{ "schema_version": 1, "call": { "id": "08888a92-4263-4ce2-9509-da7a18857ac7", "created_at": "2026-06-28T15:56:24", "original_filename": "sipuni_1782650797_461735", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 576.288, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Закрыто и не реализовано", "bucket": null, "product": "Autocad для инженеров", "deal_id": "46304712", "crm_source": "sipuni", "utm_source": "vkads27", "utm_medium": "223748488", "utm_campaign": "Autocad_MPP_IV10_vkads27_form_871", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:59:35.539130" }, "operator": { "id": "bc856b6c-8e33-42cb-ae1e-7fdf03bd7b08", "full_name": "Дубровина Ольга", "employee_code": "дубровина_ольга", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Хорош.\nМЕНЕДЖЕР: Ау, дамы и господа, с Вами связь? (КЛИЕНТ: Да.) Вам удобно говорить?\nКЛИЕНТ: Да, удобно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы начали говорить, что вы работаете в 3D -визуализации интерьеров. Я уточнила сейчас, почему в этом случае заинтересовал автокад. Каких -то навыков, знаний не хватает, или хотите сменить сферу.\nКЛИЕНТ: Просто хочу дополнительные знания Я работаю с чертежами, с техническими заданиями, с дизайнерами.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы тоже научиться.\nМЕНЕДЖЕР: А научиться чему именно хотелось бы по окончании обучения? какой результат получить?\nКЛИЕНТ: Какой результат получить? Самостоятельно, чтобы разрабатывать чертежи можно было,\nКЛИЕНТ: то есть также заниматься, возможно, самостоятельно, брать какие -то дизайн -проекты.\nМЕНЕДЖЕР: Поняла, хорошо, а вы в какое -то ближайшее время хотели бы этому уже научиться, какие -то возможные уже проекты есть, где можно будет использовать автокад, в том числе?\nКЛИЕНТ: Нет, нет, нет, а…\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Если отталкиваться от программы курса, которая рассматривается, то чему мы здесь учим? Мы учим работать в автокад, создавать 2D -чертежи и 3D -модели, оформлять там документацию по ГОСТ и вносить изменения в проекты готовые, плюс понимать замысел проектировщиков и переводить его в точные чертежи, плюс оформлять там внутри размеры, аннотации, таблицы, автоматизировать работать в AutoCAD, то интегрировать AutoCAD с Excel и Revit, в том числе, готовить чертежи к печати и передаче и создавать различные инженерные схемы исполнительной документации. Вот скажите, вам это то, что хотелось, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, отлично. А вы когда -то онлайн уже обучались раньше или первый раз такой опыт планируете?\nКЛИЕНТ: я 3D -резонансы онлайн обучалась.\nМЕНЕДЖЕР: Угу. Клево. Это отлично, я почему спрашиваю, возможно, какие -то, вот исходя из предыдущего опыта, есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное, что хотелось бы узнать сразу у меня?\nКЛИЕНТ: Узнать, как проходит обучение, то есть, я так понимаю, что там четыре будет каких -то, четыре проекта, да, которые мы должны были, будем сделать для портфолио, опять же, то есть в течение всего курса четыре проекта, вот, это как -то по времени завязано, нет?\nКЛИЕНТ: [наложение] течение\nМЕНЕДЖЕР: Вы ко времени (КЛИЕНТ: какого) никак (КЛИЕНТ: времени) (КЛИЕНТ: это?) не будете привязаны, то есть как все происходит? У Вас будет доступ к личному кабинету, где сразу будут Будут все материалы, там будут у Вас тесты, тренажеры, видео -лекции, интерактивные (КЛИЕНТ: Угу.) уроки, практика, и Вы проходите обучение в удобное время, как Вам комфортно, и выделяете времени столько, сколько можете. То есть, например, если часов в семь -восемь в неделю Вы найдете, Вы завершите обучение полностью где -то за полтора -два месяца. Если у Вас поменьше времени, и Вы не торопитесь никуда, то тогда просто подольше проходите. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Доступ у Вас будет навсегда, со всеми обновлениями, и также будет персональный куратор, он закрепляется на год, то есть с большим очень запасом, и (КЛИЕНТ: Угу.) сопровождать будет Вас ежедневно с восьми утра до восьми вечера и в выходные и в будни, это по Москве. То есть, не засели, например, там за завтраком двадцать минут лекцию посмотреть, если вопрос появляется, сразу его задаете и сразу ответ получаете в течение пятнадцати минут. Так комфортно вам будет?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: И что касается практики и проектов, которые в портфолио, здесь действительно будет четыре объемных таких блока у вас на курсе. На первом вы оптимизируете готовый проект, удалите там ошибки в нем и лишние элементы. Далее вы построите 3D -модель конструкции и подготовите ее к печати. Далее на третьем блоке вы свяжете автокад с Excel и автоматически там обновите ведомость объемов работ, То есть создадите там внутри чертеж с размерами и аннотациями по ГОСТ и подготовите итоговый проект. Это будет чертеж из бетонных конструкций для портфолио. Либо это может быть что -то другое, но нужно будет вам согласовать просто это с куратором, то есть согласовать свой проект. И еще будет выпускной проект — это выпуск комплекта чертежей по разделу «ЭОМ». Но это электрика. Скажите, есть вопросы у нас по практике?\nКЛИЕНТ: нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) все понятно.\nМЕНЕДЖЕР: Интересно будет Вам этим заниматься? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, отлично. А Вы когда -то уже обучались у нас в Академии, или может быть кто -то порекомендовал Вам обучение, вот именно у нас?\nКЛИЕНТ: я просто Вконтакте увидела, возможно, по другим курсом где -то по другим школам смотрела и вот сегодня увидела вконтакте ваш пост\nМЕНЕДЖЕР: Я уточняю, потому что у нас сейчас разные реферальные программы действуют, и к компании направляют сотрудников своих, они просто по другому договору с нами проходят. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: В любом случае, если с компанией не знакомы, я тогда вам дам краткую информацию, чтобы у вас было понимание. У нас вот этот курс «Автокад», он новый, то есть он этого года.\nМЕНЕДЖЕР: Это означает, что там все обновления, в том числе по «Автокаду», которые произошли, наверняка вы знаете, что там обновился интерфейс и появились разные новые новые, фишки по автоматизации – все это курс содержит в себе. И делаем мы сейчас эти курсы в целом по направлению строительства, проектирования для различных крупных строительных компаний, таких как ПИК, Самолет, ДНС, Девелопмент и другие. И, то есть, являемся корпоративным университетом для этих компаний. И, если вам будет интересно, то в том числе в конце обучения мы можем помочь трудоустройствам, то есть, может быть, вы захотите посмотреть вообще в целом рынок труда либо какие -то проекты для себя новые рассмотреть на фрилансе. Тоже с этим мы помогаем. Ну и, конечно же, на выходе получаете документы образования, гособразца, то есть это будет удостоверение о повышении квалификации, которое ждет Федеральный реестр, и еще диплом от Академии на шельфском, на английском, на русском языке. По этому поводу вопрос есть у Вас?\nКЛИЕНТ: Да, нет, нету.\nМЕНЕДЖЕР: Я еще Вас по сто месяцев ориентирую, у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов по промокоду «близнецы». Сейчас я ее проведу, подскажу вам, что получится, минутку.\nМЕНЕДЖЕР: Так, автокамп для инженеров, если без скидок рассматривать, стоимость курса сто тысяч пятьсот пятьдесят рублей, с учетом скидки текущей, это сорок тысяч двести двадцать рублей ровно. И, если нужно, можно это разделить в рассрочку также на двенадцать месяцев без переплат. Если в рассрочку разделим, то получится три тысячи триста пятьдесят два рубля в месяц. С первым платежом через месяц сюда войдет у нас доступ (КЛИЕНТ: растрочка) к\nКЛИЕНТ: [наложение] через какой -то банк идёт, или\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всему\nКЛИЕНТ: [наложение] просто вносишь деньги?\nМЕНЕДЖЕР: материалу, поэтому рассылочка всегда идет через банк. Либо это банк, то есть Сбер, Т -банк, либо это может быть Яндекс.Сплит, либо сервис Далями от Т -банка, который там идет без передачи данных в БКИ. Можно что -то выбрать. В эту совместность войдет доступ навсегда, все обновления, индивидуальное сопровождение в течение года, помощь в трудоустройстве. И также еще, если вы записываете день первой консультации сегодня, то есть, то мы предоставляем всегда дополнительную скидку десяти процентов. У вас тогда получится не сорок двести, а тридцать шесть тысяч рублей, (КЛИЕНТ: Угу.) и также можно разделить на двенадцать по три тысячи ровно. И еще можно будет выбрать в течение месяца второй который курс для себя либо для близких полностью бесплатно в подарок. Например, это может быть компас в 3D, это может быть ревит, это может быть что -то по 3D -визуализации, не знаю, 3D S -max, или, не знаю, что -то еще, что Вам будет интересно, возможно, вообще не связанное с Вашим направлением, ни с дизайном, ни с проектированием, из направления финансы, IT, маркетинг, аналитика, управление бизнесом, строительство и производство.\nМЕНЕДЖЕР: Скажите, комфортно вам будет поставить по бюджету?\nКЛИЕНТ: Надо подумать, надо (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: в) ориентироваться\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] целом,\nКЛИЕНТ: [наложение] в начале месяца, может, если не перезвоните мне.\nМЕНЕДЖЕР: вот если нам взять шкалу от одного до десяти, где один – это не готово записаться, а десять это готово, мы с вами на каком этапе находимся?\nКЛИЕНТ: восемь, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: А вот этих двух баллов всех почему не хватает в целом?\nКЛИЕНТ: Я говорю, финансовые затраты сейчас надо в начале месяца только сориентировать все.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, просто если вопрос именно в финансах, то у вас, если мы будем рассматривать рассрочку, то платеж первый будет только двадцать восьмого июля, и мы тогда, (КЛИЕНТ: Это) и (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) мы в этом случае тогда сильно поставить сократим, то есть будет не сорок две, а получится у нас на шесть тысячи рублей ниже, и еще второе образование в подарок. Вам так удобно было бы, в целом, с платежом (КЛИЕНТ: Ну,) три тысячи (КЛИЕНТ: нет,) рублей через месяц? (КЛИЕНТ: пока) (КЛИЕНТ: нет.)\nМЕНЕДЖЕР: А как бы вы хотели в целом, как вам удобно было бы?\nКЛИЕНТ: Ну, я говорю, я франшизусь только в начале месяца могу сказать.\nМЕНЕДЖЕР: Может быть, подумайте все -таки до конца дня, потому что, если вы будете откладывать на следующий месяц, у нас на автокады, на все вот эти курсы по проектированию строительства, там будет повышение цены, достаточно сильное.\nКЛИЕНТ: Ну, ничего страшного.\nМЕНЕДЖЕР: — Хорошо, тогда заявку вашу пока на обучение отменю. Если вопросы будут, то пишите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Ага,) — Всего\nКЛИЕНТ: [наложение] спасибо, до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] доброго, до свидания.\nКЛИЕНТ: свиданья.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Хорош.\nМЕНЕДЖЕР: Ау, дамы и господа, с Вами связь? (КЛИЕНТ: Да.) Вам удобно говорить?\nКЛИЕНТ: Да, удобно.\nМЕНЕДЖЕР: Вы начали говорить, что вы работаете в 3D -визуализации интерьеров. Я уточнила сейчас, почему в этом случае заинтересовал автока[адрес], знаний не хватает, или хотите сменить сферу.\nКЛИЕНТ: Просто хочу дополнительные знания Я работаю с чертежами, с техническими заданиями, с дизайнерами.\nКЛИЕНТ: Хотелось бы тоже научиться.\nМЕНЕДЖЕР: А научиться чему именно хотелось бы по окончании обучения? какой результат получить?\nКЛИЕНТ: Какой результат получить? Самостоятельно, чтобы разрабатывать чертежи можно было,\nКЛИЕНТ: то есть также заниматься, возможно, самостоятельно, брать какие -то дизайн -проекты.\nМЕНЕДЖЕР: П[ФИО], хорошо, а вы в какое -то ближайшее время хотели бы этому уже научиться, какие -то возможные уже проекты есть, где можно будет использовать автокад, в том числе?\nКЛИЕНТ: Нет, нет, нет, а…\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Если отталкиваться от программы курса, которая рассматривается, то чему мы здесь учим? Мы учим работать в автокад, создавать 2D -чертежи и 3D -модели, оформлять там документацию по ГОСТ и вносить изменения в проекты готовые, плюс понимать замысел проектировщиков и переводить его в точные чертежи, плюс оформлять там внутри размеры, аннотации, таблицы, автоматизировать работать в AutoCAD, то интегрировать AutoCAD с Excel и Revit, в том числе, готовить чертежи к печати и передаче и создавать различные инженерные схемы исполнительной документации. Вот скажите, вам это то, что хотелось, правильно понимаю?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nКЛИЕНТ: [наложение] Ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Ну, отлично. А вы когда -то онлайн уже обучались раньше или первый раз такой опыт планируете?\nКЛИЕНТ: я 3D -резонансы онлайн обучалась.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Клево. Это отлично, я почему спрашиваю, возможно, какие -то, вот исходя из предыдущего опыта, есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное, что хотелось бы узнать сразу у меня?\nКЛИЕНТ: Узнать, как проходит обучение, то есть, я так понимаю, что там четыре будет каких -то, четыре проекта, да, которые мы должны были, будем сделать для портфолио, опять же, то есть в течение всего курса четыре проекта, вот, это как -то по времени завязано, нет?\nКЛИЕНТ: [наложение] течение\nМЕНЕДЖЕР: Вы ко времени (КЛИЕНТ: какого) никак (КЛИЕНТ: времени) (КЛИЕНТ: это?) не будете привязаны, то есть как все происходит? У Вас будет доступ к личному кабинету, где сразу будут Будут все материалы, там будут у Вас тесты, тренажеры, видео -лекции, интерактивные (КЛИЕНТ: Угу.) уроки, практика, и Вы проходите обучение в удобное время, как Вам комфортно, и выделяете времени столько, сколько можете. То есть, например, если часов в семь -восемь в неделю Вы найдете, Вы завершите обучение полностью где -то за полтора -два месяца. Если у Вас поменьше времени, и Вы не торопитесь никуда, то тогда просто подольше проходите. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Доступ у Вас будет навсегда, со всеми обновлениями, и также будет персональный куратор, он закрепляется на год, то есть с большим очень запасом, и (КЛИЕНТ: Угу.) сопровождать будет Вас ежедневно с восьми утра до восьми вечера и в выходные и в будни, это по [адрес]. То есть, не засели, например, там за завтраком двадцать минут лекцию посмотреть, если вопрос появляется, сразу его задаете и сразу ответ получаете в течение пятнадцати минут. Так комфортно вам будет?\nКЛИЕНТ: Да, да.\nМЕНЕДЖЕР: И что касается практики и проектов, которые в портфолио, здесь действительно будет четыре объемных таких блока у вас на курсе. На первом вы оптимизируете готовый проект, удалите там ошибки в нем и лишние элементы. Далее вы построите 3D -модель конструкции и подготовите ее к печати. Далее на третьем блоке вы свяжете автокад с Excel и автоматически там обновите ве[адрес], То есть создадите там внутри чертеж с размерами и аннотациями по ГОСТ и подготовите итоговый проект. Это будет чертеж из бетонных конструкций для портфолио. Либо это может быть что -то другое, но нужно будет вам согласовать просто это с куратором, то есть согласовать свой проект. И еще будет выпускной проект — это выпуск комплекта чертежей по разделу «ЭОМ». Но это электрика. Скажите, есть вопросы у нас по практике?\nКЛИЕНТ: нет, (МЕНЕДЖЕР: Угу.) все понятно.\nМЕНЕДЖЕР: Интересно будет Вам этим заниматься? (КЛИЕНТ: Да.)\nМЕНЕДЖЕР: Хорошо, отлично. А Вы когда -то уже обучались у нас в Академии, или может быть кто -то порекомендовал Вам обучение, вот именно у нас?\nКЛИЕНТ: я просто Вконтакте увидела, возможно, по другим курсом где -то по другим школам смотрела и вот сегодня увидела вконтакте ваш пост\nМЕНЕДЖЕР: Я уточняю, потому что у нас сейчас разные реферальные программы действуют, и к компании направляют сотрудников своих, они просто по другому договору с нами проходят. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: В любом случае, если с компанией не знакомы, я тогда вам дам краткую информацию, чтобы у вас было понимание. У нас вот этот курс «Автокад», он новый, то есть он этого года.\nМЕНЕДЖЕР: Это означает, что там все обновления, в том числе по «Автокаду», которые произошли, наверняка вы знаете, что там обновился интерфейс и появились разные новые новые, фишки по автоматизации – все это курс содержит в себе. И делаем мы сейчас эти курсы в целом по направлению строительства, проектирования для различных крупных строительных компаний, таких как ПИК, Самолет, ДНС, Девелопмент и другие. И, то есть, являемся корпоративным университетом для этих компаний. И, если вам будет интересно, то в том числе в конце обучения мы можем помочь трудоустройствам, то есть, может быть, вы захотите посмотреть вообще в целом рынок труда либо какие -то проекты для себя новые рассмотреть на фрилансе. Тоже с этим мы помогаем. Ну и, конечно же, на выходе получаете документы образования, гособразца, то есть это будет удостоверение о повышении квалификации, которое ждет Федеральный реестр, и еще диплом от Академии на шельфском, на английском, на русском языке. По этому поводу вопрос есть у Вас?\nКЛИЕНТ: Да, нет, нету.\nМЕНЕДЖЕР: Я еще Вас по сто месяцев ориентирую, у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов по промокоду «близнецы». Сейчас я ее проведу, подскажу вам, что получится, минутку.\nМЕНЕДЖЕР: Так, автокамп для инженеров, если без скидок рассматривать, стоимость курса сто тысяч пятьсот пятьдесят рублей, с учетом скидки текущей, это сорок тысяч двести двадцать рублей ровно. И, если нужно, можно это разделить в рассрочку также на двенадцать месяцев без переплат. Если в рассрочку разделим, то получится три тысячи триста пятьдесят два рубля в месяц. С первым платежом через месяц сюда войдет у нас доступ (КЛИЕНТ: растрочка) к\nКЛИЕНТ: [наложение] через какой -то банк идёт, или\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] всему\nКЛИЕНТ: [наложение] просто вносишь деньги?\nМЕНЕДЖЕР: материалу, поэтому рассылочка всегда идет через банк. Либо это банк, то есть [адрес], Т -банк, либо это может быть Яндекс.Сплит, либо сервис Далями от Т -банка, который там идет без передачи данных в БКИ. Можно что -то выбрать. В эту совместность войдет доступ навсегда, все обновления, индивидуальное сопровождение в течение года, помощь в трудоустройстве. И также еще, если вы записываете день первой консультации сегодня, то есть, то мы предоставляем всегда дополнительную скидку десяти процентов. У вас тогда получится не сорок двести, а тридцать шесть тысяч рублей, (КЛИЕНТ: Угу.) и также можно разделить на двенадцать по три тысячи ровно. И еще можно будет выбрать в течение месяца второй который курс для себя либо для близких полностью бесплатно в подарок. Например, это может быть компас в 3D, это может быть ревит, это может быть что -то по 3D -визуализации, не знаю, 3D S -max, или, не знаю, что -то еще, что Вам будет интересно, возможно, вообще не связанное с Вашим направлением, ни с дизайном, ни с проектированием, из направления финансы, IT, маркетинг, аналитика, управление бизнесом, строительство и производство.\nМЕНЕДЖЕР: Скажите, комфортно вам будет поставить по бюджету?\nКЛИЕНТ: Надо подумать, надо (МЕНЕДЖЕР: А) (МЕНЕДЖЕР: в) ориентироваться\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] целом,\nКЛИЕНТ: [наложение] в начале месяца, может, если не перезвоните мне.\nМЕНЕДЖЕР: вот если нам взять шкалу от одного до десяти, где один – это не готово записаться, а десять это готово, мы с вами на каком этапе находимся?\nКЛИЕНТ: восемь, наверное.\nМЕНЕДЖЕР: А вот этих двух баллов всех почему не хватает в целом?\nКЛИЕНТ: Я говорю, финансовые затраты сейчас надо в начале месяца только сориентировать все.\nМЕНЕДЖЕР: Понятно, просто если вопрос именно в финансах, то у вас, если мы будем рассматривать рассрочку, то платеж первый будет только двадцать восьмого июля, и мы тогда, (КЛИЕНТ: Это) и (КЛИЕНТ: я) (КЛИЕНТ: поняла.) мы в этом случае тогда сильно поставить сократим, то есть будет не сорок две, а получится у нас на шесть тысячи рублей ниже, и еще второе образование в подарок. Вам так удобно было бы, в целом, с платежом (КЛИЕНТ: Ну,) три тысячи (КЛИЕНТ: нет,) рублей через месяц? (КЛИЕНТ: пока) (КЛИЕНТ: нет.)\nМЕНЕДЖЕР: А как бы вы хотели в целом, как вам удобно было бы?\nКЛИЕНТ: Ну, я говорю, я франшизусь только в начале месяца могу сказать.\nМЕНЕДЖЕР: Может быть, подумайте все -таки до конца дня, потому что, если вы будете откладывать на следующий месяц, у нас на автокады, на все вот эти курсы по проектированию строительства, там будет повышение цены, достаточно сильное.\nКЛИЕНТ: Ну, ничего страшного.\nМЕНЕДЖЕР: — Хорошо, тогда заявку вашу пока на обучение отменю. Если вопросы будут, то пишите, пожалуйста. (КЛИЕНТ: Ага,) — Всего\nКЛИЕНТ: [наложение] спасибо, до\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] доброго, до свидания.\nКЛИЕНТ: свиданья.\n", "segments": [ { "start": 0.84, "end": 1.68, "text": "Хорош.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.54, "end": 4.78, "text": "Ау, дамы и господа, с Вами связь? Вам удобно говорить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 5.09, "end": 6.21, "text": "Да, удобно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.22, "end": 17.5, "text": "Вы начали говорить, что вы работаете в 3D -визуализации интерьеров. Я уточнила сейчас, почему в этом случае заинтересовал автока[адрес], знаний не хватает, или хотите сменить сферу.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 18.34, "end": 28.68, "text": "Просто хочу дополнительные знания Я работаю с чертежами, с техническими заданиями, с дизайнерами.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 29.76, "end": 31.3, "text": "Хотелось бы тоже научиться.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 32.16, "end": 36.58, "text": "А научиться чему именно хотелось бы по окончании обучения? какой результат получить?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 37.91, "end": 42.04, "text": "Какой результат получить? Самостоятельно, чтобы разрабатывать чертежи можно было,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 42.84, "end": 48.52, "text": "то есть также заниматься, возможно, самостоятельно, брать какие -то дизайн -проекты.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 50.94, "end": 59.88, "text": "Поняла, хорошо, а вы в какое -то ближайшее время хотели бы этому уже научиться, какие -то возможные уже проекты есть, где можно будет использовать автокад, в том числе?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 60.87, "end": 62.4, "text": "Нет, нет, нет, а…", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 62.92, "end": 105.84, "text": "Угу. Если отталкиваться от программы курса, которая рассматривается, то чему мы здесь учим? Мы учим работать в автокад, создавать 2D -чертежи и 3D -модели, оформлять там документацию по ГОСТ и вносить изменения в проекты готовые, плюс понимать замысел проектировщиков и переводить его в точные чертежи, плюс оформлять там внутри размеры, аннотации, таблицы, автоматизировать работать в AutoCAD, то интегрировать AutoCAD с Excel и Revit, в том числе, готовить чертежи к печати и передаче и создавать различные инженерные схемы исполнительной документации. Вот скажите, вам это то, что хотелось, правильно понимаю?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 106.18, "end": 107.0, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 107.86, "end": 108.96, "text": "Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 108.04, "end": 113.24, "text": "Ну, отлично. А вы когда -то онлайн уже обучались раньше или первый раз такой опыт планируете?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 113.66, "end": 116.3, "text": "я 3D -резонансы онлайн обучалась.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 116.61, "end": 126.68, "text": "Угу. Клево. Это отлично, я почему спрашиваю, возможно, какие -то, вот исходя из предыдущего опыта, есть критерии важные у Вас по выбору обучения? Есть что -то такое важное, что хотелось бы узнать сразу у меня?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 128.18, "end": 144.24, "text": "Узнать, как проходит обучение, то есть, я так понимаю, что там четыре будет каких -то, четыре проекта, да, которые мы должны были, будем сделать для портфолио, опять же, то есть в течение всего курса четыре проекта, вот, это как -то по времени завязано, нет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.24, "end": 145.7, "text": "течение", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.34, "end": 180.28, "text": "Вы ко времени никак не будете привязаны, то есть как все происходит? У Вас будет доступ к личному кабинету, где сразу будут Будут все материалы, там будут у Вас тесты, тренажеры, видео -лекции, интерактивные уроки, практика, и Вы проходите обучение в удобное время, как Вам комфортно, и выделяете времени столько, сколько можете. То есть, например, если часов в семь -восемь в неделю Вы найдете, Вы завершите обучение полностью где -то за полтора -два месяца. Если у Вас поменьше времени, и Вы не торопитесь никуда, то тогда просто подольше проходите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 181.16, "end": 208.7, "text": "Доступ у Вас будет навсегда, со всеми обновлениями, и также будет персональный куратор, он закрепляется на год, то есть с большим очень запасом, и сопровождать будет Вас ежедневно с восьми утра до восьми вечера и в выходные и в будни, это по [адрес]. То есть, не засели, например, там за завтраком двадцать минут лекцию посмотреть, если вопрос появляется, сразу его задаете и сразу ответ получаете в течение пятнадцати минут. Так комфортно вам будет?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 209.32, "end": 210.28, "text": "Да, да.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 210.68, "end": 258.94, "text": "И что касается практики и проектов, которые в портфолио, здесь действительно будет четыре объемных таких блока у вас на курсе. На первом вы оптимизируете готовый проект, удалите там ошибки в нем и лишние элементы. Далее вы построите 3D -модель конструкции и подготовите ее к печати. Далее на третьем блоке вы свяжете автокад с Excel и автоматически там обновите ве[адрес], То есть создадите там внутри чертеж с размерами и аннотациями по ГОСТ и подготовите итоговый проект. Это будет чертеж из бетонных конструкций для портфолио. Либо это может быть что -то другое, но нужно будет вам согласовать просто это с куратором, то есть согласовать свой проект. И еще будет выпускной проект — это выпуск комплекта чертежей по разделу «ЭОМ». Но это электрика. Скажите, есть вопросы у нас по практике?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 260.93, "end": 261.79, "text": "нет, все понятно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 262.38, "end": 263.88, "text": "Интересно будет Вам этим заниматься?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 266.48, "end": 274.62, "text": "Хорошо, отлично. А Вы когда -то уже обучались у нас в Академии, или может быть кто -то порекомендовал Вам обучение, вот именно у нас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 276.16, "end": 287.04, "text": "я просто Вконтакте увидела, возможно, по другим курсом где -то по другим школам смотрела и вот сегодня увидела вконтакте ваш пост", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 287.74, "end": 295.12, "text": "Я уточняю, потому что у нас сейчас разные реферальные программы действуют, и к компании направляют сотрудников своих, они просто по другому договору с нами проходят.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 296.54, "end": 305.92, "text": "В любом случае, если с компанией не знакомы, я тогда вам дам краткую информацию, чтобы у вас было понимание. У нас вот этот курс «Автокад», он новый, то есть он этого года.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 306.8, "end": 363.02, "text": "Это означает, что там все обновления, в том числе по «Автокаду», которые произошли, наверняка вы знаете, что там обновился интерфейс и появились разные новые новые, фишки по автоматизации – все это курс содержит в себе. И делаем мы сейчас эти курсы в целом по направлению строительства, проектирования для различных крупных строительных компаний, таких как ПИК, Самолет, ДНС, Девелопмент и другие. И, то есть, являемся корпоративным университетом для этих компаний. И, если вам будет интересно, то в том числе в конце обучения мы можем помочь трудоустройствам, то есть, может быть, вы захотите посмотреть вообще в целом рынок труда либо какие -то проекты для себя новые рассмотреть на фрилансе. Тоже с этим мы помогаем. Ну и, конечно же, на выходе получаете документы образования, гособразца, то есть это будет удостоверение о повышении квалификации, которое ждет Федеральный реестр, и еще диплом от Академии на шельфском, на английском, на русском языке. По этому поводу вопрос есть у Вас?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 363.43, "end": 364.66, "text": "Да, нет, нету.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 365.08, "end": 374.24, "text": "Я еще Вас по сто месяцев ориентирую, у нас сейчас действует скидка шестьдесят процентов по промокоду «близнецы». Сейчас я ее проведу, подскажу вам, что получится, минутку.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 378.16, "end": 405.24, "text": "Так, автокамп для инженеров, если без скидок рассматривать, стоимость курса сто тысяч пятьсот пятьдесят рублей, с учетом скидки текущей, это сорок тысяч двести двадцать рублей ровно. И, если нужно, можно это разделить в рассрочку также на двенадцать месяцев без переплат. Если в рассрочку разделим, то получится три тысячи триста пятьдесят два рубля в месяц. С первым платежом через месяц сюда войдет у нас доступ к", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 404.82, "end": 407.44, "text": "через какой -то банк идёт, или", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 406.56, "end": 411.86, "text": "всему", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 407.44, "end": 409.4, "text": "просто вносишь деньги?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 411.86, "end": 482.22, "text": "материалу, поэтому рассылочка всегда идет через банк. Либо это банк, то есть [адрес], Т -банк, либо это может быть Яндекс.Сплит, либо сервис Далями от Т -банка, который там идет без передачи данных в БКИ. Можно что -то выбрать. В эту совместность войдет доступ навсегда, все обновления, индивидуальное сопровождение в течение года, помощь в трудоустройстве. И также еще, если вы записываете день первой консультации сегодня, то есть, то мы предоставляем всегда дополнительную скидку десяти процентов. У вас тогда получится не сорок двести, а тридцать шесть тысяч рублей, и также можно разделить на двенадцать по три тысячи ровно. И еще можно будет выбрать в течение месяца второй который курс для себя либо для близких полностью бесплатно в подарок. Например, это может быть компас в 3D, это может быть ревит, это может быть что -то по 3D -визуализации, не знаю, 3D S -max, или, не знаю, что -то еще, что Вам будет интересно, возможно, вообще не связанное с Вашим направлением, ни с дизайном, ни с проектированием, из направления финансы, IT, маркетинг, аналитика, управление бизнесом, строительство и производство.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 483.36, "end": 485.46, "text": "Скажите, комфортно вам будет поставить по бюджету?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 488.39, "end": 493.02, "text": "Надо подумать, надо ориентироваться", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 491.74, "end": 497.9, "text": "целом,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 493.02, "end": 495.92, "text": "в начале месяца, может, если не перезвоните мне.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 497.9, "end": 503.78, "text": "вот если нам взять шкалу от одного до десяти, где один – это не готово записаться, а десять это готово, мы с вами на каком этапе находимся?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 506.21, "end": 507.37, "text": "восемь, наверное.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 507.86, "end": 511.16, "text": "А вот этих двух баллов всех почему не хватает в целом?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 511.88, "end": 516.4, "text": "Я говорю, финансовые затраты сейчас надо в начале месяца только сориентировать все.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 517.54, "end": 541.96, "text": "Понятно, просто если вопрос именно в финансах, то у вас, если мы будем рассматривать рассрочку, то платеж первый будет только двадцать восьмого июля, и мы тогда, и мы в этом случае тогда сильно поставить сократим, то есть будет не сорок две, а получится у нас на шесть тысячи рублей ниже, и еще второе образование в подарок. Вам так удобно было бы, в целом, с платежом три тысячи рублей через месяц?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 544.42, "end": 547.48, "text": "А как бы вы хотели в целом, как вам удобно было бы?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 547.81, "end": 551.12, "text": "Ну, я говорю, я франшизусь только в начале месяца могу сказать.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 553.48, "end": 562.94, "text": "Может быть, подумайте все -таки до конца дня, потому что, если вы будете откладывать на следующий месяц, у нас на автокады, на все вот эти курсы по проектированию строительства, там будет повышение цены, достаточно сильное.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 563.49, "end": 564.7, "text": "Ну, ничего страшного.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 566.21, "end": 573.46, "text": "— Хорошо, тогда заявку вашу пока на обучение отменю. Если вопросы будут, то пишите, пожалуйста. — Всего", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 572.12, "end": 574.82, "text": "спасибо, до", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 573.46, "end": 574.24, "text": "доброго, до свидания.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 574.82, "end": 575.26, "text": "свиданья.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" } ], "word_count": 1483, "duration_seconds": 576.288, "pii_redacted_count": 7, "created_at": "2026-06-28T22:57:51.378022" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Ау, дамы и господа, с Вами связь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался вопросом.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не представился по имени.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Название компании не озвучено.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": "Почему в этом случае заинтересовал автокад?", "timecode": "00:05", "rationale": "Цель звонка не сформулирована, только вопрос о причине интереса.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Я тогда вам дам краткую информацию, чтобы у вас было понимание.", "timecode": "02:30", "rationale": "Менеджер анонсировал информационный блок о курсе.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не анонсирован.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок вариантов оплаты не анонсирован.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Работаю в 3D-визуализации интерьеров.", "timecode": "00:10", "rationale": "Клиент рассказал о своей деятельности.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Просто хочу дополнительные знания.", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент объяснил, почему выбрал направление.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Самостоятельно, чтобы разрабатывать чертежи.", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент сформулировал цель обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не указал причину начать обучение именно сейчас.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный, критерий неприменим.", "applicable": false }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Хотелось бы тоже научиться чертежи разрабатывать.", "timecode": "00:25", "rationale": "Клиент назвал темы и сложности.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Вы когда-то онлайн уже обучались раньше?", "timecode": "01:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Работаю в 3D-визуализации интерьеров.", "timecode": "00:10", "rationale": "Клиент имеет опыт в смежной сфере.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не резюмировал потребности клиента своими словами.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывода о пригодности курса.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Упсейл не предлагался.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил выбор клиента по тарифу.", "applicable": true }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Упсейл не предлагался.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Учим работать в автокад, создавать 2D-чертежи и 3D-модели.", "timecode": "01:30", "rationale": "Менеджер подробно описал программу.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "У вас будет доступ к личному кабинету... проходите в удобное время.", "timecode": "02:00", "rationale": "Менеджер объяснил формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Надо подумать.", "timecode": "06:00", "rationale": "Клиент выразил сомнения по бюджету.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": "06:00", "rationale": "Одно возражение: финансовые затраты.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "1", "timecode": "06:30", "rationale": "Менеджер отработал через рассрочку и скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Если вопрос в финансах, то у вас рассрочка, платеж только 28 июля.", "timecode": "06:30", "rationale": "Каждое возражение отработано.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Скидка шестьдесят процентов по промокоду.", "timecode": "04:00", "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про предпочтительный способ оплаты.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Скидка шестьдесят процентов.", "timecode": "04:00", "rationale": "Размер скидки назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Без скидки 100 550, со скидкой 40 220.", "timecode": "04:30", "rationale": "Цена до и после скидки обозначена.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Если записываетесь сегодня - дополнительная скидка 10%.", "timecode": "05:00", "rationale": "Предложено оформить сегодня с выгодой.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата следующего звонка не назначена.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована.", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тон общения вежливый, грубости нет.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, пытался закрыть.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляла интерес, уточняла детали.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Может быть, подумайте до конца дня из-за повышения цены.", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер настаивал на решении.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённость о повторном звонке отсутствовала.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагал личные каналы.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "2": { "pass_count": 1, "fail_count": 3, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.25 }, "3": { "pass_count": 6, "fail_count": 2, "applicable_count": 8, "total_count": 9, "percent": 0.75 }, "4": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 1, "applicable_count": 1, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 0, "fail_count": 2, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.0 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.735, "confidence": "high", "summary": "Менеджер выявил потребность клиента в изучении AutoCAD для самостоятельной работы с чертежами, презентовал программу и формат. Клиент выразил финансовые сомнения. Менеджер предложил рассрочку и скидку при оплате сегодня, но не назначил точный следующий шаг.", "client_info_json": { "interest": "AutoCAD для инженеров", "past_experience": "Обучалась 3D-визуализации онлайн", "motivation": "Хочу дополнительные знания для самостоятельной работы над чертежами и дизайн-проектами", "learning_goals": "Научиться разрабатывать чертежи в AutoCAD и оформлять документацию", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "AutoCAD для инженеров", "company_knowledge": "Узнала из рекламы VK", "learning_preferences": "Гибкий график, доступ навсегда, поддержка куратора", "client_questions": [ "Как проходит обучение?", "Как завязаны проекты по времени?" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "objections": [ "Финансовые возможности", "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": false, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "3D-визуализация интерьеров", "role": "3D-визуализатор", "financial_readiness": "low", "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [ { "code": "rf_no_next_step" } ], "coaching_tip": "Всегда назначайте конкретное время следующего контакта и глубоко прорабатывайте финансовые возражения, предлагая альтернативные варианты оплаты.", "needs_human_review": true, "review_reason": "red_flag", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 19712, "output_tokens": 14946, "created_at": "2026-06-28T22:59:35.534072", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Упсейл не предлагался." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тарифы не обсуждались." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не уточнил выбор клиента по тарифу." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Упсейл не предлагался." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавал вопросы, презентовал, пытался закрыть." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляла интерес, уточняла детали." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Может быть, подумайте до конца дня из-за повышения цены.", "timecode": "07:00", "rationale": "Менеджер настаивал на решении." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Работаю в 3D-визуализации интерьеров.", "timecode": "00:10", "rationale": "Клиент рассказал о своей деятельности." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Просто хочу дополнительные знания.", "timecode": "00:20", "rationale": "Клиент объяснил, почему выбрал направление." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Самостоятельно, чтобы разрабатывать чертежи.", "timecode": "00:30", "rationale": "Клиент сформулировал цель обучения." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не указал причину начать обучение именно сейчас." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Курс инструментальный, критерий неприменим." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Хотелось бы тоже научиться чертежи разрабатывать.", "timecode": "00:25", "rationale": "Клиент назвал темы и сложности." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Вы когда-то онлайн уже обучались раньше?", "timecode": "01:00", "rationale": "Менеджер спросил про опыт обучения." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Работаю в 3D-визуализации интерьеров.", "timecode": "00:10", "rationale": "Клиент имеет опыт в смежной сфере." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Договорённость о повторном звонке отсутствовала." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не предлагал личные каналы." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Точная дата следующего звонка не назначена." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Приблизительная дата не согласована." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Скидка шестьдесят процентов по промокоду.", "timecode": "04:00", "rationale": "Стоимость презентована с акцентом на скидку." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не спросил про предпочтительный способ оплаты." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Скидка шестьдесят процентов.", "timecode": "04:00", "rationale": "Размер скидки назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "Без скидки 100 550, со скидкой 40 220.", "timecode": "04:30", "rationale": "Цена до и после скидки обозначена." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Если записываетесь сегодня - дополнительная скидка 10%.", "timecode": "05:00", "rationale": "Предложено оформить сегодня с выгодой." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не выбрал рассрочку." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "Учим работать в автокад, создавать 2D-чертежи и 3D-модели.", "timecode": "01:30", "rationale": "Менеджер подробно описал программу." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "У вас будет доступ к личному кабинету... проходите в удобное время.", "timecode": "02:00", "rationale": "Менеджер объяснил формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Ау, дамы и господа, с Вами связь?", "timecode": "00:00", "rationale": "Менеджер поздоровался вопросом." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не представился по имени." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Название компании не озвучено." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": "Почему в этом случае заинтересовал автокад?", "timecode": "00:05", "rationale": "Цель звонка не сформулирована, только вопрос о причине интереса." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок знакомства не анонсирован." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Я тогда вам дам краткую информацию, чтобы у вас было понимание.", "timecode": "02:30", "rationale": "Менеджер анонсировал информационный блок о курсе." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок ответов на вопросы не анонсирован." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок вариантов оплаты не анонсирован." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала по существу, не игнорировала." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Тон общения вежливый, грубости нет." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Надо подумать.", "timecode": "06:00", "rationale": "Клиент выразил сомнения по бюджету." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": "06:00", "rationale": "Одно возражение: финансовые затраты." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "1", "timecode": "06:30", "rationale": "Менеджер отработал через рассрочку и скидку." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "Если вопрос в финансах, то у вас рассрочка, платеж только 28 июля.", "timecode": "06:30", "rationale": "Каждое возражение отработано." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не резюмировал потребности клиента своими словами." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер не сделал вывода о пригодности курса." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "3D-визуализация интерьеров", "role": "3D-визуализатор" }, "motivation_json": { "interest": "AutoCAD для инженеров", "motivation": "Хочу дополнительные знания для самостоятельной работы над чертежами и дизайн-проектами", "learning_goals": "Научиться разрабатывать чертежи в AutoCAD и оформлять документацию", "learning_preferences": "Гибкий график, доступ навсегда, поддержка куратора", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "low", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": null, "interest_in_employment": null }, "objections_json": [ "Финансовые возможности", "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как проходит обучение?", "Как завязаны проекты по времени?" ], "extra_json": { "past_experience": "Обучалась 3D-визуализации онлайн", "company_knowledge": "Узнала из рекламы VK", "company_familiarity": false, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Нет КД", "client_questions": [ "Как проходит обучение?", "Как завязаны проекты по времени?" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:59:35.540215" } }