нейросети", "timecode": "11:00", "rationale": "Обоснована ценность более дорогого тарифа макросами и нейросетями." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "рассмотреть мы с вами можем либо этот вариант, либо можете взять уже максимальный тариф, мастер", "timecode": "11:00", "rationale": "Предложено два тарифа." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Какой вам вариант подходит?", "timecode": "12:30", "rationale": "Менеджер уточнила выбор клиента." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "мастер", "timecode": "11:00", "rationale": "Предложен тариф «Мастер»." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер активно задавала вопросы и вела беседу." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Проявляла заинтересованность, использовала контекст клиента." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план... действует ровненько до двадцать восьмого", "timecode": "13:00", "rationale": "После возражения менеджер использовала срочность." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Скажите, с какой целью обучения рассматриваете, чем занимаетесь, где применяется программа.", "timecode": "00:15", "rationale": "Менеджер спросила о деятельности клиента." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать, вот и возник вопрос", "timecode": "10:30", "rationale": "Клиент сам объяснил причину выбора направления." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "цель систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации", "timecode": "03:30", "rationale": "Менеджер выявила и подтвердила цель обучения." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "уволил сотрудника, поэтому приходится мне самому все это делать", "timecode": "10:30", "rationale": "Клиент назвал триггер — необходимость делать работу самому." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс Excel — инструментальный, не профессия." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "клиентская база, отслеживание, звонки и клиенты", "timecode": "02:00", "rationale": "Клиент назвал конкретные темы и сложности." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент отвечал на прямые вопросы, самостоятельно не раскрывал потребности." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "А опыт есть какое-то использование?", "timecode": "01:30", "rationale": "Менеджер спросила про опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Ну, такой небольшой есть.", "timecode": "01:35", "rationale": "У клиента есть небольшой опыт работы в Excel." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не было согласованного времени звонка." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагала личные каналы." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Не согласовано точное время следующего звонка." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "давайте в понедельник мы созвонимся", "timecode": "15:00", "rationale": "Согласована приблизительная дата — понедельник." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "с учетом скидки для вас, так как у нас сегодня запустили промокод ТикТак, он обойдется вам в 21 тысячу рублей.", "timecode": "12:00", "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Оплата у нас либо разовая, либо разочка беспроцентная... Какой вам вариант подходит?", "timecode": "12:40", "rationale": "Менеджер спросила о предпочтении по оплате." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "70 тысяч его базовая цена. С учетом скидки на сайте стоит он 28 тысяч... по промокоду... 21 тысячу", "timecode": "12:00", "rationale": "Назван размер скидки." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "70 тысяч... 28 тысяч... 21 тысячу", "timecode": "12:00", "rationale": "Прозвучали цены до и после скидки." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "если вы оформляетесь, забираете скажем второй курс подарочек... действует ровненько до двадцать восьмого ноль шестого", "timecode": "13:00", "rationale": "Предложено оформление в моменте с подарком и дедлайном." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер... куратор на три месяца... доступ навсегда", "timecode": "06:00", "rationale": "Менеджер презентовала программу и формат." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Сам формат – это видеоуроки с экспертами плюс тренажер.", "timecode": "06:00", "rationale": "Детально описан формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson.", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровалась." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Меня [ФИО] зовут", "timecode": "14:30", "rationale": "Менеджер назвала имя в ходе разговора." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Здравствуй, [ФИО], еще раз, это Академия Eduson.", "timecode": "00:00", "rationale": "Названа компания." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Повторный звонок, цель не озвучена заново." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "давайте познакомимся, пару вопросов вам задам с целью-задачей-понятий", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирован блок знакомства." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "расскажу по курсу, формату, совмести вариантом оплаты, хорошо?", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирована презентация программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не анонсирован." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "совмести вариантом оплаты", "timecode": "00:08", "rationale": "Анонсирован блок вариантов оплаты." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы по существу." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет признаков грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Давайте я подумаю, вам тоже мне писали где-то, я напишу вам.", "timecode": "13:30", "rationale": "Клиент выразил сомнение и попросил время." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение — решение отложено." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение отработано через срочность и вопросы." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Сегодня запустили у нас этот промокод, потому что у нас закрывается план... действует до 28.06", "timecode": "13:00", "rationale": "Менеджер обработала возражение срочностью и подарком." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Давайте я подытожу наш разговор. Спасибо, что поделились. Значит, есть свой бизнес, рассматриваете обучение с целью систематизации применения навыков в своей практике, ускорения работы процессов автоматизации, идеальный результат применения навыков на практике, это верно?", "timecode": "03:20", "rationale": "Менеджер резюмировала потребности клиента." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "исходя из потребностей, самый оптимальный вариант у нас представлен тариф, вы, собственно, его и выбрали.", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер подытожила, что курс подходит." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "unknown", "city": null, "sphere": "продажи", "role": "владелец бизнеса" }, "motivation_json": { "interest": "Excel", "motivation": "систематизация применения навыков, ускорение работы, автоматизация процессов", "learning_goals": "научиться работать с большими таблицами, сводными таблицами, Google таблицами, нейросетями", "learning_preferences": "удобное время, поддержка, практика", "life_circumstances": "уволил сотрудника, приходится самому выполнять работу" }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": false }, "objections_json": [ "Нужно время на принятие решения", "Нужна дополнительная информация" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": "уволил сотрудника, приходится самому выполнять работу", "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Разве Google таблицы не запрещены?" ], "extra_json": { "past_experience": "небольшой опыт использования Excel, работа с простыми таблицами", "company_knowledge": "своя компания, продажи, звонки, клиентская база", "company_familiarity": true, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Разве Google таблицы не запрещены?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T20:17:54.053235" } }