{ "schema_version": 1, "call": { "id": "045197b7-2648-469c-b75a-79eb96cc8e96", "created_at": "2026-06-28T13:04:35", "original_filename": "comagic_6fcb64b589d513817e147fc83b847ea2", "audio_path": null, "audio_size_bytes": null, "duration_seconds": 1167.696, "debtor_hash": null, "debtor_timezone": "Europe/Moscow", "stage": "Квалифицирован", "bucket": null, "product": "Бухгалтер", "deal_id": "46303836", "crm_source": "uis", "utm_source": "yandex", "utm_medium": "cpc", "utm_campaign": "Buh_Bg_EK3_yandex_search_rf_new_1|82483107", "lead_category": "BBB", "transcript_status": "done", "analytics_status": "done", "last_error": null, "prompt_version": "eduson-v5.10", "processed_at": "2026-06-28T22:21:44.947329" }, "operator": { "id": "09dad21b-0d18-4d6f-8ef1-552c99c687f3", "full_name": "Крестьянникова Александра", "employee_code": "крестьянникова_александра", "department": "sales" }, "transcript": { "provider": "okk_dialog_runpod", "model": "bzikst/faster-whisper-large-v3-russian", "language": "ru", "raw_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, Екатерина.\nКЛИЕНТ: Да, добрый (МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте,) день.\nМЕНЕДЖЕР: меня Александра зовут, Академия Eduson. По обучению вас набирают, интересовались курсом по бухгалтерии, верно?\nКЛИЕНТ: все верно.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Вот как раз звоню с вами познакомиться, я про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно да по задаче «Форматура программы обучения» подберем, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, да, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: Замечательно. Немножко тогда, Екатерина, расскажите, пожалуйста, Повторяй себе, я чем занимаюсь, если раскрыто, почему интересуетесь обучением?\nКЛИЕНТ: ну, вот смотрите, вот по поводу опыта в бухгалтерии есть опыт, но небольшой. Так, в основном, работала в 1С программа розницы управления торговлей, вот, работая вообще администратор -менеджер в строительном магазине, вот. Ну, и бухгалтерия, в принципе, интересует давно, и вот наткнулась на Ваши курсы, и хотелось бы уточнить вообще по срокам, по стоимости, как вообще это будет происходить, будет ли у меня там личный куратор, что -нибудь новое.\nМЕНЕДЖЕР: расскажу, все это будет, то есть, получается, вы как хотите усилить себя в текущей должности по бухгалтерии, или вы вообще целым сейчас, получается, рассматриваете, да, для себя? Освоение новой профессии.\nКЛИЕНТ: Инга — своя неновая Ну,\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. Екатерина, а почему именно бухгалтерия, почему она? Интересно, Вам расскажите немножко.\nКЛИЕНТ: потому что у меня изначально учебно -образованное банковское дело, как бы уже давным -давно вот кручусь все вокруг да около бухгалтерии, а вот саму вот эту профессию все никак не войду. Но уже, в принципе, планов давно было начать обучение, вот, и поэтому (МЕНЕДЖЕР: поняла,) вот (МЕНЕДЖЕР: то) так.\nМЕНЕДЖЕР: есть это близко вам, а почему именно сейчас решились на обучение, чтоб вытолкнуло вас к этому… —\nКЛИЕНТ: потому что по работе нет -нет пересекаюсь вот с бухгалтерией, и хотелось бы вот и расширить свой кругозор и плюс дополнительный заработок.\nМЕНЕДЖЕР: Угу, отлично, дополнительный заработок. То есть я правильно понимаю, вы, ну, кардинально менять профессию пока не готовы, или на (КЛИЕНТ: Нет,) будущее (КЛИЕНТ: нет,) вы…\nКЛИЕНТ: не готова кардинально менять, просто вот если получится, ну, вот освоить эти курсы, то в качестве дополнительного заработка, просто в свободное от основной работы время вести вот, ну, какое -нибудь ИП.\nМЕНЕДЖЕР: бухгалтеры велики и пыль. А возможно, уже, кстати, рассматривали вакансии, смотрели по ожиданиям, по зарплатам, по дополнительному, да, доходу, что у вас здесь, смотрели вакансии?\nКЛИЕНТ: Ну, еще нет, еще не смотрела, для начала вот хотела курсы рассмотреть, просто уточнить стоимость и по срокам учесть, сколько это будет.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, хорошо, а у Вас был опыт онлайн -обучения, обучались вот в таком формате?\nКЛИЕНТ: Онлайн -обучение, ну, можно сказать, нет там, нет, можно сказать, нет.\nМЕНЕДЖЕР: Отлично, вот я услышала, что важно в обучении, да, там, поддержка какая, куратор, (КЛИЕНТ: Да,) а мы, помимо (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: вот) поддержки, (КЛИЕНТ: именно,) есть\nКЛИЕНТ: [наложение] ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] слышала, что было бы для Вас что -то первостепенно так же важное, да, то есть вот формат, диплом, документы.\nКЛИЕНТ: смотрите, диплом, нет, это не важно, мне главное знания, которые я получу, чтобы они мне легко освоились, то есть чтобы материал был доступен, вот в лекциях, в этих онлайн -уроках, ну и плюс, да, вот поддержка куратора, то есть, ну, по мере возникновения вопросов, чтобы было кому обратиться за консультацией.\nМЕНЕДЖЕР: и, конечно же, получить необходимые навыки именно Именно вот по ИП — «Поведение бухгалтерии», да, по ИП — «Удаленно» — правильно понимаю, вот (КЛИЕНТ: Да,) этот формат.\nКЛИЕНТ: да, удаленно, но не только, и поэтому в дальнейшем может ООО будет, да, удаленно в качестве подработки.\nМЕНЕДЖЕР: в качестве подработки, супер. Хорошо, Екатерина услышала вас, задачи поняла, получается,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] решили, да, сейчас все -таки на обучение, поскольку и так пересекаетесь по работе часто с бухгалтерией, и в том числе у вас образование по банковскому делу. Ну и, в первую очередь, сейчас это обучение хотите, да, для себя пройти именно в качестве дополнительного заработка, потому что это действительно сейчас очень востребовано, вот, вакансий большого количества. Я правильно понимаю, ваша задача услышалась?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, все верно, все верно.\nМЕНЕДЖЕР: И, конечно, тогда буквально пару минуток давайте я все расскажу про обучение, как раз здесь сейчас на вопросы все отвечу. Смотрите, (КЛИЕНТ: Угу.) мы будем с Вами рассматривать наш курс, который у нас называется «Бухгалтер -тариф -про». Действительно, почему он? Именно здесь как раз -таки мы даем необходимые навыки для ведения бухгалтерии удаленно, то есть мы даем все функции. Давайте я расскажу. Начну с формата обучения. Как у нас выстроено обучение? Смотрите, обучение онлайн, удаленно, а Вы проходите курс в своем комфортном, ритме и темпе, да, то есть здесь не нужно подстраиваться код -график других студентов, мы открываем вам доступ к курсу, открываем сразу ко всему первое, второе, пожизненно, и все обновления тоже\nМЕНЕДЖЕР: навсегда бесплатно. Это очень удобно с точки зрения того, я думаю, вы со мной даже и согласитесь, что вы проходите в своем комфортном ритме и темпе, и доступ ко всему курсу как вот личный помощник, который лежит всегда в кармашке, он у вас всегда будет с вами, да, то есть это удобно. Вот (КЛИЕНТ: Да,) это ждать (КЛИЕНТ: очень.) и не слышать. Да, согласна, в среднем студенты у нас обучение проходят Примерно за два -три месяца при загрузке — один час в день. А Вы (КЛИЕНТ: Ага.) можете пройти быстрее, медленнее или здесь как удобно Вам. Вот. Теперь про поддержку. Вы говорили, что она важна. Безусловно, она у нас здесь есть, да, то есть мы Вас один на один не оставляем. Какая поддержка? Смотрите, вся поддержка закрепляется на один год. С Вами на связи будет личный куратор, который ежедневно на связи, в том числе по выходным дням. Он поможет Вам по любому вопросу, связанному с обучением. Дальше, с решением практических задач вам будут помогать методологи курса, и в том числе у нас доступны индивидуальные консультации с нашими экспертами курса, которые вы можете взять в обучение, уже в комплект именно этого обучения включена такая консультация индивидуальная, вы можете взять ее в начале, в конце, когда вам удобно. Здесь вы можете разобрать свои индивидуальные частные вопросы, сложные вопросы, или вопросы развития карьеры. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть прям спиртом курса. По окончанию обучения вы говорили, да, все -таки это не так важно, но тем не менее мы все равно, я про это проговорю, да, смотрите, мы выдаем, мы работаем по государственной лицензии, мы выдаем удостоверение о повышении квалификации голоса браста с регистрации официальной инвестиции, то есть о том, что вы прошли по тарифу бухгалтер курс по повышению квалификации. Это, в том числе, конечно же, тоже иногда будет требоваться, и вы можете себя в резюме также усилить, да, этим (КЛИЕНТ: Угу.) дипломом. Это вот что касается формата, сейчас мы про программу поговорим, чтобы здесь тоже все откликалось, но с точки зрения формата обучения, поделитесь, что же здесь вам подходит.\nКЛИЕНТ: Да, с точки зрения формата, все подходит.\nМЕНЕДЖЕР: Все, замечательно, тогда еще кратко по наполнению программы. Смотрите, у вас будет такой смешанный формат, это видео -лекции, разумеется, для того, чтобы базу по бухгалтерскому и налоговому учету, да, пройти, потому что это важно, но большая часть обучения – это практика. У (КЛИЕНТ: Угу.) нас очень некий формат практики, смотрите, для того, чтобы вы и знания получили, и навык отработали, чтобы когда вы работали уже непосредственно, да, вели, вы были уже как рыба в воде. У нас практика будет проходить в программе 1С -бухгалтерия 8.3. Это программа, в которой раз -таки работают бухгалтеры, в уровне индивидуальных интерактивных тренажеров. Что это такое? Прямо внутри обучения это еще будет интересно проходить. У вас открывается такой интерфейс -тренажер, который вам по каждому участку ведения бухгалтерии в 1С, то есть прямо от первички до формирования финансового результата и до закрытия периода, и до подачи налоговой отчетности. То есть на каждом этапе вам тренажер прямо будет показывать, как какую кнопку нажимать. Потом тренажер вам скажет, а теперь делайте это самостоятельно. Таким образом, мы срабатываем с вами и зрительную память, и мышечную память, и отрабатываем нужные навыки, в том числе в программе у вас будут блоки по Excel, потому что отчеты многие просят работодателей в Excel формировать на продвинутом уровне. Блок по 1С2 — это программа для кадрового учета расчета зарплаты. Многим тоже требуется зарплату рассчитывать, соответственно, вы будете владеть этим. Также у нас есть модули ПВЭС — внешнеэкономическая деятельность, чтобы были навыки для работ, когда\nМЕНЕДЖЕР: работодатель, да, продавец, такой, работает, например, там, с закупками, там, из Китая или еще что -то. И в том числе (КЛИЕНТ: ага.) в этой программе у нас есть блоки по собственному тайм -менеджменту, управлению стрессом, как работать на удаленке, как находить себе клиентов, как их вести, как вести переговоры, где искать работу. И в том числе в этом обучении у нас есть специфика ведения бухгалтерии для маркетплейсов. Возможно, вы знаете, возможно, слышали, видели, что это сейчас очень популярная вакансия, особенно как раз -таки для подработки. Там есть своя специфика, на маркетплейсах всегда ИП про специфики, всегда, и даже если это ООО, мы тоже дадим эту специфику, но, соответственно, там определенный уровень отчетности, несложный, но свой, индивидуальный. И поэтому мы тоже все эти навыки вам здесь, соответственно, дадим.\nМЕНЕДЖЕР: Наверное, самое важное все рассказала, т.е. мы с вами пройдем все, да, от первички, как я говорила, до подачи налоговой отчетности и всех изменений в законодательстве в двадцать шестом году. вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Супер, Екатерина, что скажете, может быть, вопросы остались. Ну и вообще, в целом, да, поделитесь, как вам обучение, формат, программа.\nКЛИЕНТ: Формат обучения программы, да, очень даже не подходит, вот так как после основной работы, да, я по вечерам буду заниматься этим. Потом вопрос у меня вот по поводу личного куратора. То есть это в режиме переписки будет, либо можно будет придется звонить и задать вот четкий конкретный вопрос там, чтобы меня направили, скорректировали, или как это вообще будет?\nМЕНЕДЖЕР: Ага, давайте рассказываю, смотрите, связь с личным куратором, она в большей степени в формате переписки проходит, если нужен созвон, просто вы просите, связь с методологами тоже сначала в переписке, если нужно созвон, просите, вы созвонитесь, а встреча с экспертом курса она в формате онлайн -видео -встречи, там, в зуме, в скайпе, как будет удобно. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть это занимает именно один, индивидуальная консультация, там, во времени час -полтора вы прям можете как раз вот с экспертом всё разобрать, любые -любые вопросы.\nКЛИЕНТ: Угу, то есть это будет входить все в эту тарификацию, (МЕНЕДЖЕР: Именно.) и либо это дополнительная оплата будет.\nМЕНЕДЖЕР: Именно консультация с экспертом одна индивидуально, она уже прям входит в стоимость, то есть тут такой уже экспертный супер -уровень, да, то есть как правило, допустим, если эксперт там отдельно где -то, вот там, например, с экспертом хотите, да, допустим, там, созвониться, ну, условно говоря, там, например, где -то там на просторах Интернета берете такую консультацию, обычно, там, стоимость с такой консультацией с экспертом по бухгалтерии, она порядка двадцати тысяч рублей стоит одна, она у вас уже, да, включена. Если вам (КЛИЕНТ: Угу.) ее, кстати, мало, вы ее можете выкупить. Я точно сейчас по стоимости не скажу, но это тоже абсолютно нормальных цен стоит у нас с нашими именно экспертами для студентов. Вот. Но в тарификацию бухгалтерии РифПро она включена, и это тоже достаточно, да, удобно.\nКЛИЕНТ: Угу, хорошо, ну и теперь самый главный вопрос по стоимости.\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте, вам расскажу сейчас, вы, на самом деле, очень даже выгодно к нам, да, решили сейчас на обучение, потому что вы, возможно, видели на сайте, у нас по промокоду «Тик -так» скидка действует семьдесят процентов. Для тех образований летний период — это всегда небольшой спад, и поэтому у нас вот именно раз в год такая скидка есть. Смотрите, нас скидка как раз всю неделю, и вот по воскресенью включительно она действует. Стоимость обучения с учетом этой скидки — пятьдесят три тысячи двести пятьдесят рублей. На курсе можно оплатить полностью обучение, да, это вот бухгалтерский рифтройльный, не с вами шмот, а можно оплатить в рассрочку. Разбить в комфортном для себя помещенном платеже, например, на двенадцать месяцев, разбить в рассрочку четыре тысячи четыреста тридцать восемь рублей. Это вот промежуточный копеек будет в платежах в месяц. Первый (КЛИЕНТ: Угу.) платеж всегда через месяц, рассрочка образовательная, без процентов через наши банки -партнеры. Что полная оплата, что оплата в рассрочку, все равно после оплаты, после оформления обучения забираете еще от государства налоговый вычет 13%, да, потому что мы социально работаем с гослицензией, то есть еще 13 % отсюда смело вычитаете, вы их доберете. Вот (КЛИЕНТ: Ну,) вам предложение,\nКЛИЕНТ: в принципе, в принципе, хорошее предложение.\nМЕНЕДЖЕР: еще не все рассказала, последнее рассказываю. Для студентов — это вот будет еще даже приятней — которые у нас записываются на обучение в первом звонке консультации, для вас действует бонус очень крутой. В чем он заключается? Смотрите, вы можете выбрать для себя или для кого -то подарок — любой второй курс, ровно за ноль рублей. Но это не просто там какой -то подарочный курс, нет. Из всех наших\nМЕНЕДЖЕР: по повышению квалификации, с поддержкой курации, безрочным доступом, выданным дипломом, и из всех наших факультетов. То есть это может быть не только бухгалтерия, маркетинг, аналитика, логистика, продажи, IT -сфера, финансы. Лучше всего, что вас заинтересует, список будет такой достаточно большой, потому что мы большая, крупная академия, да, и, соответственно, сможете для себя тоже выбрать и еще усилить себя в каком -то направлении. А может быть, отдадите этот курс кому -то, тоже в подарок такой, ничего себе, да, там за пятьдесят (КЛИЕНТ: Угу.) тысяч, за три тысячи рублей курс в подарок.\nМЕНЕДЖЕР: Как вам Екатерина предложение?\nКЛИЕНТ: да, замочила.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Подскажите, пожалуйста, сориентируйте, да, меня готова записаться на обучение до\nКЛИЕНТ: [наложение] Так, давайте, знаете как, вы говорите скидка, у вас это действует в течение до сегодняшнего дня, либо еще в течение недели.\nМЕНЕДЖЕР: сегодняшнего дня, есть на семьдесят процентов с понедельника по воскресенью. То есть вот вы прям под шумок забегаете к нам. нас всю неделю была эта скидка, и вот она как раз сегодняшним днем заканчивается.\nМЕНЕДЖЕР: Да, говорите.\nКЛИЕНТ: ну, вот на данный момент прям не готова вам сказать конкретно «да», потому что еще для сравнения хотелось бы завтра понедельник, завтра еще для сравнения сравнить одну компанию, вот, и тогда уже созвониться. конечно, что на эту скидку уже не попаду, но (МЕНЕДЖЕР: Давайте) Никодим.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] попробуем как -то тогда вопрос решить, а сориентируйте меня. Наверняка это не секрет, потому что, ну, мы тоже, да, мы сравниваем рынки, безусловно. А что за искупание, где еще смотрите обучение?\nКЛИЕНТ: Я рассматривала очное обучение, то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] восемь.\nКЛИЕНТ: [наложение] есть после основной работы, да, в городе Сочи, вот, но там сегодня закрыто, еще как бы не созванивалась, не контактировала, поэтому вот жду завтрашнего дня, чтобы у них уточнить, что они предложат.\nМЕНЕДЖЕР: все поняла, а вообще, в большей степени для себя, как рассматривать и больше, что вам подходит – очно или онлайн.\nКЛИЕНТ: — Интересный вопрос, конечно, для эффективности, конечно, это было бы лучшим вариантом очное обучение, но так как у меня основная работа до восемнадцати ноль ноль, Поэтому, конечно, было бы проще заочное. Ну, а там посмотрим вообще, что они предложат и какой у них график. Может, я вообще под их график не попаду. И поэтому, соответственно, обращусь к вам.\nМЕНЕДЖЕР: угу, поняла, услышала. Ну, да, конечно, здесь как комфортнее, да, вам, тут я ни в коем случае не переубеждаю, вот, конечно же, есть там свои преимущества и уочного, и у онлайн -обучения. У онлайн -обучения большое преимущество с точки зрения того, что у вас навсегда есть доступ к курсам, к программам, да, к документам, что вы, вот, да, в уочном обучении нам с вами надо будет конспектики писать, а потом обратиться вот к некому. А здесь как раз -таки вот обратный ответ, во -первых, в течение года, да, то есть уже начнете работать, всегда можно спросить, задать вопросы, и сам курс у нас всегда остается, с точки зрения того, что вот поменяется версия программы, изменится законодательство, у нас сразу выходят обновления в курсе, и они тоже вам доступны, но всегда бесплатно. То есть вы зашли, ага, вот, вот это изменилось, то есть не надо будет уже искать информацию, где -то доплачивать за нее, потому что, как правило, это все платно. Вот и здесь вот это преимущество, оно, конечно, сильное, ну, и график, вот, с этой точки зрения. Ну, а так, безусловно, конечно, да, Екатерина, рассматривайте,\nМЕНЕДЖЕР: выбирайте, что будет удобней, комфортнее вам. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) смотрите, как мы можем с вами поступить, если вдруг у меня… Я не могу, к сожалению, дадите гарантировать, там, разрешить, Например, завтра, в понедельник, да, будет, там, разрешительная академия, руководство, там, продлить для студентов, да, например, еще на день, кто не успел записаться на обучение. Честно, я не знаю, мне не жалко, но в любом случае я уточню этот момент, чтобы мы завтра, например, если вы когда -то будете готовы, чтобы мы по этому предложению с вами записались. Вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Но акция «Один плюс один» — она исключительно всегда только день в день действует. Вот если по скидке я еще думаю, что здесь мы сами не успеем, чтобы завтра, но вот второй курс в подарок – это вот всегда, то есть не для всех студентов, вот кто готов сразу записаться, вот вам такой бонус, вот здесь вот мои руки завязаны, вот, поэтому как поступим с вами, давайте мы с вами в WhatsApp, я вам писала, я сейчас (КЛИЕНТ: Надо.) все время продублирую, я все равно пришлю вам список курсов в подарок, но мало ли, может быть, вы сегодня в течение дня решите и мне напишите тогда, у меня рабочий день сегодня до девятнадцати по -мужски, то есть еще несколько часов точно я на связи. Вот. Ну а так, в любом случае, там, сегодня, завтра вашу обратную связь тогда буду ждать, хорошо?\nКЛИЕНТ: Все хорошо, спасибо (МЕНЕДЖЕР: Я) Вам.\nМЕНЕДЖЕР: рада была познакомиться с вами, Екатерина, надеюсь, что вы нашу академию выберете, мы будем очень рады, чтобы вы у нас обучались, вот, ну и буду вашу обратную связь ждать.\nКЛИЕНТ: Хорошо, спасибо Вам большое (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: говорю,) за информацию,\nМЕНЕДЖЕР: что я хочу (КЛИЕНТ: всего) услышать (КЛИЕНТ: доброго.) необъяснение.\n", "redacted_text": "КЛИЕНТ: Алло.\nМЕНЕДЖЕР: Добрый день, здравствуйте, [ФИО].\nКЛИЕНТ: Да, добрый (МЕНЕДЖЕР: Здравствуйте,) день.\nМЕНЕДЖЕР: меня [ФИО] зовут, Академия Eduson. По обучению вас набирают, интересовались курсом по бухгалтерии, верно?\nКЛИЕНТ: все верно.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Вот как раз звоню с вами познакомиться, я про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно да по задаче «Форматура программы обучения» подберем, хорошо?\nКЛИЕНТ: Да, да, хорошо.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО]. Немножко тогда, [ФИО], расскажите, пожалуйста, [ФИО] себе, я чем занимаюсь, если раскрыто, почему интересуетесь обучением?\nКЛИЕНТ: ну, вот смотрите, вот по поводу опыта в бухгалтерии есть опыт, но небольшой. Так, в основном, работала в 1С программа розницы управления торговлей, вот, работая вообще администратор -менеджер в строительном магазине, вот. Ну, и бухгалтерия, в принципе, интересует давно, и вот наткнулась на Ваши курсы, и хотелось бы уточнить вообще по срокам, по стоимости, как вообще это будет происходить, будет ли у меня там личный куратор, что -нибудь новое.\nМЕНЕДЖЕР: расскажу, все это будет, то есть, получается, вы как хотите усилить себя в текущей должности по бухгалтерии, или вы вообще целым сейчас, получается, рассматриваете, да, для себя? Освоение новой профессии.\nКЛИЕНТ: [ФИО] — своя неновая [ФИО],\nМЕНЕДЖЕР: Отлично. [ФИО], а почему именно бухгалтерия, почему она? Интересно, Вам расскажите немножко.\nКЛИЕНТ: потому что у меня изначально учебно -образованное банковское дело, как бы уже давным -давно вот кручусь все вокруг да около бухгалтерии, а вот саму вот эту профессию все никак не войду. Но уже, в принципе, планов давно было начать обучение, вот, и поэтому (МЕНЕДЖЕР: поняла,) вот (МЕНЕДЖЕР: то) так.\nМЕНЕДЖЕР: есть это близко вам, а почему именно сейчас решились на обучение, чтоб вытолкнуло вас к этому… —\nКЛИЕНТ: потому что по работе нет -нет пересекаюсь вот с бухгалтерией, и хотелось бы вот и расширить свой кругозор и плюс дополнительный заработок.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], отлично, дополнительный заработок. То есть я правильно понимаю, вы, ну, кардинально менять профессию пока не готовы, или на (КЛИЕНТ: Нет,) будущее (КЛИЕНТ: нет,) вы…\nКЛИЕНТ: не готова кардинально менять, просто вот если получится, ну, вот освоить эти курсы, то в качестве дополнительного заработка, просто в свободное от основной работы время вести вот, ну, какое -нибудь ИП.\nМЕНЕДЖЕР: бухгалтеры велики и пыль. А возможно, уже, кстати, рассматривали вакансии, смотрели по ожиданиям, по зарплатам, по дополнительному, да, доходу, что у вас здесь, смотрели вакансии?\nКЛИЕНТ: Ну, еще нет, еще не смотрела, для начала вот хотела курсы рассмотреть, просто уточнить стоимость и по срокам учесть, сколько это будет.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], хорошо, а у Вас был опыт онлайн -обучения, обучались вот в таком формате?\nКЛИЕНТ: Онлайн -обучение, ну, можно сказать, нет там, нет, можно сказать, нет.\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], вот я услышала, что важно в обучении, да, там, поддержка какая, куратор, (КЛИЕНТ: Да,) а мы, помимо (КЛИЕНТ: да,) (КЛИЕНТ: вот) поддержки, (КЛИЕНТ: именно,) есть\nКЛИЕНТ: [наложение] ну,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] слышала, что было бы для Вас что -то первостепенно так же важное, да, то есть вот формат, диплом, документы.\nКЛИЕНТ: смотрите, диплом, нет, это не важно, мне главное знания, которые я получу, чтобы они мне легко освоились, то есть чтобы материал был доступен, вот в лекциях, в этих онлайн -уроках, ну и плюс, да, вот поддержка куратора, то есть, ну, по мере возникновения вопросов, чтобы было кому обратиться за консультацией.\nМЕНЕДЖЕР: и, конечно же, получить необходимые навыки именно Именно вот по ИП — «Поведение бухгалтерии», да, по ИП — «Удаленно» — правильно понимаю, вот (КЛИЕНТ: Да,) этот формат.\nКЛИЕНТ: да, удаленно, но не только, и поэтому в дальнейшем может ООО будет, да, удаленно в качестве подработки.\nМЕНЕДЖЕР: в качестве подработки, су[адрес], [ФИО] услышала вас, задачи поняла, получается,\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] решили, да, сейчас все -таки на обучение, поскольку и так пересекаетесь по работе часто с бухгалтерией, и в том числе у вас образование по банковскому делу. Ну и, в первую очередь, сейчас это обучение хотите, да, для себя пройти именно в качестве дополнительного заработка, потому что это действительно сейчас очень востребовано, вот, вакансий большого количества. Я правильно понимаю, ваша задача услышалась?\nКЛИЕНТ: [наложение] Да, да, все верно, все верно.\nМЕНЕДЖЕР: И, конечно, тогда буквально пару минуток давайте я все расскажу про обучение, как раз здесь сейчас на вопросы все отвечу. Смотрите, (КЛИЕНТ: Угу.) мы будем с Вами рассматривать наш курс, который у нас называется «Бухгалтер -тариф -про». Действительно, почему он? Именно здесь как раз -таки мы даем необходимые навыки для ведения бухгалтерии удаленно, то есть мы даем все функции. Давайте я расскажу. Начну с формата обучения. Как у нас выстроено обучение? Смотрите, обучение онлайн, удаленно, а Вы проходите курс в своем комфортном, ритме и темпе, да, то есть здесь не нужно подстраиваться код -график других студентов, мы открываем вам доступ к курсу, открываем сразу ко всему первое, второе, пожизненно, и все обновления тоже\nМЕНЕДЖЕР: навсегда бесплатно. Это очень удобно с точки зрения того, я думаю, вы со мной даже и согласитесь, что вы проходите в своем комфортном ритме и темпе, и доступ ко всему курсу как вот личный помощник, который лежит всегда в кармашке, он у вас всегда будет с вами, да, то есть это удобно. Вот (КЛИЕНТ: Да,) это ждать (КЛИЕНТ: очень.) и не слышать. Да, согласна, в среднем студенты у нас обучение проходят Примерно за два -три месяца при загрузке — один час в день. А Вы (КЛИЕНТ: Ага.) можете пройти быстрее, медленнее или здесь как удобно Вам. Вот. Теперь про поддержку. Вы говорили, что она важна. Безусловно, она у нас здесь есть, да, то есть мы Вас один на один не оставляем. Какая поддержка? Смотрите, вся поддержка закрепляется на один го[адрес], который ежедневно на связи, в том числе по выходным дням. Он поможет Вам по любому вопросу, связанному с обучением. Дальше, с решением практических задач вам будут помогать методологи курса, и в том числе у нас доступны индивидуальные консультации с нашими экспертами курса, которые вы можете взять в обучение, уже в комплект именно этого обучения включена такая консультация индивидуальная, вы можете взять ее в начале, в конце, когда вам удобно. Здесь вы можете разобрать свои индивидуальные частные вопросы, сложные вопросы, или вопросы развития карьеры. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть прям спиртом курса. По окончанию обучения вы говорили, да, все -таки это не так важно, но тем не менее мы все равно, я про это проговорю, да, смотрите, мы выдаем, мы работаем по государственной лицензии, мы выдаем удостоверение о повышении квалификации голоса браста с регистрации официальной инвестиции, то есть о том, что вы прошли по тарифу бухгалтер курс по повышению квалификации. Это, в том числе, конечно же, тоже иногда будет требоваться, и вы можете себя в резюме также усилить, да, этим (КЛИЕНТ: Угу.) дипломом. Это вот что касается формата, сейчас мы про программу поговорим, чтобы здесь тоже все откликалось, но с точки зрения формата обучения, поделитесь, что же здесь вам подходит.\nКЛИЕНТ: Да, с точки зрения формата, все подходит.\nМЕНЕДЖЕР: Все, замечательно, тогда еще кратко по наполнению программы. Смотрите, у вас будет такой смешанный формат, это видео -лекции, разумеется, для того, чтобы базу по бухгалтерскому и налоговому учету, да, пройти, потому что это важно, но большая часть обучения – это практика. У (КЛИЕНТ: Угу.) нас очень некий формат практики, смотрите, для того, чтобы вы и знания получили, и навык отработали, чтобы когда вы работали уже непосредственно, да, вели, вы были уже как рыба в воде. У нас практика будет проходить в программе 1С -бухгалтерия 8.3. Это программа, в которой раз -таки работают бухгалтеры, в уровне индивидуальных интерактивных тренажеров. Что это такое? Прямо внутри обучения это еще будет интересно проходить. У вас открывается такой интерфейс -тренажер, который вам по каж[адрес], то есть прямо от первички до формирования финансового результата и до закрытия периода, и до подачи налоговой отчетности. То есть на каж[адрес], как какую кнопку нажимать. Потом тренажер вам скажет, а теперь делайте это самостоятельно. Таким образом, мы срабатываем с вами и зрительную память, и мышечную память, и отрабатываем нужные навыки, в том числе в программе у вас будут блоки по Excel, потому что отчеты многие просят работодателей в Excel формировать на продвинутом уровне. Блок по 1С2 — это программа для кадрового учета расчета зарплаты. Многим тоже требуется зарплату рассчитывать, соответственно, вы будете владеть этим. Также у нас есть модули ПВЭС — внешнеэкономическая деятельность, чтобы были навыки для работ, когда\nМЕНЕДЖЕР: работодатель, да, продавец, такой, работает, например, там, с закупками, там, из [адрес] или еще что -то. И в том числе (КЛИЕНТ: ага.) в этой программе у нас есть блоки по собственному тайм -менеджменту, управлению стрессом, как работать на удаленке, как находить себе клиентов, как их вести, как вести переговоры, где искать работу. И в том числе в этом обучении у нас есть специфика ведения бухгалтерии для маркетплейсов. Возможно, вы знаете, возможно, слышали, видели, что это сейчас очень популярная вакансия, особенно как раз -таки для подработки. Там есть своя специфика, на маркетплейсах всегда ИП про специфики, всегда, и даже если это ООО, мы тоже дадим эту специфику, но, соответственно, там определенный уровень отчетности, несложный, но свой, индивидуальный. И поэтому мы тоже все эти навыки вам здесь, соответственно, дадим.\nМЕНЕДЖЕР: Наверное, самое важное все рассказала, т.е. мы с вами пройдем все, да, от первички, как я говорила, до подачи налоговой отчетности и всех изменений в законодательстве в двадцать шестом году. вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Супер, [ФИО], что скажете, может быть, вопросы остались. Ну и вообще, в целом, да, поделитесь, как вам обучение, формат, программа.\nКЛИЕНТ: Формат обучения программы, да, очень даже не подходит, вот так как после основной работы, да, я по вечерам буду заниматься этим. Потом вопрос у меня вот по поводу личного куратора. То есть это в режиме переписки будет, либо можно будет придется звонить и задать вот четкий конкретный вопрос там, чтобы меня направили, скорректировали, или как это вообще будет?\nМЕНЕДЖЕР: [ФИО], давайте рассказываю, смотрите, связь с личным куратором, она в большей степени в формате переписки проходит, если нужен созвон, просто вы просите, связь с методологами тоже сначала в переписке, если нужно созвон, просите, вы созвонитесь, а встреча с экспертом курса она в формате онлайн -видео -встречи, там, в зуме, в скайпе, как будет удобно. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) то есть это занимает именно один, индивидуальная консультация, там, во времени час -полтора вы прям можете как раз вот с экспертом всё разобрать, любые -любые вопросы.\nКЛИЕНТ: [ФИО], то есть это будет входить все в эту тарификацию, (МЕНЕДЖЕР: Именно.) и либо это дополнительная оплата будет.\nМЕНЕДЖЕР: Именно консультация с экспертом одна индивидуально, она уже прям входит в стоимость, то есть тут такой уже экспертный супер -уровень, да, то есть как правило, допустим, если эксперт там отдельно где -то, вот там, например, с экспертом хотите, да, допустим, там, созвониться, ну, условно говоря, там, например, где -то там на просторах Интернета берете такую консультацию, обычно, там, стоимость с такой консультацией с экспертом по бухгалтерии, она порядка двадцати тысяч рублей стоит одна, она у вас уже, да, включена. Если вам (КЛИЕНТ: Угу.) ее, кстати, мало, вы ее можете выкупить. Я точно сейчас по стоимости не скажу, но это тоже абсолютно нормальных цен стоит у нас с нашими именно экспертами для студентов. Вот. Но в тарификацию бухгалтерии РифПро она включена, и это тоже достаточно, да, удобно.\nКЛИЕНТ: [ФИО], хорошо, ну и теперь самый главный вопрос по стоимости.\nМЕНЕДЖЕР: Да, давайте, вам расскажу сейчас, вы, на самом деле, очень даже выгодно к нам, да, решили сейчас на обучение, потому что вы, возможно, видели на сайте, у нас по промокоду «Тик -так» скидка действует семьдесят процентов. Для тех образований летний период — это всегда небольшой спад, и поэтому у нас вот именно раз в год такая скидка есть. Смотрите, нас скидка как раз всю неделю, и вот по воскресенью включительно она действует. Стоимость обучения с учетом этой скидки — пятьдесят три тысячи двести пятьдесят рублей. На курсе можно оплатить полностью обучение, да, это вот бухгалтерский рифтройльный, не с вами шмот, а можно оплатить в рассрочку. Разбить в комфортном для себя помещенном платеже, например, на двенадцать месяцев, разбить в рассрочку четыре тысячи четыреста тридцать восемь рублей. Это вот промежуточный копеек будет в платежах в месяц. Первый (КЛИЕНТ: Угу.) платеж всегда через месяц, рассрочка образовательная, без процентов через наши банки -партнеры. Что полная оплата, что оплата в рассрочку, все равно после оплаты, после оформления обучения забираете еще от государства налоговый вычет 13%, да, потому что мы социально работаем с гослицензией, то есть еще 13 % отсюда смело вычитаете, вы их доберете. Вот (КЛИЕНТ: Ну,) вам предложение,\nКЛИЕНТ: в принципе, в принципе, хорошее предложение.\nМЕНЕДЖЕР: еще не все рассказала, последнее рассказываю. Для студентов — это вот будет еще даже приятней — которые у нас записываются на обучение в первом звонке консультации, для вас действует бонус очень крутой. В чем он заключается? Смотрите, вы можете выбрать для себя или для кого -то подарок — любой второй курс, ровно за ноль рублей. Но это не просто там какой -то подарочный курс, нет. Из всех наших\nМЕНЕДЖЕР: по повышению квалификации, с поддержкой курации, безрочным доступом, выданным дипломом, и из всех наших факультетов. То есть это может быть не только бухгалтерия, маркетинг, аналитика, логистика, продажи, IT -сфера, финансы. Лучше всего, что вас заинтересует, список будет такой достаточно большой, потому что мы большая, крупная академия, да, и, соответственно, сможете для себя тоже выбрать и еще усилить себя в каком -то направлении. А может быть, отдадите этот курс кому -то, тоже в подарок такой, ничего себе, да, там за пятьдесят (КЛИЕНТ: Угу.) тысяч, за три тысячи рублей курс в подарок.\nМЕНЕДЖЕР: Как вам [ФИО] предложение?\nКЛИЕНТ: да, замочила.\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] Отлично. Подскажите, пожалуйста, сориентируйте, да, меня готова записаться на обучение до\nКЛИЕНТ: [наложение] Так, давайте, знаете как, вы говорите скидка, у вас это действует в течение до сегодняшнего дня, либо еще в течение недели.\nМЕНЕДЖЕР: сегодняшнего дня, есть на семьдесят процентов с понедельника по воскресенью. То есть вот вы прям под шумок забегаете к нам. нас всю неделю была эта скидка, и вот она как раз сегодняшним днем заканчивается.\nМЕНЕДЖЕР: Да, говорите.\nКЛИЕНТ: ну, вот на данный момент прям не готова вам сказать конкретно «да», потому что еще для сравнения хотелось бы завтра понедельник, завтра еще для сравнения сравнить одну компанию, вот, и тогда уже созвониться. конечно, что на эту скидку уже не попаду, но (МЕНЕДЖЕР: Давайте) [ФИО].\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] попробуем как -то тогда вопрос решить, а сориентируйте меня. Наверняка это не секрет, потому что, ну, мы тоже, да, мы сравниваем рынки, безусловно. А что за искупание, где еще смотрите обучение?\nКЛИЕНТ: Я рассматривала очное обучение, то\nМЕНЕДЖЕР: [наложение] восемь.\nКЛИЕНТ: [наложение] есть после основной работы, да, в [адрес], вот, но там сегодня закрыто, еще как бы не созванивалась, не контактировала, поэтому вот жду завтрашнего дня, чтобы у них уточнить, что они предложат.\nМЕНЕДЖЕР: все поняла, а вообще, в большей степени для себя, как рассматривать и больше, что вам подходит – очно или онлайн.\nКЛИЕНТ: — Интересный вопрос, конечно, для эффективности, конечно, это было бы лучшим вариантом очное обучение, но так как у меня основная работа до восемнадцати ноль ноль, Поэтому, конечно, было бы проще заочное. Ну, а там посмотрим вообще, что они предложат и какой у них график. Может, я вообще под их график не попаду. И поэтому, соответственно, обращусь к вам.\nМЕНЕДЖЕР: угу, поняла, услышала. Ну, да, конечно, здесь как комфортнее, да, вам, тут я ни в коем случае не переубеждаю, вот, конечно же, есть там свои преимущества и уочного, и у онлайн -обучения. У онлайн -обучения большое преимущество с точки зрения того, что у вас навсегда есть доступ к курсам, к программам, да, к документам, что вы, вот, да, в уочном обучении нам с вами надо будет конспектики писать, а потом обратиться вот к некому. А здесь как раз -таки вот обратный ответ, во -первых, в течение года, да, то есть уже начнете работать, всегда можно спросить, задать вопросы, и сам курс у нас всегда остается, с точки зрения того, что вот поменяется версия программы, изменится законодательство, у нас сразу выходят обновления в курсе, и они тоже вам доступны, но всегда бесплатно. То есть вы зашли, ага, вот, вот это изменилось, то есть не надо будет уже искать информацию, где -то доплачивать за нее, потому что, как правило, это все платно. Вот и здесь вот это преимущество, оно, конечно, сильное, ну, и график, вот, с этой точки зрения. Ну, а так, безусловно, конечно, да, [ФИО], рассматривайте,\nМЕНЕДЖЕР: выбирайте, что будет удобней, комфортнее вам. Вот, (КЛИЕНТ: Угу.) смотрите, как мы можем с вами поступить, если вдруг у меня… Я не могу, к сожалению, дадите гарантировать, там, разрешить, Например, завтра, в понедельник, да, будет, там, разрешительная академия, руководство, там, продлить для студентов, да, например, еще на день, кто не успел записаться на обучение. Честно, я не знаю, мне не жалко, но в любом случае я уточню этот момент, чтобы мы завтра, например, если вы когда -то будете готовы, чтобы мы по этому предложению с вами записались. Вот. (КЛИЕНТ: Угу.)\nМЕНЕДЖЕР: Но акция «Один плюс один» — она исключительно всегда только день в день действует. Вот если по скидке я еще думаю, что здесь мы сами не успеем, чтобы завтра, но вот второй курс в подарок – это вот всегда, то есть не для всех студентов, вот кто готов сразу записаться, вот вам такой бонус, вот здесь вот мои руки завязаны, вот, поэтому как поступим с вами, давайте мы с вами в WhatsApp, я вам писала, я сейчас (КЛИЕНТ: Надо.) все время продублирую, я все равно пришлю вам список курсов в подарок, но мало ли, может быть, вы сегодня в течение дня решите и мне напишите тогда, у меня рабочий день сегодня до девятнадцати по -мужски, то есть еще несколько часов точно я на связи. Вот. Ну а так, в любом случае, там, сегодня, завтра вашу обратную связь тогда буду ждать, хорошо?\nКЛИЕНТ: Все хорошо, спасибо (МЕНЕДЖЕР: Я) Вам.\nМЕНЕДЖЕР: рада была познакомиться с вами, [ФИО], надеюсь, что вы нашу академию выберете, мы будем очень рады, чтобы вы у нас обучались, вот, ну и буду вашу обратную связь ждать.\nКЛИЕНТ: Хорошо, спасибо Вам большое (МЕНЕДЖЕР: Я) (МЕНЕДЖЕР: говорю,) за информацию,\nМЕНЕДЖЕР: что я хочу (КЛИЕНТ: всего) услышать (КЛИЕНТ: доброго.) необъяснение.\n", "segments": [ { "start": 0.29, "end": 1.17, "text": "Алло.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1.88, "end": 3.84, "text": "Добрый день, здравствуйте, [ФИО].", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 4.86, "end": 5.78, "text": "Да, добрый день.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 6.18, "end": 13.06, "text": "меня [ФИО] зовут, Академия Eduson. По обучению вас набирают, интересовались курсом по бухгалтерии, верно?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 13.57, "end": 14.74, "text": "все верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 14.66, "end": 24.62, "text": "Отлично. Вот как раз звоню с вами познакомиться, я про обучение расскажу, на ваши вопросы отвечу, но в первую очередь точно да по задаче «Форматура программы обучения» подберем, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 25.25, "end": 26.32, "text": "Да, да, хорошо.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 26.58, "end": 33.28, "text": "Замечательно. Немножко тогда, [ФИО], расскажите, пожалуйста, [ФИО] себе, я чем занимаюсь, если раскрыто, почему интересуетесь обучением?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 34.96, "end": 64.6, "text": "ну, вот смотрите, вот по поводу опыта в бухгалтерии есть опыт, но небольшой. Так, в основном, работала в 1С программа розницы управления торговлей, вот, работая вообще администратор -менеджер в строительном магазине, вот. Ну, и бухгалтерия, в принципе, интересует давно, и вот наткнулась на Ваши курсы, и хотелось бы уточнить вообще по срокам, по стоимости, как вообще это будет происходить, будет ли у меня там личный куратор, что -нибудь новое.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 64.84, "end": 77.14, "text": "расскажу, все это будет, то есть, получается, вы как хотите усилить себя в текущей должности по бухгалтерии, или вы вообще целым сейчас, получается, рассматриваете, да, для себя? Освоение новой профессии.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 77.35, "end": 79.88, "text": "[ФИО] — своя неновая Ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 79.84, "end": 85.48, "text": "Отлично. [ФИО], а почему именно бухгалтерия, почему она? Интересно, Вам расскажите немножко.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 86.76, "end": 105.94, "text": "потому что у меня изначально учебно -образованное банковское дело, как бы уже давным -давно вот кручусь все вокруг да около бухгалтерии, а вот саму вот эту профессию все никак не войду. Но уже, в принципе, планов давно было начать обучение, вот, и поэтому вот так.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 106.42, "end": 112.51, "text": "есть это близко вам, а почему именно сейчас решились на обучение, чтоб вытолкнуло вас к этому… —", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 113.0, "end": 121.44, "text": "потому что по работе нет -нет пересекаюсь вот с бухгалтерией, и хотелось бы вот и расширить свой кругозор и плюс дополнительный заработок.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 122.66, "end": 131.72, "text": "Угу, отлично, дополнительный заработок. То есть я правильно понимаю, вы, ну, кардинально менять профессию пока не готовы, или на будущее вы…", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 131.66, "end": 144.82, "text": "не готова кардинально менять, просто вот если получится, ну, вот освоить эти курсы, то в качестве дополнительного заработка, просто в свободное от основной работы время вести вот, ну, какое -нибудь ИП.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 145.7, "end": 157.8, "text": "бухгалтеры велики и пыль. А возможно, уже, кстати, рассматривали вакансии, смотрели по ожиданиям, по зарплатам, по дополнительному, да, доходу, что у вас здесь, смотрели вакансии?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 158.47, "end": 166.18, "text": "Ну, еще нет, еще не смотрела, для начала вот хотела курсы рассмотреть, просто уточнить стоимость и по срокам учесть, сколько это будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 166.98, "end": 172.7, "text": "Отлично, хорошо, а у Вас был опыт онлайн -обучения, обучались вот в таком формате?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 173.09, "end": 177.7, "text": "Онлайн -обучение, ну, можно сказать, нет там, нет, можно сказать, нет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 177.84, "end": 185.8, "text": "Отлично, вот я услышала, что важно в обучении, да, там, поддержка какая, куратор, а мы, помимо поддержки, есть", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 184.1, "end": 193.08, "text": "ну,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 185.8, "end": 191.78, "text": "слышала, что было бы для Вас что -то первостепенно так же важное, да, то есть вот формат, диплом, документы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 193.08, "end": 212.48, "text": "смотрите, диплом, нет, это не важно, мне главное знания, которые я получу, чтобы они мне легко освоились, то есть чтобы материал был доступен, вот в лекциях, в этих онлайн -уроках, ну и плюс, да, вот поддержка куратора, то есть, ну, по мере возникновения вопросов, чтобы было кому обратиться за консультацией.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 213.06, "end": 224.7, "text": "и, конечно же, получить необходимые навыки именно Именно вот по ИП — «Поведение бухгалтерии», да, по ИП — «Удаленно» — правильно понимаю, вот этот формат.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 224.66, "end": 231.7, "text": "да, удаленно, но не только, и поэтому в дальнейшем может ООО будет, да, удаленно в качестве подработки.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 231.65, "end": 238.06, "text": "в качестве подработки, су[адрес], [ФИО] услышала вас, задачи поняла, получается,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 239.16, "end": 264.52, "text": "решили, да, сейчас все -таки на обучение, поскольку и так пересекаетесь по работе часто с бухгалтерией, и в том числе у вас образование по банковскому делу. Ну и, в первую очередь, сейчас это обучение хотите, да, для себя пройти именно в качестве дополнительного заработка, потому что это действительно сейчас очень востребовано, вот, вакансий большого количества. Я правильно понимаю, ваша задача услышалась?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 264.16, "end": 265.86, "text": "Да, да, все верно, все верно.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 265.99, "end": 308.4, "text": "И, конечно, тогда буквально пару минуток давайте я все расскажу про обучение, как раз здесь сейчас на вопросы все отвечу. Смотрите, мы будем с Вами рассматривать наш курс, который у нас называется «Бухгалтер -тариф -про». Действительно, почему он? Именно здесь как раз -таки мы даем необходимые навыки для ведения бухгалтерии удаленно, то есть мы даем все функции. Давайте я расскажу. Начну с формата обучения. Как у нас выстроено обучение? Смотрите, обучение онлайн, удаленно, а Вы проходите курс в своем комфортном, ритме и темпе, да, то есть здесь не нужно подстраиваться код -график других студентов, мы открываем вам доступ к курсу, открываем сразу ко всему первое, второе, пожизненно, и все обновления тоже", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 309.34, "end": 434.08, "text": "навсегда бесплатно. Это очень удобно с точки зрения того, я думаю, вы со мной даже и согласитесь, что вы проходите в своем комфортном ритме и темпе, и доступ ко всему курсу как вот личный помощник, который лежит всегда в кармашке, он у вас всегда будет с вами, да, то есть это удобно. Вот это ждать и не слышать. Да, согласна, в среднем студенты у нас обучение проходят Примерно за два -три месяца при загрузке — один час в день. А Вы можете пройти быстрее, медленнее или здесь как удобно Вам. Вот. Теперь про поддержку. Вы говорили, что она важна. Безусловно, она у нас здесь есть, да, то есть мы Вас один на один не оставляем. Какая поддержка? Смотрите, вся поддержка закрепляется на один го[адрес], который ежедневно на связи, в том числе по выходным дням. Он поможет Вам по любому вопросу, связанному с обучением. Дальше, с решением практических задач вам будут помогать методологи курса, и в том числе у нас доступны индивидуальные консультации с нашими экспертами курса, которые вы можете взять в обучение, уже в комплект именно этого обучения включена такая консультация индивидуальная, вы можете взять ее в начале, в конце, когда вам удобно. Здесь вы можете разобрать свои индивидуальные частные вопросы, сложные вопросы, или вопросы развития карьеры. Вот, то есть прям спиртом курса. По окончанию обучения вы говорили, да, все -таки это не так важно, но тем не менее мы все равно, я про это проговорю, да, смотрите, мы выдаем, мы работаем по государственной лицензии, мы выдаем удостоверение о повышении квалификации голоса браста с регистрации официальной инвестиции, то есть о том, что вы прошли по тарифу бухгалтер курс по повышению квалификации. Это, в том числе, конечно же, тоже иногда будет требоваться, и вы можете себя в резюме также усилить, да, этим дипломом. Это вот что касается формата, сейчас мы про программу поговорим, чтобы здесь тоже все откликалось, но с точки зрения формата обучения, поделитесь, что же здесь вам подходит.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 434.5, "end": 437.3, "text": "Да, с точки зрения формата, все подходит.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 437.62, "end": 536.84, "text": "Все, замечательно, тогда еще кратко по наполнению программы. Смотрите, у вас будет такой смешанный формат, это видео -лекции, разумеется, для того, чтобы базу по бухгалтерскому и налоговому учету, да, пройти, потому что это важно, но большая часть обучения – это практика. У нас очень некий формат практики, смотрите, для того, чтобы вы и знания получили, и навык отработали, чтобы когда вы работали уже непосредственно, да, вели, вы были уже как рыба в воде. У нас практика будет проходить в программе 1С -бухгалтерия 8.3. Это программа, в которой раз -таки работают бухгалтеры, в уровне индивидуальных интерактивных тренажеров. Что это такое? Прямо внутри обучения это еще будет интересно проходить. У вас открывается такой интерфейс -тренажер, который вам по каж[адрес], то есть прямо от первички до формирования финансового результата и до закрытия периода, и до подачи налоговой отчетности. То есть на каж[адрес], как какую кнопку нажимать. Потом тренажер вам скажет, а теперь делайте это самостоятельно. Таким образом, мы срабатываем с вами и зрительную память, и мышечную память, и отрабатываем нужные навыки, в том числе в программе у вас будут блоки по Excel, потому что отчеты многие просят работодателей в Excel формировать на продвинутом уровне. Блок по 1С2 — это программа для кадрового учета расчета зарплаты. Многим тоже требуется зарплату рассчитывать, соответственно, вы будете владеть этим. Также у нас есть модули ПВЭС — внешнеэкономическая деятельность, чтобы были навыки для работ, когда", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 538.02, "end": 594.22, "text": "работодатель, да, продавец, такой, работает, например, там, с закупками, там, из [адрес] или еще что -то. И в том числе в этой программе у нас есть блоки по собственному тайм -менеджменту, управлению стрессом, как работать на удаленке, как находить себе клиентов, как их вести, как вести переговоры, где искать работу. И в том числе в этом обучении у нас есть специфика ведения бухгалтерии для маркетплейсов. Возможно, вы знаете, возможно, слышали, видели, что это сейчас очень популярная вакансия, особенно как раз -таки для подработки. Там есть своя специфика, на маркетплейсах всегда ИП про специфики, всегда, и даже если это ООО, мы тоже дадим эту специфику, но, соответственно, там определенный уровень отчетности, несложный, но свой, индивидуальный. И поэтому мы тоже все эти навыки вам здесь, соответственно, дадим.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 595.1, "end": 609.41, "text": "Наверное, самое важное все рассказала, т.е. мы с вами пройдем все, да, от первички, как я говорила, до подачи налоговой отчетности и всех изменений в законодательстве в двадцать шестом году. вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 610.3, "end": 617.7, "text": "Супер, [ФИО], что скажете, может быть, вопросы остались. Ну и вообще, в целом, да, поделитесь, как вам обучение, формат, программа.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 618.26, "end": 639.06, "text": "Формат обучения программы, да, очень даже не подходит, вот так как после основной работы, да, я по вечерам буду заниматься этим. Потом вопрос у меня вот по поводу личного куратора. То есть это в режиме переписки будет, либо можно будет придется звонить и задать вот четкий конкретный вопрос там, чтобы меня направили, скорректировали, или как это вообще будет?", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 639.43, "end": 673.08, "text": "Ага, давайте рассказываю, смотрите, связь с личным куратором, она в большей степени в формате переписки проходит, если нужен созвон, просто вы просите, связь с методологами тоже сначала в переписке, если нужно созвон, просите, вы созвонитесь, а встреча с экспертом курса она в формате онлайн -видео -встречи, там, в зуме, в скайпе, как будет удобно. Вот, то есть это занимает именно один, индивидуальная консультация, там, во времени час -полтора вы прям можете как раз вот с экспертом всё разобрать, любые -любые вопросы.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 673.98, "end": 679.16, "text": "Угу, то есть это будет входить все в эту тарификацию, и либо это дополнительная оплата будет.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 680.34, "end": 723.56, "text": "Именно консультация с экспертом одна индивидуально, она уже прям входит в стоимость, то есть тут такой уже экспертный супер -уровень, да, то есть как правило, допустим, если эксперт там отдельно где -то, вот там, например, с экспертом хотите, да, допустим, там, созвониться, ну, условно говоря, там, например, где -то там на просторах Интернета берете такую консультацию, обычно, там, стоимость с такой консультацией с экспертом по бухгалтерии, она порядка двадцати тысяч рублей стоит одна, она у вас уже, да, включена. Если вам ее, кстати, мало, вы ее можете выкупить. Я точно сейчас по стоимости не скажу, но это тоже абсолютно нормальных цен стоит у нас с нашими именно экспертами для студентов. Вот. Но в тарификацию бухгалтерии РифПро она включена, и это тоже достаточно, да, удобно.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 724.52, "end": 727.9, "text": "Угу, хорошо, ну и теперь самый главный вопрос по стоимости.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 727.76, "end": 803.42, "text": "Да, давайте, вам расскажу сейчас, вы, на самом деле, очень даже выгодно к нам, да, решили сейчас на обучение, потому что вы, возможно, видели на сайте, у нас по промокоду «Тик -так» скидка действует семьдесят процентов. Для тех образований летний период — это всегда небольшой спад, и поэтому у нас вот именно раз в год такая скидка есть. Смотрите, нас скидка как раз всю неделю, и вот по воскресенью включительно она действует. Стоимость обучения с учетом этой скидки — пятьдесят три тысячи двести пятьдесят рублей. На курсе можно оплатить полностью обучение, да, это вот бухгалтерский рифтройльный, не с вами шмот, а можно оплатить в рассрочку. Разбить в комфортном для себя помещенном платеже, например, на двенадцать месяцев, разбить в рассрочку четыре тысячи четыреста тридцать восемь рублей. Это вот промежуточный копеек будет в платежах в месяц. Первый платеж всегда через месяц, рассрочка образовательная, без процентов через наши банки -партнеры. Что полная оплата, что оплата в рассрочку, все равно после оплаты, после оформления обучения забираете еще от государства налоговый вычет 13%, да, потому что мы социально работаем с гослицензией, то есть еще 13 % отсюда смело вычитаете, вы их доберете. Вот вам предложение,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 805.68, "end": 809.22, "text": "в принципе, в принципе, хорошее предложение.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 811.46, "end": 838.08, "text": "еще не все рассказала, последнее рассказываю. Для студентов — это вот будет еще даже приятней — которые у нас записываются на обучение в первом звонке консультации, для вас действует бонус очень крутой. В чем он заключается? Смотрите, вы можете выбрать для себя или для кого -то подарок — любой второй курс, ровно за ноль рублей. Но это не просто там какой -то подарочный курс, нет. Из всех наших", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 846.21, "end": 881.02, "text": "по повышению квалификации, с поддержкой курации, безрочным доступом, выданным дипломом, и из всех наших факультетов. То есть это может быть не только бухгалтерия, маркетинг, аналитика, логистика, продажи, IT -сфера, финансы. Лучше всего, что вас заинтересует, список будет такой достаточно большой, потому что мы большая, крупная академия, да, и, соответственно, сможете для себя тоже выбрать и еще усилить себя в каком -то направлении. А может быть, отдадите этот курс кому -то, тоже в подарок такой, ничего себе, да, там за пятьдесят тысяч, за три тысячи рублей курс в подарок.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 881.9, "end": 883.68, "text": "Как вам [ФИО] предложение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 884.04, "end": 885.7, "text": "да, замочила.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 886.3, "end": 901.36, "text": "Отлично. Подскажите, пожалуйста, сориентируйте, да, меня готова записаться на обучение до", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 892.58, "end": 900.68, "text": "Так, давайте, знаете как, вы говорите скидка, у вас это действует в течение до сегодняшнего дня, либо еще в течение недели.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 901.36, "end": 913.94, "text": "сегодняшнего дня, есть на семьдесят процентов с понедельника по воскресенью. То есть вот вы прям под шумок забегаете к нам. нас всю неделю была эта скидка, и вот она как раз сегодняшним днем заканчивается.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 914.76, "end": 915.92, "text": "Да, говорите.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 916.38, "end": 931.48, "text": "ну, вот на данный момент прям не готова вам сказать конкретно «да», потому что еще для сравнения хотелось бы завтра понедельник, завтра еще для сравнения сравнить одну компанию, вот, и тогда уже созвониться. конечно, что на эту скидку уже не попаду, но [ФИО].", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 931.04, "end": 942.96, "text": "попробуем как -то тогда вопрос решить, а сориентируйте меня. Наверняка это не секрет, потому что, ну, мы тоже, да, мы сравниваем рынки, безусловно. А что за искупание, где еще смотрите обучение?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 943.54, "end": 946.68, "text": "Я рассматривала очное обучение, то", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 946.6, "end": 947.9, "text": "восемь.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 946.68, "end": 962.74, "text": "есть после основной работы, да, в [адрес], вот, но там сегодня закрыто, еще как бы не созванивалась, не контактировала, поэтому вот жду завтрашнего дня, чтобы у них уточнить, что они предложат.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 962.69, "end": 969.48, "text": "все поняла, а вообще, в большей степени для себя, как рассматривать и больше, что вам подходит – очно или онлайн.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 971.33, "end": 994.14, "text": "— Интересный вопрос, конечно, для эффективности, конечно, это было бы лучшим вариантом очное обучение, но так как у меня основная работа до восемнадцати ноль ноль, Поэтому, конечно, было бы проще заочное. Ну, а там посмотрим вообще, что они предложат и какой у них график. Может, я вообще под их график не попаду. И поэтому, соответственно, обращусь к вам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 995.84, "end": 1063.22, "text": "угу, поняла, услышала. Ну, да, конечно, здесь как комфортнее, да, вам, тут я ни в коем случае не переубеждаю, вот, конечно же, есть там свои преимущества и уочного, и у онлайн -обучения. У онлайн -обучения большое преимущество с точки зрения того, что у вас навсегда есть доступ к курсам, к программам, да, к документам, что вы, вот, да, в уочном обучении нам с вами надо будет конспектики писать, а потом обратиться вот к некому. А здесь как раз -таки вот обратный ответ, во -первых, в течение года, да, то есть уже начнете работать, всегда можно спросить, задать вопросы, и сам курс у нас всегда остается, с точки зрения того, что вот поменяется версия программы, изменится законодательство, у нас сразу выходят обновления в курсе, и они тоже вам доступны, но всегда бесплатно. То есть вы зашли, ага, вот, вот это изменилось, то есть не надо будет уже искать информацию, где -то доплачивать за нее, потому что, как правило, это все платно. Вот и здесь вот это преимущество, оно, конечно, сильное, ну, и график, вот, с этой точки зрения. Ну, а так, безусловно, конечно, да, [ФИО], рассматривайте,", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1064.34, "end": 1098.86, "text": "выбирайте, что будет удобней, комфортнее вам. Вот, смотрите, как мы можем с вами поступить, если вдруг у меня… Я не могу, к сожалению, дадите гарантировать, там, разрешить, Например, завтра, в понедельник, да, будет, там, разрешительная академия, руководство, там, продлить для студентов, да, например, еще на день, кто не успел записаться на обучение. Честно, я не знаю, мне не жалко, но в любом случае я уточню этот момент, чтобы мы завтра, например, если вы когда -то будете готовы, чтобы мы по этому предложению с вами записались. Вот.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1100.04, "end": 1147.54, "text": "Но акция «Один плюс один» — она исключительно всегда только день в день действует. Вот если по скидке я еще думаю, что здесь мы сами не успеем, чтобы завтра, но вот второй курс в подарок – это вот всегда, то есть не для всех студентов, вот кто готов сразу записаться, вот вам такой бонус, вот здесь вот мои руки завязаны, вот, поэтому как поступим с вами, давайте мы с вами в WhatsApp, я вам писала, я сейчас все время продублирую, я все равно пришлю вам список курсов в подарок, но мало ли, может быть, вы сегодня в течение дня решите и мне напишите тогда, у меня рабочий день сегодня до девятнадцати по -мужски, то есть еще несколько часов точно я на связи. Вот. Ну а так, в любом случае, там, сегодня, завтра вашу обратную связь тогда буду ждать, хорошо?", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1148.0, "end": 1150.12, "text": "Все хорошо, спасибо Вам.", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1150.2, "end": 1160.46, "text": "рада была познакомиться с вами, [ФИО], надеюсь, что вы нашу академию выберете, мы будем очень рады, чтобы вы у нас обучались, вот, ну и буду вашу обратную связь ждать.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" }, { "start": 1161.28, "end": 1164.46, "text": "Хорошо, спасибо Вам большое за информацию,", "channel": 0, "speaker": "КЛИЕНТ" }, { "start": 1163.82, "end": 1166.5, "text": "что я хочу услышать необъяснение.", "channel": 1, "speaker": "МЕНЕДЖЕР" } ], "word_count": 2964, "duration_seconds": 1167.696, "pii_redacted_count": 27, "created_at": "2026-06-28T22:20:40.838952" }, "scoring": { "prompt_version": "eduson-v5.10", "llm_provider": "deepseek", "llm_model": "deepseek-v4-flash", "checklist_json": [ { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "title": "Консультант поздоровался", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Добрый день, здравствуйте", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка.", "applicable": true }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "title": "Консультант назвал своё имя", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "меня [ФИО] зовут", "timecode": null, "rationale": "Менеджер представился по имени.", "applicable": true }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "title": "Консультант озвучил название компании", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено.", "applicable": true }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "section": "Приветствие и цель звонка", "block": "1", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "интересовались курсом по бухгалтерии, верно?", "timecode": null, "rationale": "Цель звонка уточнена.", "applicable": true }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "Вот как раз звоню с вами познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер анонсировал знакомство.", "applicable": true }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "я про обучение расскажу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок презентации программы.", "applicable": true }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "на ваши вопросы отвечу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы.", "applicable": true }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "section": "Программирование", "block": "2", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок вариантов оплаты не анонсирован в структуре разговора.", "applicable": true }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "title": "Чем занимается клиент", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "расскажите, пожалуйста, [ФИО] себе, я чем занимаюсь", "timecode": null, "rationale": "Менеджер задал вопрос, клиент рассказал о своей работе.", "applicable": true }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "title": "Почему выбрано именно это направление", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "А почему именно бухгалтерия, почему она?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер выяснил причину выбора направления.", "applicable": true }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "title": "Цель обучения", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "вы как хотите усилить себя в текущей должности по бухгалтерии, или вы вообще целым сейчас, получается, рассматриваете, да, для себя? Освоение новой профессии.", "timecode": null, "rationale": "Цель обучения выяснена: дополнительный заработок.", "applicable": true }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а почему именно сейчас решились на обучение", "timecode": null, "rationale": "Триггер выяснен: пересекается с работой.", "applicable": true }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировала глубокого понимания задач бухгалтера, несмотря на небольшой опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "опыт в бухгалтерии есть, но небольшой. Работала в 1С программы розницы управления торговлей", "timecode": null, "rationale": "Клиент назвала конкретные темы: 1С, бухгалтерия, потребность в практических навыках.", "applicable": true }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера, клиент не излагала спонтанно.", "applicable": true }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "А у Вас был опыт онлайн -обучения, обучались вот в таком формате?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про опыт обучения, а также про профессиональный опыт.", "applicable": true }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "section": "Выявление потребностей", "block": "3", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "опыт в бухгалтерии есть, но небольшой. Работала в 1С программы розницы управления торговлей", "timecode": null, "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт работы со смежными задачами.", "applicable": true }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "дополнительный заработок. То есть я правильно понимаю, вы, ну, кардинально менять профессию пока не готовы", "timecode": null, "rationale": "Менеджер резюмировала потребность в дополнительном заработке.", "applicable": true }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "section": "Резюме данных от клиента", "block": "4", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "именно здесь как раз -таки мы даем необходимые навыки для ведения бухгалтерии удаленно", "timecode": null, "rationale": "Менеджер связала курс с потребностью клиента в удаленной работе.", "applicable": true }, { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, обсуждался только один тариф.", "applicable": false }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен только один тариф Про.", "applicable": false }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет апсейла, вопрос не задавался.", "applicable": false }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "section": "Upsale", "block": "5", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился.", "applicable": false }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "у вас будет такой смешанный формат, это видео -лекции... большая часть обучения – это практика", "timecode": null, "rationale": "Менеджер подробно рассказала о содержании программы.", "applicable": true }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "section": "Презентация", "block": "6", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "обучение онлайн, удаленно, а Вы проходите курс в своем комфортном, ритме и темпе", "timecode": null, "rationale": "Менеджер презентовала формат обучения.", "applicable": true }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "для сравнения хотелось бы завтра еще сравнить одну компанию", "timecode": null, "rationale": "Клиент выразил желание сравнить с другим обучением.", "applicable": true }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "title": "Количество возражений в звонке", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение: сравнение с очным обучением.", "applicable": true }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "title": "Количество отработанных возражений", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 1, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано: менеджер спросила про конкурента и объяснила преимущества онлайн.", "applicable": true }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "section": "Работа с возражениями", "block": "7", "weight": 5, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "а вообще, в большей степени для себя, как рассматривать и больше, что вам подходит – очно или онлайн.", "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано содержательно.", "applicable": true }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "по промокоду «Тик -так» скидка действует семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку.", "applicable": true }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислила варианты оплаты, но не задала вопрос о предпочтении клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "title": "Назвал размер скидки", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "скидка действует семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Размер скидки назван.", "applicable": true }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "block": "8", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только стоимость со скидкой, без указания полной цены.", "applicable": true }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "title": "Предложил оформление в моменте", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "акция «Один плюс один» — она исключительно всегда только день в день действует", "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила бонус при оформлении сегодня.", "applicable": true }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на полную оплату.", "applicable": false }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "block": "9", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на оформление на звонке.", "applicable": false }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "fail", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретное время следующего звонка не согласовано.", "applicable": true }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "section": "Обозначил следующий шаг", "block": "10", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": "завтра вашу обратную связь тогда буду ждать", "timecode": null, "rationale": "Согласована приблизительная дата (завтра).", "applicable": true }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 4, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы, уточняла потребности.", "applicable": true }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "section": "Профессионализм", "block": "11", "weight": 5, "is_critical": true, "is_conditional": false, "severity": "prohibited", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение корректное, без грубости.", "applicable": true }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, презентовала, обрабатывала возражения.", "applicable": true }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "desirable", "status": "pass", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляла интерес к ответам клиента.", "applicable": true }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "section": "Активная позиция менеджера", "block": "12", "weight": 4, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "второй курс в подарок – это вот всегда... кто готов сразу записаться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер использовала бонус для мотивации к решению.", "applicable": true }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 2, "is_critical": false, "is_conditional": true, "severity": "mandatory", "status": "n/a", "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, договорённости о повторном звонке не было.", "applicable": false }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "block": "13", "weight": 3, "is_critical": false, "is_conditional": false, "severity": "mandatory", "status": "pass", "quote": "давайте мы с вами в WhatsApp, я вам писала", "timecode": null, "rationale": "WhatsApp является рабочим каналом, интегрированным в CRM.", "applicable": true } ], "section_scores_json": { "1": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "2": { "pass_count": 3, "fail_count": 1, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.75 }, "3": { "pass_count": 7, "fail_count": 2, "applicable_count": 9, "total_count": 9, "percent": 0.7778 }, "4": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "5": { "pass_count": 0, "fail_count": 0, "applicable_count": 0, "total_count": 4, "percent": 0.0 }, "6": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "7": { "pass_count": 4, "fail_count": 0, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 1.0 }, "8": { "pass_count": 2, "fail_count": 2, "applicable_count": 4, "total_count": 4, "percent": 0.5 }, "9": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "10": { "pass_count": 1, "fail_count": 1, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 0.5 }, "11": { "pass_count": 2, "fail_count": 0, "applicable_count": 2, "total_count": 2, "percent": 1.0 }, "12": { "pass_count": 3, "fail_count": 0, "applicable_count": 3, "total_count": 3, "percent": 1.0 }, "13": { "pass_count": 1, "fail_count": 0, "applicable_count": 1, "total_count": 2, "percent": 1.0 } }, "overall_score": 0.891, "confidence": "high", "summary": "Менеджер провел квалифицированный звонок с выявлением потребностей, презентацией программы и попыткой закрытия. Клиент проявил интерес, но отложил решение для сравнения с очным обучением. Отмечены пробелы в анонсе блока оплаты, выяснении способа оплаты и назначении точного времени следующего контакта.", "client_info_json": { "interest": "Бухгалтерия, удаленная работа в качестве дополнительного заработка", "past_experience": "Небольшой опыт в бухгалтерии, работала в 1С управления торговлей, администратор-менеджер в строймагазине", "motivation": "Дополнительный заработок, расширение кругозора", "learning_goals": "Освоить профессию бухгалтера для ведения ИП удаленно", "preferred_payment_method": "unknown", "course_tariff": "Бухгалтер-тариф-Про", "company_knowledge": null, "learning_preferences": "Онлайн, поддержка куратора, доступный материал", "client_questions": [ "Как будет проходить связь с куратором (переписка или звонки)", "Стоимость обучения" ], "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "objections": [ "Хочет сравнить варианты", "Нужно время на принятие решения" ], "relevant_experience": "has", "company_familiarity": null, "age": null, "gender": "F", "city": null, "field": "Бухгалтерия", "role": "администратор-менеджер", "financial_readiness": "medium", "interest_in_certificate": false, "interest_in_employment": true, "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true }, "red_flags_json": [], "coaching_tip": "Улучшить программирование звонка: добавлять анонс блока оплаты в структуру разговора. Также задавать вопрос о предпочтительном способе оплаты и согласовывать точное время следующего звонка.", "needs_human_review": true, "review_reason": "new_manager", "llm_latency_ms": null, "llm_cost_usd": null, "input_tokens": 22644, "output_tokens": 7799, "created_at": "2026-06-28T22:21:44.941890", "items": [ { "item_no": 20, "item_code": "upsale_value", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Пояснил, в чём ценность более дорогих курсов", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не предлагался, обсуждался только один тариф." }, { "item_no": 21, "item_code": "upsale_options", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Предложил несколько различных тарифов", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Предложен только один тариф Про." }, { "item_no": 22, "item_code": "upsale_choice_check", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Уточнил, на чём остановился клиент, что ему подходит", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Нет апсейла, вопрос не задавался." }, { "item_no": 23, "item_code": "upsale_course_proposed", "block": "5", "section": "Upsale", "title": "Какой курс предложен в качестве Upsale (метаполе)", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Апсейл не проводился." }, { "item_no": 41, "item_code": "active_lead", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Менеджер активно вёл диалог", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер задавала вопросы, презентовала, обрабатывала возражения." }, { "item_no": 42, "item_code": "active_engaged", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Проявлял заинтересованность в общении", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер проявляла интерес к ответам клиента." }, { "item_no": 43, "item_code": "active_persuade", "block": "12", "section": "Активная позиция менеджера", "title": "Консультант пытался убедить клиента принять решение", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "второй курс в подарок – это вот всегда... кто готов сразу записаться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер использовала бонус для мотивации к решению." }, { "item_no": 9, "item_code": "need_occupation", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Чем занимается клиент", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "расскажите, пожалуйста, [ФИО] себе, я чем занимаюсь", "timecode": null, "rationale": "Менеджер задал вопрос, клиент рассказал о своей работе." }, { "item_no": 10, "item_code": "need_why_direction", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему выбрано именно это направление", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "А почему именно бухгалтерия, почему она?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер выяснил причину выбора направления." }, { "item_no": 11, "item_code": "need_goal", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Цель обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "вы как хотите усилить себя в текущей должности по бухгалтерии, или вы вообще целым сейчас, получается, рассматриваете, да, для себя? Освоение новой профессии.", "timecode": null, "rationale": "Цель обучения выяснена: дополнительный заработок." }, { "item_no": 12, "item_code": "need_why_now", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Почему именно сейчас решил обучиться", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "а почему именно сейчас решились на обучение", "timecode": null, "rationale": "Триггер выяснен: пересекается с работой." }, { "item_no": 13, "item_code": "need_role_understanding", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент понимает роль специалиста, на которого оставлена заявка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не продемонстрировала глубокого понимания задач бухгалтера, несмотря на небольшой опыт." }, { "item_no": 14, "item_code": "need_topics_pains", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Какие темы интересуют, какие сложности есть сейчас", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "опыт в бухгалтерии есть, но небольшой. Работала в 1С программы розницы управления торговлей", "timecode": null, "rationale": "Клиент назвала конкретные темы: 1С, бухгалтерия, потребность в практических навыках." }, { "item_no": 15, "item_code": "need_self_told", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Клиент сам рассказал про свои потребности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Все потребности выявлены через вопросы менеджера, клиент не излагала спонтанно." }, { "item_no": 16, "item_code": "need_ask_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "Консультант спросил клиента про опыт", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "А у Вас был опыт онлайн -обучения, обучались вот в таком формате?", "timecode": null, "rationale": "Менеджер спросила про опыт обучения, а также про профессиональный опыт." }, { "item_no": 17, "item_code": "need_has_experience", "block": "3", "section": "Выявление потребностей", "title": "У клиента есть опыт работы по интересующей специальности", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "опыт в бухгалтерии есть, но небольшой. Работала в 1С программы розницы управления торговлей", "timecode": null, "rationale": "Клиент имеет релевантный опыт работы со смежными задачами." }, { "item_no": 44, "item_code": "crm_followup", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Перезвонил в согласованное время / соблюдал договорённости", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Это первичный звонок, договорённости о повторном звонке не было." }, { "item_no": 45, "item_code": "crm_no_personal_channel", "block": "13", "section": "Корректность заполнения по клиенту в CRM", "title": "Не ориентировал клиента на личные каналы связи", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "давайте мы с вами в WhatsApp, я вам писала", "timecode": null, "rationale": "WhatsApp является рабочим каналом, интегрированным в CRM." }, { "item_no": 37, "item_code": "next_exact_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована точная дата/время следующего звонка", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Конкретное время следующего звонка не согласовано." }, { "item_no": 38, "item_code": "next_approx_time", "block": "10", "section": "Обозначил следующий шаг", "title": "Согласована приблизительная дата/время следующего звонка", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "завтра вашу обратную связь тогда буду ждать", "timecode": null, "rationale": "Согласована приблизительная дата (завтра)." }, { "item_no": 30, "item_code": "price_discount_focus", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал стоимость с акцентом на скидке клиента", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "по промокоду «Тик -так» скидка действует семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Цена названа с акцентом на скидку." }, { "item_no": 31, "item_code": "price_payment_method", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Уточнил, какой метод оплаты удобен клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер перечислила варианты оплаты, но не задала вопрос о предпочтении клиента." }, { "item_no": 32, "item_code": "price_discount_size", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Назвал размер скидки", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "скидка действует семьдесят процентов", "timecode": null, "rationale": "Размер скидки назван." }, { "item_no": 33, "item_code": "price_before_after", "block": "8", "section": "Обсуждение цены и формата оплаты", "title": "Презентовал цену до скидки и после", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Названа только стоимость со скидкой, без указания полной цены." }, { "item_no": 34, "item_code": "close_in_moment", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Предложил оформление в моменте", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "акция «Один плюс один» — она исключительно всегда только день в день действует", "timecode": null, "rationale": "Менеджер предложила бонус при оформлении сегодня." }, { "item_no": 35, "item_code": "close_full_today", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана полная оплата — предложил оплатить сегодня", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на полную оплату." }, { "item_no": 36, "item_code": "close_install_now", "block": "9", "section": "Предложил ли оплату в моменте", "title": "Если выбрана рассрочка — оформил её на звонке", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": false, "status": "n/a", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Клиент не согласилась на оформление на звонке." }, { "item_no": 24, "item_code": "pres_program", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию программы обучения", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": "у вас будет такой смешанный формат, это видео -лекции... большая часть обучения – это практика", "timecode": null, "rationale": "Менеджер подробно рассказала о содержании программы." }, { "item_no": 25, "item_code": "pres_format", "block": "6", "section": "Презентация", "title": "Сделал презентацию формата обучения", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "обучение онлайн, удаленно, а Вы проходите курс в своем комфортном, ритме и темпе", "timecode": null, "rationale": "Менеджер презентовала формат обучения." }, { "item_no": 1, "item_code": "greet_hello", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант поздоровался", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Добрый день, здравствуйте", "timecode": null, "rationale": "Менеджер поздоровался в начале звонка." }, { "item_no": 2, "item_code": "greet_name", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант назвал своё имя", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "меня [ФИО] зовут", "timecode": null, "rationale": "Менеджер представился по имени." }, { "item_no": 3, "item_code": "greet_company", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант озвучил название компании", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "Академия Eduson", "timecode": null, "rationale": "Название компании озвучено." }, { "item_no": 4, "item_code": "greet_purpose", "block": "1", "section": "Приветствие и цель звонка", "title": "Консультант уточнил цель звонка", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "интересовались курсом по бухгалтерии, верно?", "timecode": null, "rationale": "Цель звонка уточнена." }, { "item_no": 5, "item_code": "program_acquaintance", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «знакомство»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "Вот как раз звоню с вами познакомиться", "timecode": null, "rationale": "Менеджер анонсировал знакомство." }, { "item_no": 6, "item_code": "program_presentation", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «презентация программы»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "я про обучение расскажу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок презентации программы." }, { "item_no": 7, "item_code": "program_questions", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «ответы на вопросы клиента»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "на ваши вопросы отвечу", "timecode": null, "rationale": "Анонсирован блок ответов на вопросы." }, { "item_no": 8, "item_code": "program_payment_option", "block": "2", "section": "Программирование", "title": "Озвучен блок «варианты оплаты»", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "fail", "score": 0.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Блок вариантов оплаты не анонсирован в структуре разговора." }, { "item_no": 39, "item_code": "prof_listens", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант слышит клиента и отвечает по сути", "weight": 4, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 4.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Менеджер отвечала на вопросы, уточняла потребности." }, { "item_no": 40, "item_code": "prof_no_rude", "block": "11", "section": "Профессионализм", "title": "Консультант не грубил, не проявлял обиду к клиенту", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": true, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Общение корректное, без грубости." }, { "item_no": 26, "item_code": "obj_detected", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "У клиента есть сомнения или возражения", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": "для сравнения хотелось бы завтра еще сравнить одну компанию", "timecode": null, "rationale": "Клиент выразил желание сравнить с другим обучением." }, { "item_no": 27, "item_code": "obj_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество возражений в звонке", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Одно возражение: сравнение с очным обучением." }, { "item_no": 28, "item_code": "obj_handled_count", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Количество отработанных возражений", "weight": 1, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 1.0, "quote": null, "timecode": null, "rationale": "Возражение отработано: менеджер спросила про конкурента и объяснила преимущества онлайн." }, { "item_no": 29, "item_code": "obj_handled_each", "block": "7", "section": "Работа с возражениями", "title": "Каждое возражение отработано (да/нет)", "weight": 5, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": true, "applicable": true, "status": "pass", "score": 5.0, "quote": "а вообще, в большей степени для себя, как рассматривать и больше, что вам подходит – очно или онлайн.", "timecode": null, "rationale": "Единственное возражение отработано содержательно." }, { "item_no": 18, "item_code": "summary_repeat", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Повторил / резюмировал потребности клиента", "weight": 2, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 2.0, "quote": "дополнительный заработок. То есть я правильно понимаю, вы, ну, кардинально менять профессию пока не готовы", "timecode": null, "rationale": "Менеджер резюмировала потребность в дополнительном заработке." }, { "item_no": 19, "item_code": "summary_fit", "block": "4", "section": "Резюме данных от клиента", "title": "Подытожил, что курс подойдёт клиенту", "weight": 3, "section_weight": 0.0, "is_critical": false, "is_conditional": false, "applicable": true, "status": "pass", "score": 3.0, "quote": "именно здесь как раз -таки мы даем необходимые навыки для ведения бухгалтерии удаленно", "timecode": null, "rationale": "Менеджер связала курс с потребностью клиента в удаленной работе." } ] }, "client_portrait": { "demographics_json": { "age": null, "gender": "F", "city": null, "sphere": "Бухгалтерия", "role": "администратор-менеджер" }, "motivation_json": { "interest": "Бухгалтерия, удаленная работа в качестве дополнительного заработка", "motivation": "Дополнительный заработок, расширение кругозора", "learning_goals": "Освоить профессию бухгалтера для ведения ИП удаленно", "learning_preferences": "Онлайн, поддержка куратора, доступный материал", "life_circumstances": null }, "finance_json": { "preferred_payment_method": "unknown", "financial_readiness": "medium", "payment_ready": false, "interest_in_certificate": false, "interest_in_employment": true }, "objections_json": [ "Хочет сравнить варианты", "Нужно время на принятие решения" ], "temperature": "warm", "life_circumstances": null, "decision_maker": true, "client_questions_json": [ "Как будет проходить связь с куратором (переписка или звонки)", "Стоимость обучения" ], "extra_json": { "past_experience": "Небольшой опыт в бухгалтерии, работала в 1С управления торговлей, администратор-менеджер в строймагазине", "company_knowledge": null, "company_familiarity": null, "relevant_experience": "has", "lead_category": "BBB", "conversion_action": "Отправил информацию", "client_questions": [ "Как будет проходить связь с куратором (переписка или звонки)", "Стоимость обучения" ], "decision_maker": true }, "created_at": "2026-06-28T22:21:44.948624" } }